American Express (Америкэн Экспресс) - это
компания, дорогой мировой бренд, известная платежная система и международная финансовая корпорация, базируется в Нью-Йорке, ведет деятельность в сфере финансов, туризма и деловых услуг для бизнеса, одна из тридцати компаний в составе индекса Доу Джонса, была создана путем слияния конкурирующих фирм в восемнадцатом веке для осуществления курьерской доставки
История компании American Express, репутация Америкэн Экспресс, скандалы American Express, финансовые показатели корпорации Америкэн Экспресс, акции American Express, акционеры Америкэн Экспресс, руководители American Express, председатель правления Америкэн Экспресс, совет директоров American Express, направления деятельности Америкэн Экспресс, структура компании American Express, конкуренты Америкэн Экспресс, прибыль American Express, известные сотрудники Америкэн Экспресс, карты American Express, дорожные чеки Америкэн Экспресс, платежная система American Express, реклама Америкэн Экспресс, справочная информация American Express
Структура публикации
- American Express - это, определение
- Скандалы и тайны American Express
- Америкэн Экспресс кредитует мошенника Антони Де Ангелис для продажи воды по цене масла (1963 г.)
- Конфликт между Эдмондом Сафрой и American Express (1983-1989 гг.)
- Покупка Trade Development Bank компанией Америкэн Экспресс (1983 г.)
- Иск Эдмонда Сафры к American Express по обвинению в развязывании клеветнической кампании (1983-1989 гг.)
- Америкэн Экспресс отобрал журнал Travel+Leisure у "СК Пресс" (1993 г.)
- American Express задерживает оплату чеков банкам партнерам в России (1993 г.)
- Обвинение American Express Bank International (AEBI) в отмывании денег (1994 г.)
- Америкэн Экспресс обвиняет MasterCard и Visa в нарушении закона о конкуренции (2004 г.)
- Конкурент American Express платежная система Visa нарушает закон о конкуренции в России (2004 г.)
- Власти США оштрафовали American Express на 65 миллионов долларов за отмывание денег (2007 г.)
- Российские банкиры угрожают объявить бойкот новой системе работы Америкэн Экспресс (2006 г.)
- Конфликт American Express с компаниями Visa и MasterCard (2008 г.)
- American Express намерен обратиться к правительству США за финансовой помощью (2008 г.)
- В офисе American Express в Нью-Йорке нашли белый порошок (2009 г.)
- Правительство США подало в суд на American Express за нарушение антимонопольного законодательства (2010 г.)
- American Express заплатит 112,5 миллиона долларов за нарушение законов о защите прав потребителей (2012 г.)
- Коллективный иск был подан против компании American Express (2013 г.)
- Штраф и компенсация клиентам Америкэн Экспресс за взимание платы за неоказанные услуги (2013 г.)
- American Express и Bank of America подверглись атаке хакеров (2013 г.)
- Америкэн Экспресс подала в суд на производителя кофе Strauss Group за бренд Черная Карта (2013 г.)
- American Express сообщила о возможной утечке данных из-за атаки Anonymous Ukraine (2014 г.)
- Федеральный суд США констатировал нарушение Америкэн Экспресс антитрестовского закона (2015 г.)
- Хакеры научились предугадывать номера новых платежных карт Америкэн Экспресс (2015 г.)
- Прокурор Сан-Франциско подал в суд на American Express (2015 г.)
- Основные сведения о компании Америкэн Экспресс
- Финансовые показатели American Express
- Прибыль American Express
- Прибыль American Express за 2015 г. (5,163 млрд. долларов)
- Прибыль Америкэн Экспресс за 2014 г. (5,885 млрд. долларов)
- Прибыль American Express за 2013 г. (5,359 млрд. доларов)
- Прибыль Америкэн Экспресс за 2012 г. (4,482 млрд.долларов)
- Прибыль American Express за 2011 г.(4,877 млрд. доларов)
- Прибыль Америкэн Экспресс за 2004-2010 гг.
- Финансовые отчеты American Express
- Оценка Америкэн Экспресс
- Целевые цены American Express
- Источники формирования дохода Америкэн Экспресс
- Акции Америкэн Экспресс
- Прибыль на акцию American Express
- Балансовая стоимость на одну акцию Америкэн Экспресс
- Выручка на акцию American Express
- Пример торговли CFD акциями Америкэн Экспресс
- Акционеры компании American Express
- Free-float 75% акций Америкэн Экспресс находятся в свободном обращении
- BlackRock инвестиционная компания владеет 5% акций American Express
- The Capital Group Companies, Inc. трастовая компания владеет 6% процентами акциий Америкэн Экспресс
- Berkshire Hathaway американская холдинговая компания, владеет 14% акций American Express
- Основатели Америкэн Экспресс
- Уильям Фарго (William G. Fargo) учредитель American Express
- Генри Уэллс (Henry Wells), один из трех основателей Америкэн Экспресс
- Джон Уорен Баттерфилд (John Warren Butterfield), создатель American Express
- Репутация Америкэн Экспресс
- Деятельность American Express
- Клиенты American Express
- Партнеры Америкэн Экспресс
- Структура American Express
- Centurion Bank банковский филиал American Express в США (выпуск карт и банковские операции)
- American Express Bank банковское подразделение American Express в США (выпуск карт и банковские операции)
- AEBFSB банковский филиал American Express в США (выпускает карты для предприятий малого бизнеса)
- ООО Америкэн Экспресс Банк (банковские операции и представительство в России)
- American Express Credit Corporation подразделение American Express (работа с дебиторской задолженность)
- American Express Credit Corporation Credco подразделение American Express (размещает векселя)
- American Express United States Consumer Travel Network подразделение American Express (эксклюзивные услуги)
- Membership Travel Services подразделение International American Express (консьерж-услуги и консультации)
- Travel Impressions отдел American Express (оптовое предоставление туристических услуг)
- Global Network and Merchant Services подразделение American Express (взаимодействует с торговыми партнерами)
- American Express Travel Related Services подразделение American Express (выпускает карты и дорожные чеки)
- Loyalty Partner филиал American Express (разрабатывает программы лояльности)
- Global Commercial Services группа American Express (предоставляет услуги по управлению расходами)
- Global Corporate Payments отдел American Express (работа с международными корпоративными клиентами)
- Global Business Travel отдел American Express (организация поездок и встреч, консультационные услуги)
- Corporate and Other подразделение American Express (внутрикорпоративные функции)
- Enterprise Growth Group группа American Express (осуществление операций в иностранной валюте)
- Online and Mobile отдел American Express (расчеты с клиентами он-лайн и разработки в сфере интернет платежей)
- Fee Based Services подразделение American Express (предоставляет услуги за дополнительную плату)
- Global Payment Options подразделение Amarican Express (осуществляет расчеты, предоставляет карты)
- Serve Virtual Enterprises отдел American Express (развитие виртуального сотрудничества с партнерами)
- American Express FX International Payments он-лайн сервис American Express (международные платежи в валюте)
- American Express Publishing отдел American Express (издание журналов о туризме и финансах)
- Global Services группа American Express (обслуживание частных и корпоративных клиентов по всему миру)
- Global Business Services отдел American Express (материально-техническое обеспечение, кадры)
- Global Credit Administration подразделение American Express (контроль кредитования и действий по картам)
- Конкуренты Америкэн Экспресс
- Конкуренты American Express в сфере банковских карт
- Международная компания Wells Fargo, капитализация 261,72 млрд. долл
- Международная корпорация JPMorgan Chase, капитализация 229,90 млрд. долл
- Банк Bank of America, капитализация 181,77 млрд. долл
- Банк Citigroup, капитализация 120,9 млрд. долл
- Платежная система VISA, капитализация 62 млрд. долл
- Платежная система MasterCard, капитализация 41 млрд. долл
- Финансовая компания Discover Financial Services, капитализация 29,66 млрд. долл
- Преимущества Америкэн Экспресс перед конкурентами в сфере банковских карт
- Конкуренты American Express в сфере бизнес путешествий
- Kuoni Group туристическая корпорация Европы, капитализация 99,12 млрд. долл
- Carlson Wagonlit Travel международная туристическая компания, капитализация 28 млрд. долл
- Hogg Robinson Group международная компания корпоративных услуг, капитализация 20,44 млрд. долл
- BCD Holding компания корпоративных путешествий
- Описание работы расчетной системы Америкэн Экспресс
- Работа системы и расчетные процедуры передача данных American Express
- Авторизация в операциях Америкэн Экспресс
- Клиринговые и расчетные процедуры в American Express
- Управление рисками в Америкэн Экспресс
- Основные текущие и перспективные проекты American Express
- Известные сотрудники Америкэн Экспресс
- Говард Кларк (Howard Clark) член совета директоров корпорации Xerox
- Джон Нейсбит (John Naisbitt) вице-президент компании Yankelovich, Skelly and White.
- Алексей Маслов (Alexey Maslov) советником первого зампреда Центрального Банка РФ
- Харви Голуб (Harvey Golub) глава страховой компании США American International Group Inc. (AIG)
- Владимир Салахутдинов (Vladimir Salakhutdinov) заместитель генерального директора «Почты России»
- Эндрю Соммерс ( Andrew Somers) глава AmCham Russia подразделение Торговой палаты США в России
- Джонатан Кнаус (Jonathan Knaus) региональный вице-президент компании BFM.ru по Восточной Европе и СНГ
- Рафаэль Карраскоса (Rafael Carrascosa) генеральный директор (CEO) Группы компаний FOREX CLUB
- Дэн Шульман (Dan Schulman) генеральный директор Paypal Holdings Inc.
- Луис Герстнер (Louis V. Gerstner, Jr.) генеральный директор и председатель совета директоров корпорации IBM
- История American Express
- Создание Америкэн Экспресс (1850-1860 гг.)
- Основные этапы развития American Express (1860-1994 гг.)
- Первые дорожные чеки Америкэн Экспресс (1891-1914 гг.)
- American Express вступила в бизнес путешествия (1915-1933 гг.)
- Создание эмблемы Америкэн Экспресс - римского центуриона (1951 г.)
- Предпосылки к выпуску карты American Express (1955-1957 гг.)
- Первая карточка Америкэн Экспресс (1958-1968 гг.)
- Выпуск зеленой карточки American Express (1969 г.)
- Распространение карт Америкэн Экспресс по всему миру (1957-1990 гг.)
- Процессингом банковских карт AmEx займется IBM (2002 г.)
- Нью-Йоркские финансисты вернулись в офисы с видом на развалины Всемирного торгового центра (2002 г.)
- Америкэн Экспресс вводит новую систему бесконтактной оплаты ExpressPay (2005 г.)
- Новый дизайн чеков American Express (2006 г.)
- Америкэн Экспресс впервые выпустит дорожные чеки в юанях (2006 г.)
- Америкэн Экспресс сократит 7 тыс. рабочих мест (2008 г.)
- ФРС США разрешила American Express стать банковским холдингом (2008 г.)
- Америкэн Экспресс получит миллиарды долларов в рамках "плана Полсона" (2008 г.)
- American Express выкупает свои акции у государства (2009 г.)
- Америкэн Экспресс уволит 4000 человек (2009 г.)
- Америкэн Экспресс доплатит клиентам за закрытие счетов (2009 г.)
- Президент Америкэн Экспресс Альфред Келли-младший покидает компанию (2010 г.)
- Америкэн Экспресс вышла на белорусский рынок (2011 г.)
- American Express выпускает предоплаченную карту для Target (2011 г.)
- ChronoPay будет расширять сотрудничество с Америкэн Экспресс (2011 г.)
- Experian и Америкэн Экспресс стали партнерами в сфере международных платежей (2012 г.)
- Владельцы карт American Express получили возможность синхронизировать свои платежные карты с Twitter (2012 г.)
- Америкэн Экспресс и Walmart запускают альтернативу дебетовым и текущим счетам (2012 г.)
- American Express инвестирует в платежный сервис iZettle (2012 г.)
- Америкэн Экспресс на Ближнем Востоке заключил партнерство с HSBC (2012 г.)
- American Express и Groupon инвестируют в SumUp (2013 г.)
- Америкэн Экспресс уволит 5400 сотрудников (2013 г.)
- Америкэн Экспресс прекратит продажу дорожных чеков в Украине (2013 г.)
- В США кредитные карты Wells Fargo будут приниматься в сети American Express (2013 г.)
- Isis в сотрудничестве с Америкэн Экспресс расширит свой мобильный кошелек Isis Mobile Wallet (2013 г.)
- MasterCard, Visa и American Express предлагают новый международный платежный стандарт (2013 г.)
- Америкэн Экспресс тестирует мобильные платежи без смартфонов (2013 г.)
- Heartland Payment Systems предложат клиентам услугу торгового финансирования от American Express (2013 г.)
- Америкэн Экспресс представил новые платежные возможности в мобильном приложении (2013 г.)
- Центробанк США и American Express заключили соглашение по выпуску карт (2013 г.)
- AmEx инвестирует в индийский mPOS стартап Ezetap (2014 г.)
- American Express тестирует технологию HCE для NFC-платежей в Хорватии (2014 г.)
- China Mobile совместно с Америкэн Экспресс займутся развитием системы мобильных платежей (2014 г.)
- American Express повышает безопасность интернет-платежей по своим картам (2014 г.)
- UnionPay и Америкэн Экспресс расширяют партнерство (2014 г.)
- Платежная система American Express внедряет токенизацию (2014 г.)
- Америкэн Экспресс сделает свой вклад в переход США на чиповые карты (2014 г.)
- American Express поддержит технологию Touch ID на iPhone (2014 г.)
- Платежная система Америкэн Экспресс меняет свое отношение к Bitcoin (2014 г.)
- Владельцы карт American Express впервые потратили $1 трлн. за год (2014 г.)
- Америкэн Экспресс создаст совместное предприятие, специализирующееся на деловых поездках (2014 г.)
- Международная платежная система American Express объявила о сокращении более 4 тыс. рабочих мест (2015 г.)
- American Express позволит совершать платежи с фитнес-трекеров (2015 г.)
- Америкэн Экспресс запустил альтернативу PayPal (2015 г.)
- American Express использует Touch ID в мобильном приложении (2015 г.)
- Америкэн Экспресс запустил программу по борьбе с карточным мошенничеством (2015 г.)
- American Express тестирует технологию распознавания лиц (2015 г.)
- История Америкэн Экспресс в России (1887-2015 гг.)
- Создание компании АТН American Express (1992 г.)
- Трудности с получением и использованием карточек Америкэн Экспресс в России (1995 г.)
- American Express и Банк Москвы заключили соглашение (2005 г.)
- Борьба за обладание эксклюзивным контрактом с Америкэн Экспресс в России (2005 г.)
- American Express обратилась в ЦБ за лицензией (2005 г.)
- Промсвязьбанк подписал договор о партнерстве с "Америкэн Экспресс Банком" (2006 г.)
- ЦБ РФ выдал лицензию American Express Bank (2006 г.)
- Импэксбанк подвел итоги сотрудничества с Америкэн Экспресс (2006 г.)
- Русский Стандарт получил права на эквайринг AmEx (2007 г.)
- МТС прекратил прием платежей по картам Америкэн Экспресс (2007г.)
- Торговые точки в России отказываются принимать American Express (2007 г.)
- Выпуск Сбербанком кредитных карт Америкэн Экспресс (2011 г.)
- American Express изучил перспективы российского рынка деловых путешествий (2012 г.)
- Прекращение продаж дорожных чеков Америкэн Экспресс в РФ (2012-2013 гг.)
- Банк Русский Стандарт приступил к выпуску чиповых карт American Express (2013 г.)
- Банк УРАЛСИБ и компания Америкэн Экспресс запустили уникальную программу для путешественников (2013 г.)
- American Express намерена выйти в массовый сегмент в России (2015 г.)
- Америкэн Экспресс присоединилась к национальной платежной системе платежных карт НПСК (2015 г.)
- Слияние и поглощения American Express с другими компаниями
- Слияние Америкэн Экспресс c Shearson (1980 г.)
- Слияние Shearson American Express с Lehman Brothers, Kuhn, Loeb Inc. (1984 г.)
- Покупка Америкэн Экспресс компании IDF Financial Services (1992 г.)
- Покупка American Express агентства путешествий Томаса Кука (1993 г.)
- Америкэн Экспресс приобретает компанию Accertify Inc (2010 г.)
- American Express приобретает компанию Loyalty Partner (2010 г.)
- Ключевые руководители Америкэн Экспресс
- Члены совета директоров American Express
- Продвижение продуктов компании Америкэн Экспресс
- Основные принципы клиентской политики компани American Express
- Продвижение дорожных чеков Америкэн Экспресс
- Продвижение карт American Express
- Америкэн Экспресс для бизнеса
- American Express учреждает Субботу малого бизнеса (Small Business Saturday)
- Америкэн Экспресс создает Клуб малого бизнеса
- Опрос от Ebiquity для American Express
- Продукт Business Travel Account
- Реклама Америкэн Экспресс
- American Express запустила рекламную кампанию My life. My card с участием мировых знаменитостей (2004 г.)
- Жизель снялась в рекламной кампании с африканским воином (2006 г.)
- Рекламная компания Америкэн Экспресс c Эллен ДеДженерис (2007 г.)
- Дорожные чеки American Express
- Карты Америкэн Экспресс
- Где принимают и как оплатить картой American Express
- Преимущества карт Америкэн Экспресс
- Недостатки использования карт American Express в России
- Где оформить карту Америкэн Экспресс?
- Какие бывают карты American Express?
- Карта The Platinum Card Платиновая
- Преимущества Platinum Card
- Страхование и помощь в путешествиях
- Скидки и специальные предложения для владельцев Америкэн Экспресс Платиновой карты
- Карта American Express Gold Card Золотая
- Карта Blue от Америкэн Экспресс Голубая
- Карта American Express Зеленая
- Карта British Airways Америкэн Экспресс Premium
- Карта British Airways American Express Classic
- Комплект карт RSB Travel Classic
- Комплект карт RSB Travel Premium
- Aeroflot American Express Premium Card
- Aeroflot Америкэн Экспресс Gold Card
- Aeroflot American Express Classic Card
- Transaero Америкэн Экспресс Platinum Card
- Transaero American Express Gold Card
- Transaero Америкэн Экспресс Classic Card
- Карта Центурион (Centurion Card)
- Доступность и стоимость черной карты
- Карта Центурион (Черная карта) в России
- Комплект пополняемых предоплаченных карт American Express Travel
- Америкэн Экспресс Gold Credit Card Золотая Кредитная карта American Express
- American Express Credit Card Кредитная карта American Express
- Карты Malina Classic Cards и Malina Gold Cards
- Карта ЦУМ Америкэн Экспресс Exclusive Card
- Виртуальная карта Америкэн Экспресс Business Travel Account
- Комплект карт EXPERIENCE
- Бизнес карты American Express
- Дополнительные карты
- Реквизиты и контакты Америкэн Экспресс
- Авторы, источники и ссылки
- Создатель статьи
- Ответственные администраторы
- Источники текстов
- Использованные сервисы
American Express - это, определение
American Express - это компания, созданная в Соединенных Штатах Америки в 1850 году через слияние фирм-конкурентов, основным направлением деятельности которой была курьерская доставка отправлений и грузов. В наши дни это международная финансовая и туристическая корпорация, оказывающая деловые услуги частным и корпоративным клиентам, являющаяся известной платежной системой, самостоятельно эмитирующей банковские карты и дорожные чеки.
American Express - это американская финансовая компания. Известными продуктами компании являются кредитные карты, платежные карты и дорожные чеки. Штаб-квартира компании находится в Нью-Йорке.
American Express - это американская диверсифицированная корпорация, оперирующая на рынках международного делового и частного туризма, финансовых услуг и электронной коммерции. Оказывает услуги физическим и юридическим лицам. Одна из первых компаний, создавших платежную систему на основе пластиковых карточек; первая в мире компания - эмитент дорожных чеков.
American Express - это бренд Америкэн экспресс является одним из самых узнаваемых в мире и традиционно ассоциируется с надежностью и высоким качеством обслуживания.
American Express - это американская компания, представлена на рынке финансовых услуг и международного делового туризма. Компания предлагает услуги как для корпоративных клиентов, так и для частных лиц. Компания насчитывает более чем 55 000 сотрудников и ведет деятельность в более чем 200 странах мира.
American Express - это многопрофильная международная компания. Основанная в 1850 г., сегодня компания American Express занимает лидирующие позиции в сфере туризма, выпуска и обслуживания дорожных чеков и пластиковых карт, а также на рынке международных банковских услуг. American Express считается одним из самых дорогостоящих брендов в мире, его стоимость оценивается в 19,64 миллиардов долларов США (по данным компании Interbrand, 2006).
American Express - это компания, которая является крупнейшим мировым туристическим агентством American Express Travel, оказывает туристические услуги физическим и юридическим лицам по всему миру. Сеть туристических офисов насчитывает сегодня более 2,2 тыс.
American Express - это одна из самых первых американских компаний, занимающихся денежными переводами. На сегодняшний день American Express стала синонимом престижа и достатка. Тем не менее, иметь кредитную карту American Express может себе позволить и рядовой бизнесмен, часто бывающий за рубежом. Воспользоваться картой American Express можно более чем в 6 миллионах точек торговли и услуг по всему миру, а снять наличные - более чем в 500 тыс. банкоматах.
American Express - это компания, которая на сегодняшний момент доставляет услуги делового и частного туризма, финансовые, банковские и страховые услуги физическим и юридическим лицам по всему миру. Символом American Express является изображение римского центуриона, которое впервые появилось на купюрах дорожных чеков 1 января 1951 года, воплотив главные ценности компании: надежность, открытость, стабильность и сервис высочайшего уровня.
American Express - это третья по величине мировая платежная система. Первые кредитные карты выпустила в 1958 году (кредитные карты в мире появились в 1950-м). В 1961 году открыла представительство в СССР, когда ее карты и чеки стали принимать в «Интуристе». Общий оборот на 1 июля 2009 года составил $8,19 миллиард., чистый доход - $1,57 млрд.. Сам бренд оценивается в $19,64 миллиард. Занимает 13% мирового рынка платежных карт.
American Express - это международная система и крупнейшая компания, предлагающая широкий спектр финансовых услуг. Воспользоваться ими могут частные клиенты и представители бизнеса. Компания занимается денежной эмиссией известных карточек American Express, а так же дорожных чеков. Ежедневно компания обрабатывает миллионы транзакций, обслуживает потребителей и предприятия по всему миру.
American Express - это американская платежная система мирового уровня. Выпускает и обслуживает пластиковые карты и дорожные чеки.
American Express - это платежная карта, ключ доступа в особый мир привилегий и роскоши, которым пользуются клиенты во всех странах мира. Долгое время платежные карты AmEx позиционировались, как продукт, разработанный исключительно для путешественников. Так, в принципе, и есть. Но после того, как компания начала активно развиваться и привлекать на свою сторону ТСП (торгово-сервисные предприятия) по всему миру, давая клиентам шанс получать снижения цены, картами AmEx стали интересоваться различные категории клиентов.
American Express - это дорожные чеки - платежные документы, представляющий собой денежное обязательство эмитента (American Express) выплатить обозначенную в чеке сумму владельцу (иногда за вычетом небольшой комиссии, взимаемой банком), образец подписи которого поставлен на чек в момент продажи. Наиболее важной отличительной чертой всех чеков American Express является возможность возмещения их номинальной стоимости в случае утраты обычно в течение 24 часов.
American Express - это дорожные чеки, удобный и надежный способ хранения наличных денежных средств в иностранной валюте. Обладая одновременно качествами наличных денег (покупательной способностью и номиналом), они имеют все преимущества финансовых расписок (их можно будет восстановить в случае утраты, а также завещать). Сохранность денежных средств, вложенных при покупке в дорожные чеки, гарантируется крупнейшей международной корпорацией, история существования которой насчитывает уже 164 года.
American Express - это глобальная компания в сфере услуг, обеспечивающая своим клиентам доступ к продуктам, информации и возможностям, которые обогащают жизнь и способствуют успеху в делах.
American Express - это cлужба по организации путешествий и досуга - сервис American Express, который работает 24 часа в сутки, 365 дней в году для держателей карт American Express Gold Card, The Platinum Card и Aeroflot American Express Premium. Служба позаботится обо всех аспектах вашего путешествия - от заказа авиабилетов и номеров в отеле, до организации семейного отдыха в выходные дни. Вы получите консультацию вас по любому вопросу, связанному с организацией вашего путешествия и оформлением виз. Все ваши предпочтения, например, вегетарианское меню или определенное место на борту самолета, будут учтены.
American Express - это компания по оказанию финансовых услуг. Известными продуктами компании являются кредитные карточки, дебетовые карточки и дорожные чеки. Карты American Express являются одними из самых популярных в мире - после карт компаний Visa и Mastercard.
American Express, что это - американская многонациональная корпорациея финансовых услуг, размещенная в Трех Мировых Финансовых Центрах Манхэттена в Нью-Йорке, Соединенные Штаты. Основанная в 1850, это - один из 30 компонентов Промышленного индекса Доу Джонса. Компания известна прежде всего своей кредитной картой, платежной карточкой и компаниями чека путешественника. Карты AmEx составляют приблизительно 24% полного долларового объема операций по кредитной карте в США. Fortune перечислил AmEx как одну из лучших 20 Most Admired Companies в Мире.
American Express, что это - это American Express является корпорацией, предоставляющей клиентам доступ к продуктам, услугам, информации и мероприятиям, которые обогащают жизнь и помогают строить успешный бизнес. С 1996 года American Express придерживается стратегии, в рамках которой предоставляет эмитентам по всему миру доступ к портфелю своих карточных продуктов. Используя глобальную инфраструктуру и известный бренд, American Express серьёзно расширил свое глобальное присутствие.
American Express, что это такое - это одно из крупнейших Бюро путешествий American Express (Travel Offices), офисы которого расположены по всему миру, вы сможете воспользоваться следующими услугами: организация путешествий (бронирование отелей, билетов и аренда автомобилей); замена потерянной или украденной карты; обмен валюты и получение наличных денежных средств;организация осмотра достопримечательностей. В какой бы стране вы ни находились, высококвалифицированные специалисты всегда готовы вам помочь.
American Express, что это - это компания, основанная в 1850 году. Обеспечивает надежность операций по платежным картам состоятельных иностранцев, обладающих определенным финансовым и социальным статусом, отвечает высоким требованиям сервиса элитных клиентов. На сегодня American Express заключила 131 партнерское соглашение на рынках 130 стран мира.
American Express, где - это головные офисы компании находятся в Нью-Йорке, Форт-Лодердейле (Флорида), Солт-Лэйк Сити (Юта), Гринсборо (Северная Каролина), Фониксе (Аризона), Сиднее (Австралия), Маркхэме (Канада), Брайтоне (Великобритания).
Скандалы и тайны American Express
Являясь банковской холдинговой компанией, American Express подлежит надзору и аудированию со стороны Федеральной резервной системы США. Поскольку American Express - эмитент кредитных и дебетовых карт, кредитная и ценообразовательная деятельность компании регулируется различными органами в тех странах, в которых она осуществляет свою деятельность.
Так как компания American Express является также эмитентом предоплаченных платежных инструментов, на нее распространяются положения законодательства о переводе денежных средств. Будучи оператором сети платежных карт, American Express во многих случаях обязана соблюдать правила по противодействию отмыванию денежных средств и положения законов по обеспечению безопасности данных.
Америкэн Экспресс кредитует мошенника Антони Де Ангелис для продажи воды по цене масла (1963 г.)
Де Ангелис вырос в Бронксе, в семье итальянских эмигрантов. Менеджер-вундеркинд рано начал работать на рынке (пока не фондовом, а мясном) и в подростковом возрасте уже руководил двумя сотнями подчиненных. Первой его крупной аферой стала поставка государству мяса для школьных обедов. На этой поставке он ухитрился всучить правительству свыше 2 миллионов фунтов непроверенного мяса. Скандал, суд, банкротство.
Вторая попытка оказалась более успешной. В 1955 Де Ангелис основал свое главное детище, корпорацию Allied Crude Vegetable Oil Refining- специально под правительственную программу мировой продовольственной помощи. Программа заключалась в сбросе излишков продовольствия на мировые рынки по демпинговым ценам.
Двойная польза для США - и свой рынок от лишнего жира избавить, и людям приятное сделать. Вот зачем, например, европейцам своё производство растительных жиров, если можно получать отличное американское просроченное растительное масло очень дешево?
Весьма скоро Де Ангелис стал ведущей фигурой в этом бизнесе, занявшись попутно соей и хлопком. В начале 1960-х он решил, что заработал достаточно сильные позиции и пора играть по-крупному. Баста, карапузики,кончилися танцы - он возьмёт рынок соевого масла и покажет пятый угол всем остальным.
По-английски такая комбинация называется «to corner the market» - загнать рынок в угол. Игрок, решивший сделать это, начинает покупать огромное количество конкретных активов, заставляя цену на них лезть вверх. Заработать можно, к примеру, на фьючерсах, которые стоят дёшево в начале акции, но начинают резко дорожать с ростом цены. ДА взял в долг кучу денег и стал скупать фьючерсы на соевое масло.
В это самое время известнейшая компания кредитных карт American Expressсоздала новое подразделение по кредитованию бизнеса. Де Ангелис стал новым крупным клиентом, и American Express начала его кредитовать под залог растительного масла. На эти деньги Де Ангелис загонял рынок к ценовым высотам.
Когда схема наладилась, Де Ангелис постепенно стал уменьшать количество реального масла, заменяя его водой. Поскольку масло не смешивается с водой и всплывает, технически оказалось весьма просто держать в танкере большую массу воды со слоем масла наверху. Когда инспектор приходил проверять наличие залога, он обнаруживал масло. Нырять никто не догадался.
Скоро Де Ангелис «продавал» уже больше масла, чем производилось во всех Соединённых Штатах. Посмотрев на его успешное сотрудничество с American Express, другие компании стали тоже его кредитовать. В их числе такие монстры как Bunge, ProcterandGamble, Bank of America.
Всё бы было хорошо: продажи росли и вышли бы за пределы Солнечной системы, если бы инспектора - шестым чувством или пятой точкой - не почувствовали неладное. В ёмкости с маслом обнаружили воду. В результате рынку фьючерсов пришёл неиллюзорный конец. Компания заявила о банкротстве. События приобрели такой размах, что затмить их смогло только случившееся через 3 дня убийство Кеннеди.
За несколько часов до убийства глава Биржи NYSE пытался справиться с паникой, вызванной двумя десятками тысяч вкладчиков, оставшихся без денег. Новости о Кеннеди смели рынок, как торнадо. За полчаса индекс Доу-Джонса упал на 5%, биржу закрыли.
Де Ангелис получил семь лет. Ущерб составил 175 миллионов тогдашних долларов (более 1.2 миллиарда в сегодняшних ценах). Благодаря вызванному им скандалу Уоррен Баффетт сумел купить 5% AmericanExpressза 20 миллионов. Выйдя из тюрьмы, беспокойный итальянец решил организовать ещё одну аферу, но на этот раз безуспешно. Репутация не позволила.
Конфликт между Эдмондом Сафрой и American Express (1983-1989 гг.)
Эдмонд Сафра, один из самых успешных и загадочных банкиров.
В 1956 году он уехал в Женеву, где основал небольшой финансовый дом, впоследствии превратившийся в Trade Development Bank.
В этот банк Эдмонд переманил богатых сефардов, когда-то обслуживавшихся у его отца. Эдмонда они знали еще подростком, что в столь деликатных делах очень важно.
TDB скоро стал одним из ведущих игроков на рынке эксклюзивного частного банкинга. В нем держали свои деньги практически все богатые семьи Ближнего Востока (только сефарды открыли 30 тысяч счетов). Эдмонда Сафру прозвали "арабским евреем" за умение вести дела с обеими конфликтующими сторонами.
Заметное усиление позиций Republic позволило Сафре несколько переосмыслить роль швейцарского TDB в своей банковской империи. Тем более что произошедшие в конце 70-х политические изменения на Ближнем Востоке (в частности, подписание мирного договора между Израилем и Египтом) снижали ценность швейцарского финансового "мостика" между сефардами и арабами.
Зато в самом Израиле в середине 80-х началась приватизация, участие в которой Сафру заинтересовало. В числе прочего предполагалось денационализировать крупнейшие банки страны - Hapoalim и Leumi. Финансовым консультантом правительства был инвестиционный дом Инвест банк Леман Бразерс, контроль над которым в 1984 получила American Express.
Покупка Trade Development Bank компанией Америкэн Экспресс (1983 г.)
В начале 1980-х годов, вследствие проблем, связанных с долговым кризисом в Латинской Америке, Эдмонд был вынужден продать Trade Development Bank компании American Express за 650 миллионов долларов.
1983 году Эдмонд Сафра делает неожиданный шаг и продает свой цветущий Trade Development Bank.Кому? «Рокфеллеровской» компании American Express. От сделки он выручает $450 млн. и кресло в совете директоров American Express. Менеджеры American Express, очевидно, предвкушали сказочные дивиденды от счетов клиентов, открытых в банке Сафры.
Неудивительно, что именно AmEx Сафра и решил продать TDB. В результате этой сделки помимо $650 млн он получал еще и кресло в совете директоров American Express. Это давало банкиру возможность координировать в нужном для себя направлении действия Lehman.
Год спустя (11 мая 1984 года) после продажи банка Сафры American Express, его подразделение приобрело за $360 млн инвестиционную компанию Банк Леман Бразерс. Еще через год в Израиле началась денационализация двух крупнейших банков страны - «Хапоалим» и «Леоми».
Финансовым консультантом сделки правительство Израиля назначило... Инвестиционный банк Lehman Brothes, перешедшую под контроль American Express. В совете директоров которой заседал Эдмонд Сафра - благодаря продаже двумя годами ранее Trade Development Bank.
Иск Эдмонда Сафры к American Express по обвинению в развязывании клеветнической кампании (1983-1989 гг.)
Сафра вовсе не был настроен отдавать новым владельцам TDB свою эксклюзивную клиентуру. Еще в конце 1985 года, за несколько месяцев до сделки с AmEx, во Франции и Люксембурге он открыл дочерние банки. (Впоследствии на их основе был сформирован Safra Republic Holding.)
А дальше наступил последний этап этой операции.
После удовлетворения всех потребностей, связанных с денационализацией израильских банков, гизбар Эдмонд Сафра обзвонил своих клиентов-сефардов, предупредив, что уходит из American Express и Trade Development Bank. И сефарды вместе с уходом своего гизбара перевели все свои деньги со счетов Trade Development Bank в подразделения Republic National Bank of New York.
Однако в American Express разгадали маневр Сафры. Отношения быстро расстроились.
Дела пошли наперекосяк и Express начал кампанию против Сафра.
В American Express, конечно, вывели Сафру из совета директоров, а затем попытались развернуть кампанию по его дискредитации: мол, клиенты у него сплошь наркодилеры и торговцы оружием, а сам Сафра предводитель международной шайки финансовых разбойников. Тем самым лишь подтвердили его клиентам, что они правильно покинули банк.
Для защиты своей репутации Сафра вынужден был нанять известного нью-йоркского пиарщика Гершона Кекста. А затем обратился в суд, который признал American Express виновной в развязывании клеветнической кампании и обязал ее выплатить потерпевшему $8 млн в качестве компенсации.
Америкэн Экспресс отобрал журнал Travel+Leisure у "СК Пресс" (1993 г.)
Издательский дом "СК Пресс" в мае выпустит последний номер журнала о путешествиях Travel+Leisure, правами на который владеет American Express. Это решение могло быть вызвано разногласиями между ИД и American Express, предположили эксперты.
Ежемесячный журнал Travel+Leisure выходит в Российской Федерации с сентября 2003 года тиражом 50 тыс. экземпляров, пишет РБК-daily. Он распространяется среди держателей карт American Express и в супермаркетах.
После закрытия журнала "СК Пресс" его, возможно, возьмется издавать другой ИД, которому American Express передаст лицензию, предположил главный редактор журнала Максим Маслаков. "СК Пресс" и American Express не смогли договориться, поэтому журнал и закрывают, считают участники рынка.
"Руководство "СК Пресс" было недовольно тем, что лицензию на журнал Departures American Express передал другому издательскому дому", - цитирует издание топ-менеджера крупного ИД. Deparche занял нишу Travel+Leisure и, возможно, это подтолкнуло руководство "СК Пресс" к решению приостановить выпуск журнала", - цитирует "РБК daily" заместителя гендиректора издательства "Деловой мир" Вячеслава Керова.
American Express задерживает оплату чеков банкам партнерам в России (1993 г.)
В течение уже нескольких месяцев российские банки сталкиваются с трудностями в обслуживании дорожных чеков корпорации Ameriсan Eхspress. Трудности эти вызваны задержками в оплате чеков одноименным американским банком, а также отсутствием их оперативной авторизации (проверки, не числится ли представленный чек среди украденных или утерянных) в московском представительстве Ameriсan Eхspress.
На состоявшемся вчера заседании правления коммерческого банка "Кредит-Москва" принято решение отказаться от услуг банка Ameriсan Eхspress и инкассировать чеки в другом американском банке.Как заявил на состоявшемся вчера правлении банка "Кредит-Москва" его председатель Юрий Исмагилов, в последние месяцы в обслуживании дорожных чеков Ameriсan Eхspress возникли весьма существенные сложности.
Между тем "Кредит-Москва" взял на себя обязательство производить зачисление или выдачу валюты по предъявленным чекам непосредственно в момент их предъявления, и банк берет на себя риск, выдавая деньги клиента по чеку, подлинность которого не гарантирована.
Так, например, "Кредит-Москва" в течение нескольких дней не мог добиться ответа, не значится ли в числе похищенных или утерянных чек на сумму $1000, предъявленный в банк к оплате иностранным туристом. Кроме того, оплата чеков самим банком Ameriсan Eхspress производится с значительными задержками, которые порой достигают 2-3 недели после выставления чеков на инкассо.
По информации, полученной от американского партнера Ameriсan Eхspress - Republic National of New York, задержки в оплате чеков банком Ameriсan Eхspress стали явлением обычным. В московском представительстве компании Ameriсan Eхpress заявили, что инкассация чеков корпорации - дело добровольное, а задержки в инкассировании чеков, пришедших из Российской Федерации на срок 2-3 недели - нормальное явление.
Если же банк "Кредит-Москва" не устраивает качество обслуживания чеков, он может отказаться от сотрудничества с Ameriсan Eхpress.
На правлении банка принято решение о прекращении выставления на инкассо дорожных чеков American Express в банк корпорации. Однако на клиентах банка это решение пока не скажется. Оплачивать чеки "Кредит-Москва" будет в прежнем порядке, а выставлять на инкассо - в другой американский банк.
Обвинение American Express Bank International (AEBI) в отмывании денег (1994 г.)
Как сообщило агентство Reuter, в понедельник American Express Bank объявил, что его дочернее предприятие American Express Bank International (AEBI) достигло договоренности с минюстом США о снятии с него обвинений в "отмывании" денег, возникших после осуждения двух служащих AEBI, сотрудничавших с мексиканской наркомафией.
Решение о прекращении дела во внесудебном порядке обойдется AEBI $17 млн.
В 1992 году американские власти нашли в отделении AEBI в Беверли-Хиллз счет на $30 млн, принадлежащий некоему управляющему бензоколонкой Рикардо Агирэ Вильягомесу, который, как выяснилось в процессе расследования, руководил финансовыми операциями мексиканской наркомафии.
Он скрылся, но к ответственности были привлечены служащие AEBI Антонио Джиральди и Мария Лурдес Ритегуи, которые в течение трех лет управляли счетом, не обращая внимания на то, что деньги на счет клали курьеры, привозившие в банк чемоданы, полные стодолларовых банкнот. После суда над служащими банка против American Express были возбуждены гражданские иски.
American Express Bank неоднократно заявлял, что не имел представления об "отмывании" денег, но решил урегулировать конфликт во внесудебном порядке. Теперь AEBI выплатит $7 млн за прекращение гражданского иска, еще $7 млн - в качестве компенсации за нанесенный его служащими ущерб, а также обязуется израсходовать в будущем году не менее $3 млн на усовершенствование программ подготовки персонала.
Минюст признал, что в деятельности AEBI не было совершено преднамеренных нарушений, и освободил банк от ответственности по этому делу.
Америкэн Экспресс обвиняет MasterCard и Visa в нарушении закона о конкуренции (2004 г.)
В Америке разгорается очередной скандал на рынке банковских карт.
American Express подала иск на MasterCard и Visa, обвинив их в нарушении закона о конкуренции. Ранее в этом году компания уже выиграла один процесс против упомянутых платежных систем и на этот раз требует компенсации ущерба. American Express подала в суд исковое заявление, требуя крупное денежное возмещение от корпораций Visa и MasterCard, которые "нарушают антимонопольное законодательство".
AmEx обвиняет конкурентов в том, что они не приветствуют сотрудничество с ней на территории США банков - членов ассоциаций.
Из-за этого компания ограничена в своих действиях на американском рынке банковских карт, чем ей нанесен существенный материальный ущерб.
Иск также распространяется на 8 банков - членов ассоциаций Visa и MasterCard (среди них Bank of America, Capital One, U.S. Bancorp, Household Bank, Вэллс Фарго и др.) в связи с тем, что "на момент принятия и одобрения антизаконных правил эти кредитные организации входили в состав совета директоров одной или обеих платежных систем".
Одну победу в этом году компания уже одержала, когда суд признал практику Visa и MasterCard нарушением антимонопольных законов. А месяц назад Верховный суд отклонил апелляцию систем, пытавшихся опротестовать это решение.
Неудивительно, что в своей победе компания не сомневается. "Федеральные суды уже приняли решение, что Visa и MasterCard нарушили закон, - говорит председатель American Express Кеннет Шено. - Платежные системы осуществляли свою деятельность как картель". Если и на этот раз американская судебная система встанет на сторону AmEx, то для Visa и MasterCard это может вылиться в потерю миллиардов долларов.
Поэтому ответчики сдаваться не собираются.
В официальном заявлении MasterCard говорится, что нынешнее судебное разбирательство будет серьезным испытанием для AmEx, которой придется доказать, что она пострадала и понесла ущерб именно от политики MasterCard. "Это не соответствует реалиям рынка, - утверждается в заявлении. - И это дело покажет, что AmEx планировала с самого начала привлечь к себе состоятельных клиентов с высоким уровнем трат из ряда банков".
Visa, что отражено в ее обращении, также намерена вести "жестокую борьбу во время процесса", так как "никто не должен отвечать за ошибки, которые допустила AmEx, предпочитая конкурировать с банками, а не сотрудничать с ними".
В Америке судебные разбирательства с крупнейшей платежной системой начались в 1998 году, то есть продолжались в течение 6 лет.
Конкурент American Express платежная система Visa нарушает закон о конкуренции в России (2004 г.)
Как считает заместитель руководителя Федеральной антимонопольной службы (ФАС) Андрей Кашеваров, для России тоже характерны процессы по обвинению компаний, использующих доминирующее положение для диктовки своих условий.
В частности, ФАС Российской Федерации уже выиграла 3 судебных процесса у Western Union, которая оказывала давление на банки, мягко говоря, "не рекомендуя" сотрудничать с другими системами переводов денежных средств. В результате компания была вынуждена не только отказаться от порочной практики, но и снизить тарифы.
Что же касается платежных систем, Кашеваров рассказал "Известиям", что ФАС РФ продолжает анализировать деятельность Visa International, которой ведомство заинтересовалось в начале года.
На карточном рынке, исследованном ведомством, были усмотрены признаки "доминирующего положения системы Visa". "Уже выявлены несколько слабых мест системы, которые могут быть квалифицированы как нарушения, - проинформировал Кашеваров. - И мы продолжаем собирать доказательства против Visa, хотя это непростой процесс.
Власти США оштрафовали American Express на 65 миллионов долларов за отмывание денег (2007 г.)
На 65 млн долларов оштрафовали власти США финансовую корпорацию American Express, обвиненную в неадекватном исполнении национального законодательства в области борьбы с "отмыванием" незаконно нажитых средств.
Об этом сообщает ИТАР-ТАСС со ссылкой на совет управляющих Федеральной резервной системы США и американскую финансовую разведку (ФИНСЕН).
Нарушение ряда положений закона о сохранении банковской тайны в части, касающейся противодействия легализации незаконно полученных капиталов, инкриминируется двум дочерним структурам корпорации: базирующейся в Майами (штат Флорида) American Express Bank International и American Express Travel Related Company из Солт-Лейк-Сити (штат Юта).
Обе фирмы согласились выплатить штрафы, "не признавая правильности обвинений, но и не оспаривая их", отмечается в заявлении ФРС и ФИНСЕН.
В свою очередь официальный представитель American Express Сюзан Этрен заверила, что компания "в полной мере сотрудничает с правительством и понимает необходимость сохранения абсолютной бдительности в борьбе с отмыванием денег". "Мы уже предприняли значительные усилия, чтобы укрепить свои программы в этой области, и мы продолжим это делать", - сказала Этрен.
Российские банкиры угрожают объявить бойкот новой системе работы Америкэн Экспресс (2006 г.)
В феврале этого года пятеро российских банкиров направили письмо главе AmEx Кеннету Шено.
Они пригрозили бойкотом новой системе работы AmEx, по которой эксклюзивные права на выпуск кредитных карт этой системы в Российской Федерации с сентября 2005 года были переданы банку "Русский стандарт". Все остальные банки, по замыслу AmEx, должны выпускать карты для своих клиентов только через "Русский стандарт".
Банкиры заявили в письме, что не согласны передавать данные клиентов своему конкуренту. Спустя некоторое время банкиры, подписавшие письмо, лично встретились с Джонатаном Кнаусом, который отказался пересмотреть условия. Теперь у банкиров появилась новая надежда. "Нам жаль терять этот бизнес, поэтому банк будет продолжать переговоры и с новым руководством",- говорит начальник управления развития бизнеса Банка Москвы Альберт Андрианов.
Эксклюзивные права «Русского стандарта» по-прежнему не по душе многим российским банкам - они опасаются раскрывать информацию о своих клиентах конкуренту. Сотрудник одного из них рассказал, что совсем недавно его банк пытался установить отношения с American Express напрямую через зарубежный филиал. Но система в этом отказала.
«Русский стандарт» думает о том, как сделать удобным сотрудничество банков, которые хотят выпускать карты American Express, рассказал Туткевич. Это может быть схема закрытого доступа: информация хранится в процессинговом центре American Express и недоступна сотрудникам «Русского стандарта» для перекрестных продаж, рассуждает он. Представитель American Express вчера вечером не смог прокомментировать эту идею.
Подобное предложение «Русского стандарта» надо будет изучить, до сих пор банк не работал с Аmerican Express, поскольку привык работать с международными системами напрямую, говорит зампред правления банка «Абсолют» Олег Скворцов. Хорошо, что «Русский стандарт» готов идти навстречу, ведь пока его условия по выпуску карт никто из крупнейших банков не принял, добавляет директор департамента платежных карт Промсвязьбанка Елена Дворовых.
Конфликт American Express с компаниями Visa и MasterCard (2008 г.)
В ноябре American Express объявила о перемирии со своим конкурентом, компанией Visa Inc.
С 2004 года две платежные системы - Visa и MasterCard Inc. - обвиняются в сговоре с рядом крупных банков для сдерживания роста American Express в США. Платежная система подала в суд, разбирательство было назначено на осень 2008 года.
Однако Visa решила уладить конфликт до начала судебных заседаний, выплатив конкуренту $2,25 млрд. Первую сумму ($1,13 млрд..) система выплатила сразу и еще по $70 млн. ежеквартально в течение четырех лет. Обвиненные в сговоре банки возьмут на себя часть расходов по выплатам. Теперь MasterCard остается единственным ответчиком по иску. American Express намерена взыскать с MasterCard полновесную компенсацию за недополученную прибыль.
American Express намерен обратиться к правительству США за финансовой помощью (2008 г.)
Сегодня стало известно об очередном коллапсе крупнейшей кредитной компании.
Мировой лидер на рынке кредитных пластиковых карт American Express, по неофициальным данным, намерен обратиться к правительству США за финансовой помощью в размере 3,5 миллиардов долларов. Как сообщают источники, платежный баланс American Express страдает от гигантского дефицита, вызванного массовым отказом от месячных выплат банковского и «карточного» кредита владельцами карточек.
Фондовые рынки США отреагировали на это пока еще неофициальное сообщение обвальным падением. Конкуренты American Express, компании Visa и Master уклоняются от комментариев, однако и их также подозревают в серьезном дефиците покрытия финансовых операций. Эта ситуация может привести к полному хаосу на рынке кредитных карт и остановить все безналичные денежные операции.
Итогом будет полный паралич мировой финансовой системы.
Как нам стало известно, правительство США предпринимает лихорадочные шаги, чтобы спасти крупнейшего национального оператора кредитных карт, но окончательное решение еще не выявлено, так же как и неизвестен потенциальный ущерб от кризиса неплатежей, поразившего платежную систему США. Крупнейшие компании США, как никто другой, ощущают на себе всю прелесть финансового кризиса.
В офисе American Express в Нью-Йорке нашли белый порошок (2009 г.)
В головном офисе финансовой компании American Express в Нью-Йорке обнаружен белый порошок, передает 10 декабря Associated Press.
Несколько конвертов с подозрительной субстанцией нашли сотрудники компании, которые сразу сообщили об этом в полицию. Приехавшие на место происшествия полицейские изъяли конверты и отправили их на экспертизу. Непосредственный контакт с порошком имели три человека, о воздействии вещества на них не сообщается.
Представитель American Express Джоанна Лэмберт (Joanna G. Lambert) заявила, что находка никак не повлияла на работу офиса. В то же время NBC New York сообщает со ссылкой на источники в компании, что в связи с обнаружением подозрительного вещества три этажа офисного здания были эвакуированы. Кроме того, в целях безопасности была остановлена работа системы вентиляции.
По информации издания, офисы других компаний на Манхэттане в четверг также стали целью неизвестных злоумышленников. Всего было разослано семь конвертов с порошком, в том числе в офис другой финансовой корпорации - JP Morgan. Все конверты были отправлены из штата Мэриленд. В полиции считают, что вещество, содержавшееся в конвертах, не представляло опасности для людей.
Правительство США подало в суд на American Express за нарушение антимонопольного законодательства (2010 г.)
Правительство США в понедельник подало гражданский иск на трех крупнейших операторов электронных платежных карт в стране - компании American Express, MasterCard и Visa, сообщается на сайте американского министерства юстиции.
Поводом для иска послужили обвинения в нарушении компаниями антимонопольного законодательства. В документах, поданных в федеральный суд Бруклина, говорится, что операторы платежных сетей взимали с компаний-акцептантов взносы за каждую покупку, совершенную с помощью кредитных карт, а эти расходы в свою очередь перекладывались на плечи обычных клиентов путем увеличения стоимости товаров или услуг.
Взимание подобных взносов, по данным Минюста, в 2009 году принесло трем гигантам электронных платежных сетей около 35 млрд. долларов. Кроме того, операторы карт проводили политику, препятствующую ритейлерам предоставлять покупателям дополнительные возможности экономии средств - в частности, услуги скидки.
Одновременно с подачей исков в суд стало известно, что Минюст достиг договора с MasterCard и Visa, которые теперь позволят продавцам предоставлять клиентам снижения цены по карточкам других компаний. Скорее всего, это соглашение будет автоматически утверждено судом, а иски против двух компаний отозваны.
Между тем руководители American Express заявили, что не собираются заключать мировое соглашение с правительством и предупредили, что процесс по этому делу может продлиться несколько лет. После того, как стало известно о поданном иске, акции American Express на американских фондовых площадках упали более чем на 6%, передает РИА «Новости».
American Express заплатит 112,5 миллиона долларов за нарушение законов о защите прав потребителей (2012 г.)
American Express заплатит в общей сложности 112,5 миллиона долларов штрафов и компенсаций за нарушение законов о защите прав потребителей.
Об этом сообщается в пресс-релизе американского Управления по защите прав потребителей финансовых услуг (Consumer Financial Protection Bureau, CFPB). Финансовая компания заплатит штраф в размере 27,5 миллиона долларов; еще 85 миллионов долларов будут возвращены держателям пластиковых карт в качестве возмещения ущерба.
Как отмечается в сообщении CFPB, нарушения законов были выявлены на всех стадиях формирования финансового продукта в American Express с 2003 по 2012 годы.
В частности, компанию обвиняли в дискриминации новых клиентов по возрастному признаку, во взимании незаконных пеней за просрочку платежей и во введении потребителей в заблуждение. В качестве примера нарушения Associated Press приводит ложное обещание компании простить остаток старого долга, если клиент погасит часть задолженности.
Также American Express обещала 300 долларов каждому, кто подключится к кредитной программе Blue Sky, однако пользователи этих средств не получили.
American Express обязалась отказаться от порочной маркетинговой политики и нанять независимых аудиторов, которые проверят выполнение этого условия.
Коллективный иск был подан против компании American Express (2013 г.)
Громкое дело о коллективных исках Верховный суд США разрешил в июне нынешнего года.
Коллективный иск был подан против компании American Express - приобретатели кредитных карт обвиняли компанию в завышении тарифов и нарушении антимонопольного законодательства. Компания в ответ сослалась на то, что договоры, заключаемые с потребителями, содержали условие об отказе от права на предъявление коллективных исков.
Перед судом встал вопрос о действительности такого отказа в случае, если судебные издержки от предъявления и доказывания индивидуальных требований превысят возможный выигрыш. Суд поддержал условие об отказе от права, решив, что аннулирование контрактных условий может подорвать основу арбитражных соглашений.
Штраф и компенсация клиентам Америкэн Экспресс за взимание платы за неоказанные услуги (2013 г.)
Финансовая корпорация American Express выплатит минимум 59,5 миллиона долларов своим клиентам, которым необоснованно выставлялись счета за ряд услуг по обслуживанию карт.
Об этом говорится в официальном пресс-релизе AmEx. В пресс-релизе отмечается, что помимо возмещения клиентам, корпорация выплатит штраф на сумму 16,2 миллиона долларов.
В результате AmEx в досудебном порядке полностью урегулирует претензии со стороны регуляторов, в том числе Управления по защите прав потребителей финансовых услуг (Consumer Financial Protection Bureau, CFPB) и Федерального агентства по страхованию вкладов (Federal Deposit Insurance Corporation, FDIC).
Как указывает FDIC, число клиентов AmEx, пострадавших от действий корпорации, превышает 335 тысяч человек. Таким образом, каждому из них причитается компенсация в размере около 1,77 тысячи долларов.
В результате проверок ведомства пришли к выводу, что компания в течение нескольких лет вводила потребителей в заблуждение, взимая с них плату за услуги, которые так и не были оказаны. Так, 85 процентов клиентов получили счета за услугу по защите учетных записей, хотя так ею и не воспользовались.
Претензии регуляторов к AmEx возникли еще в прошлом году. Тогда же в CFPB сообщали, что общий размер штрафных санкций, наложенных на компанию, может превысить 112 миллионов долларов.
American Express и Bank of America подверглись атаке хакеров (2013 г.)
Крупнейшие кредитные учреждения США American Express и Bank of America подверглись кибератакам, пишет "Российская газета".
В результате DDoS-атак на интернет-сайты компаний клиенты American Express и Bank of America в течение некоторого времени не могли совершать некоторые кредитные операции. На данный момент неполадки уже устранили.
По информации американских журналистов, нападения на сайты организовала группа Izz ad-Din al-Qassam group, члены которой уже не раз подвергали крупные финансовые институты США кибератакам. В январе текущего года сайты почти 20 американских банков были атакованы этими кибертеррористами.
Америкэн Экспресс подала в суд на производителя кофе Strauss Group за бренд Черная Карта (2013 г.)
Американская финансовая компания American Express подала в российский Суд по интеллектуальным правам иск к израильской Strauss Group, одному из крупнейших производителей кофе на рынке РФ, с требованием частично прекратить правовую охрану товарного знака "Черная карта", сообщил РАПСИ представитель суда.
Права на данный бренд принадлежат до 2022 года компании Strauss Coffee B.V., зарегистрированной в Нидерландах.
Истец - структура American Express, управляющая брендами, - American Express Marketing & Development Corp. просит суд лишить ответчика прав на товарный знак в таких категориях товаров и услуг, как научные приборы, цифровые носители информации, финансовая деятельность, кредитно-денежные операции и телекоммуникации, в связи с его неиспользованием.
Суд по интеллектуальным правам назначил предварительное заседание по иску на 18 декабря, в качестве третьего лица суд привлек к делу Роспатент.
American Express сообщила о возможной утечке данных из-за атаки Anonymous Ukraine (2014 г.)
Как сообщает портал SecurityLab, американская финансовая компания American Express предупредила жителей США (в частности, Калифорнии) о том, что в марте этого года группа активистов Anonymous Ukraine опубликовала информацию о 76 608 кредитных картах AmEx. Они скомпроментировали такую информацию, как имена владельцев, номера карт и счетов, данные об операциях и срок действия карт.
В марте 2014 года Anonymous Ukraine опубликовали информацию о 7 миллионах записях, в том числе 3 255 663 по картам Visa, 1 778 749 - MasterCard, 362 132 - Discover и 668 279 - American Express. Активисты сообщили, что их действия являются знаком протеста против политики США "в одностороннем порядке определять, какому народу быть независимым, а кому находиться под влиянием Федеральной резервной системы".
В то же время, эксперты по безопасности сообщили, что серьезных последствий от кражи данных не будет, поскольку опубликованная активистами информация является устаревшей и полученной в результате более давних атак. Однако установить источник утечки так и не удалось. К слову, только American Express оповестила клиентов о возможных рисках.
Федеральный суд США констатировал нарушение Америкэн Экспресс антитрестовского закона (2015 г.)
Финансовая компания American Express нарушала антитрестовское законодательство США, отказывая предприятиям торговли и услуг в праве предлагать своим покупателям и клиентам возможность использования иных кредитных и платежных карт.
Такое решение принял 19 февраля судья федерального окружного суда США Николас Гарауфис, сообщает ТАСС.
По его мнению, такая политика, которую American Express не афишировала, подрывает конкуренцию и не позволяет «продавцам» снижать свои издержки за счет использования более выгодных платежных систем. Эта же политика, отметил Гарауфис, держит в неведении и покупателей, которые не знают, во сколько обходится "продавцам" использование ими (покупателями) тех или иных платежных карт.
Возникающие при этом дополнительные затраты предприятия торговли и услуг вынуждены возмещать за счет повышения цены на предоставляемые ими товары и услуги. То есть в итоге, как дал понять судья, страдают как «продавцы», которым приходится повышать расценки и проигрывать конкурентам, так и покупатели, по сути, оплачивающие «сбор» за использование тех или иных платежных карт.
Хакеры научились предугадывать номера новых платежных карт Америкэн Экспресс (2015 г.)
Платежная система American Express, скорее всего, использовала слабый алгоритм генерации новых номеров кредитных карт.
Потому, что хакеры научились предсказывать реквизиты новых платежных инструментов AmEx с помощью специального устройства MagSpoof и использовать их для совершения платежей в торговых точках. Устройство величиной с монету разработал известный хакер Сами Камкар. Хакер обнаружил, что номера всех новых карт AmEx имеют связь со старыми платежными инструментами, которые уже уничтожены.
На основе этого открытия разработчик научился предсказывать новый номер платёжной карты, имея данные о старой кредитке.
Срок действия также может быть смоделирован на базе даты окончания действия предыдущей карты. Эффективность формулы расчета номера была подтверждена в эксперименте. Хакер угадал номера всех 40 кредитных карт, которые предоставили для теста его знакомые. Мошенник может использовать реквизиты сразу после того, как пользователь активирует новую карту.
Кроме того, MagSpoof может обмануть платежный терминал с опцией приема чипованных карт.
Камкар научился изменять код магнитной ленты карты с микрочипом таким образом, чтобы кассир не требовал вставить ее в терминал и ввести PIN-код, а проводил через магнитный ридер.
Само устройство также может выступать как хранилище магнитных лент и передавать их в терминал на бесконтактной основе. American Express пока не прокомментировала это сообщение. Сам Сами Камкар утверждает, что сообщил в AmEx о ненадежном алгоритме еще в августе, но в компании не придали значения этому заявлению.
Прокурор Сан-Франциско подал в суд на American Express (2015 г.)
Деннис Херрера обвинил крупнейшую платежную систему в подавлении конкуренции чрезмерными комиссиями.
Через суд от компании потребуют компенсировать пострадавшим торговцам несколько миллиардов долларов.
«Вечеринка закончилась для American Express», - заявил прокурор города Деннис Херрера. «American Express в течение многих лет взимала 3% комиссии за каждую сделку по кредитной карте. Это гораздо больше, чем требуют за подобные транзакции Visa и MasterCard. Кроме того, AmEx строго запрещал своим торговцам поощрять покупателей использовать наличные, или более дешевые платежные инструменты».
Ограничения, которые American Express накладывал на торговцев. вынуждали всех потребителей субсидировать высокие комиссии платежной системы.
В компании считают эти обвинения незаслуженными и собираются бороться с ними.
Нарушения закона о честной конкуренции в Калифорнии подразумевает гражданско-правовые санкции в размере $2500 за каждое нарушение. В случае с AmEx, прокурор считает, что таковым является каждая сделка по кредитной карте с завышенной комиссией. Также платежную систему хотят обязать оплатить компенсацию торговцам в размере, который обозначит суд, и судебные издержки.
Это не первый раз когда платежную систему обвиняют в нечестной конкуренции.
Основные сведения о компании Америкэн Экспресс
Ведет свою историю с 1850 года. Почти за 160 лет работы American Express из маленького турагентства превратился в международный холдинг, представленный более чем в 130 странах мира.
На сегодня American Express занимает лидирующие позиции в Северной Америке. Под вывеской American Express в мире работает 1700 офисов (включая турагентства и пункты обмена валют). В них трудится более 66 тыс. человек.
Акции American Express котируются на Нью-Йоркской фондовой бирже. И их стоимость в последние годы стабильно растет. За прошлый год каждая акция American Express подорожала на 22 % или на 2,6 $. Доход American Express в 2005 году составил 24,3$ млрд, а прибыль 3,7$ млрд.
Количество человек, работающих в American Express на конец 2013 года равнялось 62,8 тыс.
В 2013 году American Express заняла 51 место в рейтинге 100 лучших работодателей, который каждый год публикует Fortune. Текучесть кадров - 8%, сотрудники имеют возможность пользоваться корпоративным фитнес-центром, компания также оплачивает членство в фитнес-клубе.
У них есть возможность работать удаленно и сокращенную неделю (пятница становится выходным за счет увеличения рабочего времени в остальные дни недели). American Express проводит политику устранения дискриминации в том числе и в отношении лиц нетрадиционной сексуальной ориентации.
В компании существует институт омбудсменов. К омбудсмену на условиях конфиденциальности может обратиться любой сотрудник. Омбудсмены помогают понять, к кому лучше обратиться с возникшей проблемой, какие каналы использовать для ее решения, они могут рассказать о проблеме руководителю, не называя обратившегося сотрудника и т.д.
На сегодняшний день American Express считается одним из самых дорогостоящих брэндов в мире. Стоимость брэнда American Express оценивается в $18,56 миллиард. (по данным журнала Business Week и компании Interbrand, 2005).
Компания, ведет свою историю с 1850 года. Почти за 160 лет работы American Express из маленького турагентства превратился в международный холдинг, представленный более чем в 130 странах мира. На сегодня American Express занимает лидирующие позиции в Северной Америке. Под вывеской American Express в мире работает 1700 офисов (включая турагентства и пункты обмена валют). В них трудится более 66 тыс. человек.
American Express ведет бизнес по 4 основным направлениям:
- пластиковые карты;
- дорожные чеки;
- финансовый сервис;
- деловой и индивидуальный туризм.
В секторе делового туризма компания предлагает комплексные решения Business Travel Solutions (BTS) для организации мероприятий.
Компания осуществляет свою деятельность через четыре сегмента:
- карточные услуги в США;
- международные карточные услуги;
- глобальные коммерческие услуги;
- глобальные сетевые и торговые услуги.
Основной упор делается на оптимизацию бюджетов на деловые поездки организаций.
Основные клиенты American Express - крупные корпорации, чьи годовые расходы на деловые поездки и мероприятия превышают несколько сот тысяч, а то и несколько миллионов долларов.
Большинство карт компании American Express выпускает компания TRS и ее дочерние банки, однако компания American Express также имеет договоренности с некоторыми третьесторонними эмитентами и эквайрерами. По отношению к большинству американских торговых компаний компания TRS и ее дочерние банки, Centurion Bank и AEBFSB, действуют как торговые эквайреры.
В рамках деятельности, связанной с сетью платежных карт, компания American Express обычно выступает и как эмитент карт, и как торговый эквайрер.
Иногда в качестве эмитентов и (или) эквайреров от имени компании American Express могут выступать сторонние банки. Участники, имеющие доступ к сети American Express, должны соблюдать правила сети и соответствовать определенным финансовым стандартам. В 2010 году во всем мире насчитывалось около 91 млн. действующих кредитных карт компании American Express.
За пределами США в рамках системы компании American Express «Глобальные торговые услуги» (Global Merchant Services GMS) заключаются договоры с торговыми компаниями о приеме карт, выполняется обработка операций с использованием карт, а также осуществляется расчет по платежам, совершаемым с использованием карт American Express.
Посредством использования своей сети компания American Express также предлагает торговым компаниям ряд дополнительных услуг, таких как выплата заработной платы сотрудникам, защита от мошеннических действий, а также информационные услуги.
Компания American Express предлагает свои продукты в виде дебетовых и кредитных карт, предоплаченных карт, а также дорожных чеков. В 2010 году во всем мире с использованием кредитных карт компании American Express было совершено 4,7 млрд. операций покупки на общую сумму 713 млрд.. долларов США.
Карточки American Express принимаются не так широко, как, скажем, Visa. Однако это считается их достоинством: престиж и реноме фирмы играют не последнюю роль - даже ограничение сферы их пользования воспринимается как некий признак клубной элитарности. Компания зарабатывает не на процентах, а на плате за обслуживание. Тарифы по AmEx выше, чем по другим карточкам.
American Express - карточка отличная. От других. В отличие от карточек других платежных систем, карточки American Express (сокращенно - AmEx) так вот запросто не получишь. По крайней мере, у нас в стране. Причина - прежде всего в политике самой компании. Дело в том, что (опять-таки в отличие от Visa и Eurocard/MasterCard) American Express воздерживается от практики предоставления банкам права выпуска своих карточек.
То есть нигде в мире вы не встретите карточку American Express с логотипом какого-либо банка, пусть даже и самого-рассамого.
Исключительным (или, как сейчас модно говорить, эксклюзивным) правом на выпуск AmEx обладают лишь подразделения компании American Express. В Российской Федерации в роли такого подразделения выступает компания American Express The Russian empire. Все остальные распространители, по большей части банки, имеют право по соглашению с American Express осуществлять маркетинг и распространение этих карточек.
American Express безболезненно переживают периоды высокой инфляции. Когда вследствие инфляции цены начинают подниматься, возрастают и суммы, которые клиенты платят за покупки, а поскольку процент, перечисляемый продавцами, остается неизменным, растут и доходы «American Express».
Подсчитайте сами: покупки, которые обошлись покупателям в 1975 году в 100 миллионов долларов, в 2011 году стоили 400 миллионов (все из-за того, что правительство очень любит печатать деньги).
В 1975 году American Express заработала бы на этих покупках 2,5 миллиона долларов (100 миллионов x 0,025 = 2,5 миллиона), а в 2011 году - уже 10 миллионов (400 миллионов x 0,025 = 10 миллионов). И это при условии, что количество проданных товаров остается неизменным, а стоимость увеличивается только за счет инфляции.
В 1994 году доход компании составил 14 миллиардов долларов, а в 2011 он вырос до 29 миллиардов. Таким образом, средний ежегодный прирост доходности за этот период составил 4,8 процента. При этом 2,4 процента из них приходятся на инфляцию.
Другими словами, половина прироста доходности American Express является следствием инфляции, которая помогает компании зарабатывать все больше и больше денег без дополнительных капиталовложений в развитие инфраструктуры.
Финансовые показатели American Express
В настоящее время платежные карты и дорожные чеки American Express принимают практически во всех государствах мира.
Однако, как и китайская UnionPay, AmEx не пользуется большой популярностью за пределами границ своей страны. Даже несмотря на то, что Амэрикэн Экспресс предлагает целый ряд уступок в цене и заманчивых бонусов при использовании продуктов компании, их отставание от основных конкурентов (Visa и MasterCard) только растет. И по прогнозам специалистов эта тенденция вряд ли когда-то изменится (2013 г.)
Прибыль American Express
Прибыль American Express за 2015 г. (5,163 млрд. долларов)
Чистая прибыль American Express, одного из крупнейших в мире эмитентов кредитных карт, за 2015 год снизилась на 12% по сравнению с годом ранее - до 5,163 миллиарда долларов, говорится в отчетности компании. Разводненная прибыль American Express в пересчете на акцию по итогам года составила 5,05 доллара против 5,56 доллара год назад. Выручка компании снизилась на 4% - до 32,818 миллиарда долларов, что на 4% ниже аналогичного периода 2014 года.
Негативное влияние на результаты компании оказали значительное укрепление американской валюты и жесткая конкуренция. Тем не менее, руководство компании видит фундаментальные факторы для успешного бизнеса American Express.
Чистая прибыль американской финансовой компании American Express - одного из крупнейших в мире эмитентов кредитных карт - по итогам первого полугодия 2015 года составила 2,998 миллиарда долларов, что на 1% больше показателя 2014 года.
Разводненная прибыль American Express в пересчете на акцию по итогам шести месяцев составила 2,90 доллара против 2,77 доллара годом ранее. Выручка компании в отчетном периоде составила 16,234 миллиарда долларов, что на 3% ниже аналогичного показателя по итогам первого полугодия 2014 года.
По итогам второго квартала прибыль American Express сократилась на 4%, до 1,473 миллиарда долларов. Разводненная прибыль на акцию составила 1,42 доллара против 1,43 доллара годом ранее. Эксперты ожидали показатель на уровне 1,32 доллара за акцию. Выручка по итогам второго квартала снизилась на 4% в годовом выражении, до 8,284 миллиарда долларов.
На квартальные результаты негативно повлияло значительное укрепление доллара и его воздействие на международные операции компании.
Чистая прибыль компании, относящаяся к держателям обыкновенных акций, упала в третьем квартале текущего года до $1,23 миллиарда, или $1,24 на акцию, по сравнению с $1,47 миллиарда, или $1,40 на акцию, годом ранее. В среднем аналитики ожидали, что прибыль составит $1,31 на акцию, согласно опросу Thomson Reuters I/B/E/S. Акции компании упали примерно на 2,6 процентадо $74,50 в ходе торгов после закрытия сессии в среду.
Общий объём выручки, за вычетом расходов на выплату процентов, упал на 1,3 процента до $8,19 миллиарда.
Расходы American Express выросли на 7 процентов после корректировки с учётом валютных курсов, из-за возросшего объёма взысканий клиентов, а также из-за больших трат на маркетинг и технологическое развитие в преддверии истечения контракта с Costco Wholesale Corp в США в следующем году, сообщила American Express. Из-за сильного доллара выручка международного бизнеса компании, очищенная от расходов на выплату процентов, "провисла" примерно на 11 процентов до $1,24 миллиарда.
Прибыль Америкэн Экспресс за 2014 г. (5,885 млрд. долларов)
Объем чистой прибыли одной из крупнейших компаний американского рынка пластиковых карт - American Express Co. - в III квартале текущего года увеличился на 8,1%, что обусловлено ростом потребительских расходов.
За первые шесть месяцев 2014 г. чистая прибыль составила $1,48 миллиард, или $1,4 в расчете на акцию, по сравнению с $1,37 миллиард, или $1,25 на акцию, за январь-июнь прошлого года.
Экономисты, опрошенные агентством Блумберг (Bloomberg), в среднем ожидали чистую прибыль компании на уровне $1,37 на акцию. Выручка AmEx повысилась на 0,3% и достигла $8,33 млрд., не оправдав средний прогноз экономистов на уровне $8,35 млрд.
Показатель выручки за III квартал прошлого года включал в себя доходы туристического подразделения AmEx, которое было отделено от компании в июне. Расходы держателей карт AmEx по всему миру в прошедшем квартале увеличилась на 9,3% до $258,1 млрд, свидетельствуют данные компании.Прибыль от бизнеса по выпуску пластиковых карт в США в июле-сентябре выросла на 14% до $889 млн, от зарубежного бизнеса - осталась неизменной на уровне $142 млн.
Чистая прибыль организации за последние три месяца 2014г. достигла $1,447 млрд. Тогда как в четвертом квартале 2013г. показатель прибыли был равен $1,308 млрд.. Американская платежная система American Express опубликовала финансовый отчет за четвертый квартал прошлого года. В документе указано, что AmEx увеличила прибыль в последнем квартале 2014г. на 11% благодаря повышению расходов потребителей.
Доходы выросли на 6,6% и составили $9,107 млрд., по сравнению с $8,547 млрд. в прошлом году.
Несмотря на то, что доходы компании превысили ожидания аналитиков, а объем безналичных расчетов владельцев карт AmEx достиг $1 трлн., акции компании упали на 2% после объявления о сокращении 4 тыс. рабочих мест. Сокращение сотрудников, на содержание которых уходило 313 млн. расходов за квартал, составляет 6% от общего объема рабочей силы (62800 служащих).
Прибыль American Express за 2013 г. (5,359 млрд. доларов)
Чистая прибыль крупнейшего в мире эмитента пластиковых карт American Express по итогам 4 квартала 2013 года выросла более чем вдвое и достигла 1,3 млрд. долл или 1,12 долл на одну акцию против 637 млн долл (0,56 долл на акцию) годом ранее.
Как сообщает Блумберг (Bloomberg), выручка компании в 4 квартале выросла на 5% по сравнению с аналогичным показателем 2012 года и достигла 8,55 млрд долл.
Прибыль Америкэн Экспресс за 2012 г. (4,482 млрд.долларов)
Чистая прибыль американской финансовой компании American Express - одного из мировых лидеров на рынке кредитных пластиковых карт - по итогам 2012 года составила 4,48 млрд долларов, что на 9% меньше показателя за 2011 год. Прибыль American Express в пересчете на одну обыкновенную акцию по итогам 12 месяцев равна 3,89 доллара против 4,09 доллара годом ранее.
Выручка компании в прошлом году достигла 31,58 млрд. долларов. Этот показатель на 5% превышает аналогичный показатель 2011 года.
За IV квартал прошлого года прибыль компании уменьшилась на 47%, составив 637 млн долларов. В пересчете на одну обыкновенную акцию показатель составил 0,56 доллара против 1,01 доллара в октябре - декабре 2011 года.
Основными причинами снижения прибыли являются расходы на реструктуризацию деятельности компании в размере 400 млн долларов, возмещение расходов пользователям пластиковых карт в размере 153 млн долларов, а также выплата 342 млн в рамках накопительной бонусной программы Membership Rewards.
Прибыль American Express за 2011 г.(4,877 млрд. доларов)
2011 год компания закрыла со следующими показателями:
- чистая прибыль увеличилась на 22 процента, до 4,94 миллиард долларов США;
- выручка выросла на 9 процентов, составила 29,96 млрд. долларов США.
Чистая прибыль лидера американского рынка пластиковых карт American Express Co. (AmEx) в IV квартале 2011 г. выросла на 12% на фоне продолжающегося увеличения расходов держателей карт, в числе которых преобладают состоятельные потребители и компании, что помогает компании нарастить свой кредитный портфель.
Объем прибыли составил $1,2 млрд., или $1,01 на акцию, по сравнению с $1,1 миллиард, или $0,88 на акцию, за аналогичный период 2010 г., при этом аналитики прогнозировали чистую прибыль на уровне $0,97 на акцию.
Квартальная выручка увеличилась на 7% до $7,7 миллиард
Портфель кредитов компании, выданных по картам в США, увеличился в IV квартале на 4% до $53,7 миллиард по сравнению с тем же периодом предыдущего года. Средний объем расходов кредиторов по кредитным картам составил $3933 в отчетном периоде против $3629 годом ранее.
Прибыль Америкэн Экспресс за 2004-2010 гг.
Выручка American Express Company в 2004 году составила $29,1 миллиард чистая прибыль - $3,4 млрд. Общее число выпущенных карт AmEx к началу 2005 года достигло 65,4 млн. Общий оборот по картам в 2004 году составил $416,1 млрд
Доход American Express в 2005 году составил 24,3$ млрд., а прибыль 3,7$ млрд
За период с октября по декабрь 2006 года компания, специализирующаяся на выпуске пластиковых карт и дорожных чеков, заработала $922 млн. Годом ранее этот показатель составил $745 млн.
В III квартале чистая прибыль компании снизилась на 6,1%. Так, за период с июля по сентябрь 2006 года компания заработала $967 млн. Годом ранее этот показатель составил $1,03 млрд Выручка увеличилась, более чем на 12% - с $6,03 миллиард до $6,78 миллиард. Чистая прибыль за весь год также снизилась - на 1% - с $3,73 миллиард до $3,71 млрд., однако собственно прибыль возросла на 16% и составила $3,73 млрд по сравнению с $3,22 миллиард в 2005 году.
IV кварталом прибыль American Express в этом квартале выросла на 24% - с $751 млн до $925 млн. Выручка увеличилась на 13% - с $6,38 млрд. до $7,21 млрд.. Успешные результаты также связаны с рекордными тратами в период рождественских и новогодних праздников и ростом ссудного портфеля компании.
На прошлой неделе American Express огласила итоги третьего квартала года, объявив, что ее квартальная прибыль упала на 24% к июлю-сентябрю 2007 года.
Банковский и финансовый сектор оказался в эпицентре кризиса, который потянул вниз всю экономику США. В четверг впервые было официально объявлено о рецессии - ВВП США в третьем квартале 2008 года сократился по предварительной оценке на 0,3% к аналогичному периоду 2007 года.
Как сообщалось ранее, American Express потерял порядка половины своей рыночной стоимости за последний год, поскольку рост безработицы способствует сокращению потребительских расходов и увеличению числа дефолтов по кредитам.
Чистая прибыль American Express в 2008 г. снизилась на 34% и составила $2,63 млрд по сравнению с $4,01 млрд., полученными в 2007 г. Об этом сообщается в пресс-релизе компании. Выручка за отчетный период увеличилась на 3% и составила $15,03 млрд. против $14,6 миллиард, полученных в 2007 г. Прибыль от продолжающихся операций уменьшилась на 32% и составила $2,8 млрд., в то время как в 2007 г. этот показатель был равен $4,13 млрд..
Чистая прибыль American Express в 4 квартале 2008 г. снизилась на рекордные 79% - до $172 млн по сравнению с $831 млн, полученными за аналогичный период годом ранее.
Выручка American Express за 4 квартал уменьшилась на 11% и составила $3,47 миллиард против $3,91 млрд в 4 квартале 2007 г. Прибыль от продолжающихся операций уменьшилась на 72% и достигла $238 млн, в то время как в 4 квартале 2007 г. этот показатель был зафиксирован на уровне 858 млн долл.
Полученные результаты компания объясняет тем, что владельцы кредитных карт American Express снизили свои расходы ввиду финансового кризиса.
AmEx увеличил чистую прибыль в 1 квартале текущего года вдвое благодаря росту совокупных расходов держателей карт компании на 16%.
Как пишет Уолл стрит джорнал, чистая прибыль AmEx в январе-марте составила $885 млн, или 73 цента в расчете на акцию, по сравнению с $437 млн, или 31 центом в расчете на акцию, за аналогичный период 2009 года.
За минувший квартал выручка выросла на 11% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года - до $6,61 млрд Квартальные результаты AmEx превзошли прогнозы аналитиков, ожидавших прибыль в размере 64 центов на акцию. Средняя сумма расходов в расчете на одну карту American Express выросла за квартал на 23% - до $3012.
Объем средств, которые были направлены компанией в резервы на возможные потери по ссудам, сократился на 48% - до $943 млн. Количество списаний по кредитам, выданным держателям карт в США, уменьшилось за квартал до 7,2% по сравнению с 7,5% в четвертом квартале.
Количество кредитов с задержками по платежам свыше месяца уменьшилось по состоянию на 31 марта до 3,3% с 3,7% на конец декабря и с 5,1% на конец марта 2009 года.
Улучшение качества кредитов позволило American Express высвободить крупные резервы на покрытие просроченных кредитов, что повысило показатель прибыль за последние периоды.В то же время резерв от убытков по кредитам в IV квартале составил $409 млн против $239 млн годом ранее и против $249 млн в III квартале 2011 г.
Финансовые отчеты American Express
Оценка Америкэн Экспресс
Лицензированный европейский брокер WhoTrades Ltd. (входит в состав инвестиционного холдинга «Финам») присвоил оценку акциям американской финансовой компании American Express Company.
Справедливая фундаментальная стоимость акций платёжной системы составляет $100 за шт., что предполагает более чем 11%-й потенциал роста к текущему уровню котировок. Аналитики позитивно оценивают опубликованную American Express отчётность за IV квартал 2013 года и ожидают продолжения роста основных финансовых показателей компании в среднесрочной перспективе.
WhoTrades Ltd. - лицензированный европейский брокер. Предоставляет полный комплекс услуг по работе на международных финансовых рынках (ведущие биржевые площадки, международный валютный рынок). Помимо обслуживания российских инвесторов, компания работает с инвесторами из ЕС, СНГ, других стран и регионов.
Брокер WhoTrades Ltd. (WT) присвоил оценку акциям American Express Company - крупнейшей американской финансовой корпорации. «Компания оказывает услуги в сфере туризма, выпускает и обслуживает платёжные карты и дорожные чеки», - говорится в аналитическом отчёте. Акции American Express Co. обращаются на Нью-Йоркской фондовой бирже (NYSE) с 1977 года и входят в расчёт промышленного индекса Доу Джонса, биржевой тикер - AXP.
В исследовании WT позитивно оцениваются недавно опубликованные финансовые результаты American Express Company за IV квартал 2013 года: «Выручка компании выросла на 5% (г/г), скорректированный EPS вырос на 14,7% (г/г). Драйвером роста выручки стали процентные платежи (+10,6% (г/г)). Операционная маржа повысилась на 0,8 п.п. (г/г), что говорит о росте эффективности компании».
Отчётость American Express отразила улучшение качества кредитного портфеля финансовой компании, отмечается в аналитической записке: «Об этом свидетельствует снижение провизий на потери по ссудам на 16,5% (г/г). Также к положительным моментам можно отнести увеличение уровня достаточности капитала, который за год вырос с 13,8% до 14,4%, и повышение квартального дивиденда до $0,23 (+15% (г/г))».
Аналитики WT прогнозируют продолжение роста финансовых показателей American Express в среднесрочной перспективе: «Этому будет способствовать восстановление экономики мира, что, в свою очередь, поддержит рост котировок акций American Express». В исследовании WhoTrades также высоко оценивается эффект от сотрудничества эмитента Wells Fargo - четвёртым по величине банком США, что увеличило возможности American Express по расширению своего бизнеса.
Целевые цены American Express
Источники формирования дохода Америкэн Экспресс
Доход Компании формируется из дисконтного дохода, комиссий, которые взимаются за предоставление товаров и услуг, а также из процентов по займам.
В добавление, еще одним источником дохода Компании являются:
- страховые взносы держателей карт American Express во время деловых поездок и другие программы страхования;
- прибыль в рамках сотрудничества с партнерами Global Network Services (отчисления за пользование лицензиями и патентами);
- прибыль от издательской деятельности и т.д.
Проценты по кредитам, по сути, являются процентным доходом компании от непогашенного сальдо задолженности на балансах карт, а также от комиссий за обслуживание портфеля кредитов держателей карт.
Среди альтернативных источников прибыли Компании обработка платежей посредством мобильной связи или сети Интернет, а также оказание ряда платных услуги.
Доход подразделения Global Network & Merchant Services формируется из сборов за лицензирование Карт, отчислений с платежей владельцев Карт, прибыли при конвертации валют, отчислений от оборота партнерских торгово-сервисных предприятий, доли дисконтного дохода, а также, в некоторых случаях, процента чистого спреда и отчислений за Карты в обращении.
Акции Америкэн Экспресс
Акции American Express котируются на Нью-Йоркской фондовой бирже. И их стоимость в последние годы стабильно растет. За прошлый год каждая акция American Express подорожала на 22 % или на 2,6 $.
Обычные акции компании торгуются на нью-йоркской фондовой бирже. Это одна из 30 компаний, которые включают в промышленный индекс Доу Джонса.
В ходе дневной торговой сессии на New York Stock Exchange 22 января 2007 года цена на акции American Express не изменилась и осталась на отметке $58,09.
Рыночная капитализация эмитента кредитных картAmerican Express упала на 0,54% из-за того, что аналитики UBS Group понизили рейтинг его акций с «покупать» до «держать».
Акции American Express упали около 17 процентов в этом году и будут падать дальше. Сделав ставку на внутриамериканский рынок, AmEx серьёзно сглупили. Сейчас они пытаются хоть как-то остаться на плаву, заключая договоры с крупными американскими ритейлами, но это как мёртвому припарка (2015 г.)
Прибыль на акцию American Express
Анализ доходов American Express, приходящихся на одну акцию, и роста ее балансовой стоимости представляет определенные трудности, так как в 2005 году эта компания отделила от себя фирмы, оказывавшие консультативные финансовые услуги, и передала им часть своих активов, что привело к снижению дохода на одну акцию примерно на 0,24 доллара.
Но даже в этих условиях мы видим, что в период с 2001 по 2011 год доходы American Express в целом выросли на 216 процентов, что равно среднегодовому приросту по 12,2 процента на протяжении десяти лет подряд, включая и 2009 год, когда случился банковский кризис.
Балансовая стоимость на одну акцию Америкэн Экспресс
Отделение консалтинговых финансовых компаний от American Express в 2005 году уменьшило ее балансовую стоимость на одну акцию примерно на 3,80 доллара. Чтобы получить более точную картину роста этого показателя, разделим историю на два периода: с 2001 по 2004 год и с 2005 по 2011 год. С 2001 по 2004 год балансовая стоимость на одну акцию увеличивалась за год в среднем на 10,84 процента, с 2005 по 2011 год - на 11,8 процента.
В 2011 году на одну акцию American Express приходилось 16,60 доллара балансовой стоимости, а доход на нее составлял 4,05 доллара. Таким образом, ее можно представить себе в виде гарантированной облигации, дающей после уплаты налогов годовой доход в размере 24 процента ($4,05 : $16,60 = 24 %).
Однако у нас нет возможности купить акцию по балансовой стоимости 16,60 доллара. В 2011 году за нее нам пришлось бы заплатить рыночную стоимость - 45 долларов. Это значит, что фактически мы покупаем облигацию American Express с доходностью 9 процентов годовых ($4,05: $45 = 9 %). Но доходность будет повышаться, так как из истории мы знаем о ежегодном приросте дохода на 12,2 процента.
Следующий вопрос заключается в том, как вырастет наш начальный доход в размере 4,05 доллара на акцию через десять лет, если сохранится примерный прирост доходности 12,2 процента в год. Итак, если в 2011 году вы заплатили 45 долларов за акцию American Express, то в 2021 году доход на нее составит 12,81 доллара, что будет означать прирост доходности в размере 28,4 процента по сравнению с начальной инвестицией (45 долларов).
Какое значение будут иметь для нас эти 12,81 доллара или 28,4 процента в 2021 году? Во многом это будет зависеть от того, каким будет соотношение цены акции к доходу на нее. За последние десять лет этот показатель для American Express составлял от 30,2 до 12,4.
При прогнозируемом соотношении Р/Е 12,4 мы можем предсказать, что в 2021 году акция American Express будет стоить 158,84 доллара. Если в 2011 году мы купили ее за 45 долларов, а в 2021 году продадим за 158,84, наш выигрыш составит 113,84 доллара на одну акцию, то есть 252 процента к цене покупки, а среднегодовой прирост стоимости за десятилетний период составит 13,4 процента.
Хотя American Express в последние десять лет ежегодно повышала размер дивидендов, мы будем исходить из того, что дивиденды 2011 года, составлявшие 0,72 доллара на акцию, в последующие десять лет не изменятся. Это даст нам возможность приплюсовать к 158,84 доллара еще 7,20.
Таким образом, наш общий выигрыш от продажи подорожавшей акции и полученных дивидендов составит 166,04 доллара. Это повысит общую доходность инвестиции до 268 процентов, а среднегодовой прирост - до 13,95 процента.
Выручка на акцию American Express
Пример торговли CFD акциями Америкэн Экспресс
Короткая позиция. Вы считаете, что акции American Express переоценены, и принимаете решение коротко продать CFD на 200 акций American Express. Вам котируют 33.90/33.94, и Вы продаете CFD на 200 акций AXP по цене 33.90.
Для проведения данной операции Вам понадобилось денежных средств на сумму $691.56.
Расчеты по кредиту. Если позиция осталась незакрытой до конца торговой сессии, Вам на счет будет начислена сумма, исходя из ставки Федерального резерва (FED Funds Rate - для акций США) и цены закрытия дня проданных акций. Предположим, что ставка FED Funds составляет 1.75%, а цена закрытия дня для акций AXP равна 33.10. Тогда на Ваш счет будет начислено:
Закрытие позиции. Семь дней спустя акции AXP котировались по 33.36/33.40, и Вы, опасаясь дальнейшего роста цены, приняли решение закрыть позицию, купив данный контракт на разницу по 33.40.
Доходность по сделке составляет 13% от первоначального вложения.
Акционеры компании American Express
Free-float 75% акций Америкэн Экспресс находятся в свободном обращении
Free-float - число акций, находящихся в свободном обращении за вычетом акций, которыми владеют стратегические инвесторы, топ-менеждмент, государство и т.д. То есть это часть акций, доступных обычным частным инвесторам и спекулянтам (миноритариям), никак не связанных с самим эмитентом, выпускающим эти акции и не участвующих в стратегическом контроле за предприятием.
BlackRock инвестиционная компания владеет 5% акций American Express
BlackRock - международная инвестиционная компания со штаб-квартирой в Нью-Йорке в США, одна из крупнейших инвестиционных компаний мира. По данным на конец 2013 года компания управляет активами на 4,57 трлн $ (на конец марта 2012 года - 3,68 трлн $) и по этому показателю является крупнейшей в мире.
Акции компании котируются на бирже. Основные владельцы - Bank of America (34,1 %), PNC Financial Services(24,6 %) и Barclays PLC (19,9 %)
The Capital Group Companies, Inc. трастовая компания владеет 6% процентами акциий Америкэн Экспресс
The Capital Group Companies, Inc. - американская трастовая компания. Является одной из крупнейших в мире - оценочная суммарная стоимость активов в управлении составляет около триллиона долларов.
Berkshire Hathaway американская холдинговая компания, владеет 14% акций American Express
Третьего мая этого года, состоялось ежегодное совещание в Berkshire Hathaway, где присутствовали тысячи акционеров данной компании. И все они внимательным образом слушали основателя и основного держателя акций Berkshire Hathaway, Уоррена Баффета.
Когда эта компания поглотила 4 миллиард долл., Робинсон заключил соглашение с Уорреном Баффетом. который согласился купить пакет привилегированных акций компании American Express на сумму 300 млн долл. До тех пор, пока компания не вернулась к прежнему подходу - к ведению бизнеса, он совсем не был заинтересован в покупке обыкновенных акций.
Летом того же года Баффет конвертировал привилегированные акции American Express, которыми владела компания Berkshire Hathaway, в обыкновенные. Вскоре после этого он начал покупать другие акции компании. К концу 1994 г. компания Berkshire владела уже 27 миллионами акций American Express.
В марте 1995 г. Баффет прибавил к этому пакету еще 20 млн акций: в 1997 г. - еще 49,5 млн; в 1998 г. он приобрел еще 50,5 млн акций. В конце 2003 г. компания Berkshire Hathaway владела уже более чем 151 млн акций American Express - почти 12% от общего их количества.
Рыночная стоимость этих акций составила более 7 млрд. долл., - в семь раз больше той суммы, которую Баффет вложил в их приобретение.
В прошлом году Баффет смог прикупить дополнительный пакет акций American Express. Теперь он составляет 14,4%, против 14,2%, что было годом ранее. Казалось бы, разница не велика, но финансист доволен таким результатом, и даже уведомил о приобретении акционеров дополнительным письмом.
По словам Уоррена, каждая дополнительная десятая доля процента акций - это увеличение дохода в 50 млн долларов. В то же время, для аналитиков такое приобретение выглядит несколько противоречивым, так как акции American Express вели себя неустойчиво.
Основатели Америкэн Экспресс
Три нью-йоркских предпринимателя, 18 марта 1850 года основавшие компанию экспресс-почты, - Уильям Фарго, Генри Уэллс и Джон Баттерфилд - зорко смотрели вдаль. Эти трое сразу поняли, в чем американцы будут нуждаться завтра - в надежной и скоростной почте и одновременно в широкой системе банковских услуг.
Уильям Фарго (William G. Fargo) учредитель American Express
Уильям Фарго, родился в 1818 году. Мальчиком он стал помогать отцу на ферме, а учился урывками - в зимние месяцы. В 13 лет Билл Фарго начал зарабатывать деньги - клерком в бакалейной лавке, а потом почтальоном в городе Сиракузы. Затем он поступил на железную дорогу и стал первым агентом по грузовым перевозкам в Оберне, который с Сиракузами связывала железнодорожная ветка.
В 1841 году почтовый агент из Нью-Йорка Генри Уэллс (Henry Wells) нанял молодого и энергичного Уильяма Фарго (William G. Fargo), все образование которого составляли годы изнурительного труда на подхвате в продовольственной лавке Сиракуз.
Честностью и трудолюбием сыскал Фарго доверие мастера Генри, который по доброй традиции XIX века предложил помощнику скромный процент в новорожденной почтовой фирме - Wells & Co (годом позже она сменила название на Livingston & Fargo). Компания начала осуществлять почтовые операции на сравнительно обжитом Восточном побережье, но вскоре ее почтовые дилижансы добирались уже до Чикаго и Сент-Луиса, расположенного на реке Миссури.
Среди своих сотрудников Фарго заслужил репутацию деспота, не терпевшего возражений. Его нрав характеризует одна история.
Однажды, когда сотрудники компании вместе с шефом задержались допоздна в офисе и решили послать молодого сотрудника в ближайшую лавку за продуктами - и пивом! - юноша резонно заметил, что в лавке пива не продают и ему придется зайти по дороге в салун. Фарго тут же уволил наглеца: сказано в лавку - значит в лавку! Потом, правда, остыв, босс велел разыскать молодого человека и вернул его на работу с повышением - дав понять, что высоко ценит принципиальность.
Генри Уэллс (Henry Wells), один из трех основателей Америкэн Экспресс
Генри Уэллс родился в 1805 в Тетфорде, Вермонт. Он был членом седьмого поколения его семьи в Америке. Его оригинальный предок был английским иммигрантом Томасом Уэллсом (1590-1659), кто прибыл в Массачусетс в 1635 и был единственным человеком в истории Коннектикута, чтобы занимать все четыре главных поста: губернатор, заместитель управляющего, казначей и секретарь. В 1822 он был отдан в учение к Jessup & Palmer.
В 1836 Уэллс стал грузовым агентом на Эри-канале и скоро начал его собственное дело. Позже он работал на Экспресс Харндена в Олбани.
Когда Уэллс предположил, что обслуживание могло быть расширено к западу от Буффало, Нью-Йорк, Уильям Ф. Харнден убедил Уэллса войти в бизнес на своем собственном счете. В 1841 фирма Pomeroy & Company была создана Джорджем Э. Помероем, Генри Уэллсом и Кроуфордом Ливингстоном. В специальном бизнесе они конкурировали с Почтовым отделением Соединенных Штатов.
За Pomeroy & Company следовала в 1844 Livingston, Wells & Company, составленная из Кроуфорда Ливингстона, Генри Уэллса, Уильяма Фарго и Таддеуса Помероя.
1 апреля 1845 Wells & Company's Western Express - общеизвестный просто как Western Express, потому что это было первым такая компания к западу от Буффало, Нью-Йорк - была основана Уэллсом, Фарго и Дэниелом Даннингом. Услуга была предложена сначала до Детройта, быстро расширившись до Чикаго, Сент-Луиса и Цинциннати.
В 1846 Уэллс продал свои активы в Western Express Уильяму Ливингстону, после чего фирма стала Livingston, Fargo & Company.
Уэллс тогда поехал в Нью-Йорк, чтобы работать на Livingston, Wells & Company, концентрирующуюся на многообещающем трансатлантическом специальном бизнесе. Когда Кроуфорд Ливингстон умер в 1847, другой из его братьев вошел в фирму, которая стала Wells & Company. (However, Livingston, Wells & Company продолжала работать под тем названием фирмы в Англии, Франции и Германии.)
В 1849 году предприятие Уэллса столкнулось с жесткой конкуренцией со стороны Butterfield, Wasson & Company, однако традиционным по тем временам силовым методам предпочла мирное разрешение конфликта. Мудрый Генри Уэллс провел с Джоном Баттерфилдом (John Butterfield) блестящие переговоры.
В начале 1850 Уэллс создал Wells, Butterfield & Company с Джоном Баттерфилдом как преемник Butterfield & Wasson.
Однако вскоре в руководстве American Express возникли серьезные разногласия. Поэтому Генри Уэллс и Уильям Фарго спокойно сняли с повестки дня вопрос о представительстве American Express в Калифорнии и самостоятельно учредили новое предприятие - Wells, Fargo & Company (1852).
Уэллс был президентом American Express с 1850 до 1868
Джон Уорен Баттерфилд (John Warren Butterfield), создатель American Express
Родился 18 ноября 1801 г. в шт. Нью‑Йорк. Сперва работал погонщиком дилижанса, затем стал владельцем линий дилижансов в родном штате. Постепенно расширил сферу своего влияния. В 1857 г. Конгресс выделил фонды на трансконтинентальную линию дилижансов длиной в 2800 миль. Баттерфилд получил контракт и начал работать с 16 сентября 1858 г.
Он родился в Берне, Нью-Йорк, в 1801. К возрасту 19 он был профессиональным водителем дилижанса, работающим из Олбани, Нью-Йорк, передавая пассажирам и фрахту в Утику.
В 1822 он женился на Мэлинде Харриет Бейкер Берна. Он позже установил маршруты стадии всюду по штату Нью-Йорк и другие средства транспортировки включая пакет и пароходы на Озере Онтарио, уличную железную дорогу в Утике и местные дороги доски. Он организовал Черную речную железную дорогу.
Репутация Америкэн Экспресс
Международная консалтинговая компания Reputation Institute, которая специализируется в сфере исследований, аудита и управления репутацией, представила Рейтинг репутации ведущих компаний мира 2015 года (The World’s Most Reputable Companies 2015).
Рейтинг представляет собой 100 наиболее известных глобальных компаний, ранжированных по показателю их репутации и базируется на комплексной системе анализа и управления репутацией RepTrak System.
В основе рейтинга - международное исследование мнения потребителей, в котором принимали участие более 61 000 человек, представляющих 15 крупнейших рынков с охватом более 75% мирового ВВП:
- Австралию;
- Бразилию;
- Великобританию;
- Германию;
- Индию;
- Испанию;
- Италию;
- Канаду;
- Китай;
- Мексику;
- Россию;
- США;
- Францию;
- Южную Корею;
- Японию.
Исследование проводилось в январе-марте 2015 года.
Индекс доверия (RepTrak Pulse) представляет собой усреднённое отношение потребителей к репутации компании по шкале от 0 до 100 баллов.
Показатель учитывает четыре ключевых эмоциональных индикатора:
- доверие;
- уважение;
- восхищение;
- доброжелательность.
Эта группа показателей определяет уровень доверия компании среди потребителей. Также исследование анализирует семь критериев корпоративной репутации:
- место работы;
- управление;
- страновую принадлежность;
- финансовое положение;
- лидерские качества;
- продукты и сервисы;
- инновации.
Эта группа показателей определяет уровень доверия компании среди акционеров, конкурентов и всего рынка в целом.
Деятельность American Express
American Express работает по четырем направлениям:
- обслуживание кредитных и платежных карт на национальном (U.S. Card Services) и международном уровнях (International Card Services);
- предоставление карт и услуг предприятиям торговли (Global Commercial Services);
- управление международной платежной сетью и эквайринг (Global Network & Merchant Services);
- осуществление внутрикорпоративных функций и издательские услуги.
Широкий спектр услуг и товаров Компании включает в себя:
- кредитные и платежные карты, карты с хранимой стоимостью (дорожные чеки и другие предоплаченные карты);
- услуги по управлению затратами;
- услуги делового туризма;
- обработку платежей в глобальной платежной системе American Express;
- услуги эквайринга, обслуживание карт и обработка платежей;
- проведение оплаты по терминалу;
- информационные услуги и предоставление маркетинговых инструментов для торгово-сервисных организаций;
- услуги по анализу рынка;
- консультации в этой сфере;
- услуги профилактики мошенничества;
Услуги и товары можно заказать посредством различных каналов:
- по почте;
- через интернет;
- в представительстве компании;
- через посредника;
- в рамках рекламной кампании, предполагающей прямой ответ адресата.
Клиенты American Express
Пользователями товаров и услуг American Express являются клиенты разнообразных категорий по всему миру:
- частные лица;
- предприятия малого и среднего бизнеса;
- крупные корпорации.
В 2011 г. в числе клиентов Компании по обоим направлениям были крупнейшие американские и международные организации, в числе которых такие компании, как:
- Accenture;
- AstraZeneca;
- Boston Scientific;
- British Telecom;
- Chrysler;
- Hewlett-Packard;
- Lord & Taylor;
- Microsoft;
- Siemens;
- Yahoo!.
В числе корпоративных клиентов American Express множество компаний, начиная от предприятий малого предпринимательства, заканчивая гигантскими корпорациями международного масштаба.
Партнеры Америкэн Экспресс
Число партнеров Компании на мировой арене составляет более 1,300, примерно по 70 партнеров в каждой стране. Порядка 25% от этого числа - партнеры в сфере туризма. По состоянию на 31 декабря 2012 г. у компании American Express насчитывалось 14 партнеров по выпуску Корпоративных Карт во всем мире.
Подразделением Global Network Services было заключено 139 договоров о выпуске Карт и/или эквайринге с банками и другими финансовыми институтами в 155 странах. За 2011 г. компания обрела 11 новых партнеров по выпуску карт и предоставлению услуг эквайринга в рамках платежной сети American Express, среди них:
- Центробанк КНР (Bank of China);
- Корейский обменный банк (Korea Exchange Bank);
- Первый национальный банк Омахи (First National Bank of Omaha);
- Филиал крупной торговой корпорации Mitsukoshi-Isetan.
Договора с подразделением Global Network & Merchant Services делятся на три категории:
- договора о независимом партнерстве;
- лицензионные договора о выпуске Карт:
- договора о создании совместного предприятия.
По состоянию на 31 декабря 2011 г. у компании American Express были заключены соглашения с 67 независимыми операторами по всему миру.
Банки, подписавшие с Компанией соглашения о независимом партнерстве, обладают лицензией на выпуск Карт в своих странах, включая классические Карты American Express Green Card, Gold Card и Platinum Card. Эти банки функционируют в качестве эквайреров и обслуживают местные торгово-сервисные предприятия. American Express поддерживает партнерские отношения с международными торгово-сервисными компаниями.
Независимые партнеры American Express ведут деятельность в таких странах, как Бразилия, Россия, Индонезия, Турция, Эквадор, Колумбия, Южная Корея, Малайзия, Хорватия, Перу, Португалия и Вьетнам.
По состоянию на 31 декабря 2011 г. во всем мире насчитывалось 68 лицензированных пунктов выпуска Карт. Лицензионное соглашение с American Express дает финансовому институту право на выпуск фирменных Карт Компании.
Лицензированный эмитент имеет право обслуживать владельцев Карт, предоставляет разрешение на проведение операций, контролирует расчетные операции, оказывает услуги по предоставлению кредита по Картам, несет ответственность за распространение Карт, а также ведет работу по расширению функционала Карт (например, разрабатывает бонусы и другие стимулы для владельцев Карт).
Компания управляет сетью торгово-сервисных предприятий, выступает посредником между торгово-сервисной точкой и эмитентом Карт при осуществлении расчетных операций.
Договоренности этого типа заключены между American Express и банками США, Соединенного Королевства, Австралии и Японии.
В рамках лицензионного соглашения компания American Express сотрудничает с банком Bank of America в США, британским банком Lloyds TSB Bank, а также австралийской банковской корпорацией Westpac Banking Corporation.Что касается третьего типа соглашений с American Express, то совместные предприятия были основаны во множестве стран, включая Бельгию и Швейцарию.
Во всех этих странах Компания объединилась с третьими сторонами для учреждения совместных самостоятельных предприятий.
Контрольный пакет акций каждого такого предприятия принадлежит компании American Express.
Благодаря соглашениям о создании совместных предприятий, сеть American Express пополняется новыми торгово-сервисными организациями, которые выпускают карты American Express как в валюте США, так и в нац. валюте. Время от времени, филиал компании American Express Overseas Credit Corporation Limited выкупает дебиторские задолженности по картам у некоторых совместных предприятий.
В 2011 г. компания American Express объявила о запуске партнерской программы по всей Америке, которая позволила владельцам Карт пользоваться специальными предложениями ряда торгово-сервисных предприятий посредством мобильной платформы.
В частности, владельцы Карт получили доступ к особым предложениям в магазинах H&M и Sports Authority, а также в заведениях компании Union Square Hospitality Group (рестораны Union Square Cafe, Blue Smoke и The Modern). Позднее к этой программе партнерства присоединились компании Diane Von Furstenberg и Dunkin’ Donuts.
Структура American Express
Компания American Express Company (American Express) и ее основная действующая дочерняя компания American Express Travel Related Services Company Inc (TRS) являются банковскими холдинговыми компаниями, базирующимися в Нью-Йорке. TRS владеет в США двумя федеральными коммерческими банками - Centurion Bank и American Express Bank Federal Savings Bank (AEBFSB)
Centurion Bank банковский филиал American Express в США (выпуск карт и банковские операции)
Centurion Bank и AEBFSB принимают потребительские вклады через независимых посредников. Однако, частным лицам можно внести потребительский вклад в AEBFSB также напрямую.
Centurion Bank и AEBFSB финансируют задолженности по возобновляемым кредитам и платежным картам частных клиентов и предпринимателей мелкого бизнеса отчасти средствами, полученными в ходе размещения среднесрочных векселей, а также потребительских вкладов в США.
American Express Bank банковское подразделение American Express в США (выпуск карт и банковские операции)
American Express Bank - международная дочерняя банковская структура компании American Express. В настоящее время компания сотрудничает более чем со 100 организациями, выпускающими карты American Express в более чем 100 странах мира.
AEBFSB банковский филиал American Express в США (выпускает карты для предприятий малого бизнеса)
American Express также выпускает расчетные карты для предприятий мелкого предпринимательства при помощи своего банковского филиала AEBFSB
ООО Америкэн Экспресс Банк (банковские операции и представительство в России)
ООО «Америкэн Экспресс Банк» - небольшой по размеру активов столичный банк, сконцентрировавший свою деятельность на предоставлении продуктов от материнской компании American Express Company. Ключевыми операциями для финансового учреждения являются межбанковское кредитование, продажа и обслуживание виртуальных и пластиковых карт, кредитование корпоративных клиентов.
Базовый капитал, используемый в качестве источников финансирования активных операций кредитной организации, сформирован за счет собственных средств (55,00% нетто-активов), а также средств предприятий и организаций (7,52%нетто-активов). Единственным акционером банка выступает American Express Company. Финансовое учреждение не принимает участия в системе обязательного страхования вкладов физических лиц.
Банк был образован в форме общества с ограниченной ответственностью и зарегистрирован Центральным Центробанком РФ в 2005 года.
Кредитная организация была учреждена American Exprerss Bank в целях продвижения и поддержки продуктов материнской компании American Express Company на перспективном для нее рынке России. В результате проведенной реорганизации структуры групп компаний American Express Company вся доля в русской дочке перешла непосредственно в собственность материнской компании.
Финансовое учреждение не получало лицензии на привлечение во вклады денежных средств физических лиц и не принимает участия в системе обязательного страхования вкладов физических лиц.
На официальном сайте ЦБ РФ информация о других территориальных отделениях банка, кроме московского головного офиса, отсутствует. Однако, согласно информации, опубликованной на сайте кредитной организации, обслуживание держателей карт производится в двух московских офисах.
Вместе с тем текущей моделью бизнеса банка не предусматривается развертывание собственной сети офисов, вместо этого используются сети банков-партнеров. На текущий момент American Express Company имеет соглашения с такими крупнейшими банками России, как ОАО «Сбербанк России», ЗАО «Банк Русский Стандарт» и ОАО «Уралсиб».
Среднесписочная численность персонала банка на начало 2014 года составила 27 человек.
Выполняя, по сути, представительские функции, финансовое учреждение продвигает и обслуживает все продукты материнской компании: широкий спектр виртуальных и пластиковых карт, для физических лиц и корпоративных клиентов, а также дорожные чеки.
Наряду с этим, доступ к продуктам American Express Company возможно получить и в офисах вышеуказанных банков-партнеров, соглашениями которых предусматривается возможность денежной эмиссии пластиковых карт American Express.
Карты American Express пользуются популярностью среди путешественников, принимаются к оплате и обслуживаются банкоматами практически во всех уголках мира, тогда как дорожные чеки утрачивают свои позиции на рынке платежей.
В 2013 годуОАО «Сбербанк России» приостановил продажу и обмен дорожных чеков American Express.
Одним из показателей, наиболее полно отражающих динамику финансового развития кредитной организации, является изменение объема чистых нетто-активов.
В период с начала 2014 года произошло его снижение на 14,14%, в результате чего по состоянию на 1 октября 2014 года размер нетто-активов стал равен 1,63 миллиард рублей. Необходимо отметить отсутствие какой-либо устойчивой тенденции изменений показателя за последние несколько периодов: увеличение объема чистых нетто-активов за 2013 год составило 98,77%.
Уменьшение объема активов банка в 2014 году связано с оттоком средств предприятий и организаций, который выразился в сокращении на 83,02% их первоначального объема. Изменение объемов и структуры пассивов сопровождалось снижением на 68,63% высоколиквидных активов с одновременным увеличением на 60,87% выданных МБК.
Для финансирования своих активных операций банк использует несколько ключевых источников средств.
Наиболее важным источником средств для кредитной организации является собственный капитал, который занимает значительную долю в структуре пассивов - 55,00% нетто-активов. На конец периода средства предприятий и организаций в структуре пассивов занимали 7,52% нетто-активов. Обороты по счетам клиентов в рассмотренном периоде находились в диапазоне 1,2-2,2 млрд рублей ежемесячно.
Характер деятельности банка в полной мере нашел отражение в структуре его активов - 20,73% средств направлено на вложения в высоколиквидные активы, 50,69% на выданные МБК.
Для выбранной модели ведения бизнеса инвестирование кредитной организацией 26,53% нетто-активов в полном объеме в корпоративные кредиты не совсем характерно. Размер кредитного портфеля вырос с начала года на 54,44% и на конец периода стал равен 431,82 млн рублей.
Согласно отчетности банка за 2013 год, основная доля кредитов, предоставленных юридическим лицам, приходится на следующие отрасли экономики:
- оптовая и розничная торговля - 40,1%;
- транспорт и связь - 25,8%;
- операции с недвижимым имуществом - 16,8%;
- обрабатывающие производства - 10,9%.
При этом просроченная ссудная задолженность в рассмотренном периоде отсутствовала, а объем созданных резервов достиг 17,7 млн рублей.
В анализируемом временном отрезке объем валютных активов банка значительно превышал объем его валютных пассивов.
Кредитная организация является участником рынка МБК, размещая избыточный объем ликвидности, на конец периода объем нетто-кредитов составлял 825,1 млн рублей. За 2013 год кредитная организация получила прибыль 63,89 млн рублей по РСБУ (за 2012 год убыток составил 3,85 млн рублей), а за девять месяцев 2014 года банк размер прибыли достиг суммы в 105,97 млн рублей.
Совет директоров: Джерард Брендан (председатель), Брайан Бэрин, Мария Карен, Раэ Лиза, Мартин Александр, Мария Симадаморе.
Правление: Сергей Казенас (и. о. председателя).
American Express Credit Corporation подразделение American Express (работа с дебиторской задолженность)
American Express Credit Corporation, и группа его представительств Credco выкупают или финансируют большую часть дебиторских задолженностей по Картам корпоративных клиентов, выпущенных в США, а также по Картам корпоративных и частных клиентов, выпущенных в любой валюте за пределами США.
American Express Credit Corporation Credco подразделение American Express (размещает векселя)
Credco выкупает или финансирует такие задолженности в основном при помощи средств, вырученных посредством размещения средне- и долгосрочных векселей.
American Express United States Consumer Travel Network подразделение American Express (эксклюзивные услуги)
Воспользоваться финансовыми и туристическими услугами American Express United States Consumer Travel Network можно обратившись в любой офис отдела, позвонив в один из колл-центров, обратившись в любое турагенство, которое ведет деятельность под брендом American Express, а также посетив соответствующий веб-сайт.
American Express United States Consumer Travel Network предлагает владельцам карт Platinum и Centurion эксклюзивные услуги, особые условия и льготы в сфере туризма.
В их числе программа International Airline Program, в рамках которой можно выгодно приобрести билеты первого и/или бизнес-класса на рейсы 23 авиакомпаний, а также программа Fine Hotels & Resorts, позволяющая останавливаться в самых лучших номерах элитных отелей и пользоваться дополнительными удобствами по приятным тарифам.
Membership Travel Services подразделение International American Express (консьерж-услуги и консультации)
Отдел Membership Travel Services International оказывает владельцам Карт Platinum и Centurion услуги в сфере туризма и консьерж-услуги. Для работы с ними отдел имеет 25 колл-центров в 23 странах мира. Кроме того, отдел представлен 16 офисами в таких странах, как Мексика, Италия и Аргентина, для предоставления туристических услуг и консультаций владельцам всех карт.
Travel Impressions отдел American Express (оптовое предоставление туристических услуг)
Филиал Travel Impressions Филиал Travel Impressions выступает в качестве оптового туроператора на территории США.
В сфере туризма American Express предлагает пакет услуг American Express Vacations. Туры продаются только в рамках сети American Express Consumer Travel Network в США, а на международном уровне в рамках Membership Travel Services International Group. Филиал Travel Impressions также распространяет свои туристические предложения через независимые турагентства в США.
Global Network and Merchant Services подразделение American Express (взаимодействует с торговыми партнерами)
Одним из подразделений American Express является Global Merchant Services. Оно специализируется на регистрации торгово-сервисных предприятий для работы с Картами, проведении операций по Картам и расчетов с торгово-сервисными предприятиями, которые принимают Карты к оплате покупок.
Оно также предоставляет торгово-сервисным предприятиям маркетинговую информацию, специальные программы и другие услуги Компания также поддерживает отношения с уже имеющимися партнерскими торгово-сервисными предприятиями, регулирует процесс ценообразования таких предприятий и получает подробную отчетность по расчетным операциям.
Подразделение Global Network & Merchant Services управляет международной платежной системой American Express, а также проводит расчеты по Картам.
Подразделение предоставляет услуги эквайринга торговым предприятиям, предоставляет возможности работы с Картами в банкоматах, оказывает помощь в проведении многоканальных маркетинговых кампаний, снабжает торгово-сервисные предприятия необходимыми материалами и информацией.
Кроме того, Global Network & Merchant Services занимается обслуживанием банкоматов, заключает партнерские договоренности с эмитентами карт и эквайерами, предоставляя лицензию на пользование именем компании American Express, и, тем самым, расширяя глобальную платежную сеть American Express.
В добавление, подразделение Global Network Services устанавливает и развивает деловые отношения с банками и другими финансовыми институтами мира, а также, предоставляет услуги эквайринга торговым предприятиям в отдельных странах, подключая их в глобальной платежной сети American Express.
Договоренности с подразделением Global Network & Merchant Services делятся на три категории:
- соглашения о независимом партнерстве;
- лицензионные соглашения о выпуске карт;
- договора о создании совместного предприятия.
American Express Travel Related Services подразделение American Express (выпускает карты и дорожные чеки)
Подразделение компании, которое занимается денежной эмиссией платежных карточек и дорожных чеков. - American Express Travel Related Services - приносит компании львиную долю прибылей.
Loyalty Partner филиал American Express (разрабатывает программы лояльности)
При помощи своего основного филиала Loyalty Partner, American Express запустила в Индии программу Payback.
Global Commercial Services группа American Express (предоставляет услуги по управлению расходами)
Global Commercial Services предоставляет компаниям всего мира услуги по управлению затратами, включая программы эмиссии ценных бумаг Корпоративных Карт и осуществления межкорпоративных платежей, а также занимается организацией делового туризма.Global Commercial Services выпускает Корпоративные Карты разных видов, а также предоставляет возможность открыть корпоративный счет для оплаты деловых поездок.
Что касается осуществления межкорпоративных платежей, Компания предлагает Карты для оплаты корпоративных покупок, услугу vPayment, а также позволяет производить оплату от лиц покупателей в рамках программы Buyer Initiated Payments (BIP). Компания оказывает туристические услуги, организует деловые мероприятия, а также предлагает консалтинговые услуги.
Global Corporate Payments отдел American Express (работа с международными корпоративными клиентами)
Отдел Global Corporate Payments предлагает корпоративным клиентам эффективные решения по управлению затратами, карты в пользование и удобные варианты осуществления расчетов между корпорациями.
Отдел Global Corporate Payments предлагает американским предприятиям среднего бизнеса сберегательную программу Savings at Work Program. Аналогичная программа действует и в мировом масштабе.
Суть программы заключается в том, что корпоративным клиентам Компании возвращается часть средств, уплаченных за услуги и товары, необходимых для ведения бизнеса ежедневно (аренда автотранспорта, проживание в отелях, питание в ресторанах, услуги курьера) и/или предоставляются уступки в цене на их приобретение.
Информация о American Express Global Corporate Payments.
Группа American Express по работе с международными корпоративными клиентами (Global Corporate Payments) предлагает продукты Business Travel Account, корпоративные карты, корпоративные решения для осуществления закупок и другие инструменты для управления расходами, ориентированные на крупный и средний бизнес по всему миру.
American Express помогает компаниям оптимизировать потоки денежных средств и достигать стратегических целей в области управления расходами различными способами.
Оптимизация денежных потоков один из методов American Express. Цикл выставления счетов American Express позволяет компаниям платить поставщикам быстрее, дольше сохраняя наличные средства, оптимизируя оборотный капитал и улучшая отношения с поставщиками;
Пакет решений American Express по управлению затратами помогает компаниям консолидировать и отслеживать расходы подразделений разной направленности во многих странах, тем самым предоставляя компаниям дополнительную прозрачность и преимущество в переговорах с поставщиками, что в итоге увеличивает экономию.
Консультация эксперта услуга, пользующаяся спросом. В American Express действует одна из сильнейших команд по работе с клиентами в отрасли, благодаря этому компания обеспечивает консалтинг-поддержку мирового уровня.
American Express предлагает услуги по индивидуализированному анализу структуры расходов клиента и профессиональные консультации по управлению издержками.
American Express является ведущим поставщиком решений по управлению корпоративными затратами, обслуживающим более 70% компаний из списка Fortune 500, а также десятки тысяч компаний среднего размера.
American Express выпускает продукты Business Travel Account и корпоративные карты в местной валюте во многих странах, а также международные корпоративные карты в долларах США в еще 100 с лишним странах.
Global Business Travel отдел American Express (организация поездок и встреч, консультационные услуги)
Отдел Global Business Travel помогает организациям в осуществлении финансирования деловых поездок и обеспечения их сотрудников во время командировок.
Корпоративные клиенты American Express могут воспользоваться предложениями Global Business Travel в режимах онлайн и оффлайн, а также при помощи мобильной платформы. GBT имеет свыше 14.000 сотрудников, а также оперативные подразделения и сетевых партнеров в 139 странах мира. Она предлагает своим клиентам, чьи расходы на корпоративные поездки составляют более $19 миллиард, обширную сеть, надежное обслуживание и глубокие экспертные знания.
American Express Global Business Travel, позиционируя себя как точку пересечения коммерции и путешествий, American Express Global Business Travel предлагает своим клиентам обширную сеть, надежное обслуживание и глубокое знание, которые помогаю людям и бизнесу двигаться вперед.
American Express Global Business Travel предлагает ведущие решения для организации поездок, интегрированные консультационные услуги, фирменные исследования и комплексные услуги по организации встреч и мероприятий. Эти инновационные предложения позволяют клиентам оптимизировать отдачу от вложений в поездки и мероприятия.
American Express Global Business Travel является частью одной из крупнейших в мире сетей транспортных агентств с отделениями в 139 странах мира.
Corporate and Other подразделение American Express (внутрикорпоративные функции)
Подразделение Corporate and Other выполняет внутрикорпоративные функции, а также занимается вспомогательными операциями. Оно также ведет издательскую деятельность и выполняет ряд других функций.
Enterprise Growth Group группа American Express (осуществление операций в иностранной валюте)
Группа по развитию деятельности Компании Enterprise Growth Group.
Под управлением Enterprise Growth Group также находятся проекты LoyaltyEdge и Foreign Exchange Services (ранее Global Foreign Exchange Services), с помощью которого осуществляются операции в иностранной валюте.
Online and Mobile отдел American Express (расчеты с клиентами он-лайн и разработки в сфере интернет платежей)
Online and Mobile, специализирующийся на онлайн и мобильных услугах
Отдел Online and Mobile ответственен за разработку новых возможностей осуществления платежей посредством Интернета и мобильной связи. В 2011 г. в США был запущен новый сервис Serve, представляющий собой инновационную цифровую платформу, при помощи которой клиенты Компании могут расплачиваться за приобретения, переводить деньги и получать их.
Они также могут осуществлять расчеты с другими клиентами Компании онлайн на портале serve.com, посредством мобильной связи и в любой торгово-сервисной организации, которая принимает к оплате карты American Express.
Таким образом, на счете в системе Serve можно проводить целую серию различных операций; он пополняется с банковского счета, дебетовой, кредитной или платежной картой, а также посредством перевода средств с другого счета в системе Serve.
Fee Based Services подразделение American Express (предоставляет услуги за дополнительную плату)
Fee Based Services, предоставляющий услуги за дополнительную плату
Отдел Fee Based Services курирует новый проект Компании - LoyaltyEdge. В рамках этого проекта Компания сотрудничает с такими организациями, как, например, авиакомпания Delta Air Lines.
Global Payment Options подразделение Amarican Express (осуществляет расчеты, предоставляет карты)
Global Payment Options (ранее Global Prepaid), предлагающий решения по осуществлению расчетов организациям и частным лицам по всему миру.
Отдел Global Payment Options проводит операции в иностранной валюте, а также предоставляет предоплаченные Карты, как пополняемые, так и непополняемые
Serve Virtual Enterprises отдел American Express (развитие виртуального сотрудничества с партнерами)
Отдел Serve Virtual Enterprises (ранее Revolution Money), который работает с рядом организаций, сотрудничающих с American Express виртуально.
American Express FX International Payments он-лайн сервис American Express (международные платежи в валюте)
Онлайн сервис American Express FX International Payments позволяет организациям и финансовым компаниям (а в Австралии и частным лицам) совершать международные платежи в иностранной валюте.
American Express Publishing отдел American Express (издание журналов о туризме и финансах)
Отдел American Express Publishing специализируется на издании журналов категории «luxury lifestyle», среди которых Travel + Leisure, Food & Wine, Departures и Executive Travel, публикует литературу о путешествиях, кулинарии, винах, эффективной организации своего времени, а также литературу финансовой тематики.
Отдел выпускает издательскую продукцию Компании в международном масштабе в цифровом и мобильном форматах; оповещает клиентов Компании об эксклюзивных мероприятиях, изготавливает печатную продукцию по заказу и предлагает клиентам различные онлайн программы
Global Services группа American Express (обслуживание частных и корпоративных клиентов по всему миру)
Группа Global Services ведет работу по следующим направлениям:
- всемирное обслуживание частных клиентов;
- всемирное обслуживание деловых предприятий;
- кредитное администрирование на международном уровне (Global Credit Administration);
- технологические разработки.
Global Business Services отдел American Express (материально-техническое обеспечение, кадры)
Отдел Global Business Services ответственен за материально-техническое обеспечение, занимается вопросами недвижимости, кадровых ресурсов и финансов.
Global Credit Administration подразделение American Express (контроль кредитования и действий по картам)
Global Credit Administration полностью контролирует процесс кредитования, сбор комиссий, а также отслеживает мошеннические операции в глобальном масштабе.
По состоянию на 31 декабря 2012 г. клиенты Компании по всему миру заказали порядка 30 миллионов карт с помощью онлайн сервиса Manage Your Card Account. Воспользоваться услугами компании онлайн можно в 27 странах мира, включая Соединенное Королевство, Австралию, Италию, Францию, Мексику и Японию.
Конкуренты Америкэн Экспресс
Сегодня American Express является крупнейшим эмитентом карт в мире. Её конкуренты это:
- Visa;
- MasterCard;
- Citibank;
- Bank of America;
- Discover Financial Services.
Конкурентов Америкэн экспресс, работающих в сфере деловых поездок и корпоративных мероприятий (TMC), всего четыре, это
- Carlson Wagonlit Travel;
- Kuoni Group;
- Hogg Robinson Group;
- BCD Holding.
Конкуренты American Express в сфере банковских карт
Международная компания Wells Fargo, капитализация 261,72 млрд. долл
Вэллс Фарго -это международная компания, которая предоставляет банковские, финансовые услуги по всему миру. По стоимости активов банк занимает четвертое место в США, при этом он даже не входит в двадцатку крупнейших банков по активам. Однако по рыночной капитализации, которая составляет $261,72 млрд, Вэллс Фарго является не только крупнейшим банком в США, но и крупнейшим банком в мире.
Международная корпорация JPMorgan Chase, капитализация 229,90 млрд. долл
Рыночная капитализация J.P.Morgan Chase $229,90 миллиард. долларов. J.P.Morgan Chase & Co - это американский конгломерат, который появился в результате слияния в 2000 г. Chase Manhattan Corporation и JP Morgan & Co. С одной стороны, это международная компания, предоставляющая банковские и финансовые услуги - JPMorgan, которая работает в области инвестиций, активов и управления состоянием.
С другой стороны, это Chase, которая работает с кредитными картами и занимается банковским обслуживанием физических лиц. Активы компании стоят $2,476.99 трлн, так что JPMorgan Chase является самым крупным банком в США и шестым крупнейшим банком в мире. По рыночной капитализации, которая составляет $229,90 миллиард, Джей Пи Морган Чейз & Co’s является вторым крупнейшим банком как в США, так и в мире.
Банк Bank of America, капитализация 181,77 млрд. долл
Рыночная капитализация $181,77 млрд. Это второй крупнейший банк США по совокупным активам. Bank of America также является 21-й крупнейшей корпорацией в стране по совокупному доходу. Штаб-квартира находится недалеко от г. Шарлотт, штат Северная Каролина.
На Bank of America много раз подавали судебные иски. В рамках последнего судебного разбирательства в августе этого года банк выплатил штраф в размере $17 миллиард Министерству юстиции США, которое обвинило банк в мошенничестве с ценными бумагами перед финансовым кризисом 2008 г. Тем не менее рыночная капитализация Bank of America составляет $181,77 млрд, что делает его одним из самый крупных банков мира.
Финансовое учреждение Bank of America - крупнейшая банковская монополия Америки. Это первый банк Америки по объемам собственных активов, и вторая финансовая структура по размерам рыночной капитализации. Среди 50 крупнейших мировых банковских структур, финансовая компанияBank of America, занимает 12 место.
Финансовое учреждение имеет одну из самых разветвленных филиальных сетей в Соединенных Штатах Америки.
Более 280 тысяч высокопрофессиональных сотрудников финансового конгломерата, обслуживают порядка 300 миллионов частных и корпоративных клиентов, крупнейшие финансовые компании, крупные бизнес - структуры торгово-промышленного сектора, корпорации и холдинги, а также предприятия малого и среднего предпринимательства. К услугам клиентам открыты более 6 тысяч отделений и офисов в Соединенных Штатах Америки.
Терминальная сеть самообслуживания насчитывает порядка 18700 банкоматов и терминалов самообслуживания, работающих круглосуточно. Крупнейшая банковская монополия имеет дочерние предприятия в 40 странах мира.
Основная деятельность Банка направлена на предоставлении услуг в сфере инвестиций и банковской деятельности, работа на мировых фондовых рынка, регулирование денежных операций на мировом рынке, торги на товарных и валютных мировых биржах, оказание профильных консультационных услуг крупнейшим корпорациям, холдингам, инвесторам и государственным организациям по всему миру.
Финансовый конгломерат осуществляет свою деятельность, как коммерческая банковская структура, обслуживая крупнейшие компании, прибыль которых составляет как минимум 2,5 миллиона долларов.
Bank of America, с октября 2014 года, предоставляет своим клиентам особые виды платежных карт - пластиковые карты, со встроенным микрочипом. Таким образом, пластиковые карты будут защищены от подделки. Банк является одним из первых американских банков, который внедряет подобную инновационную технологию.
Банк Citigroup, капитализация 120,9 млрд. долл
Рыночная капитализация банка в 2014 г. составила $144,63 млрд. Штаб-квартира банка находится на Манхэттене, в Нью-Йорке.
Citigroup - это второй крупнейший банк Америки в этом списке. После огромных убытков во время финансового кризиса 2008 г. Citigroup смог восстановиться. В 2013 г. произошел прирост наличных средств и ценных бумаг на сумму $420 миллиард, а совокупный капитал составил $204 млрд.
Citigroup останется впереди по ключевым банковским показателям. По данным журнала The Banker, по итогам 2005 г. он по размеру капитала занимает 1-е место в мире ($79,4 млрд.), а по активам - 5-е в мире и 1-е в США ($1,49 трлн). Citigroup ориентировался на построение глобального финансового супермаркета.
У Citigroup расходы (в основном в инвестбанковском подразделении) растут быстрее доходов. В июле саудовский принц Альвалид бен Талаль, владеющий 4,3% акций, призвал «принять драконовские меры для сокращения издержек».
Инвесторы все чаще задают вопрос, не стоит ли Citigroup разделиться на несколько менее крупных, но более ориентированных на конкретный бизнес компаний, отмечает Питер Ковалски, управляющий портфелем в Alpine Mutual Funds. «Возможно, Citi создал монстра столь огромного, что его слишком сложно укротить», - говорит он.
Рост капитализации сдерживали также постоянные проблемы Citigroup с регулирующими органами - в США, Европе, Японии.
За нарушения Citigroup заплатил более $5 млрд штрафов, включая $400 млн по делу о конфликте интересов между аналитическим и инвестбанковским подразделениями, и $2,6 миллиард, чтобы урегулировать претензии инвесторов обанкротившейся WorldCom. В марте 2005 г. Федеральная резервная система США на год запретила банку крупные поглощения.
Платежная система VISA, капитализация 62 млрд. долл
Visa Inc. - №1 на мировом рынке банковских карт. Уже более полувека Visa занимает доминирующее положение, однако в 2010 году по количеству карт ее обошла китайская UnionPay - соответственно 28,6 и 29,2 процента, но Visa сохранила лидерство по объему платежей, на нее приходится почти половина российского рынка.
По данным на 2012 год:
- стоимость бренда - 4,944 миллиард. долл., в Топ-100 самых дорогих брендов в мире 2012 года (по данным Interbrand) находится на 74-м месте (динамика стоимости за год: +10%);
- капитализация стоила 62 миллиард. долл.
Платежная система MasterCard, капитализация 41 млрд. долл
MasterCard Inc. является второй по величине платежной системой в мире. Известно, что в начале прошлого года Уоррен Баффет приобрел акции MasterCard на сумму примерно в 60 млн. долл., поскольку выбор гуру инвестиций является определяющим для Уолл-стрит, то котировки этой компании быстро подскочили. Сегодня на MasterCard приходится около 26 процентов платежных карт мира и около 30 процентов всех карт, выпущенных в России.
Стоимость бренда - 3,896 млрд.. долларов США, в Топ-100 самых дорогих брендов 2012 года (по данным Interbrand) находится на 94-м месте, капитализация в 2011 году составила 41 млрд. долл. Транзакций через ее платежную систему проходит свыше 23 млрд. ежегодно.
Финансовая компания Discover Financial Services, капитализация 29,66 млрд. долл
Discover Financial Services - американская компания, предоставляющая финансовые услуги, выпускающая Discover Card и управляющая платёжными сетями Discover и Pulse. Рыночная капитализация составляет 29,66 млрд.. долл. Карта Discover является третьим по величине брендом кредитных карт в США, если судить по действующим картам, с почти что 50 миллионами держателей карт.
Фирма была образована в 1985 компанией Sears и являлась подразделением Dean Witter Reynolds, которое в 1997 году объединилось с Морган Стенли. В 2007 подразделение было выделено в независимую торговую компанию. В настоящее время штаб-квартира Discover расположена в пригороде Чикаго, в Риверсвуде, штат Иллинойс.
В отличие от VISA и MasterCard, Discover выпускает свои карты самостоятельно через банковское подразделение - банк Discover. Платёжная система Discover - четвёртый по величине эмитент кредитных карт, считая по числу активных карт, следуя за Bank of America, J.P.Morgan Chase и Ситибанком, и опережая Capital One и American Express.
В дополнение к своим карточным продуктам, Discover также предлагает депозиты, персональные кредиты, студенческие кредиты и ипотечное жилищное кредитование. Кроме того, в 2006 году компания также начала напрямую в банки предлагать дебетовые карты Discover, обслуживаемые через платёжную систему Pulse, которую Discover приобрела в 2004 году.
Преимущества Америкэн Экспресс перед конкурентами в сфере банковских карт
Итак, какое же преимущество компания American Express имеет перед конкурентами?
От каждой денежной операции с использованием своих карт она получает больше, чем «Master Card» или «Visa». Дело в том, что платежные системы «Master Card» и «Visa» состоят из банка-эмитента, который выдает карту пользователю обслуживающего банка, проводящему все платежи с использованием карты и сетевой инфраструктуры.
В среднем продавцы перечисляют 1,9 процента с каждой покупки, из которых 0,1 процента перечисляется банку-эмитенту, 1,7 процента - обслуживающему банку и 0,09 процента - на поддержание инфраструктуры. Значительная часть дохода эмитента тратится на обслуживание платежных операций. Реальные деньги зарабатываются им только за счет процентов по кредиту, если клиент его вовремя не погасил.
American Express отличается от конкурентов тем, что объединяет в себе все три составляющие - компания сама играет роль эмитента, обслуживающего банка и имеет собственную сетевую инфраструктуру.
Как следствие, она полностью получает все 2,5 процента со стоимости каждой покупки. А поскольку по картам American Express предоставляется более высокий кредит и они выдаются более состоятельным индивидуальным и корпоративным клиентам, процент невозврата задолженности значительно меньше, чем по картам, выпускаемым для среднего класса.
Конкуренты American Express в сфере бизнес путешествий
В международной индустрии делового туризма в последние годы наблюдается высокая глобализация и концентрация бизнеса - 90 % всего мирового рынка делового туризма обеспечивают только 10 % игроков. И хотя в каждой крупной европейской стране насчитывается много компаний, работающих в сфере деловых поездок и корпоративных мероприятий, безоговорочных конкурентов у Америкэн экспресс в сфере бизнес путешествий всего четыре.
Эти компании характеризуют много миллиардные обороты, глобальные филиальные сети, география деятельности, охватывающая несколько десятков стран и философия бизнеса.
Kuoni Group туристическая корпорация Европы, капитализация 99,12 млрд. долл
Kuoni Group - одна из лидирующих туристических корпораций Европы. В 2008 году ее оборот составил более 4500 миллионов долларов США, а штат сотрудников превышает 9700 человек. Главный офис компании находится в Цюрихе. Именно здесь Альфред Куони основал Концерн в 1906 году.
Kuoni стремиться стать лучшей и наиболее успешной туристической компанией в премиум сегменте и сегменте специализированных услуг.
Компания имеет филиалы более чем в 40 странах Европы, Азии, Африки и Северной Америки. В 2008 «Kuoni Group» стала победителем международного конкурса «World Travel Awards» на звание «Лучший международный туроператор» уже десятый год подряд.
Carlson Wagonlit Travel международная туристическая компания, капитализация 28 млрд. долл
Carlson Wagonlit Travel (CWT) - международная Компания, основанная в 1872 году в Бельгии, является мировым лидером, специализирующимся в сфере управления деловыми поездками, организации конференций и мероприятий. CWT оказывает услуги корпоративным клиентам, государственным и частным предприятиям различного масштаба в более чем 150 странах мира.
Талант, знания и профессионализм наших специалистов, передовые технологии и инновационные решения позволяют клиентам CWT добиться значительной экономии расходов, не потеряв при этом в качестве сервиса, повысив безопасность путешествующих и получив возможность внести вклад в охрану окружающей среды.
Компания также активно нацелена на предоставление лучшего в своём классе обслуживания и всесторонней помощи путешествующим.
Услуги и разработки CWT охватывают следующие направления бизнеса:
- услуги делового туризма;
- оптимизация программ деловых поездок;
- безопасность и защищенность;
- услуги по организации конференций и корпоративных мероприятий;
- сотрудничество с компаниями энергетического сектора.
В 2011 году общий объем продаж, осуществленных предприятиями со 100% участием CWT и совместными предприятиями составил US$28.0 млрд..
Hogg Robinson Group международная компания корпоративных услуг, капитализация 20,44 млрд. долл
Hogg Robinson Group является международной организацией, предоставляющей корпоративные услуги со штаб-квартирой в Великобритании.
Их марки включают HRG, глобальную управления путешествия компания, работающая в 120 странах, и Spendvision, программное обеспечение компании, которая специализируется на управление расходамии передовые технологии оплаты.
Компания торгуется на Лондонской фондовой бирже под тикером HRG.L
BCD Holding компания корпоративных путешествий
Управляемая компания BCD Holdings N.V. была создана в Голандии, и в ней работают почти 13 500 человек в более чем 90 странах мира.
Общие продажи, в том числе и франшиза, достигают 20,3 миллиардов долларов США . В компанию BCD Holdings N.V. входят такие компании, как:
- BCD Travel глобальное корпоративное управление в туризме;
- Travix- онлайн-путешествия;
- Park N Fly- парковки за пределами аэропорта;
-TRX-обработка транзакций и интеграция данных;
- Airtrade - консолидация и выполнение;
- VakantieXperts - отдых и Parkmobile International мобильные приложения на тему парковок и маршрутов.
Компания стала расширяться и в 1987 году приобрела WorldTravel Advisors. В 1999 году появилась компания WorldTravel BTI в результате слияния компании WorldTravel Advisors с BTI Americas, которая в 2006 году была переименована в BCD Travel, и в США появилась третья по величине туристическая компания при этом произошло поглощение немецкой компании TQ3 и ликвидация брэнда BTI.
BCD Travel является третьим по величине поставщиком глобального управления корпоративной путешествия по всему миру. BCD Travel является дочерней компанией BCD Group и с более чем 11000 сотрудников в 110 странах, представленных - с 24,2 млрд долларов США в 2014 году продаж.
BCD Travel обеспечивает управление бизнес-путешествия для компаний. Это включает в себя планирование поездки и бронирование, анализ затрат процесс, стратегическое путешествие по магазинам, командировочных расходов и командировочных расходов Контроллинг.
BCD Travel обслуживает клиентов всех размеров - от глобальных корпораций до малых и средних предприятий. Контакты компании менеджеры путешествия, закупки или путешествия покупатель.
BCD Travel и, следовательно, также немецкой национальной компании BCD Travel Germany GmbH на 31 марта 2006 года были частью 100 процентов для BCD Group. Сиденье немецкой штаб-квартире является Бремен в районе Нойштадт. В Германии, компания является лидером рынка в сегменте делового туризма. Генеральный директор BCD Travel GmbH Германия Стефан Vorndran (спикер) и Gerlinde Binder.
BCD Travel Группы дополняет традиционные услуги управляющей компании путешествия в районах встреч, событий и стимулов и организованных поездок для более десяти человек.
Описание работы расчетной системы Америкэн Экспресс
Работа системы и расчетные процедуры передача данных American Express
American Express обычно осуществляет свои операции в рамках трехсторонней платежной системы, где при взаимодействии с владельцами карт и торговыми компаниями выступает как в роли эмитента, так и в роли эквайрера.
Авторизация в операциях Америкэн Экспресс
Компания American Express выполняет авторизацию операций, совершаемых в торговых точках. Авторизация обычно осуществляется на базе единых сообщений, поскольку компания American Express выступает как в роли эмитента, так и в роли эквайрера.
Клиринговые и расчетные процедуры в American Express
В тех случаях, когда компания American Express, компания TRS или один из ее дочерних банков выступает как торговый эквайрер, расчет по сделке производится тогда, когда компания American Express выплачивает торговой компании сумму, начисленную на карту, за вычетом торгового уступки в цене.
Если American Express является эквайрером, но карта выпущена сторонним банком, компания American Express также получает платеж от эмитента, получающего комиссию эмитента. Если компания American Express выступает эмитентом, а сторонний банк - эквайрером, то American Express получает установленную в порядке договора комиссию эмитента при расчетах с торговым эквайрером.
Управление рисками в Америкэн Экспресс
Компания American Express подвергается рискам потребительского кредитования, создаваемым держателями ее карт, а также институциональному кредитному риску, создаваемому торговыми компаниями и сторонними банками - партнерами. В тех случаях, когда компания American Express выступает в роли эмитента, она в рамках установленных отношений с держателями своих карт осуществляет оценку связанного с ними кредитного риска.
В странах, где, по мнению American Express, существует повышенный финансовый риск, компания использует в качестве эмитентов сторонние банки.
Согласно данным American Express, при применении такой модели убытки компании по кредитам, как правило, имеют меньшую величину, чем в тех случаях, когда она выступает в качестве эмитента кредитных карт.
В случаях, когда сторонний банк действует как эмитент карт или торговый эквайрер, American Express подвергается риску того, что сторонний банк не сможет осуществлять расчет по своим финансовым обязательствам. В связи с этим компания American Express отслеживает финансовое состояние сторонних банков. Кроме того, American Express может потребовать, чтобы сторонние банки предоставляли аккредитив, банковскую гарантию или другое обеспечение.
Компания American Express использует различные технологии для предотвращения и выявления проведения мошеннических сделок через свою сеть.
Основные текущие и перспективные проекты American Express
Компания American Express встраивает в некоторые карты чипы ExpressPay, что позволяет осуществлять бесконтактные платежи. Для выполнения бесконтактных платежей используется радиочастотная технология передачи платежной информации к терминалу по приему бесконтактных платежей.
Компания American Express имеет стратегическое партнерство с MatchMove Global Pte Ltd для обеспечения MatchMove American Express Virtual Pay, предоплаченный виртуальный продукт.
Известные сотрудники Америкэн Экспресс
На сегодняшний день в ней работают более 75 тыс. сотрудников по всему миру.
Говард Кларк (Howard Clark) член совета директоров корпорации Xerox
Также в состав правления "Ксерокс" входят Говард Кларк (Howard Clark) из American Express Company, являющейся одним из главных каналов отмывания наркоденег при помощи "дорожных чеков".
Джон Нейсбит (John Naisbitt) вице-президент компании Yankelovich, Skelly and White.
Джон Нейсбит (John Naisbitt) был советником президента Линдона Джонсона, компаний Eastman Kodak, IBM, Amercian Express, "Центра политических исследований", банка Chase Manhattan, компании General Motors, Louis Harris Polls, Резиденции президента США (White House), "Института страхования жизни", "Американского Красного Креста", Mobil Oil, British Petroleum и множества других компаний и учреждений Комитета 300.
Не случайно Нейсбит является членом "Римского клуба" и одним из "высших функционеров" Комитета 300. Он также входит в число старших вице-президентов компании Yankelovich, Skelly and White.
Алексей Маслов (Alexey Maslov) советником первого зампреда Центрального Банка РФ
Банк России уже покинул советник Владислава Конторовича Алексей Маслов, известный на рынке специалист по пластиковым картам. Он около 20 лет проработал в структурах международной платежной системы American Express, в частности возглавлял банк «Америкэн Экспресс».
Харви Голуб (Harvey Golub) глава страховой компании США American International Group Inc. (AIG)
Главой AIG стал бывший директор American Express. Харви Голуб (Harvey Golub) стал главой лидирующей страховой компании США American International Group Inc. (AIG), сообщает РИА Новости .
На этом посту он сменил Эдуарда Лидди, который подал в отставку еще в мае этого года. Голуб восемь лет проработал генеральным директором American Express Co, а с мая 2009 года 70-летний предприниматель входил в состав совета директоров AIG. Лидди оставался главой страховой компании последние три месяца, пока совет выбирал его преемника.
Владимир Салахутдинов (Vladimir Salakhutdinov) заместитель генерального директора «Почты России»
Бывший топ-менеджер American Express устроился в «Почту России» (2014 г.) Бывший руководитель American Express (AmEx) в РФ Владимир Салахутдинов назначен заместителем генерального директора «Почты России». Об этом сообщает «Прайм» со ссылкой на пресс-службу почтового оператора. Соответствующий пресс-релиз на сайте «Почты» на момент написания заметки опубликован не был.
Как уточнили в «Почте России», к своим обязанностям Салахутдинов приступил 28 января. В компании он займется реформированием блока финансовых услуг.
Российское подразделение AmEx Салахутдинов возглавлял с 2012 года. С 2011-го он занимал пост председателя правления банка «Америкэн Экспресс», на базе которого формировался в Российской Федерации оператор AmEx. До работы в AmEx Салахутдинов также занимал руководящие посты в Western Union и Net1 Group.
Эндрю Соммерс ( Andrew Somers) глава AmCham Russia подразделение Торговой палаты США в России
AmCham The Russian Federation - подразделение Торговой палаты США в Российской Федерации. Организация создана на базе американского бизнес-клуба ABC в 1994 году, сейчас ее возглавляет Эндрю Соммерс, до 1995 года - вице-президент American Express TSR Group. В AmCham Sacred Russia входят около 800 компаний США, имеющих бизнес в России или торговый оборот с РФ.
Джонатан Кнаус (Jonathan Knaus) региональный вице-президент компании BFM.ru по Восточной Европе и СНГ
Джонатан Кнаус работал в AmEx с 1999 года, занимая должности от финансового директора до вице-президента по России. В 2004 году Кнаус был назначен гендиректором дочерней компании AmEx "Америкэн Экспресс Международные услуги".
А в феврале этого года, после того как дочерний банк AmEx- Америкэн экспресс банк - получил лицензию на работу в Российской Федерации, Кнаус стал старшим исполнительным директором банка. Несколько дней назад Джонатан Кнаус покинул все посты в American Express. "У Джонатана есть предложение, не связанное с компанией",- пояснили вчера корреспонденту "Бизнеса" в банке.
Рафаэль Карраскоса (Rafael Carrascosa) генеральный директор (CEO) Группы компаний FOREX CLUB
Совет директоров и правление «Русского стандарта» покинул Рафаэль Карраскоса, рассказал член правления банка Евгений Туткевич.
Карраскоса, ранее работавший в American Express и MasterCard Advisors Europe, был приглашен в «Русский стандарт», после того как банк подписал эксклюзивный договор об денежной эмиссии карт American Express в России в 2005 г. для реализации этого проекта. Контракт Карраскосы истек и тот предпочел покинуть банк, объяснил Туткевич. Дальнейшие планы Карраскосы он обсуждать не стал, связаться с ним не удалось.
В соответствии с решением совета директоров ГК FxClub от 16 марта 2011 на позицию генерального директора (CEO) группы компаний назначен Рафаэль Карраскоса.
"Основными задачами Рафаэля Карраскосы в должности СЕО станут консолидация бизнеса группы компаний, а также реализация стратегии по развитию, как на локальных рынках России, США, Бразилии, Китая, так и в глобальном масштабе", - отмечается в сообщении компании.
Р. Карраскоса обладает более чем 17-тилетним опытом работы на ключевых руководящих позициях в компаниях - лидерах мировой финансовой индустрии: American Express, MasterCard, а также в успешных и динамично развивающихся российских компаниях: Банке "Русский Стандарт" и БКС ("Брокеркредитсервис").
Рафаэль Карраскоса прокомментировал свое назначение: "Я искренне рад присоединиться к глобальной и быстрорастущей Группе Компаний FxClub, одной из лидеров на мировом и динамично развивающемся рынке интернет-трейдинга.
Мы ставим перед собой амбициозные цели и у нас есть видение как их достичь в течение ближайших лет. Потенциал роста только на всех рынках нашего присутствия гигантский. Только в Российской Федерации и СНГ рынок может вырасти с текущих 400 тыс. до 1,8 млн трейдеров. Я приложу все усилия для того, чтобы в полной мере реализовать все возможности роста".
Дэн Шульман (Dan Schulman) генеральный директор Paypal Holdings Inc.
В начале текущего года интернет-аукцион еВау Inc. объявил о реструктуризации, в рамках которой платежная система PayPal была выделена в отдельную компанию.
До этого, еще осенью прошлого года, совет директоров принял решение, что совместное управление подразделениями еВау Inc. и PayPal после 2015 г. станет отрицательно сказываться на каждом из них с точки зрения стратегии развития и конкурентоспособности.
В итоге во главе новой компании встал Дэн Шульман, отвечавший за развитие бизнеса в American Express. По оценкам аналитиков Wedbush, рыночная стоимость PayPal составляет около $40 млрд., что соответствует примерно двум третям от стоимости еВау Inc.
Луис Герстнер (Louis V. Gerstner, Jr.) генеральный директор и председатель совета директоров корпорации IBM
Родился 1 марта 1942 года в городе Минеола, штат Нью-Йорк) - американский бизнесмен, получивший известность как генеральный директор и председатель совета директоров корпорации IBM с апреля 1993 года по 2002 год - «человек, который спас IBM».
Герстнер также возглавлял компанию RJR Nabisco и занимал руководящие должности в компаниях American Express и McKinsey & Company.
В январе 2003 года Лу Герстнер был назначен председателем совета директоров The Carlyle Group - одного из крупнейших инвест. фондов. В 2008 году ушёл на пенсию, оставшись, однако, старшим советником фонда. Благодаря успеху в IBM, Герстнер стал также наставником Говарда Стрингера (англ. Howard Stringer), возглавлявшего Sony Corporation.
В январе 2013 года Broad Institute - исследовательский центр, работающий в области биомедицины и генетики, объявил, что Лу Герстнер возглавит его совет директоров.
История American Express
Прототипом карточки American Express - как и любой другой кредитной карточки - были дорожные чеки, изобретенные компанией в 1891 году. К этому времени история фирмы American Express уже насчитывала сорок лет и изобиловала весьма интересными событиями, хотя изначально создатели компании отпускали своему детищу лишь десять лет жизни.
Ровно на такой срок заключили в 1850 году «перемирие» две американские курьерские службы - Вэллс Фарго & Company и Butterfield, предварительно доведя друг друга жесточайшей демпинговой войной почти до разорения.
А начинала компания American Express, на что указывает ее название, с экспресс-почты. Было это давно, полтора века назад, когда под скоростной почтой американцы понимали всадника в седле с почтовой сумкой, дилижанс или почтовый вагон. И еще неизвестно, что было быстрее. Поскольку других способов переслать деньги и ценности в ту пору не существовало, люди вынуждены были доверять свое кровное «почтарям».
Прекрасно зная, что охотников поживиться содержимым их сумок и мешков на Диком Западе хватало, они считали, что единственным надежным средством защитить корреспонденцию от чужих глаз и рук могут быть не секретные ПИН-коды и не пароли к файлам, как сейчас, а добрые кольты 45-го калибра.
Чтобы в полной мере представить себе масштаб переворота в сфере почтовых отправлений, совершенного тремя предпринимателями - Уильямом Фарго, Генри Уэллсом и Джоном Баттерфилдом, а именно они основали новую экспресс-почтовую службу, ставшую впоследствии корпорацией American Express, нужно вспомнить, что тогда представляли собой Соединенные Штаты.
В стране, которой едва исполнилось три четверти века, проживало не более 23 миллионов человек, да и те в основном населяли сравнительно обжитое Восточное побережье.
Первые почтовые дилижансы на Запад - из города Индепенденс в штате Миссури до Солт-Лейк-Сити в штате Юта - отправлялись всего раз в месяц. В более плотном расписании не было особой нужды - у ковбоев, авантюристов, золотоискателей и прочих искателей фортуны редко выдавалась минутка черкнуть письмецо. Да и владением грамотой далеко не каждый мог похвастать.
Зато три основателя American Express во всех смыслах зорко смотрели вдаль. В отличие от большинства коллег бизнесменов, хорошо знающих, что людям нужно сегодня, Фарго, Уэллс и чуть позже примкнувший к ним Баттерфилд угадали, что американцам понадобится завтра!
А «завтра» для населения этой страны наступило в 1848 году, когда в далекой и тогда еще неосвоенной Калифорнии нашли золото. Уже в следующем году на Тихоокеанское побережье хлынуло до сотни тысяч отчаянных голов со своими семействами и скарбом - великое переселение народов началось.
Вскоре стремительно растущему населению «западной» Америки срочно понадобились услуги, которые к тому времени уже предоставляла компания Уэллса и Фарго - Livingston & Fargo. А именно - регулярную и оперативную (насколько было возможно в «дотелеграфную» эпоху) связь с Восточным побережьем.
В этой обстановке в начале 1850 года на сцену выступил третий участник исторической сделки - экс-водитель дилижанса Джон Баттерфилд, к тому времени также успевший обзавестись собственной компанией экспресс-почты Butterfield & Wasson. Именно он убедил своих конкурентов Уэллса и Фарго перестать соперничать, а вместо этого объединить усилия и создать новую мощную компанию - фактически монополиста на западном направлении.
American Express была начата как бизнес экспресс-почты в Буффало, Нью-Йорк, в 1850. Это было основано как корпорация акционерного капитала слиянием специальных компаний, принадлежавших Генри Уэллсу (Wells & Company), Уильям Г. Фарго (Livingston, Fargo & Company) и Джон Уоррен Баттерфилд (Wells, Butterfield & Company, преемник ранее в 1850 Butterfield, Wasson & Company).
Создание Америкэн Экспресс (1850-1860 гг.)
18 марта 1850 года американские предприниматели Генри Уэллс и Вильям Дж. Фарго объединили четыре транспортные компании, занимавшиеся перевозкой золота и ценных бумаг. Так появился один из самых узнаваемых брэндов мирового рынка - American Express.
Так, в результате слияния, позже получившего название Великого (Great Consolidation), возникла компания American Merchants Union Express (впоследствии название укоротилось до хорошо известного сейчас - American Express) с уставным капиталом $150 тыс.
Первым президентом стал Уэллс, а Фарго поначалу занял скромный пост секретаря. Партнеры не задумывались о дальней перспективе - компания была создана сроком всего на десять лет. Однако по достижении его учредители расплатились с акционерами и переоформили фирму. Теперь уже без временного лимита: ясно было, что дело стоящее.
К концу перемирия, родившаяся в результате компромисса American Express Company, превратилась в одну из самых известных курьерских служб, поэтому отцы-основатели решили продлить компании жизнь. Правда, пункт соглашения о роспуске все же пришлось соблюсти: партнеры распродали все имущество компании, но сумели сохранить за собой ее название.
Основные этапы развития American Express (1860-1994 гг.)
Расчет оказался верным - репутация American Express была столь безупречна, что уже через двадцать лет новая инфраструктура компании насчитывала четыре тысячи офисов в девятнадцати штатах. Клиентам компании, пересылавшим по каналам American Express письма, посылки и конверты с наличностью, гарантировалась очень быстрая, по меркам того времени, доставка при соблюдении полной конфиденциальности.
Однако, у American Express появился новый могущественный конкурент - федеральная почтовая служба США. В 1864 году она ввела в обращение почтовые переводы, которые избавляли людей от необходимости пересылать живые деньги: перевод можно было обналичить по месту получения. American Express отнеслась к подобному новшеству весьма настороженно, поскольку бланк почтового перевода было очень легко подделать.
Лишь в 1881 году новый президент компании Джей Си Фарго поставил перед подчиненными задачу разработать корпоративный бланк денежного перевода, который был бы защищен от подделки. С этой задачей блестяще справился сотрудник American Express Марселлус Берри, и компания начала продавать собственные бланки почтовых переводов по более низкой, чем конкурент, цене. Эти переводы можно было обналичить в любом офисе компании.
К моменту образования уставной капитал компании составлял 150 тысяч долларов - немалая сумма по тем временам.
Благодаря же успешной деятельности, уже к 1885 году капитал превысил 18 миллионов долларов. Правда, за границей своих отделений у American Express не было, поэтому Джею Си Фарго, отправившемуся в конце 80-х в путешествие по Европе, пришлось воспользоваться аккредитивом.
Вернувшись из поездки, Фарго вызвал Берри и сообщил ему о своих мытарствах с аккредитивом, деньги по которому можно было получить лишь в нескольких столицах, где американский банк, выдавший Фарго аккредитив, имел свои отделения.
С 1882 года AmEx начинает работать в области финансов и уже в 1891 году выпускает свои первые международные дорожные чеки, которые быстро завоевывают популярность в США и Европе.
С самого начала своей деятельности компания сконцентрировалась на пересылке ценной корреспонденции. Дело в том, что все трое отцов - основателей и тогда, и впоследствии были тесно связаны с банковским бизнесом - и сегодня в бумажниках многих американцев можно увидеть кредитки не только хорошо известных и у нас брендов VISA и MasterCard, но и не менее популярного в Штатах банка Wells, Fargo & Co.
Спустя некоторое время после создания компании Уэллс и Баттерфилд оставили ее, занявшись другим бизнесом, и на протяжении трех десятилетий ею единолично правил Уильям Фарго. Краеугольным принципом компании стал его афоризм: «Выше всего в почтовом бизнесе ценится способность сделать то что нужно сделать"
Именно это обещала своим клиентам фирма. И, выполняя обещанное, завоевывала себе репутацию. Одной из первых American Express взяла на себя страховку грузов и ценностей.
Если посылка пропадала по дороге, компания без проволочек выплачивала стоимость пропавшего плюс возмещение морального ущерба. При этом, правда, всегда нанимала лучших детективов, чтобы все-таки вернуть украденное или потерянное. Но только после того, как заплатит сполна клиенту. К счастью для American Express, благодаря сверхнадежной организации работы, такие случаи можно пересчитать по пальцам.
Уже в первые годы существования компания столкнулась с проблемой удержания персонала - тогда «давка» на рынке почтовых услуг была свирепой, самых оборотистых и аккуратных курьеров конкуренты переманивали друг у друга по нескольку раз на дню. Поэтому владельцы American Express пошли на невиданные социальные льготы своим служащим - ввели пятидневную рабочую неделю и начали оплачивать бюллетени.
В архивах American Express есть забавная запись о том, что в 1854 году совет директоров повысил некоему Дж. Кондиту зарплату до $1000 в год, «приняв во внимание данное им торжественное обязательство перестать пить»!
А четверть века спустя всем двум с половиной тысячам конюхов компании подарили по экземпляру тогдашнего бестселлера - романа о лошадях «Черная красавица». Такая вот эксплуатация трудящихся... Кстати, не были забыты и самые эксплуатируемые «сотрудники» - лошадки, расходы на них едва ли не превосходили траты на «человеческий материал».
Например, у компании не было собственных врачей, зато ветеринаров - четверо.
Однако время шло, а технический прогресс - тот и вовсе летел вперед сломя голову. И следующим логическим шагом для American Express стали операции с почтовыми денежными переводами- предшественниками легендарных дорожных чеков. В самом конце XIX века можно было послать деньги по почте, заполнив так называемые money orders - особые чеки с вписанной от руки суммой, которые адресат мог обналичить в ближайшем от него отделении банка.
Эти первые money orders стали сущим клондайком для мошенников и просто злоумышленников. Напишет покупатель чека прописью «одна тысяча долларов», а получивший чек подпишет слева «двадцать», «тридцать» - короче, сколько совесть позволит, - и быстрее в банк. Ни о каких факсах или электронных транзакциях тогда не слыхивали, и пока там банки разберутся в своих дебетах-кредитах - преступников уже след простыл.
Именно в American Express изобрели хотя и несколько громоздкий, но зато безотказный способ борьбы с «приписками».
Был разработан специальный чек с девятью рядами цифр на левой стороне бумаги. Желаете послать своим родственникам в Чикаго некую сумму? Нет ничего проще. Приходите в отделение American Express, покупаете чек на ту сумму, которую собираетесь послать, а клерк ножницами слева отрезает в каждом ряду цифры так, чтобы в итоге получилось искомое число долларов и центов.
Каким-либо способом «увеличить» эту сумму невозможно - как ни старайся. Читатель со стажем, наверное, не забыл еще старые советские железнодорожные билеты с обстриженной по одному краю гармошкой. Вспомнили? Оно самое - made in American Express! Гениальная идея быстро стала фирменным ноу-хау компании, и за первые шесть недель через отделения American Express по всей стране было продано 12 тысяч таких чеков.
Вскоре компании удалось заключить генеральное соглашение со всеми железными дорогами и аптеками страны (в американских drugstores можно купить все, что угодно - включая лекарства): теперь и там продавались чеки American Express. Позже с помощью таких чеков американцы стали платить за газ, электричество и прочие коммунальные услуги.
Компания стала фактическим монополистом на рынке денежных переводов. И вскоре удивила сначала Америку, а затем весь остальной мир новым изобретением: теми самыми дорожными чеками, без которых для американца выехать за границу - все равно, что без путеводителя Fodor’s: растеряется и, глядишь, от беспомощности одичает.
Необходимость - мать изобретения, гласит пословица. Фирменные money orders компании бойко расходились в Штатах, но сотрудники европейских банков смотрели на эти искромсанные ножницами бумажки, как на китайские иероглифы.
Определенный дискомфорт испытал и очередной президент American Express, когда в конце 1880-х решил отдохнуть в Европе.
Он захватил с собой привычные тогда аккредитивы, но и по ним удавалось получить наличные лишь в крупных городах. По возвращении домой раздраженный босс поставил на уши сотрудников: вынь да положь мне палочку-выручалочку, которая позволит обойтись без этих дурацких сложностей с обналичкой. Со времен Фарго слово хозяина в компании было законом.
И вскоре одному сотруднику, чье имя с тех пор стало легендарным, - Марселлиусу Берри - удалось придумать тот самый дорожный чек, с которым и спустя век прежде всего ассоциировалось название компании.
7 июля 1891 года он стал обладателем копирайта на клочке бумаги, который с тех пор и по сей день именуется официально так: American Express Travellers Varant. Кроме личной подписи владельца, каждый чек был снабжен еще подписью президента компании, водяными знаками и прочими средствами защиты.
Все это, а также заблаговременно разосланные по банкам, отелям, железнодорожным и пароходным компаниям образцы чеков сделали их надежным средством оплаты для странствующих и путешествующих. Кроме того, гарантировалось возмещение возможных убытков всем обналичившим поддельный или украденный чек. Так началась новая эра - путешествий без проблем.
И уже к 20-м годам прошлого века дорожные чеки American Express стали фактом обыденной жизни для миллионов и даже явлением культуры. Упоминание об этих магических картах, без которых путешествие превращается в ежедневную головную боль, можно встретить на страницах романов, написанных американскими писателями, подолгу застревавшими в те годы в Париже. Достаточно назвать два имени - Эрнест Хемингуэй и Генри Миллер.
С дорожными чеками American Express в кармане американцы прошли через горнило Великого кризиса и рузвельтовского «нового курса», обе войны и послевоенное открытие Старого света. И уже во втором послевоенном десятилетии дорожный чек трансформировался в хорошо знакомую всем пластиковую карточку с нарисованным на ней римским центурионом, чей образ впервые появился на дорожных чеках American Express в 1951 году.
Справедливости ради нужно отметить: первую кредитку изобрела десятка ведущих нью-йоркских рестораторов, в марте 1950 года выпустивших «единую кредитную карту клиента» - Diners Club. Тогда еще, разумеется, без магнитной ленты с записанной на ней информацией об обладателе карты.
В American Express немедленно забили тревогу (под угрозой был весь рынок money orders и дорожных чеков!) и стремительно принялись наверстывать упущенное. Сначала было решено купить Diners Club вместе с потрохами, то бишь, их карточками.
Но затем American Express отказалась от этой идеи и решила заняться денежной эмиссией собственных карт - но зато «раскрутить» их по полной программе! Первая карта American Express появилась на свет 1 октября 1958 года, и владельцем ее стал не кто иной, как сам Элвис Пресли.
Реклама новых карт была размещена в самых читаемых американских журналах во главе с лидером по тиражу - Reader’s Digest, и за первый же год агрессивная кампания принесла American Express более четверти миллиона первых клиентов-«картежников».
На этом драматическая история, собственно, заканчивается и начинается скучная повседневная реальность.
Для любого американца, а впоследствии просто жителя Земли, пакующего чемоданы перед путешествием, кредитная карта American Express столь же необходима, как и карта той страны или того города, куда он направляется.
На Нью-Йоркской Всемирной ярмарке 1964 года у входа в павильон компании American Express посетителей встречала необычная скульптура.
Издали она еще могла сойти за творение какого-нибудь абстракциониста, но, подойдя ближе, люди с удивлением обнаруживали, что это искусство - до предела реалистичное. И даже концептуальное. Скульптор изобразил дерево, листьями которого служили... настоящие банкноты десятков стран мира. Причем реальная суммарная стоимость всех «листочков» составляла круглый $1 млн.
Это была одна из «бомб» той ярмарки, вызвавшей острый приступ зависти у конкурентов. Впрочем, от компании, придумавшей такой шедевр мысли, как дорожные чеки для туристов, мир вправе ожидать чего-то невероятного и гениального в своей простоте.
В 1992 г. Джеймс Робинсон неожиданно ушел в отставку, а его пост занял Харви Голуб. Он с первых же дней поставил перед собой задачу расширить осведомленность клиентов о бренде American Express. Придерживаясь терминологии, которую использует Уоррен Баффет, Харви Голуб начал использовать такие термины, как «незаурядная компания» и ценность бренда» для описания карточек American Express.
На протяжении двух следующих лет он приступил к ликвидации слабых активов компании и к восстановлению ее прежнего уровня рентабельности бизнеса и рентабельности использования собственного капитала. Одним из первых шагов Харви Голуба было решение избавиться от компании Shearson Lehman с ее огромными потребностями в финансировании.
Вскоре компания American Express начала демонстрировать признаки возврата к прежнему уровню рентабельности.
Однако ресурсов, имеющихся в распоряжении компании, было недостаточно для достижения цели, поставленной Харви Голубом. Эта цель заключалась в том, чтобы сделать бренд American Express Card самым авторитетным мировым брендом в сфере обслуживания. С тех пор как была поставлена задача достижения этой цели, каждое послание компании подчеркивало выдающуюся ценность бренда American Express.
Далее Харви Голуб поставил перед компанией American Express следующие финансовые задачи: увеличить чистую прибыль в расчете на акцию (EPS) на 12-15% в год, а рентабельность акционерного капитала - на 18-20%.
В скором времени компания вновь начала получать избыток денежных средств, в ее распоряжении появилось больше капитала и больше акций, чем это было необходимо. В итоге в сентябре 1994 г. руководство American Express объявило о том, что согласно сложившимся рыночным условиям компания планирует выкупить 20 миллионов собственных обыкновенных акций. Это сообщение прозвучало для Уоррена Баффета как музыка.
Первые дорожные чеки Америкэн Экспресс (1891-1914 гг.)
И Марселлус Берри, несмотря на всю расплывчатость поставленной перед ним задачи, вновь с блеском решил ее, придумав в 1891 году финансовый продукт, положивший начало созданию «общества без наличности». В 1891 году компания выпускает в обращение первый дорожный чек American Express.
Использование чека было довольно оригинально - достоверность чека определялась путем сравнения двух подписей. Первая ставилась владельцем на чеке в момент совершения покупки, второй - в момент предъявления его к оплате. Если подписи достаточно похожи, оплата чека гарантирована.
Чеки начали пользоваться большой популярностью среди путешественников, так как спасали их от необходимости брать в дорогу наличные. Надежность и простота использования чеков способствовали их распространению в Европе. К тому же сеть офисов American Express быстро расширялась и к началу двадцатого века охватывала всю Америку и часть Западной Европы.
В течение лета 1914 приблизительно 150 000 американских туристов были в замешательстве, когда война охватила Европу.
Многие из них оказались без доступа к денежным фондам. Банки прекратили платить по иностранным кредитным письмам и любой другой форме иностранного происхождения. Охваченные паникой путешественники выстраивались в очереди в офисах American Express. American Express была способна обменять на деньги все чеки путешественников и денежные переводы полностью, позволяя быстрый возврат домой для тысяч людей.
В течение войны, American Express оказывала и другие услуги.
Компания была назначена официальным представителем британского правительства в поставках пакетов помощи, писем и денег британским военнопленным в Германии. В конечном счете, American Express поставляла 150 тонн пакетов ежедневно британским заключенным в Болгарии, Германии, Голландии, Норвегии, Швейцарии и Турции. Уже к 1903 году по размеру своих активов компания уступала лишь Национальному Банку Нью-Йорка.
American Express вступила в бизнес путешествия (1915-1933 гг.)
American Express официально вступила в бизнес путешествия в 1915.
В течение десятилетия American Express предпринимала туры по Европе, Южной Америке, Дальнему Востоку, Вест-Индии и другим направлениям по всему земному шару. Компания стала синонимичной с роскошным путешествием после его успешного чартера в 1922, первого кругосветного четырехмесячного круиза (30,000-мильный рейс Cunard лайнера, с остановками на Кубе, Панаме, Гонолулу, Японии, Китае, Яве, Сингапуре, Индии, Каире и Средиземноморье).
Акцентирование внимания American Express на путешествиях продолжалось в течение следующих нескольких десятилетий. Продажа чеков путешественникам и денежные переводы принесли доход, который оправдал это направление деятельности компании. Концептуальный взгляд American Express на туристский бизнес сформулировал новый президент компании Фредерик Смолл: «Нам нельзя ограничиваться продажей билета и дорожного чека туристу.
И даже проводов в порту с букетом роз недостаточно. Мы должны предоставлять наши услуги туристу на протяжении всего путешествия».
В соответствии с этой концепцией American Express стала предлагать путешественникам целый пакет услуг: бронирование тура, трансатлантический круиз и обмен валюты в своих европейских офисах. В итоге к 1929 году American Express превратилась в крупнейшее американское турагентство и продолжала наращивать свое присутствие в Европе.
Однако, разразившаяся вторая мировая война в одночасье положила конец туристскому бизнесу. Впрочем, American Express сумела пережить трудные времена, благодаря все тем же дорожным чекам, продавая их в большом количестве американским солдатам.
В самый разгар войны Смолл ушел в отставку и компанию возглавил Ральф Рид. Туризм для Рида был смыслом жизни. Он любил путешествовать с размахом, обожал общаться при этом с европейской элитой и похвалялся газетными фотографиями с собственным изображением. Одним словом, Рид был настоящим лидером шумного племени американских туристов. Естественно, туристский бизнес стал для American Express приоритетным послевоенным направлением.
Компания стала преподносить себя как «дом вдали от дома» для американцев, путешествующих по Европе. И это не было преувеличением: в 50-е годы, например, парижский офис American Express ежедневно посещали 12 тыс. американских туристов - они получали здесь корреспонденцию, бронировали туры, обналичивали дорожные чеки и получали консультации по всем вопросам, связанным с их пребыванием за рубежом.
Еще больше позиции компании на мировом рынке укрепляет мировой финансовый кризис 1933 г.
В течение объявленного президентом Рузвельтом четырехдневного выходного для американских банков и десятидневного кризиса европейских банковских институтов AmEx была вынуждена установить свой собственный курс доллара, основанный на результатах последних биржевых торгов. Этот курс использовали все крупные участники европейского финансового рынка.
Создание эмблемы Америкэн Экспресс - римского центуриона (1951 г.)
В послевоенное время путешествия становятся все более популярными, и рост объемов продаж чеков приобретает поистине гигантский размах, составляя 800 млн. долл. в год. Однако, вместе с ростом спроса на дорожные чеки учащаются и случаи мошенничества с ними. Причем настолько, что потери компании от действий мошенников доходят до 5 млн. долл. в год.
American Express вынуждена создать специальную службу для борьбы с мошенничеством и подделкой дорожных чеков (Phoney Money Men). В результате расследования, проведенного на территории 22 стран, к суду привлекаются 58 человек, а после трехлетнего судебного разбирательства выносится 49 обвинительных приговоров. На все эти мероприятия AmEx тратит 20 млн. швейцарских валют - в дополнение к уже потерянным средствам.
Компания видит лишь один выход из сложившейся ситуации - нужно срочно изменить дизайн чеков, одновременно защитив их от подделки.
Компания Bank Note Company, изготавливающая чеки American Express, предлагает новый вариант дизайна, труднодоступный для подделок. И с 1951 г. на дорожных чеках появляется изображение головы римского воина - Центуриона. Впоследствии она становится эмблемой самой компании American Express и присутствует практически на всех ее платежных продуктах.
Предпосылки к выпуску карты American Express (1955-1957 гг.)
К 1955 г. дорожные чеки American Express выпускаются уже в трех валютах - американских долларах, долларах Канады и фунтах стерлингов. В 70-х AmEx приступает к эмиссии чеков также и в японских йенах, швейцарских швейцарских франках, французских швейцарских валютах и немецких марках.
Между тем, идея безналичных расчетов при помощи специальной карточки, как говорится, витала в воздухе.
Как Фарго в свое время медлил с внедрением денежных переводов, так и Рид не торопился претворять в жизнь предложенный ему в 1946 году план по внедрению новой услуги для клиентов: открыв депозитный счет, они могли бы получить специальную карточку и оплачивать ею свои расходы в пределах имеющейся на депозите суммы, не прибегая к живым деньгам (говоря современным языком, клиентам предлагалась дебетная карточка).
В 1950 году двое бизнесменов - Фрэнк Макнамара и Ральф Шнайдер представили широкой публике карточку Diners Club. Чтобы стать членом Diners Club, нужно было уплатить годовой взнос в размере $3. Взамен член клуба получал карточку, которая позволяла владельцу оплачивать счета в ресторанах, принимавших карточку, с 10-процентной уступкой в цене (иными словами, Diners Club являлась классическим образцом дисконтной карты).
Рестораторы охотно обслуживали владельцев карточки, рассчитывая покрывать 10-процентные уступки в цене за счет увеличения клиентуры.
И, надо сказать, их расчеты полностью оправдались: к 1955 году, когда Diners Club акционировалась, 200 тыс. владельцев карточки оставили в ресторанах $20 млн. Свои карточки ввели также American Hotel Association of enterprises (американская ассоциация отелей), фирмы по прокату автомобилей Avis и Hertz и ассоциация ресторанов Gourmet.
Только после этого Ральф Рид решил, что и American Express пора заняться "карточным" бизнесом. Чтобы не рисковать, начиная новое дело с нуля, Рид решил купить уже существующие компании, занимавшиеся операциями с кредитными карточками. Одним из приобретений American Express стала American Hotel Association (150 тыс. карточек), другим - Gourmet (40 тыс. карт).
Но, прежде чем выходить на новый для себя рынок, American Express решила выжать все из двух своих преимуществ, которыми конкуренты не обладали, - имени и опыта.
Развернутая в 1957 году маркетинговая кампания вовсю эксплуатировала название American Express, представляя свой будущий продукт, и попала, что называется, в десятку - более 200 тыс. американцев, пользовавшихся ранее дорожными чеками компании, изъявили желание приобрести карточку, которую предполагалось вывести на рынок только через год.
Репутация American Express и ее обширные связи тоже сыграли свою роль: готовность к сотрудничеству с компанией выразили, к примеру, легендарный нью-йоркский ресторатор Тутс Шор, парижский Maxim's и лондонский Dorchester Hotel, которые прежде отказывали всем другим операторам кредитных карт, дабы не повредить своему имиджу.
Первая карточка Америкэн Экспресс (1958-1968 гг.)
Одним словом, к 1 октября 1958 года, когда публике была официально представлена лилового цвета карточка American Express, о готовности принимать ее к оплате заявили более 17 500 предприятий сферы услуг в Америке и Европе. Владельцем первой кредитной карты стал Элвис Пресли. В 1959-м компания стала предлагать своим клиентам пластиковые карты (до этого использовались картонные).
Ральф Рид был преисполнен оптимизма. "Мы освободим бумажники американцев от множества кредитных карт.
Их, а заодно и наличные деньги заменит собою American Express", - заявил он в 1958 году. Однако, на протяжении следующих трех лет карточный бизнес приносил компании только убытки, хотя уже в 1959 году прогнозируемая прибыль должна была составить $1 млн. Причину провального старта красноречиво сформулировал член совета директоров American Express Ральф Оуэн: "Мы сделали все ошибки, которые только можно было сделать".
Во-первых, American Express оказалась просто не в состоянии контролировать своевременность поступления платежей от 750 тыс. клиентов. Во-вторых, попытавшись автоматизировать учет, компания потратила огромные деньги на оборудование, которое в конце концов оказалось совершенно непригодным для этих целей. Но главная проблема заключалась в низком уровне менеджмента, который требовал кардинальных перемен.
Рид, однако, по своему обыкновению, не торопился с решением насущных проблем, и тогда совет директоров, воспользовавшись в 1961 году очередным туристским вояжем босса, сместил его с поста. Преемником Рида стал 54-летний Говард Кларк, который взял курс на резкие и казавшиеся рискованными перемены. По поручению Кларка выводом компании из кризиса занялся один из его подчиненных - Джордж Уотерс.
Первая предложенная им мера - увеличение ежегодного взноса за пользование карточкой с $6 до $8 - была встречена в штыки всеми членами совета директоров, кроме Кларка. Уотерс оказался прав: такое повышение взноса не отпугнуло практически ни одного клиента и в то же время позволило увеличить доходы компании на 30%. Гораздо более серьезной была проблема с просрочкой пополнения клиентами своих счетов.
Сказывалось приобретение скопом множества неплатежеспособных клиентов Gourmet и American Hotel Association. С этим, как говаривал Фарго, надо было что-то делать. И тогда Кларк и Уотерс посягнули на главный корпоративный принцип American Express, согласно которому клиента надо было «холить и лелеять». Всех владельцев карт уведомили, что после месячной просрочки платежей карточки будут аннулированы.
Дальше - больше. Кларк и Уотерс предложили увеличить и размер дисконта (премии, которую выплачивали компании владельцы заведений, принимавших к оплате карточки) с 3% до 7%. На все возражения представителей сферы услуг Кларк отвечал: "А вы обеспечьте владельцев карточек наилучшим уровнем обслуживания - тогда вы сможете поднять цены и компенсировать свои убытки. Люди будут платить за сервис высшего уровня".
Выпуск зеленой карточки American Express (1969 г.)
Наконец, в 1969 году изменения коснулись и самой карточки: она поменяла лиловый цвет на зеленый, который больше ассоциировался с живой наличностью. Плюс ко всему кардинальные изменения корпоративных принципов были поддержаны блестящей рекламной кампанией, организованной для American Express агентством Ogilvy, Benson & Mather.
В итоге карточка приобрела одну из самых важных своих нынешних характеристик - владеть ею стало престижно. Для своих клиентов "American Express" выпустила даже специальные информационные плакаты, которые так и назывались: "Why we're changing your card from purple to green. Money green" ("Почему мы меняем вашу карту American Express с пурпурной на зеленую. Деньги зеленые.")
Распространение карт Америкэн Экспресс по всему миру (1957-1990 гг.)
В 1957 году American Express открывает первый офис в СССР. Благодаря активной деятельности компании, большому количеству офисов во всем мире и доверии со стороны клиентов в 1964 году в мире уже насчитывалось более 1 млн. держателей карт American Express.
Отступив от прежних корпоративных принципов и сформировав новые, компания сумела резко увеличить количество своих клиентов, сыграв на стремлении людей обладать престижной вещью. Владеть карточкой не считали зазорным представители элиты, а среднему классу льстило в известной мере приобщиться к кругу избранных. Впрочем, сейчас называть «кругом избранных» клиентуру American Express было бы некорректно.
После того, как в 1966 году American Express стала выпускать корпоративные кредитные карточки, армия ее клиентов увеличилась на порядок.
Это был настоящий прорыв к построению "общества без наличности". К середине 90-х при помощи 38 млн. карточек American Express по всему миру ежегодно оплачивалось услуг и товаров на сумму около $162 млрд; дорожных чеков продавалось на $26 млрд. В сумме это было эквивалентно 3% валового национального продукта США.
В 1981 г., уже опробованная в нескольких “пилотных” проектах, в широкую продажу поступает новинка - Express PAC, сброшюрованные дорожные чеки в запечатанном конверте, сопровождаемые квитанцией о покупке.
Выпуск сброшюрованных чеков позволяет компании повысить производительность их обработки и сократить число ошибок при вводе информации в базу данных: информация о номинале чеков, серийном номере и другие сведения, необходимые для компьютерной обработки и процессинга, помещаются теперь на квитанции. Выпущенные впоследствии сброшюрованные чеки полностью занимают рынок Северной Америки.
Почти в это же время компания реализует два новых масштабных проекта. Лицензию на использование названия, дизайна и цвета дорожных чеков American Express получают крупнейшие финансовые институты - Sosiete Francaise Du Cheque De Voyage во Франции и Travelers Varant Associates Limited в Великобритании.
Они становятся единственными агентами по обслуживанию дорожных чеков AmEx в своих странах. А еще чуть позже - в 1983 г. - компания одной из первых осваивает рынок Ближнего Востока.
Процессингом банковских карт AmEx займется IBM (2002 г.)
Американская компания American Express (AmEx) объявила о намерении прекратить заниматься процессингом своих карточек. Компания AmEx заключила сIBM договор, согласно которому та возьмет на себя технологическую составляющую ее деятельности. За это American Express заплатит около 4 миллиард. долл.
Компания American Express, платежные карты которой принимаются практически по всему миру, решила отказаться от собственного процессинга.
Она заключила контракт сроком на 7 лет с другим мировым гигантом - IBM. Согласно договору, дочерняя структура IBM - IBM Global Services - будет осуществлять поддержку интернет-сайта компании, предоставит сетевые серверы, обеспечит хранение баз данных и технологическую поддержку компьютерного парка American Express.
Но главное - IBM займется и обработкой всех трансакций по картам American Express, то есть возьмет на себя процессинг операций по картам. Технологические операции AmEx отойдут к IBM уже в марте этого года, а обслуживание международных трансакций - в мае. В связи с этим около 2000 сотрудников AmEx, занимавшихся процессированием карт, перейдут на работу в IBM.
В компетенции American Express останется разработка стратегий информационных технологий, развитие услуг и поддержание баз данных. По словам представителей AmEx, передача технологического обслуживания IBM позволит сэкономить сотни миллионов долларов.
В отличие от стандартных условий подобных сделок, настоящий договор не предусматривает выплату American Express фиксированных сумм IBM. По словам генерального управляющего IBM Global Services по Северной и Южной Америке Джинни Рометти (Ginny Rometty), оплачиваться будут только фактически предоставленные компанией услуги.
Нью-Йоркские финансисты вернулись в офисы с видом на развалины Всемирного торгового центра (2002 г.)
Сотрудники одной из крупнейших американских финансовых компаний American Express вновь заняли офисы в здании Всемирного финансового центра, передает Reuters. Этот небоскреб, расположенный рядом с разрушенными башнями-близнецами Всемирного торгового центра, серьезно пострадал в результате терактов 11 сентября.
American Express стала первой крупной компанией, открывшей свои офисы в старой штаб-квартире в Манхэттене. Как выразился директор компании Кеннет Шено, "сегодня мы возвращаемся домой". После терактов сотрудникам American Express пришлось работать в семи различных отделениях компании в трех штатах. Руководство American Express заявляет, что в ближайшие недели в здание вернутся три с половиной тысячи служащих.
Представители компании не сообщают, в какую сумму обошлось восстановление небоскреба. Неизвестно также, кто выделил средства на ремонт - сама компания или администрация США.
В знак своего возвращения American Express приняла решение профинансировать пятимесячный фестиваль искусств и развлекательных программ, который стартует в Нью-Йорке 30 мая. В рамках фестиваля планируется провести до 500 различных культурных мероприятий.
Америкэн Экспресс вводит новую систему бесконтактной оплаты ExpressPay (2005 г.)
Аналога систем PayPass и PayWave конкурентов из MasterCard и Visa.
Новый дизайн чеков American Express (2006 г.)
В 2006 году компания American Express объявила об обновлении дизайна Чека, который включает в себя дополнительные элементы защиты от подделки и мошенничества. На этот раз в разработке нового дизайна особое внимание было уделено визуальным признакам подлинности.
Новый дизайн Чеков включает дополнительные, визуальные элементы подлинности, которые легко заметить даже невооруженным глазом.
В первую очередь, на чеке появилась голограмма, похожая на те, которые сегодня используются на многих денежных купюрах. Валютное выражение номинала чека (например, “$50”) отпечатано в виде больших «рельефных» знаков на обеих сторонах чека.
А повторяющаяся надпись номинала чека (например, “$50dollarsUS”) выполнена в виде повторяющегося волнистого узора на заднем фоне купюры. Новый дизайн Чеков American Express также предусматривает смещение линии даты вниз, к линии повторной подписи владельца Чека.
Америкэн Экспресс впервые выпустит дорожные чеки в юанях (2006 г.)
Компания American Express (AmEx), один из мировых лидеров по обслуживанию банковских карт, начнет выпуск дорожных чеков в юанях.
Об этом говорится в официальном пресс-релизе AmEx. Ранее AmEx не выпускала дорожные чеки в валюте Китая. Дорожным чеком называется платежный документ, представляющий собой денежное обязательство эмитента выплатить обозначенную в чеке сумму его владельцу после того, как будет удостоверена подлинность его подписи.
Начиная с 10 мая чеки AmEx в юанях можно будет приобрести в Канаде, Индии, Японии, Корее, Малайзии, Сингапуре, Великобритании и США. Обменять их на китайскую валюту можно будет только в отделениях государственного Bank of China (их в стране более двух тысяч), а также в 1,6 тысячи китайских отелях, выступающих партнерами программы.
В AmEx ожидают, что к 2015 году Китай станет одним из самых популярных туристических маршрутов, отмечает AFP. В 2009 году туристы потратили в Китае 39,7 миллиарда долларов. В текущем году только благодаря проведению форума Shanghai World Expo в страну должно приехать около 3,5 миллиона туристов.
Америкэн Экспресс сократит 7 тыс. рабочих мест (2008 г.)
American Express объявила в четверг о намерении сократить 10% своего персонала или около 7 тыс. рабочих мест в связи кризисом, перекинувшимся с ипотечного рынка на индустрию кредитных пластиковых карточек. Этот шаг будет стоить компании порядка $290 млн. В это же время банк приостановил наем сотрудников и намерен сократить расходы на технологии и маркетинг.
Главной мишенью сокращений станет менеджмент различных подразделений компании во всем мире, что позволит в 2009 году сократить стоимость затрат компании на $1,9 миллиард Компания приняла решение заморозить заработные платы руководству всех уровней и наложить запрет на открытие новых позиций в 2009 году. Рынок подержал планы реструктуризации - акции компании выросли более чем на 4% на торгах New York Stock Exchange
«Сокращение рабочих мест поможет нам пройти через один из самых напряженных периодов в экономике, который мы когда-либо видели», - считает исполнительный директор American Express Кеннет Чено.
ФРС США разрешила American Express стать банковским холдингом (2008 г.)
ФРС США удовлетворила заявку компании American Express о преобразовании в банковский холдинг, передает Associated Press.
Решение, которое ФРС объясняет чрезвычайными обстоятельствами, связанными с мировым финансовым кризисом, позволит American Express принимать вклады и получать низкопроцентные федеральные кредиты.
В конце октября компания заявляла о намерении сократить 10% своего персонала (порядка 7 тыс. рабочих мест) в связи кризисом, перекинувшимся с ипотечного рынка на рынок пластиковых карт. Главной мишенью сокращений станет менеджмент различных подразделений American Express во всем мире, что позволит в 2009г. сократить стоимость затрат компании на 1,9 млрд долл.
Компания также приняла решение заморозить заработные платы руководству всех уровней и наложить запрет на открытие новых позиций в 2009 году.
Америкэн Экспресс получит миллиарды долларов в рамках "плана Полсона" (2008 г.)
American Express, один из мировых лидеров в обслуживании кредитных карт, получит 3,39 миллиарда долларов от правительства США, сообщает Блумберг.
Эти средства необходимы AmEx для того, чтобы обеспечить достаточный уровень капитала в условиях продолжающейся рецессии в США. Таким образом, AmEx пополнила список финансовых институтов, в который входит около 190 региональных банков, страховщиков и прочих кредитных учреждений, рассчитывающих на получение в общей сложности 75 миллиардов долларов в рамках второго этапа программы TARP (более известной как "план Полсона").
Необходимость в капитале вызвана увеличивающимся количеством дефолтов по кредитным картам. Ранее American Express получила разрешение на трансформацию в банковский холдинг, что позволит ей привлекать средства на депозиты.
American Express выкупает свои акции у государства (2009 г.)
American Express расплатилась по долгам. За 340 миллионов долларов компания окончательно выкупила свои акции у государства.
Таким образом, American Express сняла с себя все ограничения, которые были наложены на неё властями США. Финансовая компания теперь может расширять штат, а самое главное - выплачивать бонусы и вознаграждения высшему руководству. American Express уже не первая компания, которая вышла из государственной программы. Ранее по долгам рассчитались Голдман Сакс, AIG, и BB&T, сообщают "Вести".
По словам главы Международного валютного фонда Доминика Стросс-Кана, пока одни американские банки пытаются удержаться на плаву и хоть как-то свести концы с концами, другие вновь раздают многомиллионные премиальные своим сотрудникам. Такая расточительность, по мнению Стросс-Кана, сейчас просто недопустима.
"Считаю подлинно скандальным то, что подобные выплаты крупных премий возобновлены, - заявил глава МВФ. - Не следует забывать, что именно такие выплаты, это стремление к личной наживе, а также подобные неоправданные риски стали одной из причин кризисной ситуации, в которой мы оказались в настоящее время".
Америкэн Экспресс уволит 4000 человек (2009 г.)
Компания American Express (AmEx), один из мировых лидеров по обслуживанию кредитных карт, объявила о сокращении четырех тысяч сотрудников, или примерно шести процентов персонала.
Об этом говорится в официальном пресс-релизе, опубликованном на сайте компании. Данное решение AmEx приняла в рамках реализации плана реструктуризации, который, как ожидается, сэкономит компании до 800 миллионов долларов до конца текущего года. В частности, за счет увольнений бюджет AmEx сможет сохранить 175 миллионов долларов.
Америкэн Экспресс доплатит клиентам за закрытие счетов (2009 г.)
Компания American Express, один из мировых лидеров по обслуживанию банковских карт, готова выплатить своим клиентам 300 долларов за закрытие их счетов.
Об этом сообщает агентство Рейтерс.
По словам официального представителя AmEx, Молли Фост (Molly Faust), компания отправила подобное предложение некоторым держателям карт American Express. В марте-апреле они должны будут закрыть свои счета, получив в обмен карту предоплаты AmEx на 300 долларов. Точное число тех, кому компания предлагает закрыть счета, не сообщается.
Свое решение компания приняла в связи с ростом задолженности по кредитным картам. Из-за финансового кризиса, обострившегося в конце 2008 года, многие клиенты AmEx не имеют возможности вовремя погашать долги по кредитам.
Президент Америкэн Экспресс Альфред Келли-младший покидает компанию (2010 г.)
Президент American Express (AmEx) Альфред Келли-младший ( Alfred F. Kelly Jr.) принял решение покинуть компанию в начале 2010 года, так как не видит возможности занять пост генерального директора AmEx. Об этом говорится в официальном пресс-релизе AmEx.
С 2001 года генеральным директором и президентом совета директоров AmEx является Кеннет Шено (Kenneth I. Chenault), отмечает The Wall Street Journal. По словам Шено, в разговоре с с Келли они оба пришли к выводу, что в ближайшее время позицию гендиректора нынешний президент не займет
Америкэн Экспресс вышла на белорусский рынок (2011 г.)
Компания American Express (AmEx), один из мировых лидеров по обслуживанию банковских карт, начала работать на рынке Белоруссии. Об этом сообщает РИА Новости.
По словам вице-президента AmEx Алекса Фербера, компания рассматривает Белоруссию как один из самых перспективных рынков для сотрудничества и развития. Говоря о валютном кризисе, который сейчас переживает Белоруссия, Фербер отметил, что "это период, когда на рынке происходят изменения, что способствует росту сильных игроков". Партнером AmEx на белорусском рынке станет БПС-Банк (местная "дочка" Сбербанка).
Первым клиентом AmEx в Белоруссии станет национальный авиаперевозчик, компания "Белавиа".
American Express выпускает предоплаченную карту для Target (2011 г.)
В сети магазинов Target компания American Express внедряет предоплаченную карту. Уже в ближайшие месяцы компания намерена распространять такие карты через крупные торговые сети, а уже сейчас ее можно заказать онлайн.
Первый месяц обслуживания будет бесплатным, за вывод средств в банкоматах будет взыматься комиссия в размере $3 ежемесячно. Сам выпуск карты Target также стоит $3. Кроме этого, владельцы новых кредитных карт American Express будут получать электронные письма и оповещения о том, что карточный счет требует пополнения, а еще смогут отслеживать историю своих операций в онлайн режиме.
Новая предоплаченная карта от American Express была введена как часть большого пилотного проекта почти в ста магазинах Target, после чего она поступила в продажу более чем в 1000 магазинов компании.
ChronoPay будет расширять сотрудничество с Америкэн Экспресс (2011 г.)
Недавно на своем сайте процессинговая компания ChronoPay объявила, что она прошла сертификацию международной платежной системы American Express по обеспечению сервиса расширенной авторизации карт.
Таким образом, расширенная авторизация предусматривает проведение дополнительных проверок платежного средства (карты) перед совершением операции оплаты. Это позволит существенно сократить количество мошеннических операций по картам American Express. Для сегмента авиации и туризма такое решение особенно актуально.
Сервис позволил увеличить скорость обработки авторизаций и отказоустойчивость всей системы в целом, поскольку он построен на базе прямой интеграции сетевой инфраструктуры ChronoPay и платежной системы American Express.
Experian и Америкэн Экспресс стали партнерами в сфере международных платежей (2012 г.)
Компания по предоставлению глобальных информационных услуг Experian заключила партнерство с международной финансовой компанией American Express с целью предоставления услуг международного платежного процессинга и обмена валют пользователям в Великобритании.
По условиям договоренности, прямая ссылка на платежный продукт American Express будет подключена к платежному шлюзу Experian - Bacstel-IP, который доступен в Великобритании.
Напомним, что в августе 2011 года компания Experian подключила сервис Business Owner Background Report, который позволяет владельцам бизнеса выявить и предотвратить мошеннические действия.
Владельцы карт American Express получили возможность синхронизировать свои платежные карты с Twitter (2012 г.)
American Express заявили о намерении предоставить держателям карт возможность синхронизировать свои платежные карты с соцсетью Twitter. При этом накопленные купоны в этой социальной сети будут загружаться непосредственно на платежные карты пользователей.
Напомним, согласно подписанному в феврале этого года соглашению между AmEx и Twitter, обе компании выделили 1 миллион долларов на бесплатную рекламу для мелкого предпринимательства, который подписался на новый рекламный сервис Твиттер.
Америкэн Экспресс и Walmart запускают альтернативу дебетовым и текущим счетам (2012 г.)
American Express и Walmart объявили о запуске Bluebird - альтернативы дебетовым и текущим счетам.
Сервис разработан, чтобы помочь потребителям эффективно контролировать свои повседневные финансы. Bluebird предназначен для десятков миллионов американцев, которые ищут дополнительные возможности, такие как депозиты для смартфонов и мобильные платежи, прозрачность счетов, безлимитный баланс, ежегодные или ежемесячные платежи. Bluebird наделяет потребителей возможностью самим управлять своими финансами.
Сервис будет доступен через неделю на сайте bluebird.com и в более чем 4000 магазинов Walmart.
Сервис Bluebird был разработан на основе отзывов пользователей, которые отмечали, что они не получают ожидаемую ценность от традиционного расчетного или дебетового счета из-за высоких комиссий. По данным независимого исследования Bretton Woods1, потребители платят в среднем $259 в год за базовый расчетный счет. При чем, эта стоимость растет за счет более высоких требований к балансу и расширенного списка сборов за услуги.
“Наши клиенты отмечают, что они устали от сложной навигации по постоянно растущему списку сборов по чековым продуктам. Bluebird решает эту проблему.
Мы считаем, что это один из лучших продуктов на этом рынке, предназначен для помощи клиентам более доступно и эффективно управлять своими повседневними финансами,” сказал Дэниель Экерт, вице-президент по финансовым услугам в Wal-Mart Stores U.S. “Walmart всегда ищет пути усовершенствования услуг для пользователей”
“Рынок финансовых услуг постоянно меняется. Технологический прогресс и меняющиеся потребности потребителей определяют изменения платежных услуг от предоплаченных сервисов до чековых и дебетовых счетов. Bluebird был разработан с целью помочь потребителям, которые не удовлетворены традиционными банковскими продуктами. Сервис позволит им легко и безопасно перемещать, управлять и тратить свои деньги,” - отметил Дэн Шульман, президент группы роста компаний в American Express.
Пользователи Bluebird могут размещать средства разными способами: прямые депозиты, удаленное управление с помощью мобильного приложения Bluebird App, внесение наличных в точках Wal-Mart Stores или путем привязки дебетовой или чековой карты к счету. Клиенты также могут настроить индивидуальную систему контроля для управления своей учетной записью. Использовать сервис Bluebird можно в миллионах точек, которые принимают American Express.
American Express инвестирует в платежный сервис iZettle (2012 г.)
Шведский стартап iZettle сообщил о значительном событии. Компания-поставщик платежных услуг для смартфонов и планшетов заручилась поддержкой крупного инвестора - платежной системы American Express.
В июне этого года iZettle провели очередной раунд финансирования и привлекли 25 млн. евро на свое развитие. Для дополнительного роста сервиса, iZettle привлекли American Express. Ранее, в iZettle инвестировали средства такие компании как Greylock Partners, Northzone, MasterCard, index Ventures и Creandum.
Сервис iZettle пока находится в стадии бета-тестирования и сейчас работает только на скандинавском рынке. Однако, компания имеет партнерские договора с рядом британских ритейлеров.
Специальный считыватель iZettle подключается прямо к смартфону. Для осуществления платежей нужно иметь специальное программное обеспечение, работающее на iPhone и iPad. В отличии от традиционных POS-терминалов, здесь нет никаких установочных платежей или ежемесячной абонплаты, но с каждой транзакции взимается комиссия - 2,75%.
Сервис iZettle прошел сертификацию EMV (Europay, MasterCard и Visa), соответственно, он совместим со стандартами безопасности PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). На данном мобильном устройстве или iZettle-ридере никакие конфиденциальные данные не сохраняются, а весь промежуточный трафик шифруется. Установка iZette под ключ стоит 30 евро.
В компании сообщают, что лучше всего для транзакций их устройство использовать не более нескольких раз в день. В таком случае, сервис поставляет чеки за транзакции и генерирует счета-фактуры. Специфическое устройство iZettle было создано с целью не заменить платежные терминалы, а всего лишь дополнить их.
Америкэн Экспресс на Ближнем Востоке заключил партнерство с HSBC (2012 г.)
Представительство всемирной компании American Express на Ближнем Востоке заключило партнерское соглашение с британским провайдером финансовых услуг HSBC с целью предоставить больше платежных методов своим клиентам - владельцам платежных карт. Об этом сообщил портал ThePaypers.
По условиям договора, владельцы карт American Express на Ближнем Востоке, которые также имеют счет HSBC в ОАЭ, смогут оплачивать счета с помощью онлайн-сервисов HSBC. Все сервисы онлайн-платежей HSBC будут доступны покупателям, также как и держателям корпоративных карт.
American Express на Ближнем Востоке предлагает различные платежные методы, включая прямое дебитирование, платежные чеки, денежные переводы на счет или лично пользователю. Напомним, летом HSBC запустила гибкий мобильный продукт, который позволит мерчантам принимать платежи с карточек, находясь в дороге.
American Express и Groupon инвестируют в SumUp (2013 г.)
American Express и Groupon присоединились к существующим инвесторам, чтобы вложить «двузначный» миллион евро в мобильный стартап SumUp. В прошлом году компания получила инвестиций около $20 млн от разных компаний.
Как сообщает SumUp, они используют средства для поддержки своего расширения в других странах, а также для укрепления своей технологической базы, которая включает собственные и сертифицированные платежные шлюзы, фирменное оборудование и операционные системы.
Новые инвестиции последовали за недавним запуском услуги SumUp в Российской Федерации и партнерством с Группой Связной.
Вернер Декер, старший вице-президент по торговым услугам American Express в Европе отмечает: «American Express стремится предоставлять услуги небольшим торговцам, помогая им развивать их бизнес. Мы считаем, что умения SumUp и их платежные решения, легкие, безопасные и удобные в использовании, преподносят компаниям отличные возможности занять хорошее место в мире мобильных платежей».
Америкэн Экспресс уволит 5400 сотрудников (2013 г.)
Финансовая корпорация American Express объявила о сокращении около 5400 сотрудников, то есть более восьми процентов действующего штата.
Об этом сообщается в пресс-релизе, опубликованном на сайте компании. Данное решение было принято в рамках плана по реструктуризации, который, как предполагается, позволит компании работать более эффективно и стимулирует ее рост. При этом ожидается, что общее число увольнений будет отчасти компенсировано созданием новых рабочих мест.
К концу 2013 года штат должен сократиться на 4-6 процентов. В настоящий момент в компании работают 63,5 тысячи сотрудников.
Предполагается, что увольнения затронут прежде всего транспортный отдел. В компании заявили, что эта отрасль нуждается в “фундаментальном обновлении” в связи с “цифровой революцией”. В American Express также подчеркнули, что реструктуризация предполагает, помимо прочего, дальнейший переход от “бумаги и стационарного телефона” к мобильной связи и интернету при работе с клиентами.
По подсчетам American Express, расходы на реструктуризацию составят около 400 миллионов долларов. Большая часть этой суммы пойдет на выплату выходных пособий. В этой связи компания предварительно оценила сокращение чистой прибыли в четвертом финансовом квартале 2012 года, завершившимся 31 декабря, с 1200 до 637 миллионов долларов по сравнению с аналогичным периодом 2011 года.
Америкэн Экспресс прекратит продажу дорожных чеков в Украине (2013 г.)
Международная платежная система American Express обнародовала решение о прекращении продажи своих дорожных чеков в долларах и евро на украинском рынке. Об этом сообщили в банке Хрещатик. Реализация дорожных чеков прекратится с 1 августа. Другие партнеры American Express также отказываются от этого. Их уже невозможно купить в Дочернем банке Сбербанка России, ВТБ Банке, а с 22 июля - в Райффайзен Банке Аваль.
По всей вероятности, отказ от продажи дорожных чеков American Express вызван их низкой востребованностью.
«В связи с развитием средств оплаты, платежных карт и интернет-платежей, такой инструмент уже не нужен. Чеки по-прежнему принимаются к оплате, но они не будут реализовываться. Постепенно те чеки, которые находятся на руках у граждан, будут изыматься, так как банки и их клиенты не обделены услугами платежных систем», - говорит директор департамента розничного бизнеса банка Хрещатик Марина Нестеровская.
Дорожный чек является денежным обязательством эмитента выплатить указанную в чеке сумму его владельцу. Чек приобретается в банке, а потом его можно обменять за рубежом на наличные деньги или рассчитаться им в точках продаж. В украинских банках цена продажи дорожных чеков American Express составляла 1-2% от суммы средств. Наиболее известными в мире являются дорожные чеки систем American Express, Visa, Thomas Cook и Сity Соrр.
В США кредитные карты Wells Fargo будут приниматься в сети American Express (2013 г.)
Компании Wells Fargo и American Express, у которых одни и те же учредители, объявили о начале нового сотрудничества, в ходе которого Wells Farg будет выпускать новые кредитные карты, которые будут приниматься в сети American Express, сообщил интернет-портал Bussiness Wire.
Новые платежные карты Вэллс Фарго будут доступны на рынке ближе к середине 2014 года. При этом, финансовые условия соглашения не разглашаются. Клиенты Wells Fargo смогут подать заявку на получения карты через почту, интернет, телефон и 6 000 торговых точек компании. Пилотный запуск новых кредитных карт на рынке США начнется с третьего квартала 2013 года.
«Мы находимся на пути нашей стратегии по расширению внедрения кредитных карт. Нашей целью является предоставление клиентам Вэллс Фарго набора карт, которые помогут им добиться финансовых целей. Мы очень рады, что нашим партнером стала большая, проверенная в работе с клиентами, компания American Express», - отметил главный исполнительный директор Wells Fargo Джон Штумпф.
Isis в сотрудничестве с Америкэн Экспресс расширит свой мобильный кошелек Isis Mobile Wallet (2013 г.)
American Express и Isis объединились с целью добавить сервис American Express Serve в кошелек Isis Mobile Wallet. Новый кобрендинговый счет будет доступен в каждом кошельке Isis Mobile Wallet. Это станет частью общенационального запуска услуги в 2013 году, что позволит американским пользователям подключаться и осуществлять платежи с мобильного, используя счет American Express Serve.
Благодаря сотрудничеству компаний, пользователи получат возможность оплачивать счета онлайн и отправлять деньги друзьям и родственникам, а также добавлять средства на свой счет American Express Serve или пополнять его, используя реальный банковский счет, любую кредитную или дебетовую карту, или прямой депозит.
По условиям договоренности, пользователи смогут использовать счета American Express Serve в рамках сервиса Isis Mobile Wallet для загрузки средств на свои счета American Express с помощью различных источников, в том числе через банковский счет, дебетовые и кредитные карты или с другого счета American Express Serve.
Также клиенты получат возможность платить с помощью телефонов в любых пунктах приема NFC-платежей, в которых принимается American Express, использовать свою карту American Express Serve как для оплаты в онлайн-маназинах, так и в реальных точках продаж, оплачивать счета в Интернете, осуществлять переводы другим пользователям и т. д.
Мобильный кошелек Isis Mobile Wallet использует NFC-технологию, чтобы позволить пользователям оплачивать покупки, приобретать купоны и карты лояльности со своих мобильных телефонов. Недавно Isis объявил о планах международного расширения деятельности к концу 2013 года.
MasterCard, Visa и American Express предлагают новый международный платежный стандарт (2013 г.)
Крупнейшие международные платежные системы MasterCard, Visa и American Express представили проект нового международного стандарта для повышения безопасности электронных платежей и упрощения процесса осуществления покупок с мобильного телефона, планшета, персонального компьютера и других устройств.
Согласно результатам исследования американского бюро переписи населения, около 6% всех розничных продаж на сегодняшний день осуществляются по цифровым каналам, что почти на 200% больше, чем в первом квартале 2004 года.
Поскольку количество электронных транзакций постоянно растет, выросли и требования пользователей к безопасности операций и защите их платежной информации. Целый ряд мероприятий уже были представлены эквайринговыми финансовыми учреждениями и эмитентами карт, чтобы в дальнейшем упорядочить и обезопасить платежи в цифровых каналах.
Наряду с уже представленными инициативами, ведущие платежные системы мира MasterCard, Visa и American Express внедряют стандарт, который позволит заменять традиционный номер счета на цифровой платежный «знак», предназначенный специально для мобильных и онлайн-транзакций. Благодаря новшеству, пользователям больше не нужно будет вводить действующий номер счета во время осуществления покупок в Сети.
Цифровые знаки предоставляют дополнительный уровень защиты и устраняют необходимость торговцам, операторам цифровых кошельков и другим участникам процесса хранить номера счетов. Для обеспечения согласованности по всему миру, предлагаемый стандарт будет основываться на существующих стандартах отрасли и будет доступен во всех платежных сетях и для всех участников платежных процессов.
«На протяжении более пяти десятилетий платежная индустрия опиралась на стандарты для безопасной и бесперебойной обработки платежей», - отметил Джим МакКарти (Jim McCarthy), генеральный директор департамента инноваций и стратегического партнерства компании Visa Inc.
«Поскольку все больше потребителей делают покупки с помощью мобильных телефонов, планшетов и компьютеров, мы обязуемся демонстрировать лидерство в отрасли в разработке новых стандартов, которые предлагают те же совместимость, надежность и безопасность, что и традиционные карточные платежи».
Америкэн Экспресс тестирует мобильные платежи без смартфонов (2013 г.)
Множество компаний в последние годы проявили энтузиазм, предлагая различные решения для оплаты товаров с помощью смартфонов. Но количество пластиковых карт в бумажнике пользователей показывает, что мобильные платежи не совсем прижились. American Express представляет способ мобильных платежей, который будет проще, чем со смартфона - с помощью кредитной карты.
Компания вводит программу, которая позволит пользователям использовать бонусы с программы лояльности для оплаты такси в Нью-Йорке. Программа, использующая платежные устройства VeriFone Systems (Pay) в машинах такси, теперь может быть внедрена в любом магазине с поддержкой технологии VeriFone.
Лесли Берланд, вице-президент American Express по цифровым технологиям, отметила: «Нет никакой необходимости в телефонах, приложениях, кодах, регистрации. Это абсолютно бесконтактная интеграция, не нарушающая метод, которым вы расплачиваетесь каждый день».
Кажется, компания немного устала убеждать людей в преимуществах мобильных платежей. Но это не значит, что она отказалась от попыток. American Express поддерживает мобильный кошелек Isis Wallet, к примеру.
Heartland Payment Systems предложат клиентам услугу торгового финансирования от American Express (2013 г.)
Платежная система Heartland Payment Systems объявила о том, что станет первой процессинговой компанией, распространяющей услугу торгового финансирования от American Express. Сервис предоставит небольшим предприятиям доступ к альтернативным финансовым решениям и возможность получить кредит на основе показателя годового объема процессинговых транзакций.
«Основой нашего бизнеса является предоставление решений, которые позволяют нашим клиентам быть конкурентоспособными и прибыльными», - отметил Боб Карр, генеральный директор Heartland. «Около пяти лет владельцы небольших предприятий боролись за выживание в условиях рецессии, и только теперь начинают испытывать оптимизм благодаря новым инвестиционным вливаниям.
Благодаря решению торгового финансирования от American Express, мелкие компании смогут получить существенное капиталовложение и конкурировать с более крупными игроками».
Решение от American Express было разработано с целью обеспечить капитал для финансирования краткосрочных финансовых вложений до 12 месяцев, таким образом избегая долгосрочных долговых обязательств. В отличие от традиционных коммерческих кредитных сервисов, финансирование от AmEx предоставляет доступ к капиталу размером до $750 000.
Это позволяет торговцам финансировать все основные потребности их бизнеса, оставаться конкурентоспособными и наращивать бизнес. Кроме того, мелкие бизнесмены смогут получить повторную ссуду через год после погашения предыдущего кредита.
Америкэн Экспресс представил новые платежные возможности в мобильном приложении (2013 г.)
American Express запустил новую услугу использования бонусов для платежей, доступную в мобильном приложении American Express. Она предоставляет владельцам карт AmEx возможность использовать пункты для оплаты практически любой покупки, от бензина и продуктов питания до одежды и косметологических услуг с помощью смартфона.
«Мы стремимся приблизиться к мобильному будущему, где решения что, где и как будут приниматься через мобильные устройства», - отметил Дэвид Ю (David Yoo), старший вице-президент по мобильным продуктам и услугам в American Express. «Мы хотим быть там, где владельцы наших карт, чтобы они могли извлекать максимум пользы от сотрудничества с нами каждый день. И мы можем это сделать, соединяя наши карточные продукты c мобильными устройствами, которые используются нашими клиентами чаще всего».
Для того, чтобы воспользоваться новыми функциями, необходимо:
- скачать или обновить бесплатное мобильное приложение American Express для iOS или Андроид;
- совершить одну покупку на сумму более $1 с использованием карты, участвующей в программе лояльности;
- открыть мобильное приложение и выбрать функцию «Оплатить с помощью пунктов» для определенной покупки;
- сумма покупки списывается со счета пользователя.
В отличие от других программ лояльности, которые только позволяют пользователям накапливать пункты и пользоваться лишь отдельными преимуществами программы, новая опция от American Express позволяет использовать накопившиеся баллы непосредственно для оплаты покупок.
Напомним, в прошлом месяце American Express приступил к тестированию мобильных платежей без смартфонов.
Центробанк США и American Express заключили соглашение по выпуску карт (2013 г.)
Центробанк США (U.S. Bank) и платежная система American Express объявили о том, что с 2014 года Банк США будет предлагать кредитные карты, которые принимаются в сети American Express.
«Мы активно прислушиваемся к нашим пользователям и фокусируемся на предоставлении верных финансовых решений, которые лучшим образом удовлетворяют их потребности», - отметил Пэм Джозеф (Pam Joseph), заместитель председателя Банка США. «Мы уверены, что сеть American Express обеспечивает сочетание выгод и услуг, к которым стремятся многие наши клиенты. Мы гордимся партнерством с American Express, компанией с богатой историей, предоставляющей огромные ценности пользователям».
Центробанк США теперь сотрудничает с AmEx с целью разработки программ для клиентов Банка США и планирует представить своим пользователям карты сети American Express к осени 2014 года. Новые брендированные карты American Express будут доступны онлайн, а также в 3 088 пунктах Банка США и по телефону.
«Благодаря новому партнерству, у нас есть огромная возможность предоставить преимущества и услуги American Express Банку США и создать уникальную новую линейку услуг для его клиентов», - отметил Эд Гиллиган (Ed Gilligan), президент American Express.
Банк США является ведущим эмитентом кредитных и дебетовых карт в США, а его клиенты могут пользоваться ведущими мобильными платежными инновациями, за которые банк также неоднократно положительно отмечали. Кроме собственного портфолио карт, Банк США также сотрудничает с другими ведущими брендами.
AmEx инвестирует в индийский mPOS стартап Ezetap (2014 г.)
Индийский провайдер mPOS-терминалов Ezetap получил инвестиции от платежной системы American Express, которые помогут вывестимобильные POS-терминалы на рынки Азии и Африки, сообщил интернет-портал The Economic Times.
Платежная система AmEx приобрела миноритарный пакет акции компании Ezetap, хотя финансовые детали сделки не разглашаются. Стоит отметить, что в прошлом месяце стартап Ezetap получил около $8 млрд. от консорциума инвесторов во главе с венчурным фондом Helion Venture Partners.
Компания Ezetap уже распространила на территории Азии и Африки 12 000 своих mPOS-терминалов. Появившиеся денежные средства пойдут на дальнейшее распространение и увеличение количества мобильных мини-терминалов, которые помогают владельцам мелкого бизнеса принимать карточные платежи на своих мобильных устройствах. Компания планирует в следующем году запустить 100 000 мобильных mPOS-терминалов Ezetap.
Напомним, что по данным недавнего исследования компании Smart Insights, количество mPOS-устройств в мире будет продолжать расти в ближайшие годы, в среднем на 40% в год, в результате чего в 2018 году количество поставок mPOS-терминалов составит 52,1 миллиона единиц.
American Express тестирует технологию HCE для NFC-платежей в Хорватии (2014 г.)
Американская финансовая компания American Express вместе с хорватским банком Privredna Banka Zagreb, который является частью итальянской банковской группы Intesa Sanpaolo, тестируют услугу NFC-платежей, использующую технологию Host Card Emulation (HCE).
Чтобы воспользоваться услугой мобильных платежей, держателям платежных карт банка Privredna Banka Zagreb необходимо установить на свои NFC-смартфоны специальное мобильное приложение. После чего нужно зарегистрировать свою платежную карту. По завершению данной регистрации пользователи смогут совершать мобильные NFC-платежи во всех POS-терминалах, принимающих бесконтактные платежи.
«Услуга NFC-платежей будет доступна в первую очередь для смартфонов. С помощью технологии HCE Privredna Banka Zagreb сможет предложить услуги мобильных NFC-платежей всем своим держателям платежных карт в Хорватии, независимо от оператора мобильной связи и платежных систем», - отметил представитель банковской группы Intesa Sanpaolo.
После тестирования технологии HCE в банке Privredna Banka Zagreb, IntesaSanpaoloGroup будет внедрять данную технологию и в другие свои финансовые учреждения. Напомним, что недавно финансовое учреждение Westpac начало тестирование сервиса мобильных платежей с помощью технологии HCE в Новой Зеландии.
China Mobile совместно с Америкэн Экспресс займутся развитием системы мобильных платежей (2014 г.)
Китайский оператор мобильной связи China Mobile заключил соглашение о партнерстве с финансовой организацией American Express, специализирующейся на выпуске платежных карт и туристических ваучеров. Цель партнерства - развитие глобального рынка мобильных платежей.
China Mobile уже запустила сервис мобильных платежей Hebao на базе технологии беспроводной высокочастотной связи малого радиуса действия (NFC). Этот сервис ориентирован на клиентов, которые совершают покупки за рубежом. Потребители смогут осуществлять покупки, используя электронный трэвэл-чек American Express при помощи мобильного телефона.
Президент подразделения электронной коммерции China Mobile Го Сяомин сообщил, что целью компании является увеличение объема продаж, совершаемых с мобильного телефона, до $164 млрд.. в течении ближайших трех - пяти лет. Следующая цель компании - объединение с отечественными банками для отслеживания денежных потоков, которые поступают с мобильных аккаунтов Hebao на чеки American Express.
Исследовательская организация iResearch, которая специализируется на китайском рынке, сообщает, что к 2020г. мобильные платежи заменят наличные деньги и пластиковые карты и станут основным методом оплаты товаров и услуг. Генеральный директор iResearch Чжан Йи прогнозирует, что суммы покупок, которые осуществляются при помощи мобильного телефона, будут ежегодно расти на 50% в мире и на 80% в Китае.
American Express повышает безопасность интернет-платежей по своим картам (2014 г.)
Рассчитываться пластиковой картой American Expresse в Интернете будет еще безопаснее благодаря новой технологии аутентификации пользователя, которую разработала компания Compass Plus, международный провайдер ПО в сфере банковских и электронных платежей. Теперь система защиты транзакций American Express SafeKey будет поддерживать сервис аутентификации покупателя под названием TranzWare e-Commerce.
TranzWare является передовым решением, которое обеспечивает проверку надежности интернет-платежей на основе протокола 3D Secure. Принцип действия этой системы защиты при оплате товаров и услуг онлайн, заключается в двухфакторной идентификации, например, отправки кода безопасности в sms-сообщении на номер, который привязан к счету пользователя.
«Сегодня объемы электронной коммерции стремительно растут благодаря удобству этого способа приобретения товаров. Однако, в связи с увеличением количества онлайн-покупателей, появилось много преступлений, связанных с платежным мошенничеством в интернете», - прокомментировала Мария Ноттингем, вице-президент Compass Plus.
Сотрудничество American Express и Compass Plus сделает борьбу против мошенничества с пластиковыми картами более эффективной. Протокол 3D Secure позволит сократить количество мошенничества с платежными инструментами.
UnionPay и Америкэн Экспресс расширяют партнерство (2014 г.)
Китайская национальная платежная система UnionPay и американская American Express объявили о подписании меморандума о взаимопонимании, который предусматривает расширение партнерских отношений в сфере платежей и проведение совместных мероприятий.
Последние несколько лет партнерские отношения UnionPay и American Express ограничивались китайским рынком платежей. Карты американской платежной системы принимались в сети китайской UnionPay. Благодаря новому соглашению, компании смогут разрабатывать новые сферы сотрудничества как внутри страны, так и за пределами КНР.
Китайская система платежей UnionPay была созданна в 2002г. На сегодняшний день компания отвечает за операции в единой межбанковской расчетно-клиринговой системе Китая и занимается развитием сети международного приема карт UnionPay. Количество карт UnionPay превысило 2,3 млрд.
Ранее сообщалось, что китайское правительство приняло решение отменить монополию платежной системы UnionPay на внутреннем рынке расчетных операций по банковским картам. Это решение автоматически открывает китайский рынок для глобальных систем Visa и MasterCard.
Платежная система American Express внедряет токенизацию (2014 г.)
Вслед за Visa, еще одна крупная международная платежная система - American Express - внедряет сервис токенизации, разработанный специально для электронной коммерции и мобильных устройств, сообщается в пресс-релизе компании.
Сервис токенизации American Express, основанный на принципах токенизации EMV-платежей, опубликованных ранее в этом году, предлагает ряд функций и преимуществ:
- некое хранилище для содержания токенов и их соотношения с номерами карт;
- возможность для партнеров-эмитентов, процессинговых компаний, эквайеров и торговцев создавать токены;
- услуги по управлению жизненным циклом - от создания до удаления - токенов;
- услуги по управлению рисками и предотвращению мошенничества для финансовых учреждений, эмитентов карт.
Сервис токенизации American Express уже доступен в США, а в начале 2015 года ожидается его расширение во всем мире.
Компания также заявила о том, что она разработала характеристики сети для использования технологии Host Card Emulation (HCE) с картами American Express. HCE предназначен для работы с мобильными телефонами и планшетами, использующими операционную систему Android KitKat.
Америкэн Экспресс сделает свой вклад в переход США на чиповые карты (2014 г.)
Крупная платежная система American Express собирается запустить кампанию на $10 миллионов, целью которой является помочь небольшим американским торговцам установить терминалы по приему чиповых карт к октябрю 2015 года. Эта дата является конечным сроком перехода США на стандарт карточных расчетов EMV.
В рамках программы, AmEx возместит мелким торговцам по $100 после того, как они модернизируют свои POS-терминалы для поддержки EMV.
Проект нацелен на продавцов, принимающих карты American Express, однако оборот по этим картам в год у них не должен превышать $3 миллиона. Если предприятие соответствует этим требованиям, ему необходимо заполнить онлайн-форму на сайте American Express и предоставить доказательства установки терминалов с поддержкой EMV-карт до 30 апреля 2015 года.
Кроме того, программа AmEx включает образовательные курсы для владельцев малого бизнеса и учебные материалы для сотрудников.
По мнению экспертов, переход на стандарт EMV в США труднее всего дается именно торговцам. После октября 2015 года, когда истекает срок миграции, ответственность за мошенничество по картам перейдет от платежных систем к торговцам, если они не обновят свои POS-терминалы для процессинга платежей по чиповым картам.
American Express поддержит технологию Touch ID на iPhone (2014 г.)
Платежная система American Express обновила свое мобильное приложение AmEx Mobile для iOS, добавив в него поддержку технологии Touch ID. Отныне пользователи iPhone и планшетов iPad могут войти в свою учетную запись по отпечатку пальца, сообщает «9 to 5 Mac».
Наряду с возможностью войти в свой аккаунт под темже именем и паролем, что и ранее, пользователи устройств Apple, поддерживающих iOS 8 и технологию считывания отпечатков пальцев Touch ID могут войти в приложение, используя сенсорный датчик.
Приложение AmEx Mobile для Андроид также было обновлено на этой неделе, однако оно не поддерживает технологию считывания отпечатков пальцев на смартфонах Samsung Galaxy S5.
Платежная система Америкэн Экспресс меняет свое отношение к Bitcoin (2014 г.)
Генеральный директор международной платежной системы American Express заявил о «ценности» и перспективности технологии Биткойн, при этом заявления других платежных систем свидетельствуют о том, что отрасль по-прежнему критически относится к цифровым валютам.
Выступая на конференции Dealbook на этой неделе, генеральный директор American Express Кеннет Шено (Kenneth I. Chenault) сделал более мягкоезаявление по поводу Биткойн, чем его коллеги из MasterCard и Citibank. «Протокол Биткоин станет очень важным», - сказал он.
Такими заявлениями вряд ли можно удивить кого-то в наше время, однако American Express выделяется среди других фиатных платежных систем в оценке цифровых валют. В отличие от других спикеров на конференции, г-н Шено откровенно говорил о мотивах рынка: «Реальность такова, что мы конкурируем с любой формой платежей. Все сейчас фокусируются на перспективах замещения индустрии кредитных карт виртуальной валютой Bitcoin».
Напомним, вчера стало известно, что технологический гигант Microsoft начал принимать Биткойн.
Владельцы карт American Express впервые потратили $1 трлн. за год (2014 г.)
Расходы владельцев карт платежной системыAmEx в четвертом квартале выросли 6% и по итогам года впервые достигли $1 трлн.
Америкэн Экспресс создаст совместное предприятие, специализирующееся на деловых поездках (2014 г.)
Инвестиционное ведомство Катара и Certares возглавили группу, которая инвестирует $900 млн. в обмен на долю 50% в совместном предприятии; остальные 50% остаются в собственности American Express.
Нью-Йорк (США) - 17 марта BUSINESS WIRE - American Express Company (New York Stock Exchange:AXP) сообщила сегодня о подписании договора, которое касается создания совместного предприятия для ее глобального дивизиона деловых поездок (Global Business Travel, GBT). По условиям соглашения, American Express будет владеть совместным предприятием вместе с группой инвесторов во главе с Certares.
В ходе предлагаемой сделки American Express отделит операции GBT, создав специализированную холдинговую структуру, которая вберет в себя некоторые активы и обязательства, в настоящий момент относящиеся к GBT, а после закрытия сделки станет владельцем 50-процентной доли в совместном предприятии.
В обмен на инвестирование $900 млн. в совместное предприятие группа инвесторов получит остальные 50%. American Express впервые объявила о своем намерении провести эту сделку по созданию СП в сентябре 2013 года.
В сформированную Certares группу входит Инвестиционное ведомство Катара через его стопроцентную структуру Qatar Holding LLC, фонды под управлением BlackRock, самой Certares и Macquarie Capital. После закрытия сделки предприятие продолжит работу под брендом "American Express Global Business Travel".
American Express намерена заключить с СП разносторонние коммерческие соглашения с целью обеспечения бесперебойного обслуживания и тесной координации в интересах общих клиентов GBT и других бизнес-подразделений American Express, таких как подразделение глобальных корпоративных платежей, которое выпускает корпоративную карту American Express и обеспечивает решения для осуществления платежей между компаниями.
Билл Гленн (Bill Glenn), бывший президент подразделения Global Commercial Services в American Express, станет президентом и главным исполнительным директором совместного предприятия. Основатель Certares Грег О'Хара (Greg O'Hara) займет пост председателя совета директоров СП.
"Это совместное предприятие отражает наше неизменное стремление развивать связанный с поездками бизнес посредством создания новой структуры с участием выдающейся группы инвесторов и с ресурсами для наращивания бизнеса и создания дополнительной стоимости для наших корпоративных клиентов", - сказал Кеннет Шено (Kenneth I. Chenault), председатель правления и главный исполнительный директор American Express.
"Билл Гленн - это настоящий лидер, накопивший опыт руководства крупными бизнес-единицами за время своей выдающейся карьеры в American Express. Он выстроил крепкие отношения с клиентами в корпоративном секторе, а имеющийся у него опыт работы делает его превосходной кандидатурой для руководства процессом преобразования бизнеса, который будет сфокусирован на использовании новых возможностей роста".
Его превосходительство Ахмад Аль-Сайед (Ahmad Al-Sayed), главный исполнительный директор Инвестиционного ведомства Катара, сказал: "Мы рады, что смогли договориться об условиях и создать совместное предприятие с г-ном Шено и руководством его компании, репутацию и потенциал которой мы высоко ценим. American Express Global Business Travel - это действительно глобальное предприятие, обеспечивающее явные преимущества для нашего инвестиционного портфеля, с охватом множества регионов и секторов.
Мы рады новому партнерству и надеемся на продолжительное и успешное сотрудничество".
Совместное предприятие будет опираться на технологические инновации GBT в поддержку цифровых и премиальных сервисов, мобильных приложений, улучшенных систем отчетности и решений по управлению графиками поездок, а также высокого уровня обслуживания клиентов, который присущ American Express.
Помимо услуг по организации поездок GBT предлагает ряду самых известных мировых компаний услуги подготовки и проведения встреч и мероприятий и консультационные услуги.
Г-н Гленн добавил: "Насколько нам известно, это крупнейшее единовременное инвестирование в компанию, специализирующуюся на организации поездок. Наши продажи в сегменте корпоративных поездок выше, чем у других компаний этой индустрии, а благодаря данной инициативе у нас будет больше возможностей для помощи клиентам в управлении их издержками по поездкам и оказании поддержки путешествующим".
Закрытие сделки по созданию совместного предприятия связано с получением необходимых разрешений от регуляторов и выполнением других обычных условий совершения сделок. Исходя из того, что эти условия будут выполнены, American Express планирует закрыть сделку во втором квартале 2014 года.
Бизнес-подразделение American Express, занимающееся частными путешествиями и предлагающее обладателям карт и другим потребителям льготы и услуги в связи с поездками, в сделке не участвует.
UBS Investment Bank и Lazard являются финансовыми консультантами, а Cleary Gottlieb Steen & Hamilton LLP - юридическим консультантом American Express по данной сделке.
Credit Suisse Group является финансовым консультантом, а Dechert LLP - юридическим консультантом группы инвесторов Certares по данной сделке.
Юридическими консультантами по данной сделке являются Linklaters LLP для Qatar Holding LLC, Ropes & Gray для BlackRock (от имени управляемых фондов) и Willkie Farr & Gallagher LLP для Macquarie Capital.
Международная платежная система American Express объявила о сокращении более 4 тыс. рабочих мест (2015 г.)
В январе этого года American Express заявила о планах по увольнению в ходе 2015 года четырех тысяч сотрудников по всему миру, что составляет более 6% общего штата компании.
Решение было принято сразу после публикации финансовой отчетности за 2014 год. Акции компании упали на 2%. В компании связывают финансовые потери с ростом расходов клиентов платежной системы, а также увеличением остатков по кредитам.
American Express позволит совершать платежи с фитнес-трекеров (2015 г.)
Производитель фитнес-трекеров Jawbone объявил о том, что владельцы карт American Express вскоре смогут оплачивать товары и услуги с помощью своих фитнес-браслетов.
Компания Jawbone известна своими устройствами, которые позволяют пользователю отслеживать основные показатели во время и после тренировки, как то количество сожженных калорий, пройденное расстояние и другие статистические данные, связанные с физической активностью.
Примечательно, что о сотрудничестве Jawbone и American Express стало известно после того, как Apple анонсировал датчик пульса в своих часах Эпл Watch (напомним, устройство также будет поддерживать мобильные платежи Apple Pay).
Когда Jawbone выпустят новый продукт совместно с American Express, пользователи смогут оплачивать свои покупки с его помощью во всех торговых точках, оснащенных терминалами с поддержкой NFC.
Америкэн Экспресс запустил альтернативу PayPal (2015 г.)
Американская финансовая компания American Express представила альтернативный метод онлайн-оплаты AmEx Express Checkout, который держатели карт AmEx могут использовать для более быстрой регистрации и оплаты на сайтах-партнерах и в приложениях торговцев.
Чтобы совершить оплату, владельцу карты American Express необходимо ввести имя пользователя и пароль от своего онлайн-счета в системе AmEx, после чего инструмент автоматически заполняет платежную информацию в соответствующих полях на сайте.
Компания предприняла этот шаг потому, что его конкуренты, Visa и MasterCard, а также технологические компании Гугл и PayPal активно усиливают свои позиции на международном рынке электронной коммерции. Эти игроки внедряют свои кнопки “Купить” на веб-сайтах и в приложениях. Чтобы лидировать на растущем рынке, эти компании пытаются максимально упростить процесс регистрации и покупки на сайтах интернет-магазинов, как с компьютеров, так и с мобильных телефонов.
Платежный инструмент AmEx Express Checkout упростил процесс совершения покупки. Покупатели могут использовать свои учетные данные в существующем онлайн-аккаунте American Express, таким образом, им не приходится заводить аккаунты на каждом сайте.
American Express использует Touch ID в мобильном приложении (2015 г.)
Американская платежная система American Express обновила свое мобильное приложение для iOS и Андроид.
Теперь пользователи нового мобильного приложения American Express смогут использовать технологию Touch ID для входа в систему, просматривать на карте ближайшие предложения, использовать программу лояльности, получать уведомления в случае угрозы мошенничества и другое.
Стоит отметить, что воспользоваться Touch ID могут пользователи мобильных устройств, у которых установлена операционная система iOS ни ниже 8 версии. Как сообщалось ранее, производитель фитнес-трекеров Jawbone объявил о том, что владельцы карт American Express вскоре смогут оплачивать товары и услуги с помощью своих фитнес-браслетов.
Америкэн Экспресс запустил программу по борьбе с карточным мошенничеством (2015 г.)
American Express запустил программу помощи мелкому предпринимательству в борьбе с мошенничеством по картам. Целью кампании является ускорение перехода бизнеса в США на использование терминалов по приему чиповых карт.
В рамках программы, каждый торговец, который установил EMV-терминал, может получить одноразовое денежное возмещение в размере $100 от компании American Express. Мелким бизнесменам также будут доступны консультации и информационные ресурсы по электронной почте, телефону и через веб-сайт.
«Мошенничество является растущей проблемой, и переход на стандарт EMV - это важный шаг в борьбе с этим явлением в США»,- отметил Анре Уильямс, президент по торговым услугам в American Express.
Напомним, конечный срок перехода на платежные терминалы стандарта EMV в США - октябрь 2015 года.
American Express тестирует технологию распознавания лиц (2015 г.)
Крупная платежная система American Express (AmEx) решила более детально изучить технологию распознавания лиц, а также устройства носимой электроники с целью развития новых возможностей своих мобильных приложений. По мнению компании, эти технологии могут быть использованы для охвата населения, не использующее традиционными банковскими услугами.
Как отмечает Нил Сэмпл, президент группы по корпоративному росту в American Express, многие клиенты стремятся получать высокий уровень обслуживания, не пользуясь кредитными картами. К примеру, AmEx работал с крупной сетью супермаркетов Магазины Вол-Март с целью развития предоплаченных и пополняемых карт. Компании также совместно представили цифровой кошелек и систему P2P-переводов.
Сейчас разработчики AmEx работают над расширением функционала мобильных приложений компании, а также над увеличением спектра устройств, которые эти приложения будут поддерживать. К примеру, разрабатывается приложение AmEx для Apple Watch.
Кроме того, American Express тестирует технологию распознавания лиц. В частности, в лаборатории изучают, каким образом определяется изображение лица пользователя и проходит его аутентификация. По мнению представителей платежной системы, биометрическая технология может быть более безопасной и эффективной для идентификации пользователя, чем имена и пароли.
История Америкэн Экспресс в России (1887-2015 гг.)
Первые представительства American Express в Российской Федерации открылись в 1887 году одновременно в Москве и Санкт-Петербурге, первоначально они занимались обслуживанием почтовых переводов. Уже к 1891 году 29 банков в Российской Федерации обслуживали почтовые переводы. Первый дорожный чек American Express был обналичен в 1891 году в Санкт-Петербурге. К 1907 году обналичить и приобрести чеки American Express можно было уже в 150 отделениях.
После революции 1917 года компания American Express временно прекратила свою деятельность в Российской Федерации в 1918 году. Однако уже в 1923 году сотрудничество по обслуживанию денежных переводов возобновилось. На протяжении многих последующих десятилетий отправить денежные переводы в Советский Союз или из СССР за рубеж можно было только при помощи компании American Express.
В 1928 году Советская Россия распахнула двери для иностранных туристов. American Express сотрудничала с единственным советским туристическим агентством «Интурист». С 1929 года в число предлагаемых маршрутов, кроме Москвы и Санкт-Петербурга, вошло путешествие по Транссибирской магистрали. А с 1988 года у американских туристов появилась возможность выбирать программу путешествия по различным маршрутам продолжительностью от 6 до 14 дней.
Первый офис American Express в СССР открылся в гостинице «Метрополь» в Москве 1 апреля 1958 года, став единственным иностранным представительном в России, открытым с 1945 года. В 1987 году Бюро путешествий American Express открылось в Санкт-Петербурге, а в 2004 открылся филиал в Южно-Сахалинске.
На протяжении всей послевоенной советской истории туристическое агентство American Express активно развивало российско-американский туризм.
С 1976 года в России чеки American Express получили довольно широкое распространение. Они стали приниматься в гостиницах, сувенирных магазинах и ресторанах по всей Российской Федерации. Как правило, все советские граждане, отправляющиеся за рубеж в деловые поездки, получали командировочные в дорожных чеках American Express.
Карты American Express начали приниматься к оплате в Российской Федерации с 1969 года. В 1988 году компания American Express установила первый в Российской Федерации банкомат по приему карт American Express. В 1989 году компания объявила о выпуске первой кредитной карты American Express, доступной для российских граждан.
Оформить анкету на карту клиенты могли в банках-партнерах, затем данные отсылались в Лондонский офис компании, из которого, в свою очередь, клиент получал карту, в случае положительного решения по анкете. Полный спектр услуг предприятиям компания American Express начала предоставлять с 1992 года. В 1995 году в России появилась международная карта American Express с валютой счета долл. США.
Начиная с 2003 года, чеки American Express становятся в России продуктом массового использования. Стартует первая российская компания по продвижению этого продукта на рынке. American Express представляет россиянам чеки в качестве способа защитить свои домашние сбережения от кражи или потери, что помогает адаптировать их на российском рынке.
Постепенно россияне начинают использовать чеки American Express в различных ситуациях, включая поездки по Российской Федерации и за ее пределы. К 2006 году российский рынок дорожных чеков American Express входит в десятку крупнейших в мире.
Операции с чеками осуществлялись более чем в 6 тысячах отделений Сбербанка по всей стране.
На протяжении последующих 10 лет к осуществлению операций с чеками подключились и другие отечественные банки, что способствовало увеличению популярности чеков у россиян. Сбербанк России в 2008 году стал бесспорным мировым лидером по продаже чеков American Express, реализовав их на общую сумму в 1 млрд долларов США.
Именно в период финансового кризиса россияне стали в массовом порядке приобретать дорожные чеки. Сбербанк России в тот период приобрел большое количество чеков, которые позднее так и не были полностью распроданы. Постепенно спрос на чеки начал снижаться, и в 2011 году Сбербанк запустил новый, совместный с компанией American Express проект эмиссии премиальных и суперпремиальных карт.
Оправившись после кризиса 2008 года, многие отечественные банки также стали ускоренными темпами эмитировать пластиковые карты и обзаводиться собственными процессинговыми центрами.
Сегодня в России карта American Express получила уже довольно широкое распространение. Процессинг по картам American Express в России осуществляется российской компанией, однако заключает все договоры с торговыми точками и осуществляет все расчеты с предприятиями сама компания American Express.
Присутствие American Express в Российской Федерации будет расширяться, определяются новые торговые предприятия, в которых будут приниматься карты American Express.
В перспективе же компания имеет намерение выпустить рублевые карты American Express, а также планирует реализовать несколько высоко технологических проектов, в частности, по выпуску чиповых карт. Остается лишь надеяться, что уровень доходов возрастет, и карта American Express станет более доступна для наших соотечественников.
Создание компании АТН American Express (1992 г.)
Компания АТН American Express ведет свою историю с 1992 года, когда она вышла на российский рынок с предложением автоматизированных решений для предоставления визовых услуг крупным иностранным компаниям. В течение трех лет Компания стала бесспорным лидером в этой области.
В 2012 году ATH становится единственным партнером American Express Global Business Travel в Российской Федерации. Технологическое и инновационное лидерство позволило АТН стать Партнером American Express Global Business Travel в 2012 году. Партнерство сочетает в себе глобальную силу American Express Business Travel с локальной экспертизой ATH, что позволяет предоставлять высокое качество обслуживания клиентам на территории России.
Уникальная технологическая платформа S.M.A.R.Q.T. позволяет автоматизировать бизнес-процессы клиентов, связанные с деловыми поездками, контролировать качество на каждом этапе работы с заявкой и предоставлять аналитические отчеты в режиме реального времени.
AТН American Express предлагает полный спектр услуг для организации деловых поездок по России и за рубежом. ATH American Express - единственная ТМС на российском рынке, качество сервиса которой постоянно контролирует независимая компания - мировой лидер в оценке сервиса. Интегрированный показатель качества NPS (Net Promoter Score) у АТН выше 60. Это сравнимо с мировыми лидерами: Эпл, Amazon и Marriott.
Компания предоставляет услуги визовой поддержки с 1993 года. Для визовых услуг создали специальную технологию, позволяющую контролировать качество и интегрировать процесс получения визы в организацию деловой поездки.
Компания ATH American Express имеет более 20 аккредитаций в иностранных посольствах, что позволит вашим сотрудникам получать визы без личного присутствия. Также компания ATH American Express предоставляет услуги по оформлению приглашений для иностранных граждан и разрешительных документов для привлечения иностранной рабочей силы.
Уже более 10 лет компания АТН American Express предоставляет услуги, связанные с организацией корпоративных мероприятий - от выезда небольшой группы руководителей высшего звена, до масштабных конференций и поощрительных поездок для групп более 1 000 человек со сложной логистикой.
ATH American Express стала первой ТМС, предложившей в Российской Федерации услуги по стратегическому управлению деловыми поездками. Стратегическое управление - это полный аутсорсинг всех вопросов бизнес-тревел клиента. Сюда входят:
- автоматизация процессов;
- тревел-политика, её разработка, коммуникация и контроль;
- заключение специальных договоров с авиакомпаниями и гостиницами;
- предотвращение злоупотреблений со стороны сотрудников;
- контроль безопасности персональных данных;
- создание системы контрольных и аналитических отчётов для руководства компании
- другие аспекты, позволяющие компании превратить расходы на деловые поездки в инвестиции.
Трудности с получением и использованием карточек Америкэн Экспресс в России (1995 г.)
Так что же делать, если очень хочется стать владельцем карточки American Express, не выезжая из Российской Федерации?
Частный клиент может приобрести карточку в самой American Express Sacred Russia, но удовольствие это, надо сказать, не из дешевых. Для того, чтобы стать владельцем престижной American Express, российским гражданам необходимо отвечать стандартам, установленным компанией. Перво-наперво надо на протяжении минимум трех лет иметь валютный счет в одном из российских банков (а еще лучше, - в одном из иностранных).
Если для вас это не проблема, то дальше следует заручиться гарантией московского Межкомбанка, внести в качестве страхового депозита $15 тыс., и "зеленая" American Express у вас в кармане. Получить American Express Gold (она отличается от "зеленой" величиной кредита, количеством и размерами различных снижений цены), не имея "зеленой", практически невозможно.
Годовое обслуживание "зеленой" карточки обойдется в $80. Карточки AmEx - кредитные (величина кредита определяется персонально), а потому на карточный счет можно никаких денег и не вносить, а лишь вовремя этот счет пополнять. Вносить деньги на карточный счет можно банковскими переводами, банковскими чеками или Travel-чеками, которые можно купить в компании.
Наличную валюту компания не принимает. Еще одно немаловажное условие получения карточки в компании American Express - размер годового дохода.
Необходимо иметь годовой доход не менее $35 тыс. и документ, это обстоятельство подтверждающий. Такой документ вам могут выдать только в одном месте, а именно - в налоговой инспекции. Так что, если вы не желаете так вот напрямую "светиться" со своими доходами в интересующихся ими по долгу службы органах, то изыскивайте другие пути получения либо справки (ею, в принципе можно обзавестись и на работе), либо самой карточки.
American Express в Российской Федерации можно получать вот так...
В России правом на распространение карточек American Express до недавнего времени обладала только компания American Express Uniform Russia. Ни один российский банк такого права не имел. Судя по всему, American Express долго разбиралась в сложной конъюнктуре российского банковского рынка, примериваясь, кому бы доверить распространять свои карточки.
А до той поры, пока надежного партнера не нашлось (а случилось это совсем недавно), компания оставалась в гордом одиночестве и все заботы по внедрению на российский рынок карточек несла самолично. В начале этого года Межкомбанк (Межотраслевой Коммерческий Банк) первым среди российских банков получил право распространять карточки American Express с собственной гарантией.
До этого некоторые российские предприятия (в большинстве случаев - крупные промышленные компании, имеющие достаточно стабильное финансовое положение) могли получать карточки American Express, прибегая к помощи местного отделения компании. Но только под гарантии зарубежных банков, и только корпоративные.
Теперь же Межкомбанк, заключив договор напрямую с American Express, имеет право распространять карточки AmEx трех типов: American Express Personal, American Express Company и American Express Gold.
Однако частному лицу рассчитывать в этом плане на услуги Межкомбанка пока не приходится. Карточки будут выдаваться только корпоративным клиентам - промышленным предприятиям, фирмам и т. д.
Для получения любой из трех типов карт необходим страховой депозит в размере от $15 тыс. до $20 тыс.
Наличие страхового депозита - необходимое условие, специально оговоренное в соглашении Межкомбанка и American Express. Стоимость самой карточки гораздо выше, чем у Visa или MasterCard - $80. За обслуживание карточки в течение года придется платить от $100 до $200 в зависимости от вида карты: чем больше кредит по карточке, тем большую сумму придется платить за обслуживание.
Все вроде бы хорошо, но... Кругом, знаете ли, эти вечные "но".
Интересная деталь: судя по оценкам самих же сотрудников Межкомбанка, в обозримом будущем получить карточки реально смогут человек эдак 200-300. Скорее всего, этими "тремястами спартанцами" станут руководители крупных предприятий. И сотрудники этих крупных предприятий, равно как и члены их семей. А вот частный клиент "со стороны" карточку получить, как уже говорилось выше, не сможет. Это связано с тем, что на сегодня банк с большой опаской относится к "частнику".
Оно и понятно - карточка по сути своей кредитная, кредит предоставляется немалый (от $5 тыс. до $20 тыс.) и просто так, без уверенности в платежеспособности клиента никто раздавать тысячи долларов, естественно, не станет. Такая ситуация продлится, по словам руководства банка, минимум полгода, после чего банк начнет выдавать карточки American Express частным лицам. А хочется, чтобы было вот так...
Из всего вышеизложенного ясно, что частному лицу получить AmEx достаточно трудно. Но не все возможности пока исчерпаны - есть еще резервы.
В последнее время в Москве появилось несколько фирм, которые на существенно более выгодных условиях помогают "получить кредитные карты ведущих банков США в кредит, не выезжая из России". Причем, имеются в виду практически все международные пластиковые карточки, в том числе и интересующие нас (и вас) карточки American Express. Предлагают эти фирмы довольно широкий спектр карточек American Express.
В большинстве случаев, это карточки типа Gold, так называемая "зеленая" American Express, Optima, а так же корпоративные карточки.
В ближайшее время компания American Express намерена начать рекламную кампанию своей новой карточки - Optima True Grace Card, появившуюся на американском рынке в сентябре прошлого года. Судя по всему, именно на эту карточку руководство American Express будет делать основную ставку в борьбе за восстановление утраченных позиций на рынке пластиковых денег. На европейский рынок эта карточка пока выхода не имеет.
От своих предшественниц Optima True Grace Card отличается, в первую очередь, увеличенным сроком беспроцентного использования предоставленного по карточке кредита.
Если по другим видам карт AmEx уплачивать проценты нужно после использования всего лимита уже через неделю по окончании отчетного месяца, то для держателей Optima True Grace Card временные рамки оплаты расширены до 25 дней. В первые полгода владелец карточки может рассчитывать на "поощрительные" ставки по кредиту (около 8%), после чего цена кредита возрастает до 8,75% годовых.
В случае, если карточка использовалась не менее 3 раз в год, плата за ее обслуживание с владельца не взимается.
Существенно усовершенствована система контроля за информацией о кредитах, недоработки в которой и стали основной причиной неудачи предыдущего проекта - выпущенной в 1987 году кредитной карты Optima Card. Руководство American Express полагает, что внеся эти изменения, компания сможет привлечь под свои знамена до миллиона новых пользователей.
Несмотря на прогнозируемый успех Optima True Grace Card, это не последнее фирменное блюдо American Express: в этом году компания обещает выпустить "на волю" еще одну новую карточку. Всего же в течение ближайших трех-пяти лет должно появиться около 15 новых карточек American Express.
Необходимо пояснить, что аналогично Visa и MasterCard, карточки разных типов отличаются размером кредита и предоставляемым по ним скидкам, а также размером страховки, на которую может рассчитывать обладатель American Express. American Express Gold на Западе на некоторые виды услуг (например, при оплате гостиниц, прокате автомобилей и т.д.) предоставляет 50-80% уступки в цене.
В целом, чем дороже карточка, тем, естественно, больше уступок в цене она предполагает. Причем, уступки в цене уже можно получить и в Москве. В среднем же, по карточке покупки и услуги обходятся на 12-18% дешевле, чем за наличные. При выдаче карточки в частных фирмах она поначалу является дебетовой, то есть тратить можно лишь некоторый лимит, ранее на карточку внесенный, а через полтора года карточка переходит в кредитную.
Величина кредита определяется в зависимости от постоянных остатков на вашей карточке и регулярности пополнения расходуемого лимита. Если, к примеру, постоянный остаток составляет $20000 и он периодически пополняется, то по истечении 18 месяцев вы вправе рассчитывать на кредит в те же $20000.
Если же такой остаток равняется, скажем, $5000, то строить далекоидущие планы относительно кредита в пятизначную сумму вряд ли имеет смысл. Открыть же самую дешевую (среди карточек American Express) "зеленую" карточку стоит $10400, из них - $5000 неснимаемый страховой депозит, $5000 - то, что можно тратить и еще $400 за открытие и ежегодное обслуживание).
Более солидные карточки стоят дороже.
Так, American Express Corporative стоит минимум 15500: $7500 неснимаемый страховой депозит, на $7500 можно что-нибудь купить (жене сапоги, к примеру), а оставшиеся $500 идут на обслуживание карточки в течение года. Gold стоит еще дороже - $20650, при этом схема дробления этой суммы та же, что и в предыдущих случаях. На неснимаемый страховой депозит начисляется 3-5% годовых в зависимости от карточки.
Что же касается самой процедуры получения карточки AmEx то. для исполнения этого ритуала необходимы лишь деньги и загранпаспорт (или его копия), а в некоторых фирмах и последнего с вас не спросят. Совершенно никого не интересует происхождение вашей валюты (если она, конечно, не изготовлена посредством цветного ксерокса).
Ваши доходы и история взаимоотношений с налоговой инспекцией, равно как и кредитная история (даже если таковая у вас имеется), тоже большого интереса у сотрудников подобных фирм не возбудят. По словам сотрудников AAAA Entire (одной из "способствующих" фирм), карточка изготовляется в течение 10 банковских дней после заключения соглашения с фирмой.
Вот тут-то вас и ожидает сюрприз - приятный или нет - решайте сами. Карточка "приезжает" к вам из Citybank (что на Wall Street в Нью-Йорке) уже с деньгами! При этом вы еще ни единой копейки (простите, цента) не заплатили самой фирме: вы только заключили договор, а деньги вносите при получении карточки. Приятный сюрприз заключается в том, что не нужно традиционной "предоплаты". Неприятный сюрприз - в том, что вы так и не знаете наверняка: открыли вам счет или нет.
На сегодняшний день карточками American Express можно расплачиваться в более чем 700 торговых точках и гостиничных комплексах в более чем 70 городах того, что раньше называлось СССР. Основное количество "пунктов приема" карточек сосредоточено в Российской Федерации, где владельцев карточек обслуживают даже в таких отдаленных районах, как Якутск, а также в Хабаровске, Находке и на Сахалине.
Существующие в Российской Федерации правила приема к оплате карточек AmEx предполагают, что представителю продавца или банка, кроме выписывания платежных квитанций, вменяется в обязанность запросить в компании специальный код и получить подтверждение платежеспособности владельца карточки. В силу того, что владельцам AmEx лимит расходов по карточке не устанавливается, процедура проверки кода обеспечивает безопасность банковских операций с карточками этой компании.
Несмотря на то, что Центральный банк России довольно давно разрешил American Express выдавать карточки российским физическим и юридическим лицам, пока число владельцев корпоративных карточек можно сосчитать по пальцам. То есть процедура открытия карточки занимает несколько минут и 10 банковских дней. Чьи деньги "помогают" открыть карту - вас не касается. В дальнейшем вы пополняете свой счет опять же через фирму (или переводите деньги в американский банк).
По сути дела, московская фирма становится вашим маленьким частным банком, ведущим ваши финансовые дела. С точки зрения представителей American Express Russia, приобретение карточек этим (самым простым для частных лиц) способом идет в разрез с правилами самой фирмы American Express.
По словам все тех же представителей, в случае приобретения карточки у частной фирмы владелец может лишиться своего пластика по причине задержки платежей: с момента оплаты покупки или услуги по "левой" карточке до момента поступления денег в компанию American Express пройдет много времени, и в отпущенные две недели по истечении отчетного месяца можно и не уложиться.
В принципе, такая вероятность есть, но скорее всего за своевременностью поступления денег от клиента фирма следит довольно бдительно и в случае чего способна форсировать события.
И хотя представительство American Express настаивает на "нелегальности" карт, выдаваемых не банками, никакими неприятностями владельцам это не грозит. Ведь ни на одной карточке не написано, где и кем она выдана. А волшебный логотип "AmEx" фиксирует лишь вашу принадлежность к счету в зарубежном банке.
American Express и Банк Москвы заключили соглашение (2005 г.)
Компания American Express и Банк Москвы заключили стратегическое соглашение о новых тарифах на покупку и продажу чеков American Express для хранения наличных денег дома и дорожных чеков American Express.
Цель новой программы - предоставление клиентам Банка Москвы возможности как приобрести, так и обналичить чеки American Express на особо выгодных условиях.
Согласно принятой тарификации Банк Москвы продолжает продавать все виды чеков American Express без взимания с клиентов комиссионного вознаграждения. Кроме этого чеки, номинированные в долларах США, будут продаваться за рубли по курсу ЦБ РФ. Это означает, что купить чеки American Express, номинированные в долларах, за рубли, будет дешевле, чем купить доллары в свободно конвертируемой валюте.
Обналичить чеки American Express, номинированные в долларах США, евро, фунтах стерлингах и японских японских валютах, клиенты Банка Москвы смогут также без уплаты комиссии за рубли. Обменный курс будет устанавливаться Банком Москвы ежедневно.
Новая тарифная сетка будет действовать во всех филиалах и отделениях Банка Москвы по всей России.
Новая совместная программа компании American Express и Банка Москвы рассчитана на несколько лет и проводится в рамках долгосрочной маркетинговой политики, осуществляемой American Express на российском рынке.
Борьба за обладание эксклюзивным контрактом с Америкэн Экспресс в России (2005 г.)
В апреле 2005 года ЗАО Банк "Русский Стандарт" объявил о выпуске первой карты American Express в Российской Федерации.
Согласно заключенному соглашению банк будет выпускать как рублевые, так и валютные персональные карты American Express четырех категорий - Green, Gold, Platinum и Centurion. До сих пор российские банки выступали лишь агентами по распространению карт American Express. Однако, в апреле 2005 года Компания American Express и банк "Русский Стандарт" заключили эксклюзивное соглашение на эмиссию и продвижение карт American Express в Российской Федерации.
По условиям договора "Русский Стандарт" будет обеспечивать полный клиентский сервис держателям карт American Express, включая расчеты и установление кредитных лимитов. Прочие же российские банки, по требованию компании American Express, прекратили с сентября 2005 года распространение этих карт. При этом уже существующие карты продолжают пока обслуживаться на прежних условиях через британский офис American Express.
Борьба участников рынка с эмитентом, который получил почти монопольные привилегии, отнюдь не оригинальный сюжет. Обладателем эксклюзивного контракта с компанией American Express хотелось бы стать многим российским банкам. Вопрос «почему такое право получил именно «Русский Стандарт», а не кто-нибудь другой?» задают сегодня многие банкиры. Ответ на данный вопрос, вероятно, станет более четким, если еще раз проанализировать обстоятельства, при которых был заключен этот контракт.
До апреля 2005 года, когда платежная система American Express объявила о выборе «Русского Стандарта» в качестве единственного эмитента, American Express работала в России по следующей схеме: она самостоятельно эмитировала карты, самостоятельно их обслуживала, российские же банки выступали лишь как посредники в приобретении карт.
Заявки на эмиссию они отправляли в лондонский офис платежной системы и получали за это комиссионное вознаграждение. Однако эта идиллия оказалась не вечной, ситуация в России подтолкнула American Express к пересмотру данного формата сотрудничества, и система начала искать на внутреннем рынке серьезного партнера, который бы решился вложить в развитие общего бизнеса крупные средства.
Перед подписанием контракта платежная система честно предупредила своих российских контрагентов о смене стратегии в России, правда, не уточняя деталей.
Впрочем, выяснить их самостоятельно не составило бы отечественным банкам особого труда. Структура бизнеса American Express в Российской Федерации, где один партнер занимается одновременно денежной эмиссией карт и развитием эквайринговой сети, является общепринятой для работы компании. В качестве примера можно рассмотреть рынки American Express в других странах.
В 120 из них заключено 100 партнерских соглашений, две трети этих рынков имеют ту же структуру партнерства, как и в России.
Среди них Бразилия, Венгрия, Латвия, Китай и Южная Африка. Россия с населением 145 млн. человек, растущей экономикой и желанием вступить в ВТО, в последние годы стремительно приобретала все большее значение как большой потенциальный рынок. Перемена формата работы на нем для компании стала очевидной, но российские банки, судя по их реакции, этого не заметили, вернее сказать, не захотели заметить.
Банкиров «обидел» факт выбора кредитной организации, которая ранее не обслуживала ни карты American Express, ни премиум-сегмент.
Они задают вопрос: если выбирали, то почему нас не пригласили участвовать в этом тендере? Никакого тендера, конечно, не было. Когда компания American Express приняла решение менять стратегию работы в Российской Федерации, она явно давала понять о грядущих переменах и ждала реакции. Компания даже сама сделала шаг навстречу.
Первоначально единственным эмитентом карт American Express в России предлагали стать ВТБ. Однако тот отказался, мотивируя это, как рассказывают источники, близкие к переговорам, тем, что не понимает, зачем ему нужен данный бизнес. Выставлять франшизы платежной системы на открытые торги американцы не стали, просто потому, что никогда этого не делали.
Президент банка «Русский Стандарт» Рустам Тарико, по его собственным словам, давно мечтал стать эмитентом Платежной системы American Express и терпеливо ждал момента, чтобы предложить свои услуги. Когда этот момент настал и American Express приняла решение пересмотреть стратегию своей работы на российском рынке, он свой шанс не упустил. Почему его упустили другие, пускай на этот вопрос они ответят сами.
Как бы то ни было, Тарико оказался в нужное время в нужном месте. Право стать единственным эмитентом было продано именно ему. Сумма сделки, конечно, тайна за семью печатями. Обе стороны категорически отказываются называть даже порядок цифр. Однако, по словам источника, знакомого с ситуацией, она составила $30-40 млн. за покупку самой франшизы. Остальные финансовые условия контракта неизвестны, но логично предположить, что на этой сумме они не заканчиваются.
Для Рустама Тарико это стало реальным шансом приобщиться к глобальному банковскому бренду и дало возможность стать первооткрывателем рублевой карты American Express.
На американцев произвели впечатление показатели банка «Русский Стандарт» по выдаче потребительских кредитов, а также развитая региональная сеть представительств, на момент заключения сделки количество офисов «Русского Стандарта» в регионах превысило 2 000, и их совершенно не смутил тот факт, что с их аудиторией в Российской Федерации Банк не работал.
«Их вклад в развитие карточных продуктов мирового уровня впечатляет. Они проделали огромную работу, приобретая клиентов с высоким уровнем потребления и стимулируя расходы по этим картам», - объясняет Том Склафани из American Express Europe. Нельзя сбрасывать со счетов и то, что переговоры с платежной системой были инициированы самим собственником банка, готовым выложить собственные средства на покупку франшизы и развитие системы. В случае если бы «бизнес не заладился», претензии ему пришлось бы предъявлять только себе.
American Express обратилась в ЦБ за лицензией (2005 г.)
Как стало известно Ъ, в этом году компания American Express (AmEx), специализирующаяся на выпуске пластиковых карт и дорожных чеков, намерена открыть в России свой банк. Он будет ориентирован на продвижение пластиковых карт. Таким образом, недавние эксклюзивные договоренности AmEx с банком "Русский стандарт" могут оказаться под угрозой.
Напомним, что в прошлом году международная платежная система AmEx изменила свою стратегию работы в Российской Федерации.
Если прежде российские банки могли лишь продавать карты AmEx клиентам, то в прошлом году банк "Русский стандарт" получил эксклюзивное право на их выпуск и продвижение в России. Остальным банкам было предложено стать агентами "Русского стандарта". По условиям договоренности он должен обеспечивать полный клиентский сервис держателям карт AmEx, включая расчеты и установление кредитных лимитов.
AmEx обеспечивает технологическую, операционную и маркетинговую поддержку проекта, а также осуществляет развитие сети приема карт в России. Кроме того, AmEx оставила за собой выпуск корпоративных карт. Правда, идея стать агентами "Русского стандарта" не понравилась российским банкирам, и многие даже решили отказаться от работы с AmEx (см. Ъ от 19 июля 2005 года).
Тем временем, как стало известно Ъ, American Express решила открыть в Российской Федерации собственный банк и уже подала в ЦБ соответствующие документы.
На данный момент в Российской Федерации действует ЗАО "Америкэн Экспресс - Международные услуги", специализирующееся на предоставлении туристических услуг, продаже дорожных чеков и работе по распространению карт AmEx. По предварительной информации, после образования банка ЗАО сохранится и сконцентрируется на работе с чеками. Банк же, как пояснил Ъ источник, близкий к American Express, займется в первую очередь работой с картами. В частности, взаиморасчетами с предприятиями, развитием эквайринга и поддержкой эмиссии ценных бумаг карт в России.
В AmEx отказались официально прокомментировать планы открытия банка в Российской Федерации, а также то, как это повлияет на взаимоотношения компании с "Русским стандартом". Между тем большинство опрошенных Ъ банкиров уверены, что AmEx решила подстраховать себя на случай неудачи проекта с "Русским стандартом".
"AmEx-банк - это независимый финансовый институт для всех остальных банков, и возможное сотрудничество с ним может открыть дорогу для развития карт остальными банками,- полагает вице-президент Связь-банка Аркадий Комягинский.- Иными словами, сотрудничество с AmEx-банком может быть более интересным, нежели сотрудничество с конкурирующим российским банком".
Вместе с тем, по мнению старшего вице-президента Промсвязьбанка Валерея Кардашова,"вряд ли AmEx пока что откажется от 'Русского стандарта', ведь ему необходимо развивать свою инфраструктуру в России". "Но если этот банк AmEx будет работать так же, как и 'Русский стандарт', то, конечно, многие банки пришли бы к нему,- отметил он.- Потому что соглашение AmEx с 'Русским стандартом' многие банки восприняли с огорчением. Непонятно, почему эксклюзивными правами наделили именно его, ведь было много и других достойных банков".
Промсвязьбанк подписал договор о партнерстве с "Америкэн Экспресс Банком" (2006 г.)
АКБ "Промсвязьбанк" (ЗАО) и ООО "Америкэн Экспресс банк" подписали договор о партнерстве. В рамках договора Промсвязьбанк сможет предлагать своим клиентам, торгово-сервисным предприятиям, принимать к оплате в дополнении к имеющемуся у них перечню банковских карт также карты компании American Express.
ЦБ РФ выдал лицензию American Express Bank (2006 г.)
American Express Bank получил лицензию Банка Российской Федерации на совершение банковских операций в рублях и валюте и приступит к проведению операций в марте 2006 г., передает 27 февраля ПРАЙМ-ТАСС.
American Express Bank имел статус представительства в Москве с 1998 г.
Получение лицензии будет способствовать развитию корреспондентского банковского бизнеса American Express и функционированию системы трансграничных платежей между финансовыми институтами. Банк также получает возможность для расширения числа торговых точек, обслуживающих держателей карт American Express в России.
Стратегия развития карточного бизнеса American Express в Российской Федерации предусматривает выпуск карточных продуктов исключительно национальными партнерами компании. В декабре 2005 г. банк "Русский стандарт" в партнерстве с American Express приступил к выпуску первых рублевых карт American Express.
Импэксбанк подвел итоги сотрудничества с Америкэн Экспресс (2006 г.)
Импортно-экспортный банк подвел итоги сотрудничества с международной корпорацией American Express в 2006 году в части предоставления банкам-корреспондентам услуги по инкассо дорожных чеков Аmerican Еxpress в долларах США и евро, минуя инкассирующие банки.
В настоящее время "Импэксбанк" остается единственным российским банком, работающим напрямую с компанией American Express посредством обмена электронных файлов. Это позволяет банкам-контрагентам в первую очередь существенно сократить срок возмещения денежных средств, а также снизить почтовые расходы на пересылку бланков чеков, что лишь повышает заинтересованность банков в данной услуге.
Русский Стандарт получил права на эквайринг AmEx (2007 г.)
В 2007 году Русский Стандарт получил права на эквайринг (обслуживание, проведение платежей и поддержку платежных систем) AmEx. Другие банки, если они хотели продолжать заниматься этим продуктом, должны были заключать с «Русским стандартом» дополнительный договор.
МТС прекратил прием платежей по картам Америкэн Экспресс (2007г.)
Сотовый оператор МТС с 7 августа временно прекратил прием платежей по картам American Express, говорится в сообщении компании. Прекращается прием платежей по картам American Express в собственных салонах-магазинах МТС в Москве и Московской области, через удаленные интерфейсы "Мобильный Помощник" и "Интернет-Помощник", а также по безакцептному списанию.
Напомним, компания United Card Service (UCS), крупнейший в Российской Федерации эквайринговый агент, прекращает с 7 августа обслуживание карт American Express в своей сети. Решение компании обусловлено невозможностью договориться с банком "Русский стандарт", который с 1 июня получил эксклюзивные права эквайринга по картам American Express в России.
Торговые точки в России отказываются принимать American Express (2007 г.)
Владельцы платежных карт American Express (AmEx) с сегодняшнего дня могут столкнуться с тем, что в России их карточки будут обслуживаться далеко не везде.
Как пишет газета "РБК daily", это связано с тем, что российские банки и процессинговые компании, не договорившись с обладающим эксклюзивными правами на эквайринг карт AmEx банком "Русский стандарт", начали объявлять о прекращении приема этих карт.
По информации издания, со вчерашнего дня принимать карты платежной системы AmEx прекратила процессинговая компания United Card Service (UCS), контролирующая более 50% российского рынка эквайринга.
А с сентября ее примеру намерены последовать процессинговая компания Compass Plus и Экспобанк, работающий в Москве с 80% ресторанов класса премиум. Их примеру, в случае провала переговоров с "Русским стандартом", могут последовать и другие крупные розничные банки.
Всего, по данным газеты, с банком "Русский стандарт" отказались сотрудничать порядка 200 крупнейших торговых точек, принимавших карты AmEx.
Для урегулирования этого вопроса в Российскую Федерацию даже приезжала делегация AmEx, которая провела серию переговоров с представителями эквайрингового бизнеса. Вместе с тем в "Русском стандарте" повода для пессимизма не видят. Как заверил "РБК daily" руководитель отдела по связям с общественностью банка Артем Лебедев, "в случае отказа банков от продолжения сотрудничества "Русский стандарт" располагает достаточными ресурсами для обеспечения приема карт AmЕx торговыми организациями по всей стране".
Выпуск Сбербанком кредитных карт Америкэн Экспресс (2011 г.)
Долог и тернист оказался путь карт American Express (AmEx) на Российский рынок.
На данный момент доля AmEx в нашей стране, по оценкам экспертов, составляет около 5%, в то время как совокупная доля Visa и MasterCard - 85%. Причем, большинство соотечественников воспринимают карты AmEx не как выгодный или удобный продукт, а как элемент престижа, призванный подчеркнуть социальный статус владельца. И вот, в истории компании наметился новый поворот. В 2011 году Сбербанк начинает выпуск кредитных карт American Express в рублях, евро и американских долларах.
American Express заключил соглашение о выпуске карт AmEx Сбербанком. По итогам достигнутого соглашения Сбербанк получил право на линию Blue Box American Express, платиновые и черные. Причем, речь пока идет только о кредитных картах. Выпуск дебетовых карт пока не планируется. Эквайринг карт American Express в России по-прежнему будет осуществлять Русский Стандарт. Хотя, вполне логично предположить, что у Сбербанка на этот счет есть свои планы.
На самом деле Сбербанк и Русский Стандарт будут предлагать потребителям разные типы карт.
Русский Стандарт, как уже было сказано выше, эмитирует карты линии American Express Centurion. Сбербанк же будет выпускать карты линии Blue Box.
Разница между ними заключается в формате работы American Express с банками. Карты линии Centurion считаются премиальными и предусматривают различные снижения цены, льготы и бонусы по всему миру, которые банк-эмитент не может дополнить или изменить, так как набор сервисов, привязанных к карте, гарантируется со стороны American Express.
В списке таких сервисов не только дисконта в магазинах и ресторанах по всему миру, но и страхование, бонусы к авиабилетам, сервисное обслуживание и многое другое. Карты линии Blue Box дают банку, производящему их эмиссию, возможность предлагать список своих дополнительных услуг, но при этом стандартные привилегии и льготы AmEx, то есть то, чем он славится в первую очередь, для держателей карт могут быть недоступны.
Правда, если учесть, что Сбербанк рассчитывает продвигать свой будущий карточный продукт в таких сегментах рынка, как «массовый высокодоходный» и «VIP», то можно предположить, что список дополнительных привилегий, предоставляемых по этим картам, будет весьма привлекательным для их владельцев. Запуск линейки элитных кредитных карт Сбербанком - явление закономерное, так как он в последнее время активно развивается в сегменте премиальных банковских продуктов.
Само собой, American Express хотели бы потеснить на Российском рынке позиции двух лидирующих платёжных систем - Visa и MasterCard. Сотрудничество со Сбербанком, несомненно, должно поспособствовать достижению этой цели. Для Сбербанка же денежная эмиссия AmEx - это прекрасная возможность расширить свое присутствие в сегменте «массовый высокодоходный» и VIP.
Вполне возможно, что крупнейший Российский банк найдет, чем заинтересовать взыскательных клиентов, на которых, собственно, эти карты и рассчитаны.
В любом случае, за картами American Express остаются их престиж и эксклюзивность. По оценкам аналитиков, скорее всего, Сбербанк не пойдет по пути Русского Стандарта и не будет предлагать карты AmEx как массовый продукт, а станет ориентироваться именно на VIP клиентов. Ну а для тех, кто уже владеет картами American Express, большим плюсом будет то, что почти наверняка расширятся возможности использования и обслуживания этих карт. Что для банковского карточного продукта отнюдь немаловажно.
Новые карты, в основном, разработаны соответственно финансовым потребностям VIP-клиентов и предлагают новые сервисы и преимущества. Новые карты являются частью линейки эксклюзивных карточных продуктов, а карта Black American Express будет выпущена только клиентам, которые получили личное приглашение от банка.
Для предоставления качественного обслуживания держателей новых эксклюзивных карт будет выделена группа профессионалов, готовых помочь в организации бронирования транспортных услуг, бронировании отелей, аренды автомобилей и частных авиаперелетов. Клиентский сервис можно будет получить круглосуточно. Также держатели карт получат доступ к самым новым предложениям от авиаперевозчиков, отелей и компаний по аренде транспорта.
Представители Сбербанка уверены, что сотрудничество Сбербанка с American Express выходит на новый уровень вместе с запуском эмиссии ценных бумаг новых кредитных карт. Теперь клиенты получат возможность пользоваться дополнительными привилегиями и эксклюзивными услугами. До этого времени Сбербанк эмитировал только карты Visa, MasterCard и карты ОРПС.
American Express изучил перспективы российского рынка деловых путешествий (2012 г.)
С ростом российской экономики и ее интеграцией в глобальные экономические процессы, важной составляющей деятельности компаний становятся деловые путешествия и мероприятия.
«Мы предлагаем решение, полностью адаптированное для Российской Федерации. Преимущества этого инструмента уже оценили многие компании, представленные на российском рынке.
Благодаря American Express они смогли существенно повысить эффективность управления расходами на деловые поездки и мероприятия» - отметил Владимир Салахутдинов, Председатель Правления ООО «Америкэн Экспресс Банк» в своем выступлении на 8-ой Международной конференции по деловому туризму и корпоративным мероприятиям MIBEXPO Russia-2012.
Прекращение продаж дорожных чеков Америкэн Экспресс в РФ (2012-2013 гг.)
Рост популярности безналичных платежей и развитие сети приема пластиковых карт окончательно подорвали популярность дорожных чеков. Одним из первых в России отказался от операций с чеками банк «ВТБ».
Это произошло в феврале 2012 года, после смены части руководства кредитной организации. Следом за ним такое же решение принял и Сбербанк Российской Федерации. С марта 2013 года им были полностью прекращены операции по покупке, продаже, выдаче возмещения и оформления наследства на дорожные чеки.
Сбербанк мотивировал свои действия необходимостью оптимизации розничной продуктовой линейки и снижения затрат на кассовое обслуживание физических лиц. Специалисты Сбербанка также отметили, что сотрудничество с компанией American Express по карточным продуктам будет продолжено. Вслед за Сбербанком о решении прекратить все операции с дорожными чеками с мая 2013 года объявил «Райффайзен-Банк».
Лишившись большей части точек продаж в России, компания American Express с 1 августа 2013 года была вынуждена прекратить продажу дорожных чеков.
Официальная позиция компании сводилась к тому, что в результате глубокого и всестороннего анализа ее специалисты пришли к выводу о существенном снижении спроса на эту услугу со стороны россиян. Дальнейшая продажа дорожных чеков в РФ признана нерентабельной. Все ранее проданные чеки будут иметь неограниченный срок действия.
Обналичить их по-прежнему можно будет через уполномоченные банки, а также в пунктах обмена дорожных чеков по всему миру. Из крупных российских банков только «Связь-Банк» декларирует, что он принимает к оплате дорожные чеки. Купить их сегодня нельзя. Обналичить чеки, номинированные в долларах и в евро, можно, обратившись в головной офис или региональные филиалы банка и заплатив комиссию в размере 2,5% от номинала.
Банк Русский Стандарт приступил к выпуску чиповых карт American Express (2013 г.)
Банк Русский Стандарт объявил о выпуске чиповых карт American Express и прошел сертификацию на прием карт EMV и expresspay платежной системы American Express. Теперь карты American Express категории Голд и выше, а также карта American Express Travel Classic из комплекта карт RSB Travel, обладают более высокой степенью защиты.
Карта с чипом - это карта со встроенным микропроцессором, на котором хранится часть данных. Скопировать их технически гораздо сложнее, чем данные карты, оснащенной только магнитной полосой, чем и обеспечивается более высокий уровень защиты транзакций. Также карта с чипом позволит беспрепятственно оплачивать покупки и услуги за рубежом, где могут существовать ограничения по приему карт, оснащенных только магнитной полосой.
Банк Русский Стандарт также начал выпуск карт American Express c бесконтактным чипом (технология Expresspay): American Express Gold Card, карты премиального и классического комплекта RSB Travel.
Преимущество карты с бесконтактным чипом заключается в простоте оплаты - достаточно поднести карту к бесконтактному ридеру, отмеченному специальным символом, - звуковой и световой сигналы подтвердят, что покупка оплачена.
В случае если по какой-либо причине не удалось оплатить покупку с использованием чипа всегда можно провести операцию традиционным способом - с помощью магнитной полосы карты.
В рамках выпуска чиповых карт American Express Банк Русский Стандарт совместно с компанией INPAS прошел сертификацию линейки оборудования VeriFone с программным обеспечением INPAS UNIPOS на прием чиповых и бесконтактных карт платежной системы American Express.
Таким образом, партнеры Банка Русский Стандарт смогут принимать к оплате как карты American Express с магнитной полосой, так и карты, оснащенные контактным и бесконтактным чипами.
Банк УРАЛСИБ и компания Америкэн Экспресс запустили уникальную программу для путешественников (2013 г.)
Банк УРАЛСИБ запустил уникальную программу для путешественников А также приступил к эмиссии карт международной платежной системы American Express. Программа называется EXPERIENCE. Ее уникальность и удобство состоит в том, что клиент получает комплект из двух банковских карт: American Express и MasterCard. Обе привязаны к одному банковскому счету и зарегистрированы в программе «Аэрофлот Бонус».
Как поясняют в банке, EXPERIENCE - это инновационный продукт для путешественников с повышенной скоростью накопления бонусных миль по программе «Аэрофлот Бонус».
Программа предоставляет клиентам возможность выбрать из трех типов комплектов карт - Prime, Optimum и Premier, которые различаются по функционалу, уровню обслуживания, количеству начисляемых миль и стоимости (см. «Только цифры»). Кроме того, клиенты могут выбрать расчетную или кредитную карту в зависимости от своих финансовых потребностей.
Карты могут быть доступны в рублях, евро и долларах США.
При совершении первой покупки клиенты получают приветственные мили - от 750 до 5000 миль от Банка УРАЛСИБ в зависимости от типа комплекта. В дальнейшем при оплате покупок начисляется от 1 до 1,75 мили за каждые потраченные по картам 30 рублей. Накопленные мили можно использовать при оплате авиабилетов авиакомпании «Аэрофлот» и авиакомпаний альянса Sky Team, для повышения класса обслуживания, а также на услуги партнеров программы «Аэрофлот Бонус».
Также карты American Express дают возможность получать дисконта в магазинах, ресторанах, отелях по всему миру в рамках программы American Express Selects.
Мы приступили к эмиссии карт системы American Express в рамках программы EXPERIENCE, специально разработанной для часто путешествующих клиентов, - сказал Илья Филатов, зампред правления Банка УРАЛСИБ. - Наличие в программе двух карт, привязанных к одному счету, обеспечивает удобство клиентам и помогает максимизировать накопление бонусных миль. - Также хотелось бы отметить, что карты American Express Банка УРАЛСИБ выпускаются со встроенным чипом, обеспечивающим высокий уровень безопасности нашим клиентам.
Мы рады сотрудничать с Банком УРАЛСИБ для предложения данного инновационного продукта, - отметил Колин О'Флаэрти, вице-президент Partner Card Services, American Express Global Network and International Card Services EMEA.
Новые карты American Express в рамках программы EXPERIENCE отражают наше стремление предоставлять высококачественный сервис нашим партнерам. Мы с оптимизмом смотрим на продолжение нашего сотрудничества с Банком УРАЛСИБ и готовы поддерживать нашего партнера в удовлетворении потребностей клиентов банка.
American Express намерена выйти в массовый сегмент в России (2015 г.)
О том, что американская платежная система AmEx рассматривает вопрос о смене своей бизнес-стратегии в Российской Федерации, "Ъ" рассказали несколько источников на банковском рынке.
"Компания намерена выйти в массовый сегмент с тем, чтобы ее карты распространялись не только среди клиентов премиум-сегмента, но и были доступны массовому пользователю",- отмечает один из них. По словам другого собеседника "Ъ", акцент планируется сделать на предоплаченные карты (prepaid), причем через их распространение в ритейловых сетях, а не только в банках. "Система намерена сделать распространение карт именно массовым, а не эксклюзивным и единичным, как в банках",- поясняет один из источников "Ъ".
AПо данным "Ъ", AmEx уже начала поиск партнера для денежной эмиссии карт в ритейловых сетях. Среди потенциальных претендентов - РНКО "Платежный центр" (бренд "Золотая корона"), эмитирующая банковские карты в ритейловых сетях, например карту "Кукуруза" в Евросети. В РНКО "Платежный центр" от комментариев отказались. В самой AmEx на запрос "Ъ" заявили, что не комментируют "свои будущие бизнес-планы".
Объем эмиссии ценных бумаг AmEx на территории России - несколько миллионов карт. Всего в России, по данным ЦБ, на 1 июля выпущено 234 млн банковских карт.
Отличительная особенность AmEx - широкая программа привилегий. Эксклюзивное право на эмиссию основной линейки карт AmEx - Centurion Line, а также на эквайринг AmEx в Российской Федерации принадлежит банку "Русский стандарт". На предоплаченные карты это соглашение не распространяется. "Русский стандарт" выпускает предоплаченные карты AmEx номиналом до 600 тыс. руб. с лета.
Намерение системы добиться массового распространения именно через prepaid-карты вполне объяснимо. Выбор же именно предоплаченных карт для расширения клиентской базы, а не стандартных дебетовых карт связан с тем, что они быстрее оформляются (в течение пяти минут), платы за годовое обслуживание нет. Похожую тактику компания избрала в США еще в 2012 году, начав продажу карт в сети Магазины Вол-Март.
"Предполагается, что такая карта будет приложением к основной банковской карте любой другой системы,- поясняет один из банкиров.- Они будут распространяться через ритейлеров, но основной объем операций по плану будет проходить при поездках за рубеж, когда клиент поймет, что в тех или иных местах ему выгоднее расплатиться картой AmEx. На рост объема трансакций в Российской Федерации рассчитывать не приходится: эквайринговая сеть AmEx здесь сильно ограниченна и в компании это понимают".
Решить проблему с ограниченностью эквайринговой сети в России и повысить интерес к своему бренду AmEx теоретически помог бы выпуск кобеджинговых карт с национальной платежной системой "Мир", соглашение о котором было заключено еще в июле.
Принимать карты "Мир" обязаны все крупнейшие банки. Однако в этом случае оплата в России будет идти не через AmEx, а через "Мир", а это означает, что на такие операции не будут распространяться привилегии AmEx, это будет возможно только по операциям за рубежом в эквайринговой сети самой AmEx. В то время как по собственным картам AmEx, в том числе предоплаченным, привилегии доступны и в Российской Федерации.
Удастся ли AmEx раскрутить розницу за счет предоплаченных карт - вопрос спорный, считают эксперты.
"Чтобы выпускать предоплаченные карты, нужно хорошо понимать экономику этого продукта - они в России не слишком востребованы",- уверен представитель банка топ-10.
Впрочем, не исключено, что если AmEx решила пойти именно в эту нишу, то сочла, что для нее это не самый издержкоемкий вариант выйти в массовый сегмент, считает глава НП НПС Алма Обаева.
"С одной стороны, такая карта позволяет управлять рисками, поскольку не дает доступа ни к кредитным средствам, ни к большим суммам на зарплатных картах, с другой - ритейловые каналы удобны для распространения продукта, поэтому не исключено, что проект будет успешным",- заключает она.
Америкэн Экспресс присоединилась к национальной платежной системе платежных карт НПСК (2015 г.)
Национальная система платежных карт (НСПК) и международная платежная система American Express договорились о сотрудничестве по выпуску совместных карт «Мир»-AMEX, говорится в сообщении НСПК. Эти карты будут приниматься на территории России как карты платежной системы «Мир», а в торгово-сервисных предприятиях и банкоматах по всему миру - как карты AmEx.
Слияние и поглощения American Express с другими компаниями
Слияние Америкэн Экспресс c Shearson (1980 г.)
В течение 1980-ых American Express предприняла усилие стать суперкомпанией финансовых услуг.
В середине 1981 это купило Sanford I. Weill Shearzon Loeb Roades, вторая по величине фирма, ведущая операции с ценными бумагами в Соединенных Штатах, чтобы сформировать Экспресс Shearson/American.
Shearzon Loeb Rhoades, непосредственно была кульминация нескольких слияний компаний в 1970-ых как Hayden Stone, Inc. Вейла, слитая с Shearson, Hammill & Co. в 1974, чтобы сформировать Shearson Hayden Stone. Shearson Hayden Stone тогда слился с Loeb, Rhoades, Hornblower & Co. (прежде Леб, Rhoades & Co. и Hornblower & Weeks), чтобы сформировать Shearzon Loeb Rhoades в 1979.
С капиталом всего $250 миллионов во время его приобретения, Shearzon Loeb Rhoades тащил только Меррилл Линч как крупнейшая фирма промышленности маклерства ценных бумаг. После ее приобретения American Express фирма была переименована в Экспресс Shearson/American.
Слияние Shearson American Express с Lehman Brothers, Kuhn, Loeb Inc. (1984 г.)
В 1867 году Авраам Кун и Соломон Лоеб учредили банк Kuhn, Loeb & Co., который очень быстро стал крупнейшим в стране кредитным учреждением. В 1977 году, столкнувшись с кризисом, Kuhn, Loeb & Co. слилась с банком Инвестиционный банк Леман Бразерс образовав Леман Бразерс, Kuhn, Loeb Inc.
Первый из братьев Леманов - Генрих - появился в США в 1844 году. Через год он перебрался из Нью-Йорка в Алабаму и открыл там бакалейную лавку.
А в 1850-м выписал из Германии двух своих братьев - Эммануэля и Майера. Позднее Леманы основали банк Lehman Brothers. Бакалейная торговля шла неплохо, но фермеры часто не могли заплатить наличными, и Леманы стали соглашаться на бартер, принимая в счет платы хлопок-сырец, которого в то время в Алабаме было куда больше, чем долларов. Волей-неволей им пришлось заняться хлопковым бизнесом, который быстро стал для компании основным и привел ее к расцвету.
В 1868 году, через два года после смерти брата-основателя Генриха, Эммануэль и Майер открыли офис в Нью-Йорке.
А в 1870-м стали инициаторами создания Нью-Йоркской хлопковой биржи. Игра на бирже захватила братьев. В 1899 году Инвестиционный банк Lehman Brothes впервые выступила гарантом размещения акций - для International Steam Pump Co. Бакалейно-хлопковая компания окончательно превратилась в инвестиционный банк. Дела Леман Бразерс шли на редкость успешно. Даже во времена Великой депрессии компания умудрялась получать прибыль.
Все было хорошо до 1969 года, когда умер внук Эммануэля Лемана, Роберт, 40 лет успешно руководивший Инвест банк Lehman Brothes. Акции компании были распылены среди его многочисленных наследников. Владельцев у Lehman сразу стало много. Договориться они не могли ни между собой, ни с нанятыми ими менеджерами.
Но уже в 1984 году новая фирмы была куплена Shearson/American Express и имена Kuhn, Loeb исчезли из названия - фактически, ознаменовав их конец.
Cлить Инвест банк Леман Бразерс со своим подразделением Shearson - давним конкурентом Lehman. Более того, фактически Инвест банк Lehman Brothes оказалась подчинена Shearson.
Даже название объединенной компании звучало для старожилов Lehman унизительно: Shearson Инвест банк Lehman Brothes. И лучшие из них стали уходить. В 80-е о Инвестиционный банк Леман Бразерс говорили только плохое. Преподаватели экономики использовали ее в качестве примера, когда нужно было объяснить студентам, как не надо вести дела. А журналист Кен Аулетта написал об ошибках Леманов целую книгу - "Сила и слабость Уолл-стрит: падение дома Леманов", которая мгновенно стала бестселлером и сделала его знаменитым.
В книге рассказывалось о том, как плохой менеджмент угробил хороший инвестиционный банк. Казалось, в истории Инвест банк Lehman Brothes можно поставить точку.
Возрождение компании началось в 1990 году, когда менеджеры American Express наконец спохватились. Shearson Банк Lehman Brothes была разделена на Shearson (банковские операции с частными клиентами) и Инвест банк Lehman Brothes (банковские инвестиции). Вернув себе имя, компания стала расцветать. В 1992-м она вернулась в первую двадцатку инвестиционных компаний мира. Еще в 1993 году компания (тогда Shearson Инвест банк Lehman Brothes) установила тесные отношения с Инкомбанком.
Российское правительство неоднократно консультировалось с ней по поводу стратегии выхода России на мировой финансовый рынок. Был и практический опыт: Lehman организовала размещение евробондов Ямало-Ненецкого автономного округа на $100 млн. А к 1994 году окрепла настолько, что отделилась от American Express и впервые за свою полуторавековую историю стала открытым акционерным обществом. Инвестиционный банк Lehman Brothes тоже просуществовал не долго - до банкротства в 2007 году.
Покупка Америкэн Экспресс компании IDF Financial Services (1992 г.)
Компании всегда удавалось обеспечивать значительные прибыли держателям акций, а также без особых трудностей финансировать свой собственный рост.
В начале 1990-х компания генерировала больше денежных средств, чем ей было необходимо для покрытия текущих расходов. Другими словами, в этот момент компания попала именно в ту ситуацию, в которой действия руководства, как правило, не отвечают серьезным критериям, предъявляемым Уорреном Баффетом. В данном случае именно так и произошло с решениями, принятыми высшим руководством American Express.
Джеймс Робинсон, который в то время занимал пост генерального директора компании, принял решение направить избыток денежных средств на создание на базе American Express мощной группы компаний, занимающихся предоставлением финансовых услуг посредством приобретения других родственных фирм. Его первое приобретение - компания IDF Financial Services, оказалось прибыльным.
Покупка American Express агентства путешествий Томаса Кука (1993 г.)
В 1993 году American Express приобрела крупнейшее в мире агентство путешествий Томаса Кука и стала самым большим туроператором в мире.
Америкэн Экспресс приобретает компанию Accertify Inc (2010 г.)
Предоставляющую торговым компаниям различные решения по предотвращению мошеннических действий при выполнении онлайн-платежей и платежей при физическом отсутствии карты.
American Express приобретает компанию Loyalty Partner (2010 г.)
В марте компания закончила приобретение контрольного пакета акций в Loyalty Partner. Loyalty Partner ведущая компания маркетинговых услуг, известная прежде всего программами лояльности. Это работает в Германии, Польше и Индии.
Которая обеспечивает возможность объединения торговых компаний в целях предоставления единой программы поощрения клиентов с применением совместно используемой валюты для их вознаграждения.
Ключевые руководители Америкэн Экспресс
Деятельностью компании American Express руководит избираемый акционерами совет директоров, большинство членов которого являются лицами, не зависимыми от данной компании.
С 2001 года генеральным директором и президентом совета директоров AmEx является Кеннет Шено (Kenneth I. Chenault). Дата и место рождения: 2 июня 1951 г. (64 года), Mineola.
Анастасия Владимировна Клягина окончила с отличием Международно-правовой факультет МГИМО МИД России по специальности "Международное торговое право" в 1995 году, и в том же году начала свою карьеру в American Express.
За 14 лет работы Анастасия отвечала за деятельность компании на развивающихся рынках, рынке LACIR (Латинская Америка, страны Карибского бассейна, Испания и Португалия, Россия и СНГ), а теперь входит в состав команды EMEA (Европа, Ближний Восток, Африка).
Анастасия играла ключевую роль во всех важных для компании проектах, запускавшихся в течение этих лет в Российской Федерации и СНГ, в том числе в запуске Чека American Express Secure Funds, который получил высшую корпоративную награду Chairman`s Award за инновационность в 2004 году. Профессиональная деятельность Анастасии во многом способствовала тому, что на данный момент российский рынок дорожных чеков American Express входит в десятку крупнейших в мире.
Анастасия замужем, воспитывает сына. Любит путешествовать.
Этот ответственный работник пришел в «American Express» в 2005 году, и с тех пор занимал различные важные должности в компании.
В 2008 году при создании совместного предприятия между «American Express Business Travel» и «Barcelo Business», Боннеркорс пришел работать в отдел продаж, где в 2010 году был назначен менеджером по продажам для многонациональных компаний. В своей новой роли менеджера, он будет руководить стратегией и отделом продаж компании с ответственностью, как для бизнеса транснациональных корпораций, так и как специальная программа для малых и средних предприятий.
Шарль Боннеркорс директор по продажам на испанском рынке. Как коммерческий директор, подотчетный непосредственно Генеральному директорату, войдет в состав Координационного комитета компании. Боннеркорс получил подготовку в администрации предприятий в Марсельской школе бизнеса (Франция) и имеет большой опыт работы в сфере туризма.
Члены совета директоров American Express
ООО «Америкэн Экспресс Банк» (полное наименование - Общество с ограниченной ответственностью «Америкэн Экспресс Банк») работает в Российской Федерации с 2008 года. На сегодняшний день Банк обслуживает корпоративных клиентов, и распространяет индивидуальные корпоративные карты в международных валютах, а также является эмитентом продукта Business Travel Account.
Продвижение продуктов компании Америкэн Экспресс
Еще на заре своей истории компания сделала ставку на четкое позиционирование собственных продуктов и сегментацию тем самым своей потребительской аудитории.
Основные принципы клиентской политики компани American Express
Основные принципы клиентской политики компании были заложены еще в XIX веке и сформулированы в официальном циркуляре, распространенном президентом компании Дж. С. Фарго в 1895 году: «Необходимо быть максимально предупредительным и вежливым с любым клиентом компании - будь то мужчины, женщины или дети, богатые или бедные, белые или черные, занимающиеся даже самым не значительным бизнесом. Никогда нельзя забывать, что от этих людей зависит успех нашего бизнеса».
Продвижение дорожных чеков Америкэн Экспресс
Поначалу новый продукт продвигал себя сам - необходимо было лишь выстроить хорошую систему дистрибуции и поддерживать высокий уровень сервиса. Эти две задачи компании удалось выполнить. К примеру, уже на момент изобретения дорожного чека в 1891 году 29 банков и финансовых институтов в России обслуживали почтовые переводы American Express.
Для того чтобы привлечь внимание широкой аудитории к своим денежным чекам, в компании решили «начать с конца» и воспитать лояльность к своему продукту у сотрудников партнерских банков - то есть у тех, кто непосредственно занимается продажами продукта конечному покупателю.
Комплекс тренингов и ознакомительных лекций сменялся акциями программы «Таинственный покупатель», в ходе которой American Express контролировала уровень осведомленности кассира-операциониста об услугах компании и готовность предоставить эту информацию по запросу клиента.
В ходе продвижения продукта на локальные рынки вскрывались местные особенности потребительского поведения, которые в Российской Федерации, например, подтолкнули American Express к разработке и запуску совершенно нового продукта в линейке дорожных чеков - чеков American Express для хранения дома.
По данным American Express, более 92% россиян хранят деньги дома в наличной валюте, причем каждая российская семья держит дома в среднем $ 860. Суммарно сегодня в Российской Федерации на руках граждан, по разным данным, находится от $ 40 до $ 60 миллиард наличных, при этом, по статистике, каждые 3,5 минуты в Российской Федерации происходит квартирная кража.
Широкая информационная кампания, включающая PR-поддержку и размещение прямой телевизионной рекламы, была направлена на молодых активных потребителей 25-45 лет, среди которых постоянно растет доля женщин и жителей российских регионов. Мероприятия в рамках кампании призваны были вовлечь потребителя в действие, в процессе его собственной активности продемонстрировав особенности товара.
Так, например, в ГУМе в рамках акции «Найдите ваши личные наличные» была сооружена специальная, полностью меблированная «стеклянная комната», в которой каждый желающий мог попытать счастья и за три минуты отыскать спрятанные купюры - в типичных местах, облюбованных россиянами в качестве «тайников» для хранения денег.
Опыт American Express по запуску чеков для хранения дома оказался столь успешен, что вслед за Россией продукт был запущен в Аргентине, Южной Корее и в нескольких странах СНГ - Узбекистане, Казахстане и Белоруссии.
Продвижение карт American Express
Окончательное решение о вхождении в «карточный» бизнес руководство American Express приняло в 1957 году, и интерес публики удалось подогреть настолько, что к 1 октября 1958 года, объявленному официальной датой запуска проекта, было выпущено уже более 250 тыс. карточек. Бумажные карточки с напечатанными номером и фамилией владельца позиционировались как премиальный продукт, поэтому стоимость годового обслуживания составляла $ 6 - на $ 1 дороже, чем у конкурента Diners Club.
Меньше чем через год American Express стала первой компанией на рынке, начавшей выпускать карты из пластика.
в 1966 году American Express представила Золотую карту, а в 1984-м - Платиновую. Суперэксклюзивная Платиновая карта выдавалась только очень состоятельным клиентам с не менее чем двухгодичной финансовой историей в компании - стоимость годового обслуживания элитного «пластика» составляла $ 250.
В 1999-м, в преддверии наступления нового тысячелетия, компания American Express представила Centurion, или «Черную карту», - самый элитный продукт в своей линейке. Стоимость годового об служивания составляла $ 1000 (сегодня $ 2500) и предоставляла своим владельцам ряд дополнительных преимуществ.
Но настоящим маркетинговым триумфом для American Express стал запуск карточного продукта Blue, ставшего необычайно популярным среди молодых клиентов компании, - карта была бесплатна в обслуживании и предлагала дополнительную бонусную программу.
Для продвижения своего бренда и стимулирования спроса на пластиковые карты American Express неоднократно обращалась к приемам кросс-маркетинга.
В разное время партнерами American Express по совместным потребительским маркетинговым программам становились торговая сеть Costco (по эксклюзивному соглашению карты системы American Express стали единственными, которые принимались в сети Costco на территории США и за пределами страны) или, например, популярный сайт о планировании свадебного торжества - theknot.com.
Компанией American Express также была запущена программа City Rewards, по которой можно было набирать бонусные баллы и оплачивать ими еду и напитки в определенных заведениях Нью-Йорка, Чикаго и Лос-Анджелеса.
Если в самом начале своей истории компания проводила довольно агрессивную политику завоевания рынка, требуя от ритейлеров отказа от работы с конкурентами, то позже, когда подобные методы были признаны незаконными, American Express сменила тактику и озаботилась глобальными проблемами.
Одной из первых маркетинговых инициатив подобного рода стала кампания по поддержке мелкого предпринимательства «Голоса с главной улицы», время проведения которой в 2000 году совпало с выборами в Соединенных Штатах. Рекламная кампания American Express состояла из серии роликов, в которых владельцы небольших бизнесов делились своими мыслями и проблемами.
В результате проведенного American Express исследования, основными вопросами, заботящими владельцев собственного бизнеса в Америке, оказались медицинская помощь для работников, квалификация сотрудников, а также налоги. Реакция на кампанию как из лагерей «слонов» и «ослов», так и из Конгресса последовала незамедлительно. Представители American Express были приглашены в Комитет по вопросам мелкого бизнеса в качестве экспертов для обсуждения возможных законодательных инициатив, необходимых мелкому предпринимательству Америки.
Развитие интернет-технологий и снижение популярности телевидения как канала коммуникации сыграло свою роль в смене маркетинговой философии American Express: ТВ-ориентированный подход сменился более тщательным подбором медиа-каналов с упором на диверсификацию и взаимную интеграцию медиа.
Если в 1994 году доля телеразмещения в ценовом выражении составляла около 80% всего маркетингового бюджета American Express, то сегодня на ТВ идет менее 50% расходов на продвижение. Взгляды маркетологов компании все чаще обращаются в сторону интерактивных веб-платформ - блогов и форумов.
Понимание того, что в коммуникационном пространстве наступила эра контента, созданного пользователями, заставило American Express провести в нескольких странах (Россия в их число не входила) конкурс, в основу которого легла рекламная кампания «Моя жизнь. Моя карта». Интернет-сообществу было предложено рассказать свои собственные истории в 15-секундном клипе, по аналогии с рекламными роликами American Express.
Отклик более чем в десять раз превзошел ожидания организаторов, и профессиональному жюри пришлось отсматривать более двух тысяч любительских видеоработ.
В American Express уверены, что подобные инициативы вполне оправданы экономически. Например, промосайт рекламной кампании American Express, приуроченной к турниру US Open, только в первые две недели существования посетили более 1,8 миллионов человек, и более 5% посетителей сайта обратились за информацией об открытии карты.
American Express стала одной из первых компаний, оценивших по достоинству перспективы социального маркетинга (cause marketing). В 1983 году была запущена промокампания, обещавшая, что с каждой покупки, оплаченной картой American Express, один пенни будет направлен на ремонт и восстановление статуи Свободы. В ходе этой кампании удалось собрать около $ 1,7 млн., а использование карточек American Express возросло на 28%.
Успешный опыт был повторен позже, когда была объявлена программа по борьбе с бедностью и голодом в странах третьего мира, собравшая уже $ 22 млн. В 2006 году American Express выпустила Красную карточку в рамках программы Red, возглавляемый известным музыкантом Bono (инициативу поддержали также такие бренды, как Converse, GAP, Giorgio Armani и Motorola).
Процент с каждой покупки, совершенный с использованием этой карты, направляется в Глобальный фонд борьбы со СПИДом, малярией и другими болезнями в Африке.
Успешность этого проекта пока тестируется, но компания не исключает возможности запуска подобных продуктов на других национальных рынках. Рекламная кампания в поддержку нового продукта также не обошлась без привлечения Celebrities - на этот раз лицом кампании, наряду с воином племени Масаи, стала супермодель Жизель Бундхен.
Компания American Express использовала многофункциональность рекламы, когда выпускала «Your Company» - ежеквартальное издание, рассылаемое по почте более чем миллиону владельцев корпоративных карточек American Express, являющихся представителям малого предпринимательства. Выпуск журнала спонсировали компании: IBM, United Parcel Service, Cigna Small business Insurance и American Express Small business Service.
Эти усилия сочетали в себе редакционную направленность журнала с возможностями прямой рекламы нацеливаться на узкую группу потребителей, определяемую с учетом ее демографических характеристик и типичного стиля жизни.
Владельцы Карт могут использовать баллы, набранные в рамках бонусных программ, для оплаты услуг в 35 авиакомпаниях и более, чем в 175 отелях. Баллы можно обменять на подарочные сертификаты, которые можно использовать в качестве оплаты за туристические услуги, при покупке розничных товаров, оплатить ими финансовые услуги, услуги в сфере развлечений и рекреации, или использовать их в благотворительных целях.
Америкэн Экспресс для бизнеса
В 2011 г. Компания заключила ряд соглашений с независимыми агентами для работы с американскими предприятиями малого и среднего бизнеса. В рамках этого проекта независимые агенты American Express предоставляют предприятиям малого и среднего бизнеса услуги расчетно-кассового обслуживания.
По отношению к малому предпринимательству политика компании очень лояльна, оказывается помощь в развитии, предоставляется гибкая система, расширяется покупательская способность и осуществляется финансовый контроль, так же помогающий защитить средства. Продуманная система помогает компаниям в коммерческом масштабе работать с большим количеством клиентов и значительно экономить.
Среди прочего, American Express стимулирует малый бизнес использовать новые маркетинговые инструменты.
Так, одним из партнеров American Express в рамках проекта по поддержке малого бизнеса в США выступил Твиттер, который в ноябре раздавал небольшим компаниям из числа клиентов American Express гранты на бесплатную рекламу в микроблогах, в общей сложности на 1 млн долларов.
American Express учреждает Субботу малого бизнеса (Small Business Saturday)
В 2010 году американская компания платежных карт American Express учредила “Small Business Saturday” («Суббота малого бизнеса»), которая следовала за знаменитой «Черной пятницей», следующей после Дня благодарения, с которого начинается сезон распродаж.
С того момента событие стало проводиться ежегодно и превратилось в масштабную кампанию по поддержке мелкого бизнеса в США, причем со стороны целевой аудитории этого мелкого бизнеса - обычных потребителей. Именно этого и добивалась AmEx: Small business Saturday была призвана стать настоящим культурным событием, которое любят и поддерживают.
Началось все с того, что в 2010 году American Express OPEN попросили поделиться идеями, которые бы способствовали развитию малого предпринимательства. Агентство Crispin Porter & Bogusky предложило компании отметить день, посвященный небольшим бизнесменам и, оказалось, что у AmEx были схожие представления.
Задачей кампании было не провести ликбез на тему мелкого предпринимательства - 93% американцев и так знают, что его надо поддерживать, - суть была в том, чтобы убедить потребителей активно участвовать в его развитии. Другими словами, нужно было увеличить объемы продаж малых бизнесменов на деле, а не на словах.
Для этого важно было учесть мельчайшие детали и задействовать самые разные инструменты.
В ход пошли обязательные логотипы, постеры, кнопки на сайтах, аккаунты в соцсетях и разные digital-инструменты для предпринимателей, а также сыгравшие важную роль партнерства с Twitter,Фейсбук и Federal Express. Эти компании добавили на своих сайтах сервисы, позволяющие делать покупки, выигрывать или экономить с AmEx и Small business Saturday.
В небольших городах начали проводиться акции “Neighborhood Champions” («Чемпионы по соседству») для поддержки местных предпринимателей.
Агентство Digitas активно помогало AmEx реализовывать все идеи. Да и внешние обстоятельства способствовали успеху программы, так как страна восстанавливалась после кризиса 2008 года, и даже Белый дом акцентировал внимание на важности поддержки мелкого бизнеса. American Express решили помочь, независимо от того, пользовались ли эти малые бизнесмены их услугами или нет.
«Мы знали, что это не должно было быть про American Express. Наш директор отправился на шоу Today и рассказал, что «ему все равно, как и где вы совершаете покупки и чем расплачиваетесь…в этот день нужно выйти и поддержать малый бизнес». Это мы и имели в виду. Суббота мелкого бизнеса создает больше покупателей для всех», - говорит Скотт Крагмен (Scott Krugman), директор по корпоративным коммуникациям American Express.
Если задачей первого года проведения программы было заявить о ней на всю страну, то в последующие годы важно было привлечь как можно больше людей к участию за счет промо-акций и мероприятий. YouTube, Foursquare и Twitter обеспечили бесплатную информационную поддержку, а организации от Американской торговой палаты до Национальной федерации независимого бизнеса проводили мероприятия под своей эгидой.
Сфера финансовых услуг была, пожалуй, одной из самых скучных в мире, но American Express удалось сделать ее привлекательной.
Суббота малого предпринимательства стала национальным феноменом. Это вдохновляет! Это определенно выделило American Express на фоне других компаний, предоставляющих финансовые услуги», - считает один из членов жюри конкурса «Лучшие кампании XXI века» - Синди Чен (Cindy Chen), глава отдела инноваций в категории жевательной резинки Mondelez International.
К слову, кампания не только стала знаменитой на всю страну, получила два гран-при в Каннах и много других наград, но и достигла внушительных финансовых успехов.
В «Субботу малого бизнеса» в 2014 году было осуществлено продаж на $14,3 миллиарда, что на 2,1% больше, чем в предыдущем году ($14 миллиардов). В в мероприятии приняло участие 88 миллионов американцев, что на 14,9% больше, чем в 2013, и официально поддержало 446 компаний и 386 общественные организации. В поддержку инициативы было отправлено 126 000 твитов, а сам президент Обама с дочерьми публично купил книгу в частной лавке в Вашингтоне, пишет Washington Post.
По правде говоря, American Express не пользуется большой популярностью среди американских компаний малого предпринимательства. Чтобы исправить это досадное недоразумение, American Express вот уже третий год подряд проводит «субботу малого бизнеса» в США - непосредственно после знаменитой «черной пятницы».
Крупные магазины и торговые сети не испытывают недостатка в покупателях, а особенно в «черную пятницу».
А вот небольшому местному бизнесу с каждым годом становится все сложнее конкурировать с крупными ритейлерами. В «субботу малого бизнеса» American Express призывает американцев тратить деньги в небольших магазинчиках и других местных заведениях. В этом году инициативу поддержал даже американский президент, вместе со своей семьей заглянувший за покупками в книжный магазинчик неподалеку от Белого дома.
Америкэн Экспресс создает Клуб малого бизнеса
Клуб предназначен для владельцев малого бизнеса, клиентов всех банков, располагающих карточкой American Express Business, официально зарегистрированных частных предпринимателей и предприятий с ограниченной ответственностью, вне зависимости от того, принимают они к оплате кредитные карты, или нет. Благодаря этому нововведению, у них появится возможность получить специальные скидки, особое обслуживание и многое другое.
Ирит Бетат, заместитель генерального директора по маркетингу в компании American Express говорит: "Клуб малого бизнеса" Американ Экспресс - это инновационный клуб, ориентированный на 425 тысяч предприятий, предоставляющий им возможность получать выгодные для них льготы при помощи кредитной карты.
Клуб был создан после того, как было проведено специальное исследование, позволившее лучше узнать потребности мелкого бизнеса.
Мы принимаем участие в "Дне малого бизнеса" и солидарны с международной программой American Express, которая носит название Vote Small business, и направлена на продвижение малого и среднего бизнеса. Льготы, предоставляемые малому предпринимательству, не связаны с тем, насколько часто компания использует или проводит кредитные карты.
Владельцы кредитных карт, присоединяющиеся к клубу, смогут пользоваться следующими преимуществами:
Большой выбор постоянных скидок: постоянно действующие дисконта, которые помогут сократить текущие расходы Вашего бизнеса. Например дисконта для бизнес-клиентов в сетях: канцтовары Кравиц Асаким,одежда Unidress, курьерская служба Кенгуру, прокат автомобилей Hertz за границей и многие другие.
Управление финансовыми потоками и контроль за издержками предприятия: платежи при помощи карты American Express позволят предпринимателю лучше контролировать денежные потоки и сделать так, чтобы оплата расходов производилась в один и тот же день (который он сможет выбрать сам). Кроме того, American Express предлагает владельцам карт различные дополнительные он-лайн сервисы, позволяющие в любое время и в любом месте получить информацию о расходах своего предприятия.
Бизнес-инструменты для успешного маркетинга:
- ZAP "Дапей Захав", в рамках инициативы по продвижению бизнеса совместно с ZAP "Дапей Захав" American Express бизнес-клиент будет представлен на сайте ZAP. Пакет предоставляется бесплатно на год и включает в себя выстраивание структуры сайта, техническое обслуживание и рекламу на сайте "ZAP Дапей Захав"
- BEESMART, создание мобильного сайта - легко, быстро и дешево. Члены "Клуба малого бизнеса" получат премиум-сайт бесплатно на год, а по истечению этого срока смогут пользоваться постоянной снижением цены на его использование в размере 10%.
- Отправка сообщений, интернет-система, позволяющая владельцу бизнеса отсылать электронную почту и текстовые сообщения, создавать целевые страницы, а также собирать статистические данные касательно информации, отправленной клиентам, для изучения релевантности сделанных им предложений. Программа предоставляется для пробного использования бесплатно на срок 60 дней, после чего желающие могут получить скидку в 20% при оплате годового абонемента.
American Express предоставляет членам клуба услугу GLOBAL ASSIST для бизнеса - специальная программа-ассистент, помогающая в ведении бизнеса, например:
- предоставление информации и регистрация на различные конференции;
- бронирование конференц-залов и заказ напитков и угощения;
- координация работы секретаря;
- заказ мест в ресторанах;
- заказ цветов и подарков для клиентов;
- помощь в организации корпоративных мероприятий и развлечений;
- заказ билетов на культурные и спортивные мероприятия;
- заказ машины с водителем или трансфера в аэропорт и из аэропорта, как в стране, так и за рубежом.
Gold TRAVEL SERVIS - особая услуга American Express для деловых и частных поездок, включающая в себя целый набор дисконтов и эксклюзивных преимуществ для клиентов компании American Express.
Держатели карт American Express имеют возможность пользоваться эксклюзивной программой Membership Rewards. Накопленные на карточке баллы можно реализовать у партнеров, в числе которых такие известные компании, как "Эль-Аль", Alitalia, British Airways, Priority Club, Hilton, Starwood Hotel, Air France, KLM,а также местные партнеры, работающие в сфере отдыха, досуга и стиля жизни.
Можно приобрести на них купоны торговых сетей и ресторанов, и использовать в качестве подарков для сотрудников и клиентов. Например,в ювелирной сети H.Stern, мебельной сети ID Design, Хоум-центре, Траклин Дан в НАТБАГ и других.
Клиенты клуба могут воспользоваться интернет-сайтом, где можно узнать о появлении новых дисконтов и льгот.
Многие компании рассматривают корпоративные расходы как неизбежные издержки ведения бизнеса. Америкэн экспресс дает им возможность извлечения в данной сфере дополнительной выгоды.
Более 40 лет мы работаем с крупными компаниями, а также предприятиями среднего и малого бизнеса и анализируем их развивающиеся потребности, чтобы предложить пути оптимизации расходов, а также трансформировать наименее эффективные процессы и использовать максимум преимуществ от их модернизации.
Опрос от Ebiquity для American Express
Недавний опрос от Ebiquity для American Express выявил, что малые предприятия, как правило, не увеличили свое социальное присутствие за прошедший год. Фейсбук и другие социальные медиа оцениваются, как второй по эффективности канал для американского малого и среднего бизнеса (SMB).
Опрос American Express показал, что флагманом среди социальных сетей (на которые представители SMB тратят свои деньги) является Фейсбук с показателем 41%. Linkedin, Google+ и Twitter показали 17%,13% и 12% соответственно. Foursquare и Myspace не преодолели отметку в 10%.
Продукт Business Travel Account
Согласно результатам опроса, проведенного Всемирным советом по путешествиям и туризму (World Travel & Tourism Council) в 2011 году, большинство руководителей крупных корпораций считают, что успех по привлечению новых клиентов на 29% зависит от деловых поездок.
Более того, многие из них уверены, что исключение практики личных встреч и переговоров сократит их годовые объемы продаж в среднем на 37%. Эта убежденность вполне обоснована: исследование показало, что средняя окупаемость затрат на деловые поездки равняется 10:1.
На данный момент интенсивность деловых поездок в России (соотношение затрат на бизнес-путешествия к ВВП) составляет менее 0,5%. Для сравнения, в Северной Америке этот показатель равняется 1,7%, а в Европе - 1,5%. Это означает, что отечественный рынок делового туризма в ближайшие годы ждет активное развитие, а в перспективе это направление станет одним из ключевых в сфере B2B услуг.
В этой связи, наличие эффективной системы управления издержками на деловые поездки и мероприятия становится одним из ключевых факторов успеха крупных компаний на российском рынке.
Учитывая это, уже сегодня American Express в Российской Федерации позволяет своим клиентам существенно повысить эффективность управления расходами с помощью продукта Business Travel Account, который в мире уже много лет является корпоративным стандартом для большинства крупнейших международных компаний.
Использование решений и продуктов Америкэн экспресс, таких как Business Travel Account, позволяет достичь следующих целей:
- прозрачность процессов;
- точность и полнота предоставляемой информации;
- формирование статистических отчетов по запросу Компании;
- минимизация возможности осуществления мошеннических операций;
- усиленный контроль и надежность;
- полная сверка операций по карте BTA до проведения оплаты;
- установленные лимиты по расходам и авторизация на списание средств;
- управление оборотным капиталом компании;
- улучшение ликвидности;
- отсрочка по оплате счетов;
- улучшение процессов взаимодействия с агентствами деловых поездок и поставщиками услуг;
- ускорение процесса взаиморасчетов;
- гарантия на получение корпоративных тарифов в отелях;
- упрощение внутренних процессов;
- уменьшение количества бумажных счетов и оптимизация документооборота;
- улучшение процесса сверки счетов;
- дополнительные преимущества для путешествующих сотрудников;
- программа страхования от несчастных случаев и неудобств в пути.
Америкэн экспресс устанавливает партнерские отношения с лидерами отрасли делового туризма и организации мероприятий, направленных на развитие, мотивацию, обучение персонала, партнеров и клиентов. Business Travel Account принимается для взаиморасчетов только сертифицированными партнерами в целях обеспечения высокого качества данных и эффективности процесса.
Америкэн экспресс постоянно улучшает свои продукты, основываясь на изменяющихся потребностях и обратной связи Клиентов.
Продукт Business Travel Account был разработан с учетом анализа основных задач, которые стоят перед руководителями закупок и финансовых подразделений ведущих крупных компаний, а также адаптирован к действующему законодательству и принятой практике в Российской Федерации.
Таким образом, American Express Business Travel Account может не только принести ощутимую выгоду компаниям, но и поспособствовать увеличению интенсивности корпоративных поездок и мероприятий, что в конечном итоге приведет к ускорению развития бизнеса.
Business Travel Account служит на благо бизнеса уже более 20 лет и активно используется в 50 с лишним странах мира. 70% компаний, входящих в список Fortune 500, используют этот инструмент для управления издержками на деловые поездки.
Реклама Америкэн Экспресс
115 лет назад стартовала первая рекламная кампания Дорожных чеков American Express. 11 февраля 1892 года исполнительный комитет American Express вынес решение выделить 5000 долларов для первой печатной рекламы Дорожных Чеков. На сегодняшний день эта сумма эквивалентна приблизительно 102600 долларам США.
Это был один из шагов, направленных на улучшение продаж нового финансового продукта - более надежной альтернативы наличным, которая в то время только завоевывала популярность.
Бюджет позволил реализовать печатную рекламную кампанию, в рамках которой было создано факсимильное изображение Чека American Express с подписью его создателя Марцеллуса Берри. В результате проведенной кампании продажи существенно возросли и уже через 10 лет после создания Дорожных Чеков составили более 6 млн. долларов в год.
До появления всем известного сегодня логотипа в синем квадрате (Blue Box) фирменной маркой American Express был флегматичный бульдог. На одной из рекламных открыток он изображен взгромоздившимся рядом с револьвером на ящик с почтовой корреспонденцией. Находка тогдашних «креативщиков» была попаданием в яблочко: любой согласится, что собака - это доверие, безопасность, бдительность, выучка. Все в одном флаконе.
Позднее, в середине XX века, бюджеты рекламных кампаний Дорожных чеков American Express значительно выросли. В журналах и на рекламных щитах Чеки рекламировали такие знаменитости как Б.Хоуп , Г.Пек, Джордж Бернс и Р.Роджерс. Частью этой непрерывной рекламной кампании была знаменитая реклама 70-х «Не уходите из дома без них» с участием К. Молдена.
Однако «Золотым веком рекламы» для American Express были 20-е годы ХХ века.
Рекламный бюджет составлял в то время 125000 долларов, что эквивалентно современным 1,3 млн. На обсуждении бюджета, которое состоялось 5 февраля 1924 года, было принято решение пригласить известного иллюстратора Роберта И.Ли для разработки постеров, рекламных объявлений и других промо-материалов, в том числе декоративных пресс-папье с иллюстрациями, изображающими сцены романтических и гламурных путешествий.
Иллюстрации Ли стали отличительной чертой фирмы и создали первый корпоративный брендинг, который можно было увидеть в банках, в пунктах продажи Дорожных чеков American Express и в туристических агентствах по всему миру.
Одним из лучших рекламных объявлений 1988 г. была работа American Express, в которой изображались два известных человека, один высокий, другой маленький, стоящие спиной друг к другу. Этот контраст привлекал взгляды и смешил читателей.
Использование знаменитостей в рекламных кампаниях стало отличительной чертой American Express еще на заре ее «карточной» истории. Начало этому было положено еще тогда, когда владельцем первой карты American Express стал сам Элвис Пресли.
В 1975 году рекламную кампанию для карточек American Express разрабатывал сам Дэвид Огилви. Серию рекламных роликов объединял слоган Don’t Leave Home Without It («Не выходи из дома без нее»). По сюжету зрителям нужно было по нескольким подсказкам угадать, о какой знаменитой персоне идет речь, правильный ответ появлялся в поле имени владельца на карте.
Кампания оказалась весьма успешной и длилась практически десять лет - до 1987 года. В эфир выходили даже ролики-пародии на знаменитый слоган. Например, специально для детской передачи «Улица Сезам» был создан ролик о том, как детям нужно переходить через дорогу - A grownup’s hand. Don’t cross the street without it («Рука взрослого. Без нее дорогу не переходи»).
Спустя почти двадцать лет после окончания знаменитой кампании в American Express решили возродить легендарный слоган - в 2005 году он был использован в рекламе дорожных чеков.
American Express запустила рекламную кампанию My life. My card с участием мировых знаменитостей (2004 г.)
Годы непрестанной борьбы за кошельки потребителей провоцировали компанию на регулярное обновление своего карточного ассортимента и представление все новых продуктов. В итоге была опасность размыть собственный бренд.
Чтобы избежать этого, American Express обратилась за помощью все в то же агентство Ogilvy & Mather, которое в конце 2004 года разработало кампанию «Моя жизнь. Моя карта», направленную на продвижение не конкретного карточного продукта, а самого бренда American Express.
Идея кампании была проста - донести до потребителя, что люди, добившиеся многого в своей профессии, неизменно выбирают American Express.
Для этого к участию в съемках в качестве героев было привлечены Кейт Уинслет, Роберт де Ниро, Хосе Моуриньо, Винус Уильямс и еще около десятка известных персон, а в создании рекламных работ принимали участие знаменитый режиссер Мартин Скорсезе и не менее известный фотограф Анни Лейбовиц.
Каждый сюжет создавался в тесном сотрудничестве со снимающейся в нем знаменитостью и призван был передать характер и образ жизни каждого из героев.
В Российской Федерации адаптированный вариант глобальной кампании был представлен под слоганом «Либо она у вас есть, либо будет». Главными героями кампании стали российские звезды - драматург Евгений Гришковец , актриса Татьяна Васильева, ресторатор Аркадий Новиков и предприниматель Михаил Куснирович. Телевизионная кампания поддерживалась промоакциями в крупных торговых центрах, где посетителям предлагалось прямо на месте оформить заявление на получение карты.
Компания American Express выпустила с Эллен ДеДженерес (Ellen DeGeneres) целую серию рекламных роликов. Впервые AmEx привлекла Эллен к съемкам в рамках рекламной кампании «My life. My card.», которая началась с ноября 2004 года.
Приглашенные знаменитости, в числе которых были, в частности, актер Роберт де Ниро, серфер Лэрд Гамильтон и Эллен ДеДженерес, рассказывали в роликах историю и философию своей жизни. Философией жизни Эллен, конечно же, был танец.
Еще один ролик, созданный в рамках этой кампании, посвящен медитации. В ролике Эллен никак не может освободить свой ум от мыслей, связанных с картой American Express.
В рамках кампании «My life. My card.» были созданы не только видео ролики, но и постеры для печатной рекламы. Фотографии с Эллен ДеДженерес сделала знаменитый фотограф Ани Лейбовиц.
Жизель снялась в рекламной кампании с африканским воином (2006 г.)
На этой неделе будет обнародована новая рекламная кампания кредитной карты American Express (RED), лицами которой стали знаменитая модель Жизель Бюндхен (Gisele Bundchen) и воин кенийского племени Маасаи Кесеме Оле Парсапает (Keseme Ole Parsapaet). Добавим, что съемку кампании провел знаменитый фотограф Ник Найт (Nick Knight).
Особенностью карты, выпущенной в рамках благотворительной инициативы Боно (Bono) и Бобби Шрайвер (Bobby Shriver), является то, что минимум 1% от потраченных по ней средств перечисляется в фонд организации Global Fund и направляется на борьбу со СПИДом в Африке.
«Я думаю, что RED - удивительный проект, - говорит Жизель. - Замечательно возможность помочь другим людям и изменить их жизнь, это действительно вдохновляет. То, что American Express переводит средства на благотворительность каждый раз, когда потребители пользуются Red Card, уменьшает их чувство вины за подобные траты, это потрясающий способ вносить свой вклад в борьбу со СПИДом каждый день».
Рекламная компания Америкэн Экспресс c Эллен ДеДженерис (2007 г.)
В 2007 году 60 секундный рекламный ролик American Express “My Life Goal: to Work with Animals” («Моя жизненная цель: работать с животными») с Эллен ДеДженерес получил высшую награду американской телеакадемии Creative Arts Primetime Emmy® Award.
Ролик вышел в эфир в октябре 2006 года, и в основу его сценария рекламное агенство Ogilvy положило давнюю мечту Эллен работать с животными. Ролик показывает один день из жизни The Ellen DeGeneres Show. Идет обычный рабочий процесс, совещания, подготовка к эфиру.
Только вместо людей Эллен ДеДженерес окружают… животные: розовый фламинго, черепаха, кузнечик, пингвины, жираф, гиена…. - такому разнообразию животных мог бы позавидовать сам Николай Дроздов! Заканчивается ролик словами Эллен: “Моя жизнь далека от обычной. Вот почему моя карта - American Express».
Следующий ролик с Эллен ДеДженерес создан в AmEx в рамках проекта «членский клуб»-«Members Project».
Это была пиар-кампания, затрагивающая вопросы социальной ответственности и призванная объединить неравнодушных людей- как владельцев карт American Express, так и всех остальных.
AmEx создала для ролик для поддержки специального сайта, целью существования которого было позволить разным людям представить публике свои проекты, направленные на решение важных общественных проблем: образования, здравоохранения, улучшения условий жизни (например, в 2007 году победитель конкурса - проект по обеспечению чистой питьевой водой миллионов детей в развивающихся странах проектов получил от AmEx грант в $2 млн на его реализацию).
В еще одном ролике, созданном в рамках поддержки проекта «членский клуб» Эллен ДеДженерес снялась вместе с Бейонсе. Неплохая компания, правда?:-)
Дорожные чеки American Express
Дорожные чеки American Express номиналом в $ 10, $ 20, $ 50 и $ 100 появились после того, как в конце 1980-х годов XIX столетия президент компании American Express вернулся из путешествия по Европе очень недовольным - обналичить стандартные аккредитивы, которые были у него с собой, было возможно лишь в самых крупных городах Старого света.
Соответственно, нужен был новый инструмент, заменяющий наличные деньги.
И клиенты компании по достоинству оценили выпущенные в 1891 году дорожные чеки: если в первый год удалось реализовать 248 чеков на сумму $ 9120, то в последующие 10 лет стоимость проданных дорожных чеков превысила $ 6 млн. в год, а еще через десятилетие компания осуществляла продажи уже на десятки миллионов долларов.
В 2005 году по всему миру было продано чеков American Express на сумму более $ 19 млрд.., и, согласно независимому отчету Nilson Report, в 2004 году на долю American Express приходилось 76% продаж всех дорожных чеков.
American Express является крупнейшим поставщиков дорожных чеков в мире. Руководство компании уверяет, что не собирается отказываться от эмиссии ценных бумаг и обслуживания чеков, даже несмотря на то, что их популярность в мире стремительно падает.
Дорожные чеки American Express - удобный и надежный способ хранения наличных денежных средств в иностранной валюте. Обладая одновременно качествами наличных денег (покупательной способностью и номиналом), они имеют все преимущества финансовых расписок (их можно будет восстановить в случае утраты, а также завещать).
Дорожный чек - это платежный документ, который является денежным обязательством, выданным компанией-эмитентом, выплатить сумму (номинал чека) владельцу, чей образец подписи представлен на чеке. По сути, они представляют собой полноценную замену наличным денежным средствам.
Чеки American Express выпускаются для нескольких видов валют: Американский доллар, Евро, Фунт стерлингов, Канадский доллар, Австралийский доллар, Южноафриканский рэнд, Японская Йена, Саудовский реал, Китайский юань и некоторые другие.
Воспользоваться чеком можно, как просто обналичив его, так и расплатившись ним за приобретенные товары или оказанные услуги.
Для этого необходимо в присутствии операциониста или кассира поставить личную подпись на чеке (в нижней его части) второй раз (первый раз подпись ставится при покупке чека). Сохранность денежных средств, вложенных при покупке в дорожные чеки, гарантируется эмитентами, в качестве которых выступают туристические компании, коммерческие банки, а также крупнейшие международные корпорации, в частности Travelex и American Express.
Ни один из владельцев чеков American Express не потерял денежные средства в результате кризиса в 1998 году.
Оплата по чекам гарантируется не банками, а самой международной корпорацией American Express, которая работает на финансовом рынке уже более 150 лет и ежегодно обеспечивает оплату свыше 300 млн. чеков, через банки осуществляется только покупка и продажа чеков. Поэтому, если какой-либо банк не сможет выполнить свои обязательства, клиент American Express вправе обратиться в другое финансовое учреждение.
Главное достоинство дорожных чеков - их безопасность. При правильном пользовании ними сохранность ваших денег полностью гарантирована. Поскольку чеки являются именными, никто, кроме вас, не сможет воспользоваться потерянным или украденным чеком. Ни один чек не будет обналичен в отсутствие его владельца или без предъявления документа, удостоверяющего его личность. Собственник чека сможет восстановить его при повреждении, потере или краже абсолютно бесплатно в течение одних суток.
Другое важное преимущество - выгодность. Дорожные чеки в большинстве стран продаются по более выгодному курсу, чем наличная инвалюта, и с минимальной комиссией.
При этом их обратный обмен за рубежом происходит по более высокому курсу, чем конвертация наличных денег. Большим плюсом также является возможность вывоза из страны дорожными чеками любой желаемой суммы денег без ограничений. Особенно удобен такой способ хранения денежных средств при зарубежных поездках. Дорожные чеки могут быть оплачены в любом банке мира, оказывающем такую услугу, независимо от места их приобретения.
Ответ на вопрос: «Где купить дорожные чеки?» для жителей большинства стран мира очевиден: они продаются более чем в 100 тысячах пунктах American Express и в большинстве ведущих мировых банков. Наличие широкой сети пунктов обмена дорожных чеков позволяет свести к минимуму потери времени при обналичивании и восстановлении. В точках обмена American Express дорожные чеки продают и покупают без взимания комиссии.
Для совершения операций с дорожными чеками необходим паспорт клиента или его водительское удостоверение. Использование чеков в качестве средства платежа имеет и свои недостатки: после конвертации чеков все равно нужно пользоваться купюрами чужой страны. Помимо этого, на розыск пункта покупки/продажи чеков и на их приобретение необходимо затратить определенное время.
American Express с 1 августа 2013 года была вынуждена прекратить продажу дорожных чеков в Российской Федерации.
Обналичить их по-прежнему можно будет через уполномоченные банки, а также в пунктах обмена дорожных чеков по всему миру. Из крупных российских банков только «Связь-Банк» декларирует, что он принимает к оплате дорожные чеки. Купить их сегодня в России нельзя. Обналичить чеки, номинированные в долларах и в евро, можно, обратившись в головной офис или региональные филиалы банка и заплатив комиссию в размере 2,5% от номинала.
Карты Америкэн Экспресс
AmEx - не кредитная, а так называемая чарджевая карточка. Ее владельцу не выдается кредит, по которому нужно платить проценты.
Обладатель AmEx оплачивает картой свои повседневные расходы(«Не ограничивайте свои потребности», - предлагает реклама), а в конце месяца из компании приходит счет. Проценты AmEx начисляет, только если клиент не вернул деньги в течение 30 дней. За первый и второй случаи просрочки AmEx добавляет к счету 3,5% от суммы задолженности, за третий - 5%.
Если клиент медлит и тогда, на кредит начисляется 36% годовых в рублях или 25% в валюте. После этого, даже если нерадивый клиент заплатит, AmEx расторгнет с ним договор.
Стоимость годового обслуживания AmEx Green Card (простейшая в AmEx) - $50, вдвое дороже, чем для условного аналога, Visa Classic. AmEx Gold, с более высоким лимитом расходов, стоит $200 в год, элитные AmEx Platinum и Centurion - от $1000 до $3000 в год; эти карты выдаются лишь по особому приглашению самым статусным клиентам с проверенной кредитной историей.
По свидетельству статистики, за последние несколько лет карточки American Express сдали свои позиции на рынке пластиковых карточек.
В прошлом году из всех операций, совершенных владельцами карточек Visa, MasterCard и American Express (на общую сумму $439 миллиард), на долю последних пришлось 19,5%. Сравнив эту цифру с аналогичным показателем 1985 (32,5%), когда владельцы Visa, MasterCard и American Express все вместе потратились на $77 миллиард, можно оценить масштабы утраченных позиций.
Карточки American Express для частных клиентов ориентированы на людей, чей уровень дохода достаточно высок, кроме того, они должны иметь историю в банке более одного года. С помощью карт American Express можно проводить безналичные расчеты и снимать деньги.
Обслуживание клиентов American Express возможно в более чем двухстах странах мира, с компанией сотрудничает большое количество туристических фирм и свыше шести миллионов предприятий торговли. Отправиться в путешествие (и получить страховку, если билет куплен с карты American Express), расплатиться во время шопинга, посетить престижные рестораны, получить поддержку 24/7 - все это преимущества для обладателей карт American Express.
Где принимают и как оплатить картой American Express
АО «Банк Русский Стандарт» постоянно работает над расширением сети предприятий, принимающих к оплате карты платежной системы American Express по всей России. Пожалуйста, обращайте внимание на наличие логотипа American Express на входе или на кассах предприятия, принимая решение оплатить покупку по карте.
Возможность проведения операций с использованием чиповой карты может быть ограничена настройками оборудования для приема карт. Если не удалось оплатить покупку с использованием чипа, операцию всегда можно провести с помощью магнитной полосы карты.
Компания занимается денежной эмиссией большого количества различных карт. Политика компании такова, что у клиентов нет фиксированного ограничения на расходы с карт American Express.
Сколько доступно клиенту к расходам определяется по нескольким известных данным: кредитная история клиента в банке, текущее финансовое положение клиента и какова платежная способность. Клиент не потратит больше, чем сможет возместить. А второй, немаловажный момент - никакого предварительного взноса. Клиент не обязан сразу вносить на счет какие-либо средства. Открытый счет сразу доступен к пользованию, валюта в долларах или национальная.
Предусмотрена возможность получения дополнительных карт для своих близких. В конце года держатели карточек получают годовой отчет (за исключением держателей зеленых карт), в котором отражен подробный перечень расходов по категориям, например: «Гостиницы», «Рестораны», «Авиабилеты» и т.д.
Человек, оплативший поездку кредитной карточкой Американ Экспресс, автоматически получает международные программы разного уровня страховок, а также возможность предоставления в случае необходимости срочной медицинской или юридической помощи в любой стране мира.
Преимущества карт Америкэн Экспресс
Уникальность и преимущество кредитных карточек American Express состоит в том, что оплатить покупку можно в более чем 6 млн предприятий торговли и услуг в 200 странах мира, 3700 туристических офисов и представительств по всему миру, возможность получения наличных в более чем 500 тыс. банкоматах во всем мире, а также воспользоваться широким набором дополнительных привилегий на основе целого ряда бонусных программ, которые проводит компания American Express совместно с крупными международными сервисными организациями.
Следующее преимущество - это автоматическая страховка от несчастных случаев при покупке авиабилета по карте.
Любая покупка билетов с помощью зеленой кредитной карты American Express означает бесплатную страховку на сумму $ 100000, золотой картой - $ 200000, платиновой картой - $ 400000, а по карте центурион - $ 500000. "Советский" человек не всегда по-настоящему оценивает важность страховки, но лишь раз попав в экстремальную ситуацию за границей без страховки на руках, можно понять преимущества таких услуг и такого качественного сервиса, который предоставляет компания American Express.
Программа Membership Rewards от American Express - была создана в 1991 году в знак признательности держателям карт American Express за их выбор. Программа изменила привычное представление об использовании карты и открыла держателям удивительные возможности. В 2008 году накопительная бонусная программа Membership Rewards появилась в Российской Федерации.
С этого момента российские клиенты American Express получили возможность, совершая покупки по карте, копить бонусные баллы и обменивать их на вознаграждения из каталога Membership Rewards.
Участие в программе бесплатное для держателей Centurion от American Express, The Platinum Card, а также для держателей American Express Gold Card, выпущенных в рамках тарифов, применяемых с 10.09.2013. Для остальных клиентов первый год участия в программе является бесплатным, далее комиссия составляет 700 рублей в год (или 30 долларов США, 20 евро - в зависимости от валюты счета).
Оплачивайте покупки картой American Express и получайте 1 бонусный балл за каждые потраченные 30 рублей (или 1,2 доллара США, 0,8 евро в зависимости от валюты счета). Копите бонусные баллы и обменивайте их на бонусные вознаграждения из каталога программы.
Это означает, что за каждый оплаченный по карте доллар/евро владелец карты получает балл, который реально можно "конвертировать" в реальные услуги и даже в вещи (например, если владелец кредитной карты набрал 2500 баллов, то он может получить 50% уступки в цене на обед на двоих в ресторане-партнере American Express, за 7500 баллов можно получить бесплатное пребывание в отелях, а за 20000 баллов - бесплатный билет по Европе в оба конца).
Не начисляются только баллы на получение наличных, покупке дорожных чеков, обмен валюты и некоторые другие платежи. Чем выше уровень карты, тем больше дополнительных услуг.
Держатель любой кредитной карты может снимать наличные, но в зависимости от типа карты.
Компания American Express установила определенные лимиты на эти операции. Независимо от того, какую сумму нужно снять со счета или какую бы большую покупку владелец не сделал, задолженность по карте необходимо погасить в течение месяца, иначе компания насчитывает штраф.
Фактически это означает, что с помощью карты клиент оплачивает товары и услуги в кредит, кредит этот довольно краткосрочный (т.е. клиент не может оставаться "в минусе" длительное время, а только до 49 дней), он абсолютно бесплатный и беспроцентный. В этом AmEx принципиально отличается от карт международных платежных систем.
Недостатки использования карт American Express в России
Однако, несмотря на все свои преимущества, AmEx обладает также и некоторыми недостатками для российского держателя. Во-первых - это высокие ставки, около 30-36% годовых. Во-вторых - недешевое обслуживание карты. К примеру, для держателя карты Platinum обслуживание может обойтись до 500 долларов в год.
Не стоит также забывать о возможных сложностях при использовании карт данного типа в нашей стране - не все банкоматы, торговые центры, кафетерии и другие организации принимают оплату по данной карте. Следовательно, кредитка AmEx принесет вам массу удобств и пользы за границей, в то время как у нас в стране применение этой карты не столь эффективно.
Где оформить карту Америкэн Экспресс?
American Express Card могут оформить граждане РФ в возрасте от 25 до 65 лет. Заполнить анкету можно прямо на сайте или в отделении Банка Русский Стандарт. Для оформления карты необходимо предоставить паспорт гражданина РФ и один из дополнительных документов.
Банк Русский Стандарт долгое время обладал эксклюзивными правами на эмиссию карт AmEx. И хотя сейчас отдельные продукты можно приобрести в Сбербанке и Уралсибе, полный ассортимент доступных в России карт AmEx есть только у Русского Стандарта.
Какие бывают карты American Express?
Карточки American Express могут быть корпоративные или личные.
К корпоративным относятся кредитные карточки типа Large Corporate (такие бизнес-карточки выдаются только сотрудникам крупнейших мировых корпораций и предприятий, с которыми главные офисы American Express заключают специальное соглашение) и карточки малого предпринимательства (действующих на основе локальной программы, которая подразумевает договор между офисом Америкэн экспресс и компаниями, действующими в пределах страны.
Корпоративные карты предназначены для оплаты командировочных расходов сотрудниками компаний, с предоставлением руководству отчета о произведенные расходы.
Персональные карточки American Express есть четырех типов: "Зеленые", "Золотые", "Платиновые" и "Центурион".
В зависимости от типа они различаются по стоимости и сервисам. В пакет для владельцев личных кредитных карточек входит разного рода страхование (от несчастного случая, потеря багажа и т.п.), участие в дисконтных программах, Global Assist - круглосуточная координационный поддержка клиентов (медицинская и юридическая консультация), бонусная программа Membership Rewards (1 $ / Euro = 1 балл), и т.д.
Для уже имеющихся партнеров Global Network Services разработала 69 новых товаров в 2011 г., в результате чего общая численность фирменной продукции компании превысила 1000 единиц. Среди новинок 2011 г.:
- беспрецедентные бесконтактные кредитные карты, выпущенные в Соединенном Королевстве банком MBNA Europe Bank;
- карта Diamond Awards American Express Card, выпущенная в сотрудничестве с банком Содружества Австралии;
- кредитная карта Maybankard 2 American Express Credit Card от Центрального банка Малайзии;
- карта ICBC Platinum American Express Card от Торгово-промышленного банка Китая;
- карты Platinum Card и Costco Samsung American Express Card, эмитированные южно-корейской компанией Samsung Card Co.;
- карты Bradesco American Express Card и American Express Business Card, выпущенные частным бразильским банком Banco Bradesco.
Компания предоставляет физическим лицам, бизнесменам и крупным корпорациям платежные и кредитные карты, выпущенные как непосредственно American Express, так и другими финансовыми институтами и банками, заключившими соглашения с American Express.
Карты American Express используются для оплаты покупок и услуг по всему миру. По состоянию на 31 декабря 2011 г. число Карт в обращении (включая карты, выпущенные третьей стороной) в мире составляло 97,4 миллиона. Рассмотрим карточки American Express, которые можно приобрести в России.
Карта The Platinum Card Платиновая
The Platinum Card - это Ваш пропуск в мир персонального сервиса, исключительных возможностей и привилегий. Вы сможете эффективно планировать свое время и вести насыщенную, разнообразную жизнь. Где бы Вы ни находились, Вам всегда и везде будут обеспечены внимание и поддержка.
Преимущества Platinum Card
Служба Platinum Concierge. Вам будет достаточно сделать всего один звонок, и наши специалисты возьмут на себя все заботы, связанные с организацией Вашего путешествия и досуга. Любое Ваше пожелание будет выполнено безупречно и точно в срок. Вы сможете доверить Службе Platinum Concierge что угодно - от покупки подарка для близкого человека до организации путешествия и поиска переводчика для проведения переговоров.
По программе Platinum Events Newsletter, держатели The Platinum Card получают анонс самых интересных событий спортивной и культурной жизни, которые они могут посетить по всему миру (например, этапы гонок Formula 1, показы мод или концерты мировых звезд).
Журнал Departures журнал о жизни в стиле luxury, который издается по всему миру специально для такой требовательной аудитории как Держатели The Platinum Card. В нем Вы найдете множество интересной информации и эксклюзивные предложения от отелей, ресторанов и бутиков.
Держатели The Platinum Card автоматически становятся участниками Накопительной бонусной программы Membership Rewards. Просто используйте карту для оплаты товаров и услуг, накапливайте бонусные баллы и получайте удовольствие от многочисленных вознаграждений.
Карта с чипом обладает более высокой степенью защиты. Информацию с чипа нельзя скопировать, поэтому ее сложнее подделать. А каждая операция, совершаемая по чипу карты, подтверждается вводом ПИН-кода, известного только ее держателю. За границей, особенно в Европе, могут существовать ограничения на прем карт, не оснащенных чипом. The Platinum Card с чипом позволит совершать покупки даже там, где не принимают карты с магнитной полосой.
Для держателей The Platinum Card предоставляется сервис мирового уровня:
- круглосуточная выделенная телефонная линия Platinum;
- экстренный перевыпуск карты;
- бесплатный Интернет-банк;
- мобильный банк;
- ИНФО M@IL;
- SMS-сервис;
- более 1,2 млн банкоматов по всему миру.
Страхование и помощь в путешествиях
The Platinum Card - это международные страховые программы самого высокого уровня. Во время зарубежных поездок и поездок по России Вы будете чувствовать себя под надежной защитой. В любое время в любой точке мира Вам и Вашим близким будет обеспечен дополнительный комфорт и спокойствие и оказана экстренная помощь в случае необходимости.
Держателям карт The Platinum Card предоставляется страхование от несчастного случая во время путешествия. Оплатите путешествие или перелет с помощью карты, и Вы и Ваши близкие автоматически будете застрахованы на сумму до USD 500 000.
Владельцы The Platinum Card получают страховой полис для получения визы. Для оформления виз в иностранных посольствах держателям карты предоставляется страховой полис, подтверждающий участие в страховых программах American Express.
Держатели The Platinum Card могут получить следующую юридическую помощь во время путешествия:
- помощь в замене утерянных или украденных паспортов и других документов, удостоверяющих личность;
- в случае утери, кражи наличных денег, карты или дорожных документов - авансовая выплата в размере до USD 1 000;
- при угрозе лишения свободы - авансовая оплата гонораров адвокатов на сумму до USD 1 000 и внесение залога размером до USD 10 000;
- в случае чрезвычайной ситуации - обеспечение срочной связи с родственниками, деловыми партнерами, друзьями (в случае необходимости - предоставление услуг переводчика).
Клиентам The Platinum Card может быть оказана медицинская помощь во время путешествия:
- консультация врача;
- организация госпитализации и авансовой оплаты медицинских расходов;
- доставка необходимых лекарств;
- стационарное Лечение за пределами РФ в пределах 500 000 USD;
- амбулаторное Лечение в пределах 20 000 USD;
- стоматологическое Лечение в пределах 200 USD.
В случае отмены или задержки рейса, пропуска стыковочного рейса, задержки или потери багажа Вам будут компенсированы фактические расходы на питание в ресторане, размещение в гостинице, приобретение необходимой одежды и туалетных принадлежностей.
Владельцы The Platinum Card получают помощь и при вынужденном возвращении из путешествия. Вам гарантирована организация возвращения и оплата авиабилета, а также трансфер до аэропорта отправления при возникновении экстренной ситуации в стране проживания.
Покупки владельцев The Platinum Card защищены страховкой. Наример, покупки, оплаченные с помощью карты, будут автоматически застрахованы на случай кражи или случайного повреждения. Сумма возмещения составляет до USD 1 500 по каждому страховому случаю (и до USD 50 000 по всем страховым случаям в год).
Клиентам предоставляется финансовая защита семейного бюджета. К примеру, дополнительно (по желанию) Вы можете воспользоваться платными страховыми программами, по которым предусмотрены:
- выплаты Вашей задолженности при возникновении несчастного случая;
- выплаты при отсутствии занятости в случае потери работы;
- возмещение фактических расходов до 50 000 рублей при финансовых потерях в результате мошеннических операций;
- возмещение расходов на восстановление личных вещей при их похищении с банковской картой.
Скидки и специальные предложения для владельцев Америкэн Экспресс Платиновой карты
Круглый год для владельцев карт действует программа American Express Selects, по которой Вам будут доступны снижения цены до 30% и специальные предложения в магазинах, ресторанах и отелях по всему миру.
Держатели карт являются членами Клуба Скидок. Они имеют возможность получать снижения цены до 30% в различных торгово-сервисных предприятиях по всей России с программой «Клуб скидок».
В ресторанах Ginza Project предоставляется скидка 10% в по Платиновой карте Америкэн экспресс.
Также, владельцы платиновых карт Америкэн экспресс погут воспользоваться услугами Бюро путешествий American Express (Travel Offices). Уточнить расположение Бюро путешествий American Express в нужном вам городе можно на сайте www.amextravelresources.com (регистрация российских пользователей на данном сайте не предусмотрена).
Все клиенты Америкэн экспресс, обладающие платиновыми картами могут воспользоваться Каталогом отелей American Express Vacations.
Воплотите в реальность свои мечты о прекрасных путешествиях. В Каталоге American Express Vacations Вы найдете множество специальных предложений от лучших городских и курортных отелей - бесплатные дополнительные ночи, повышение категории номера, ранний заезд и поздний выезд, и многое другое.
Статус привилегированного гостя автоматически присваивается каждому клиенту, предъявившему платиновую карту Америкэн экспресс. The Platinum Card дает Вам статус привилегированного гостя в лучших гостиницах всего мира. Воспользуйтесь возможностью бесплатного повышения класса номера, позднего выезда и накопления баллов по программам лояльности отелей-партнеров.
Кроме этого, владельцам платиновой карты Америкэн экспресс предоставляется возможность аренды автомобилей. Мы сотрудничаем с крупнейшими в мире компаниями по прокату автомобилей. Причем для каждой из этих компаний Вы становитесь почетным клиентом. Это значит, что Вам как Держателю The Platinum Card гарантирован ряд специальных услуг.
Карта American Express Gold Card Золотая
American Express Gold Card одновременно воплощает в себе финансовую свободу, безопасность и мировые стандарты сервиса, является надежным попутчиком в путешествии и предоставляет привилегии, доступные практически в любой точке мира. В Вашем распоряжении высокий кредитный лимит. Вы можете легко контролировать свои расходы и использовать дополнительные средства для осуществления Ваших желаний.
Вы можете воспользоваться льготным периодом кредитования сроком до 55 дней. Для Вас также предусмотрена гибкая система погашения задолженности: в полном объеме или частями.
Участие в накопительной бонусной программе Membership Rewards. Превращайте свои покупки в бонусные баллы с программой Membership Rewards. Вы будете получать 1 бонусный балл за каждые 30 рублей, оплачивая любые товары и услуги с помощью карты.
Оформление страхования от несчастного случая во время путешествия. Оплатите путешествие или перелет с помощью карты, и Вы и Ваши близкие автоматически будете застрахованы на сумму до USD 250 000.
Предоставление юридической помощи во время путешествия:
- помощь в замене утерянных или украденных паспортов и других документов, удостоверяющих личность;
- в случае утери, кражи наличных денег, карты или дорожных документов - авансовая выплата в размере до USD 1 000;
- при угрозе лишения свободы - авансовая оплата гонораров адвокатов на сумму до USD 1 000 и внесение залога размером до USD 10 000;
- в случае чрезвычайной ситуации - обеспечение срочной связи с родственниками, деловыми партнерами, друзьями (в случае необходимости - предоставление услуг переводчика).
Карта Blue от Америкэн Экспресс Голубая
Карта Blue от American Express обладает стильным дизайном и сделана из полностью прозрачного пластика. Плата за первый год обслуживания карты не взимается!
Вам вернется часть денежных средств от потраченной суммы по карте по программе Cash back за все покупки:
- 2% при оплате покупок в Интернете;
- 1% при оплате в любой точке продаж.
Все покупки в Интернете по Карте Blue от American Express застрахованы программой Online Fraud Protection Guarantee- возмещение ущерба до 10 000 долларов США.
С помощью Дополнительных карт Ваши близкие получат доступ к Вашим денежным средствам, а также смогут пользоваться многочисленными преимуществами, доступными Держателям карты Blue. Оформите неограниченное количество Дополнительных карт для своих близких, и Вы сможете получать больше Cash back. Держателем Дополнительной карты может стать любой близкий Вам человек, в том числе и несовершеннолетние в возрасте от 10 лет.
Покупки, оплаченные картой Blue от American Express, автоматически застрахованы на случай кражи или случайного повреждения в течение 90 дней со дня совершения. Сумма возмещения составляет до 750 долларов США по каждому страховому случаю и до 50 000 долларов по всем страховым случаям в год.
Оплатив путешествие Картой Blue от American Express, Вы становитесь участником Программы страхования от несчастного случая в дороге и автоматически получаете полис на сумму до 150 000 долларов США.
Во время путешествия может быть оказана юридическая помощь, в виде:
- в случае утери, кражи наличных денег или дорожных документов - авансовая выплата в размере до 1 000 долларов США;
- помощь в замене утерянных или украденных паспортов и других документов;
- при угрозе лишения свободы - авансовая оплата гонораров адвокатов на сумму до 1 000 долларов США и внесение залога размером до 10 000 долларов США;
- в случае утери, кражи билета для возвращения домой - авансовая оплата билета на сумму до 1 000 долларов США;
- в случае чрезвычайной ситуации - обеспечение срочной связи с родственниками, деловыми партнерами, друзьями;
- в случае необходимости - предоставление услуг переводчика.
Вы можете воспользоваться финансовой защитой семейного бюджета и дополнительными страховыми программами, по которым предусмотрены:
- выплаты при отсутствии занятости в случае потери работы;
- возмещение фактических расходов до 50 000 рублей при финансовых потерях результате мошеннических операций;
- возмещение расходов на восстановление личных вещей при их похищении вместе с банковской картой.
Карта American Express Зеленая
Карта American Express - это Ваша финансовая свобода. В Вашем распоряжении будет высокий кредитный лимит и гибкие условия погашения задолженности. Вы сможете легко контролировать свои расходы и использовать дополнительные средства для осуществления Ваших желаний. Кроме того, Вам будут доступны дополнительные привилегии, действующие практически в любой точке мира.
Накопительная бонусная программа Membership Rewards поможет превратить покупки в бонусные баллы. С программой Membership Rewards, вы будете получать 1 бонусный балл за каждые 30 рублей, оплачивая любые товары и услуги с помощью карты. Накопленные бонусные баллы Вы сможете обменивать на многочисленные вознаграждения из каталога Программы - от авиалиний и отелей, электроники и бытовой техники до ресторанов и салонов красоты. Первый год участия в программе бесплатный.
Оформите дополнительные карты для Ваших близких, чтобы они могли разделить преимущества услуг, предлагаемых Держателям American Express Card, вместе с Вами.
Оцените удобство пользования кредитными средствами, используя гибкие финансовые условия. Вы можете воспользоваться льготным периодом кредитования сроком до 55 дней. Для Вас также предусмотрена гибкая система погашения задолженности - в полном объеме или частями.
Оплатите путешествие или перелет с помощью карты, и получите страховку от несчастного случая во время путешествия - Вы и Ваши близкие автоматически будете застрахованы на сумму до USD 150 000.
Воспользуйтесь юридической помощью во время путешествия:
- помощь в замене утерянных или украденных паспортов и других документов, удостоверяющих личность;
- в случае утери, кражи наличных денег, карты или дорожных документов - авансовая выплата в размере до USD 1 000- при угрозе лишения свободы - авансовая оплата гонораров адвокатов на сумму до USD 1 000 и внесение залога размером до USD 10 000;
- в случае чрезвычайной ситуации - обеспечение срочной связи с родственниками, деловыми партнерами, друзьями (в случае необходимости - предоставление услуг переводчика).
Во время путешествия возможно получение следующей медицинской помощи:
- консультация врача;
- организация госпитализации и авансовой оплаты медицинских расходов;
- доставка необходимых лекарств.
Покупки, оплаченные с помощью карты, будут автоматически застрахованы на случай кражи или случайного повреждения, с помощью программы Защита покупок. Сумма возмещения составляет до USD 750 по каждому страховому случаю (и до USD 50 000 по всем страховым случаям в год).
Дополнительно (по желанию) Вы можете воспользоваться платными страховыми программами, по которым предусмотрены:
- выплаты Вашей задолженности при возникновении несчастного случая;
- выплаты при отсутствии занятости в случае потери работы;
- возмещение фактических расходов до 50 000 рублей при финансовых потерях в результате мошеннических операций;
- возмещение расходов на восстановление личных вещей при их похищении с банковской картой.
Круглый год для Вас действует программа American Express Selects, по которой Вам будут доступны снижения цены до 30% и специальные предложения в магазинах, ресторанах и отелях по всему миру.
Получайте уступки в цене до 30% в различных торгово-сервисных предприятиях по всей Российской Федерации с программой «Клуб скидок».
Карта British Airways Америкэн Экспресс Premium
Карта British Airways American Express Premium - это уникальная возможность совершать привычные Вам покупки и получать за это Баллы Avios, которые можно обменивать на премиальные авиабилеты авиакомпании British Airways или авиакомпаний, входящих в альянс Оneworld. Также Вы сможете пользоваться дополнительными привилегиями от авиакомпании British Airways, American Express и Банка Русский Стандарт.
Сразу после совершения первой покупки по Основной карте, Вы становитесь участником программы Приветственные и дополнительные Баллы Avios и получите 5 000 приветственных Баллов Avios . Также есть возможность получения 5000 дополнительных Баллов Avios при тратах свыше 300 000 рублей (10 000 долларов США или 7 500 Euro) в течение 3 месяцев с момента активации карты.
За каждые 30 рублей / 1 USD/ 0,8 EUR, потраченные по карте при оплате любых покупок, Вы будете получать 1,5 Балла Avios на Ваш бонусный счет, и 3 Балла Avios при оплате авиабилетов и услуг British Airways по программе Баллы Avios за каждую покупку.
2 500 дополнительных Баллов Avios ежегодно будут начисляться на Ваш бонусный счет, начиная со второго года пользования картой, после списания платы за годовое обслуживание.
Сертификат Companion Voucher дает право на получение еще одного авиабилета для Вашего спутника.
Билет - вознаграждение можно получить при достижении трат по карте British Airways American Express Premium на сумму 200 000 рублей / 7 000 USD / 5 000 EUR в течение года с даты открытия счета. При достижении трат в размере 400 000 рублей / 14 000 USD / 10 000 EUR, Вы сможете получить второй сертификат Companion Voucher. Билет-вознаграждение для вашего спутника будет гарантированно предоставлен на тот же рейс и на тех же условиях полета.
Накопленные Баллы Avios Вы сможете обменивать на премиальные билеты авиакомпании British Airways и авиакомпаний, входящих в альянс oneworl, или использовать Баллы для повышения класса обслуживания на борту самолета. Среди направлений премиальных полетов теперь и вся Россия.
Оцените удобство пользования кредитными средствами. Вы можете воспользоваться льготным периодом кредитования сроком до 55 дней. Для Вас также предусмотрена гибкая система погашения задолженности: в полном объеме или частями.
Страхование от несчастного случая во время путешествия. Оплатите путешествие или перелет с помощью карты, и Вы и Ваши близкие автоматически будете застрахованы на сумму до USD 500 000.
Юридическая помощь во время путешествия:
- помощь в замене утерянных или украденных паспортов и других документов;
- в случае утери, кражи наличных денег, карты или дорожных документов - авансовая выплата в размере до USD 1 000;
- при угрозе лишения свободы - авансовая оплата гонораров адвокатов на сумму до USD 1 000 и внесение залога размером до USD 10 000;
- в случае чрезвычайной ситуации - обеспечение срочной связи с родственниками, деловыми партнерами, друзьями (в случае необходимости - предоставление услуг переводчика).
Медицинская помощь во время путешествия:
- консультация врача;
- организация госпитализации и авансовой оплаты медицинских расходов;
- доставка необходимых лекарств.
В случае отмены или задержки рейса, пропуска стыковочного рейса, задержки или потери багажа Вам будут компенсированы фактические расходы на питание в ресторане, размещение в гостинице, приобретение необходимой одежды и туалетных принадлежностей.
Покупки, оплаченные с помощью карты, будут автоматически застрахованы на случай кражи или случайного повреждения. Сумма возмещения составляет до USD 1 500 по каждому страховому случаю (и до USD 50 000 по всем страховым случаям в год).
Круглый год для Вас действует программа American Express Selects, по которой Вам будут доступны скидки до 20% и специальные предложения в магазинах, ресторанах и отелях по всему миру.
Получайте скидки до 30% в различных торгово-сервисных предприятиях по всей России с программой «Клуб скидок».
Вкусные дисконта. Скидка 10% в ресторанах Ginza Project по Вашей карте.
Карта British Airways American Express Classic
Карта British Airways American Express Classic - это уникальная возможность совершать привычные Вам покупки и получать за это Баллы Avios, которые можно обменивать на премиальные авиабилеты а/к British Airways или авиакомпаний, входящих в альянс Оneworld. Также Вы сможете пользоваться дополнительными привилегиями от авиакомпании British Airways, American Express и Банка Русский Стандарт.
Вы получите 2 500 приветственных Баллов Avios после совершения первой покупки по Основной карте, а также 2500 дополнительных Баллов Avios при тратах свыше 100 000 рублей (3500 долларов США) в течение 3 месяцев с момента активации карты.
За каждые 30 рублей / 1 USD, потраченные по карте при оплате любых покупок, Вы будете получать 1 Балл Avios на Ваш бонусный счет, и 2 Балла Avios при оплате авиабилетов и услуг British Airways.
1 250 дополнительных Баллов Avios ежегодно будут начисляться на Ваш бонусный счет, начиная со второго года пользования картой, после списания платы за годовое обслуживание.
При достижении трат по карте British Airways American Express Classic на сумму 200 000 рублей / 7 000 USD в течение года с даты открытия счета можно получить вознаграждение - Сертификат Companion Voucher, который дает право на получение еще одного авиабилета для Вашего спутника. Билет-вознаграждение для вашего спутника будет гарантированно предоставлен на тот же рейс и на тех же условиях полета.
Оплатив путешествие или перелет с помощью карты, и Вы и Ваши близкие автоматически будете застрахованы на сумму до USD 150 000 и станете участником программы Страхование от несчастного случая во время путешествия. Круглый год для Вас действует программа American Express Selects, по которой Вам будут доступны снижения цены до 30% и специальные предложения в магазинах, ресторанах и отелях по всему миру.
Комплект карт RSB Travel Classic
Комплект карт RSB Travel Classic - это возможность накапливать бонусные баллы и получать за их счет возмещение стоимости оплаченных авиабилетов, туристических путевок, проживания в отелях и аренды автомобиля. Получайте уступки в цене до 30% в ведущих ресторанах, отелях, магазинах, бюро путешествий по всему миру с картой RSB Travel American Express Premium по программе American Express Selects.
Оплатив путешествие по карте RSB Travel American Express Classic, Вы и Ваши близкие получаете страховой полис на сумму до 150 000 USD.
Если у Вас возникнут вопросы, связанные с маршрутом Вашей поездки, проблемы с визой, или Вам необходим совет врача или юриста, достаточно сделать всего один звонок в круглосуточную Службу Поддержки Клиентов.
Покупки, совершенные с использованием RSB Travel American Express Classic Card, автоматически застрахованы на случай кражи или случайного повреждения. Сумма возмещения составляет до 750 долларов США по каждому страховому случаю (и до 50 000 долларов США по всем страховым случаям в год), страховка действует в течение 90 дней со дня совершения покупки.
Комплект карт RSB Travel Premium
Стоимость авиабилета любой авиакомпании, туристической путевки, проживание в любом отеле и аренда автомобиля в любом пункте автопроката компенсируется держателю Комплекта карт RSB Travel Premium за счет бонусных баллов, накопленных при оплате покупок.
Преимущества двух карт в одном комплекте. В Комплект карт входят две карты платежных систем American Express и MasterCard Worldwide, присоединенные к одному банковскому счету. Баллы за покупки, оплаченные этими картами, поступают на единый бонусный счет:
- 1 бонусный балл за каждые 20 рублей при оплате покупок по RSB Travel American Express Premium Card;
- 1 бонусный балл за каждые 25 рублей при оплате покупок по RSB Travel World MasterCard.
Клиент имеет возможность получить приветственные баллы:
- 1000 приветственных бонусных баллов для Комплекта Основных карт после совершения первой расходной операции по любой из карт Комплекта;
- 300 приветственных бонусных баллов для Комплекта Дополнительных карт после совершения первой расходной операции по любой из карт Комплекта.
После совершения расходной операции категории «Путешествия» с бонусного счета списываются накопленные бонусные баллы и компенсируются возвратом денег на карточный счет из расчета - 2 бонусных балла за 1 рубль.
К категории «Путешествия» относятся расходные операции, совершенные в авиакомпаниях, туристических агентствах, отелях, а также компаниях по сдаче в прокат автомобилей на сумму не менее 500 рублей. На момент возмещения на бонусном счете Клиента должно быть не менее 1000 бонусных баллов и должны отсутствовать пропущенные минимальные платежи и/или неоплаченные очередные платежи.
Также, клиент может воспользоваться льготным периодом кредитования сроком до 55 дней. Для Вас также предусмотрена гибкая система погашения задолженности - в полном объеме или частями.
Оплатив путешествие по карте RSB Travel American Express Premium, Вы и Ваши близкие будете автоматически застрахованы на сумму до 250 000 USD. Если у вас возникнут вопросы, связанные с маршрутом вашей поездки, проблемы с визой, или Вам необходим совет врача или юриста, достаточно сделать всего один звонок в круглосуточную Службу Поддержки Клиентов.
Для держателей Комплекта карт RSB Travel Premium предоставляется больше привилегий во время путешествий:
- покупки, совершенные с использованием RSB Travel American Express Premium, автоматически застрахованы на случай кражи или случайного повреждения;
- сумма возмещения составляет до 1000 долларов США по каждому страховому случаю (и до 50 000 долларов США по всем страховым случаям в год);
- страховка действует в течение 90 дней со дня совершения покупки.
С RSB Travel American Express Premium Вы застрахованы от возможных дорожных неудобств, возникающих во время вашего путешествия! Страховое возмещение за задержку/отмену авиарейса, задержку багажа, непреднамеренный отказ в посадку и пропуск стыковочного рейса - до 250 долларов США, а за потерю багажа - до 1000 долларов США.
Получайте дисконта до 30% в ведущих ресторанах, отелях, магазинах, бюро путешествий по всему миру с картой RSB Travel American Express Premium по программе American Express Selects.
Для Держателей карт Банка Русский Стандарт действует программа «Клуб Скидок», в рамках которой Вы можете получать скидки до 30% в различных торгово-сервисных предприятиях на территории России и скидка 10% в ресторанах American Express Ginza Project по Вашей карте.
Также доступны уступки в цене и широкий выбор специальных предложений в России и за рубежом с коллекцией привилегий по новой программе MasterCard Бесценная Москва.
Aeroflot American Express Premium Card
При покупке с карты Aeroflot American Express Gold, 3% от каждой покупки, отраженной на счете карты возвращаются банком на счет карты. Накопленные мили можно обменять на премиальные билеты авиакомпаний альянса Sky Team в соответствии с правилами программы «Аэрофлот Бонус».
При оплате путешествия или перелета с помощью карты Aeroflot American Express Gold, Вы и Ваши близкие автоматически будете застрахованы от несчастного случая во время путешествия на сумму до USD 250 000.
Держателям карты Aeroflot American Express Gold Card предоставляется юридическая помощь во время путешествия:
- помощь в замене утерянных или украденных паспортов и других документов, удостоверяющих личность;
- в случае утери, кражи наличных денег, Aeroflot American Express Gold Card или дорожных документов - авансовая выплата в размере до USD 1 000;
- при угрозе лишения свободы - авансовая оплата гонораров адвокатов на сумму до USD 1 000 и внесение залога размером до USD 10 000;
- в случае чрезвычайной ситуации - обеспечение срочной связи с родственниками, деловыми партнерами, друзьями (в случае необходимости - предоставление услуг переводчика).
Может быть оказана медицинская помощь во время путешествия:
- консультация врача;
- организация госпитализации и авансовой оплаты медицинских расходов;
- доставка необходимых лекарств.
Покупки, оплаченные с помощью карты защищены и будут автоматически застрахованы на случай кражи или случайного повреждения. Сумма возмещения составляет до USD 1 000 по каждому страховому случаю (и до USD 50 000 по всем страховым случаям в год).
Кроем этого, владельцы карт Aeroflot American Express Gold являются участниками программы American Express Selects, с помощью которой доступны снижения цены до 30% и специальные предложения в магазинах, ресторанах, отелях по всему миру.
Также, владельцы карт Aeroflot American Express Gold являются участниками «Клуба Скидок» и получают дисконта до 30% в различных торгово-сервисных предприятиях, магазинах, супермаркетах по всей Российской Федерации с программой «Клуб скидок».
Уступка в цене 10% в ресторанах Ginza Project по Вашей карте Aeroflot American Express Gold
Aeroflot Америкэн Экспресс Gold Card
Держателям карты Aeroflot American Express Gold 3% от каждой покупки, отраженной на счете карты возвращаются банком на счет карты. Накопленные до 14 мая 2014 года мили можно обменять на премиальные билеты авиакомпаний альянса Sky Team в соответствии с правилами программы «Аэрофлот Бонус».
Оплатив путешествие или перелет с помощью карты Aeroflot American Express Gold, и Вы и Ваши близкие автоматически будете застрахованы на сумму до USD 150 000.
Возможность получения юридической помощи во время путешествия:
- помощь в замене утерянных или украденных паспортов и других документов, удостоверяющих личность;
- в случае утери, кражи наличных денег, Aeroflot American Express Gold Card или дорожных документов -тавансовая выплата в размере до USD 1 000;
- при угрозе лишения свободы - авансовая оплата гонораров адвокатов на сумму до USD 1 000 и внесение залога размером до USD 10 000;
- в случае чрезвычайной ситуации - обеспечение срочной связи с родственниками, деловыми партнерами, друзьями (в случае необходимости - предоставление услуг переводчика).
Владельцам карт Aeroflot American Express Gold может быть оказана медицинская помощь во время путешествия:
- консультация врача;
- организация госпитализации и авансовой оплаты медицинских расходов;
- доставка необходимых лекарств.
Покупки, оплаченные с помощью карты, застрахованы на случай кражи или случайного повреждения. Сумма возмещения составляет до USD 750 по каждому страховому случаю (и до USD 50 000 по всем страховым случаям в год).
Для держателей карт Aeroflot American Express Gold действует программа American Express Selects, с помощью которой доступны дисконта до 30% и специальные предложения в магазинах, ресторанах, отелях по всему миру.
Также доступны уступка в цене 10% в ресторанах Ginza Project и скидки до 30% в различных торгово-сервисных предприятиях по всей России с программой «Клуб скидок»
Aeroflot American Express Classic Card
Владельцам карт Aeroflot American Express Classic Card возвращается 3% от каждой покупки, отраженной на счете карты в период с 15 мая 2014 г. по 31 декабря 2015 г. Накопленные до 14 мая 2014 года мили можно обменять на премиальные билеты авиакомпаний альянса Sky Team в соответствии с правилами программы «Аэрофлот Бонус».
Доступно страхование от несчастного случая во время путешествия. Оплатите путешествие или перелет с помощью карты Aeroflot American Express Gold, и Вы и Ваши близкие автоматически будете застрахованы на сумму до USD 150 000.
Предоставляется юридическая помощь во время путешествия:
- помощь в замене утерянных или украденных паспортов и других документов, удостоверяющих личность;
- в случае утери, кражи наличных денег, Aeroflot American Express Gold Card или дорожных документов - авансовая выплата в размере до USD 1 000;
- при угрозе лишения свободы - авансовая оплата гонораров адвокатов на сумму до USD 1 000 и внесение залога размером до USD 10 000;
- в случае чрезвычайной ситуации - обеспечение срочной связи с родственниками, деловыми партнерами, друзьями (в случае необходимости - предоставление услуг переводчика).
Оказывается медицинская помощь во время путешествия:
- консультация врача;
- организация госпитализации и авансовой оплаты медицинских расходов;
- доставка необходимых лекарств.
Все покупки, оплаченные с помощью карты, защищены и подлежат автоматической страховке на случай кражи или случайного повреждения. Сумма возмещения составляет до USD 750 по каждому страховому случаю (и до USD 50 000 по всем страховым случаям в год).
Программа American Express Selects, с помощью которой клиентам Aeroflot American Express Classic Card будут доступны снижения цены до 30% и специальные предложения в магазинах, ресторанах, отелях по всему миру.
Программа «Клуб Скидок» для клиентов Aeroflot American Express Classic Card, помогает получить скидки до 30% в различных торгово-сервисных предприятиях по всей России.
Transaero Америкэн Экспресс Platinum Card
Вам нравится путешествовать? Тогда карта Transaero American Express Platinum создана специально для Вас.
Самый быстрый способ накопления бонусных баллов по программе «Трансаэро Привилегия» будет доступен Вам. Вы сможете совершать бесплатные полеты по всему миру в обмен на накопленные бонусные баллы, а также получать ряд дополнительных привилегий от American Express и авиакомпании «Трансаэро». Просто используйте карту для оплаты любых товаров и услуг - будь то поход по магазинам, встреча с друзьями в ресторане или оплата предстоящего путешествия - и накапливайте баллы за каждую покупку.
Держатель карты Transaero American Express Platinum получает 850 приветственных баллов после совершения первой покупки по карте, а также 400 приветственных баллов после первой покупки по каждой дополнительной карте. Доступны также:
- регистрация на стойках бизнес-класса;
- доступ в бизнес залы со спутником;
- бесплатный дополнительный багаж, ручная кладь.
Расплачивайтесь картой там, где Вы прежде использовали наличные или другой способ оплаты, и получайте 2 бонусных балла на Ваш бонусный счет за каждые 100 рублей (или эквивалентную сумму в долларах США или евро), потраченные по карте при оплате любых покупок и услуг в ТСП, и 4 бонусных балла на Ваш бонусный счет за каждые 100 рублей (или эквивалентную сумму в долларах США или евро), потраченные по карте при оплате любых покупок и услуг в ТСП Трансаэро.
Накопленные баллы Вы сможете обменивать на бесплатные билеты авиакомпании «Трансаэро» (в одну сторону или «туда и обратно») или использовать баллы для повышения класса обслуживания на борту самолета.
Владельцам карт Transaero American Express Platinum доступны и дополнительные привилегии от авиакомпании «Трансаэро»:
- предоставление бонусных баллов Трансаэро «в кредит»;
- обслуживание Держателей Карт в приоритетном порядке в офисах авиакомпании «Трансаэро»;
- приоритет Держателей карт при формировании листа ожидания;
- обслуживание Держателей Карт и одного спутника на стойке бизнес - класса, вне зависимости от класса бронирования;
- предоставление Держателям Карт и одному спутнику возможности посещения бизнес - залов (по билетам, приобретенным в рамках тарифов Y, H, Q экономического класса и выше);
- обеспечение каждому Держателю Карты возможности дополнительного бесплатного провоза багажа и дополнительной ручной клади.
Оцените удобство пользования кредитными средствами. Вы можете воспользоваться льготным периодом кредитования сроком до 55 дней. Для Вас также предусмотрена гибкая система погашения задолженности: в полном объеме или частями.
Оплатив путешествие или перелет с помощью карты Aeroflot American Express Gold, и Вы и Ваши близкие автоматически будете застрахованы на сумму до USD 150 000.
Доступна юридическая помощь во время путешествия:
- помощь в замене утерянных или украденных паспортов и других документов, удостоверяющих личность;
- в случае утери, кражи наличных денег, карт или дорожных документов - авансовая выплата в размере до USD 1 000;
- при угрозе лишения свободы - авансовая оплата гонораров адвокатов на сумму до USD 1 000 и внесение залога размером до USD 10 000;
- в случае чрезвычайной ситуации - обеспечение срочной связи с родственниками, деловыми партнерами, друзьями (в случае необходимости - предоставление услуг переводчика).
Клиентам карта Transaero American Express Platinum предоставляется медицинская помощь во время путешествия:
- консультация врача;
- организация госпитализации и авансовой оплаты медицинских расходов;
- доставка необходимых лекарств.
Страховка покупок, оплаченных с помощью карты для держателей карт Transaero American Express Platinum. Покупки будут автоматически застрахованы на случай кражи или случайного повреждения. Сумма возмещения составляет до USD 750 по каждому страховому случаю (и до USD 50 000 по всем страховым случаям в год).
American Express Selects программа со скидками до 30% и специальными предложениями в магазинах, ресторанах, отелях по всему миру для клиентов-алвдельцев карт Transaero American Express Platinum
Скидка 10% в ресторанах Ginza Project по Вашей карте и программа «Клуб Скидок» предоставляются при расчете картой Transaero American Express Platinum.
Transaero American Express Gold Card
Приветственные баллы. Вы получите:
- 400 приветственных баллов после совершения первой покупки по карте;
- 200 приветственных баллов после первой покупки по каждой дополнительной карте;
- регистрация на стойках бизнес-класса;
- доступ в бизнес залы.
Бонусные баллы за каждую покупку. Расплачивайтесь картой там, где Вы прежде использовали наличные или другой способ оплаты, и получайте 1,5 бонусных балла на Ваш бонусный счет за каждые 100 рублей (или эквивалентную сумму в долларах США или евро), потраченные по карте при оплате любых покупок и услуг в ТСП, и 3 бонусных балла на Ваш бонусный счет за каждые 100 рублей (или эквивалентную сумму в долларах США или евро), потраченные по карте при оплате любых покупок и услуг в ТСП Трансаэро.
Страхование от несчастного случая во время путешествия. Оплатите путешествие или перелет с помощью карты Aeroflot American Express Gold, и Вы и Ваши близкие автоматически будете застрахованы на сумму до USD 250 000.
Юридическая помощь во время путешествия:
- помощь в замене утерянных или украденных паспортов и других документов, удостоверяющих личность;
- в случае утери, кражи наличных денег, карт или дорожных документов - авансовая выплата в размере до USD 1 000;
- при угрозе лишения свободы - авансовая оплата гонораров адвокатов на сумму до USD 1 000 и внесение залога размером до USD 10 000;
- в случае чрезвычайной ситуации - обеспечение срочной связи с родственниками, деловыми партнерами, друзьями (в случае необходимости - предоставление услуг переводчика).
Медицинская помощь во время путешествия:
- консультация врача;
- организация госпитализации и авансовой оплаты медицинских расходов;
- доставка необходимых лекарств.
Защита покупок. Покупки, оплаченные с помощью карты, будут автоматически застрахованы на случай кражи или случайного повреждения. Сумма возмещения составляет до USD 750 по каждому страховому случаю (и до USD 50 000 по всем страховым случаям в год).
American Express Selects. Круглый год по всему миру для Вас действует программа American Express Selects, с помощью которой Вам будут доступны дисконта до 30% и специальные предложения в магазинах, ресторанах, отелях по всему миру.
«Клуб Скидок». Получайте уступки в цене до 30% в различных торгово-сервисных предприятиях по всей Российской Федерации с программой «Клуб скидок». Вкусные уступки в цене. Скидка 10% в ресторанах Ginza Project по Вашей карте.
Transaero Америкэн Экспресс Classic Card
Клиенты Transaero American Express Gold Card получают следующие приветственные баллы:
- 250 приветственных баллов после совершения первой покупки по карте;
- 100 приветственных баллов после первой покупки по каждой дополнительной карте;
- регистрация на стойках бизнес-класса.
Расплачиваясь картой Transaero American Express Gold Card ее владельцы получают 1 бонусный балл на бонусный счет за каждые 100 рублей, потраченные по карте при оплате любых покупок и услуг ТСП, и 2 бонусных балла на бонусный счет за каждые 100 рублей, потраченные по карте при оплате любых покупок и услуг ТСП Трансаэро.
Оплачивая путешествие или перелет с помощью карты Transaero American Express Gold Card, и Вы и Ваши близкие автоматически будете застрахованы на сумму до USD 20 000.
Программа American Express Selects действует для владельцев карт Transaero American Express Gold Card и предоставляет дисконта до 30% и специальные предложения в магазинах, ресторанах, отелях по всему миру. Кроме этого доступна программа «Клуб Скидок», которая дает скидки до 30% в различных торгово-сервисных предприятиях по всей России с программой «Клуб скидок».
Карта Центурион (Centurion Card)
Карта Центурио́н (или Чёрная карта) - самая эксклюзивная и дорогая кредитная карта, выпускаемая компанией American Express.
Карта Центурион предоставляет своему владельцу широкий спектр эксклюзивных привилегий. В США больше не высылаются приглашения на получение этой карты. Вместо этого необходимо самостоятельно подать заявку на её получение и выполнить ряд строгих критериев. В 2007 году ежегодная абонентская плата за пользование Чёрной картой составляла $2 500. Строго говоря, Центурион не является кредитной картой, так как по контракту в конце каждого месяца её держатель обязан полностью гасить кредит.
Байки о существовании банковских карт, позволяющих тратить неограниченные суммы денег и совершать покупки в магазинах после их закрытия, которыми якобы владели знаменитости и богачи, появились в 1980-х годах. Хотя эти слухи были неправдой, в октябре 1999 года компания American Express приняла решение обратить эти слухи на собственную прибыль и выпустила карту Центурион, которая распространялась среди избранных владельцев Платиновых карт.
Ежегодная абонентская плата составляла $1 000. Слухи о неограниченном кредите этой карты появились благодаря информационной карте чёрного цвета, которая выдавалась держателям карт, тратившим особенно много денег. Эта карта не являлась банковской картой, на ней лишь содержались важные телефоны(например, личного менеджера в American Express).
Доступность и стоимость черной карты
Стоимость заведения карты Центурион составляет $5 000, ежегодная абонентская плата - $2 500
По состоянию на 1 августа 2007 года в США для получения карты Центурион нужно было тратить не менее $250 000 в год, иметь отличную кредитную историю и большое финансовое состояние. Некоторые требования могут изменяться специально для знаменитых людей. В других странах требования также могут незначительно отличаться.
Владельцы карты Центурион могут получить неограниченное количество дополнительных карт той же категории за $1 500 в год ($5 000 за её заведение платить не требуется), $175 за Platinum и $45 за Gold, «привязанные» к основному счёту карты Центурион.
Карта Центурион (Черная карта) в России
В 2012 году Банк Русский Стандарт объявил о начале эмиссии ценных бумаг для российских клиентов самой престижной банковской карты American Express в мире - Centurion, выполненной из титана.
Россия вошла в число 19 стран мира, в которых American Express запускает этот престижный продукт.Карта Centurion, выполненная в титане, производится вручную из одного из самых дорогих и редких металлов в мире при температуре 1688 градусов Цельсия.
Эксклюзивные возможности и преимущества карты, созданные специально для наиболее взыскательных клиентов, органично дополняет неповторимый дизайн банковской карты. Титан - один из самых прочных и, одновременно, один из самых легких материалов.
Титановую карту Centurion практически невозможно сломать или расплавить, она устойчива к потускнению, воздействию кислот и коррозии. Уникальные свойства карты призваны стать отражением стиля жизни и ценностей клиентов, которые ей владеют.
Прочность и уникальность материала лишь подчеркивают особые привилегии, преимущества и дополнительные возможности карт Centurion - персональное обслуживание высочайшего уровня, эксклюзивные сервисы, предоставляемые платежной системой American Express, гарантируемые торговыми и сервисными предприятиями всего мира.
Держатели карт Centurion из титана получают доступ к услугам Concierge Service American Express, программам Fine Dining и International Airline Program, свободному входу в VIP-залы в 600 аэропортах для держателя карты и его спутника, эксклюзивным скидкам и life-style услугам в лучших отелях и ресторанах по всему миру, круизным программам, бесплатным страховым услугам и многому другому.
Карты Centurion от American Express из титана предоставляют особые финансовые преференции: выпуск первой дополнительной карты, годовой счет-выписки, участие в программе лояльности Membership Rewards - бесплатны. Обладатель дополнительной карты Centurion от American Express из титана вправе пользоваться абсолютно всеми привилегиями наравне с держателем основной карты.
Комплект пополняемых предоплаченных карт American Express Travel
Комплект пополняемых предоплаченных карт American Express Travel - это надежная альтернатива наличным деньгам в путешествиях по Российской Федерации и по всему миру. Стоит взять карту хотя бы в одно путешествие, и она станет верным компаньоном во всех поездках. American Express Travel Card можно оформить всего за 5 минут - понадобится только паспорт РФ.
Держателям карт American Express Travel предоставляется возможность выбора валюты карты. Вы можете выбрать валюту карты - рубли, доллары США или евро, в зависимости от валюты, используемой в стране назначения. Это позволит Вам четко контролировать расходы в поездке и избежать потерь при конвертации валют.
В комплекте с основной картой Вы получите дублирующую, которую сможете легко активировать и использовать при утере или порче основной карты, даже находясь за рубежом. Для активации достаточно позвонить в Службу Поддержки Клиентов.При утере основной или дублирующей карты Вы можете не беспокоиться о сохранности Ваших денежных средств - карты можно легко заблокировать, обратившись по телефонам Службы Поддержки Клиентов.
Владельцы карт American Express Travel имеют широкие возможности для их пополнения. Вы можете пополнять карту неограниченное количество раз в течение всего срока действия. Комиссия за пополнение карты не взимается.
Владельцам карт American Express Travel предоставляется страхование от несчастного случая в дороге.
Оплатив авиа- или железнодорожный билет, отель или аренду автомобиля с помощью карты American Express Travel, Вы и члены Вашей семьи будете автоматически застрахованы от несчастного случая в путешествии на сумму до 10 000 долларов США, а также можете рассчитывать на бесплатные медицинские и юридические консультации в чрезвычайных ситуациях.
Также предоставляется услуга - Страхование дорожных неудобств. В случае отмены или задержки рейса, пропуска стыковочного рейса, задержки или потери багажа Вам будут компенсированы фактические расходы на питание в ресторане, размещение в гостинице, приобретение необходимой одежды и туалетных принадлежностей:
- при отмене или задержке рейса возмещение до 250 долларов США;
- в случае непреднамеренного отказа в посадке возмещение до 250 долларов США;
- при пропущенной пересадке возмещение до 250 долларов США;
- при задержке багажа возмещение до 250 долларов США;
- при потере багажа возмещение до 1000 долларов США.
Оказывается помощь в экстренных случаях во время застрахованного путешествия:
- помощь в замене утерянных или украденных паспортов и других документов, удостоверяющих личность;
- в случае утери, кражи наличных денег, карты или дорожных документов - авансовая выплата в размере до USD 1 000;
- при угрозе лишения свободы - авансовая оплата гонораров адвокатов на сумму до USD 1 000 и внесение залога размером до USD 10 000;
- в случае чрезвычайной ситуации - обеспечение срочной связи с родственниками, деловыми партнерами, друзьями (в случае необходимости - предоставление услуг переводчика);
- консультация врача;
- организация госпитализации и авансовой оплаты медицинских расходов;
- доставка необходимых лекарств.
В случае если кто-то использовал карту American Express Travel после ее утери или кражи, например, пытался снять денежные средства через банкоматы и терминалы или использовал при оплате в интернете, или в случае ограбления во время снятия наличных, держатель карты получит компенсацию в размере до 300 долларов США (выплата производится по одному случаю в течение года).
Покупки, совершенные с использованием карты American Express Travel, автоматически застрахованы на случай кражи или случайного повреждения в течение 90 дней со дня совершения. Сумма возмещения составляет до 300 долларов США (выплата производится по одному случаю в течение года).
Действует программа American Express Selects, по которой доступны дисконта до 30% и специальные предложения в магазинах, ресторанах и отелях по всему миру, и программа «Клуб Скидок» предоставляющая снижения цены до 30% в различных торгово-сервисных предприятиях по всей России.
Америкэн Экспресс Gold Credit Card Золотая Кредитная карта American Express
Гибкий финансовый инструмент для путешественников. Карта оформляется только по приглашению Банка.
С картой American Express Gold Credit Вам будут доступны выгодные финансовые условия, а также широкий спектр дополнительных услуг и преимуществ для путешественников. В Вашем распоряжении высокий кредитный лимит. Вы cможете легко контролировать свои расходы и использовать дополнительные средства для осуществления Ваших желаний. Карта оформляется только по приглашению Банка.
По карте Aeroflot American Express Gold предоставляется страхование от несчастного случая во время путешествия на сумму до USD 150 000 . Для этого надо оплатить путешествие или перелет с помощью карты Aeroflot American Express Gold.
Юридическая помощь во время путешествия оказывается всем владельцам карт Aeroflot American Express Gold в виде:
- помощи в замене утерянных или украденных паспортов и других документов, удостоверяющих личность;
- в случае утери, кражи наличных денег, карт или дорожных документов - авансовая выплата в размере до USD 1 000;
- при угрозе лишения свободы - авансовая оплата гонораров адвокатов на сумму до USD 1 000 и внесение залога размером до USD 10 000;
- в случае чрезвычайной ситуации - обеспечение срочной связи с родственниками, деловыми партнерами, друзьями (в случае необходимости - предоставление услуг переводчика).
Держатели карт Aeroflot American Express Gold получают медицинскую помощь во время путешествия, а именно:
- консультации врача;
- организацию госпитализации и авансовой оплаты медицинских расходов;
- доставку необходимых лекарств.
Также доступны дисконта по программе American Express Selects, снижения цены до 30% в различных торгово-сервисных предприятиях по всей России с программой «Клуб скидок» и скидка 10% в ресторанах Ginza Project.
American Express Credit Card Кредитная карта American Express
Карта для ежедневных покупок. Карта оформляется только по приглашению Банка.
Держатели карты участвуют в накопительной бонусной программе Membership Rewards, получая 1 бонусный балл за каждые 30 рублей (или USD 1,2), оплачивая любые товары и услуги с помощью карты. Накопленные бонусные баллы можно обменивать на многочисленные вознаграждения из каталога Программы - от авиалиний и отелей, электроники и бытовой техники до ресторанов и салонов красоты. Первый год участия в программе бесплатный.
Владельцы карт подлежат страхованию от несчастного случая во время путешествия. При оплате путешествия или перелета с помощью карты, и Вы и Ваши близкие автоматически будете застрахованы на сумму до USD 20 000.
Держатели карт участвуют в программе American Express Selects, с помощью которой им доступны дисконта до 30% и специальные предложения в магазинах, ресторанах, отелях по всему миру и являются участниками «Клуба Скидок», получая скидки до 30% в различных торгово-сервисных предприятиях по всей России.
Карты Malina Classic Cards и Malina Gold Cards
Malina Classic Cards и Malina Gold Cards - выдается в виде комплекта из двух пластиковых карт (классическая карта Malina American Express / Malina American Express Gold и кредитная Malina MasterCard Standard / Malina Gold MasterCard), работающих по программе «Малина». Совершаете покупки - получаете баллы! Накопленные баллы можно обменять у партнеров на различные вознаграждения, функция доступна жителям крупных городов России (а именно Москвы и Санкт-Петербурга, включая области, где представлены партнеры Малины).
На карте есть ограничения по количеству накопленных баллов. При активации карточек и проведения первой транзакции на счет поступают приветственные баллы. Из страхования доступна программа для семьи. Стандартный пакет услуг и уступок в цене. У карт Gold больше приветственных бонусов и больше баллов накапливается. У карт есть чип и технология бесконтактной оплаты, следовательно, выше степень защиты карт от мошенников. К стандартному пакету снижений цены добавлены дисконта в Ginza Project.
Карта ЦУМ Америкэн Экспресс Exclusive Card
ЦУМ American Express Exclusive Card - эксклюзивная карта для шопинга в ЦУМе.
Бонусные балы начисляются ежедневно в размере 2% от каждой совершенной покупки с карты и 10% с покупок в ЦУМе. Обладатели этой карты получают персональную консультацию стилиста, индивидуальный подбор парфюмерии и макияжа, для жителей Москвы предусмотрена бесплатная парковка на территории ЦУМа в течение нескольких часов.
Обладатели эксклюзивной карты ЦУМ могут завести дополнительные карты.
Так же клиентам оказывается помощь в организации различных путешествий, консультация по медицинским и юридическим вопросам. Выплачивается компенсация в случае возникновения дорожных затруднений и неудобств, работает система защиты покупок, оформляются страхования.Пакет уступок в цене и услуг аналогичен карте Blue с той только разницей, что доступен Каталог American Express Vacations.
Виртуальная карта Америкэн Экспресс Business Travel Account
Виртуальная кредитная карта American Express Business Travel Account (BTA) позволяет компаниям упростить процессы, связанных с организацией корпоративных поездок и мероприятий.
Этот инструмент предоставляет расширенные возможности для более комфортного сопровождения деловых поездок, в том числе длительную отсрочку и более удобную схему оплаты, экономию затрат на путешествия и возможность оптимизации процесса управления издержками.
Business Travel Account (карта BTA) - это простой и эффективный способ управления корпоративными расходами Компании.
Виртуальная карта BTA предназначена для оплаты Ваших расходов на деловые поездки и мероприятия с помощью единого корпоративного счета. Порядок использования карты BTA предполагает, что Компания обслуживается в агентстве по организации деловых поездок, сертифицированном Америкэн экспресс.
Виртуальная карта BTA позволяет использовать льготный период кредитования сроком до 58 дней для оптимизации процессов сверки и оплаты счетов, а также более эффективного управления ликвидностью.
Америкэн экспресс предоставит детализированную выписку на основе данных, полученных из глобальных систем бронирования, а также от агентства по организации деловых поездок. Данное решение позволит повысить качество сверки и обеспечить своевременность оплаты корпоративных расходов Компании, в том числе благодаря наличию достаточного времени для обработки счетов и длительной отсрочке платежа.
Ваша компания сможет получать электронные файлы со списком транзакций по карте BTA и загружать их во внутренние системы компании.
Вы сможете выбрать перечень информационных полей необходимых для эффективного внутреннего учета. При бронировании и оплате поездок с помощью карты BTA все путешествующие сотрудники компании дополнительно получают страховку от несчастных случаев и неудобств в пути, включая страхование от потери багажа и задержки рейса.
Комплект карт EXPERIENCE
American Express® Prime/MasterCard® Standard:
- 750 приветственных миль по программе «Аэрофлот Бонус»;
- 1,25 мили за каждые потраченные 30 рублей покупки по карте;
- выпуск и годовое обслуживание - 600.
American Express® Optimum/World MasterCard®:
- 2000 приветственных миль по программе «Аэрофлот Бонус»;
- 1,5 мили за каждые потраченные 30 рублей покупки по карте;
- выпуск и годовое обслуживание - 2500 рублей.
American Express® Premier/World MasterCard BlackEdition®:
- 5000 приветственных миль по программе «Аэрофлот Бонус»;
- 1,75 мили за каждые потраченные 30 рублей покупки по карте;
- выпуск и годовое обслуживание - 6000 рублей.
Наряду с возможностью ускоренного накопления миль держатели новых комплектов карт Optimum и Premier в рамках программы EXPERIENCE смогут получить доступ к ряду дополнительных сервисов. Среди них:
- возможность снятия наличных в банкомате любого банка за рубежом без комиссии за выдачу наличных со стороны Банка УРАЛСИБ;
- туристическое страхование, которое действует не только при поездках за рубеж, но и внутри страны, включая страхование «защита покупок».
Более того, комплект Premier предусматривает еще одну важную опцию - возможность доступа в привилегированные залы аэропортов независимо от категории обслуживания авиабилета по программе Priority Pass.
Бизнес карты American Express
Бизнес-карты American Express это практически это все те же преимущества, которые существуют у карточек American Express, только предлагаемые уже юридическим, а не частным лицам.
Как известно, основная составляющая нашей экономики - малый и средний бизнес, которые платят налоги и делают все, чтобы наше государство развивалось. И тут мы хотим дать в руки бизнесменов преимущество, чтобы они хоть на чем-то могли экономить и выигрывать. А сделать это они смогут с помощью нашей карточки.
Бизнес-карта, как и обычная American Express, предоставляет кредитный лимит. Мы сохранили функцию 45-ти дней кредитных каникул.
Конечно, American Express, не предусматривает очень большие кредиты, которые предполагаются на развитие. Эта бизнес-карта для покупок, которые осуществляются ежедневно, в том числе и юридическими лицами. Это могут быть хозяйственные покупки или бизнес-поездки. Может быть и такая ситуация, когда руководитель фирмы хочет поощрить своих сотрудников и устроить им в гостевом доме активный отдых. По бизнес-карте сделать это можно будет значительно дешевле, поскольку действуют дисконта.
Дополнительные карты
Теперь Вы также можете устанавливать сумму ежемесячного расходного лимита по каждой из дополнительных карт! Установите тот лимит, который удобен Вам - и контролируйте расходы по счёту Вашей карты.
Ваши родители смогут совершать покупки и снимать наличные по дополнительной карте, даже если они проживают в другом городе или стране. При этом Вам не придется осуществлять для них дорогостоящие переводы - Вы просто вносите средства на собственный счет!
Ваши дети, отправляясь на отдых, учебу или стажировку, получат возможность пользоваться средствами счета Вашей карты с помощью карты, выпущенной на их имя, как в Российской Федерации, так и за рубежом. Вы будете спокойны за своего ребенка, и в то же время сможете контролировать его расходы. Ваш близкий человек получит возможность оплачивать свои повседневные покупки или снимать наличные. Кроме того, открыв дополнительные карты для всех членов своей семьи, вы сможете консолидировать все семейные расходы на Вашем счете и получите полный контроль над семейным бюджетом.
Оцените преимущества дополнительных карт, открытых к Вашему счету. Вы сами выбираете, на чье имя будет открыта дополнительная карта. Возраст держателя дополнительной карты - от 10 лет. Вы можете открыть неограниченное количество дополнительных карт к Вашему счёту. Бесплатная замена утраченной карты.
Держатель дополнительной карты может оплачивать покупки в сети приёма карт, включающей более 129 000 торговых предприятий по России (ежемесячно сеть приёма карт в России увеличивается в среднем на 5 000 точек продаж) и более 20 миллионов торговых предприятий по всему миру.
Держатель дополнительной карты получает доступ к Вашему кредитному лимиту, а также сможет пользоваться всеми преимуществами, доступными Держателю Основной карты-получать скидки по программам Selects и Клуб Снижений цены, использовать страховые программы и т.д.
Реквизиты и контакты Америкэн Экспресс
Адрес: 200 Vasey Street, New York, New York 10285, USA
Телефон: (212) 640-2000
В Российской Федерации в случае возникновения непредвиденных обстоятельств необходимо позвонить в службу Поддержки Клиентов American Express по телефонам 8 800 200 9449 или +7 495 543 9400, чтобы получить быструю консультацию и помощь.
Веб-сайт American Express americanexpress.com
Авторы, источники и ссылки
Создатель статьи
Автором данной статьи является tritonikas
vc.com/id321605276 - профиль автора ВКонтакте
Фейсбук.com/profile.php?id=100010480338511 - профиль автора статьи в Facebook
ok.ru/profile/566661924049 - профиль автора данной статьи в Одноклассниках
plus.google.com/106150418060640618175 - профиль автора материала в Гугл+
my.mail.ru/mail/zhuspen/ - профиль автора данного материала в Мой Мир
Твиттер.com/zhuspen - профиль создателя статьи в Твиттере
zhuspen.livejournal.com - блог создателя данной статьи в Живом Журнале
Ответственные администраторы
Корректировщик статьи - Джейкоб
Рецензент статьи - профессор, д. э. н. Хайзенберг
Главный редактор ForexAW.com - Варис смотрящий
Источники текстов
communitarian.ru - сайт института высокого коммунитаризма
ko.ru - сайт компании Деловой еженедельник
credpro.ru - сайт о банках и банковских продуктах
meta.kz -интернет портал КазахстанаMetaKZ
mixednews.ru - сеть новостных блогов без рерайта и копипаста
news.rin.ru-интернет-порталНовости NEWS.rin.ru
kommersant.ru -электронная газета о бизнесе Коммерсанть
ru.knowledgr.com- электронная энциклопедия Новые знания
lenta.ru - информационный интернет-портал Lenta.ru
investing.com - интернет портал о рынкеФорекс
vestifinance.ru - информационный сайт Вести Экономика
pseudology.org- некоммерческий информационно-познавательный сайт
finance.obozrevatel.com- сайт правовой информации Обозреватель
rbcdaily.ru- сетевое изданиеЕжедневная деловая газета РБК
bankir.ru- интернет портал о банках и банковской системе
gtmarket.ru- информационно-аналитический портал Центр гуманитарных технологий
Interfax.ru- международная информационная группа Интерфакс
dp.ru - информационный сайт Деловой Петербург
izvestia.ru - сайт информационной газеты Известия
credit-card.ru -сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт
ubr.ua - сайт Украинский Бизнес Ресурс
commercetime.ru- коммерция и заработок в интернете
news.mail.ru- новостной интернет портал mail.ru
mmgp.ru - инвестиционный форумMoneyMakerGroup
kp.ru - сетевое издание ИД Комсомольская Правда
echo.msk.ru- сайт радиостанции Эхо Москвы
universalinternetlibrary.ru - электронная библиотека по здоровью и саморазвитию человека
sravni.ru -сервис выбора услуг банков и страховых компаний
burocrats.ru - аналитический журнал о финансахБюрократы
m3m.ru - сайт Все о ваших финансах
sostav.ru - сайт рекламы, маркетинга и PR
reftrend.ru - сайт Электронная база документов
nisse.ru - группа компаний НИСИПП консалтинг для государства и бизнеса
mixnews.lv - новостное издание MixMediaGroup
epoha.info - интернет версиягазетыЭпоха
kredit-cash.narod.ru - сайт о кредитах и банковских продуктах
cpaexchange.ru - платформа CPAExchange, занимающаяся рекламой
business.americanexpress.com- сайт компанииAmericanExpress
popsop.ru -онлайн-издание на английском и русском языках,рассказывающее о последних тенденциях в маркетинговых коммуникациях глобальных брендов
adme.ru - сайт о творчестве во всех его вариантах
astera.ru - информационно-деловой канал @ASTERA - Новости ИТ-бизнеса для Профессионалов
vneshmarket.ru - интернет портал о внешнеэкономической деятельности
kudavlozitdengi.adne.info- куда вложить деньги Клуб частных инвесторов
reestr.by - бизнес-портал Республики Беларусь
interpretive.ru - сайт Национальная энциклопедическая служба
bo.ex.ru- журнал для тех, кто владеет и управляет Бизнес обозрение
kp.vedomosti.ru- Как потратить журнал приложение к деловой газете Ведомости
e-reading.by - электронная библиотека свободного доступа
vedomosti.ru -интернет версия ежедневной деловой газеты Ведомости
psm7.com -интернет-проект, который посвящен электронной коммерции, платежам и связанным с ними финансовым сервисам, платежным системам и инновациям в данной сфереPaySpaceMagazine
arb.ru - сайт Ассоциации российских банкиров
advlab.ru - альманах Лаборатория рекламы, маркетинга иpublicrelations
dgnrs.info - первый российскийфан-сайт ЭлленДеДженерис
adindustry.ru - информационно-справочный портал Индустрия рекламы
wm-help.net - все оweb-строительстве и программировании
nilsonreport.com -сайт мирового рейтингового агентства
larosfinance.ru - сайт инвестиционнойкомпанииЗАОЛАРОС ФИНАНС
investfuture.ru -информационный портал, посвященный инвестированию на фондовом рынке
1pixel.ru -разная художественная литература для трейдеров и деловых людей
mfd.ru - интернет портал по акциям, финансам, торговле Форекс
ru.wikipedia.org-свободная энциклопедия, которую может редактировать каждый
profi-forex.org - сайт журнала Биржевой Лидер
InstaForex.com - сайт Форекс брокера ИнстаФорекс
caribbeannewsdigital.com -электронная газета ГруппыЭкселенсиас(Excelencias)
alumni.mgimo.ru- сайт Ассоциации выпускников МГИМО
rae.ru - сайт Российской Академии Естествознания
uecs.ru - электронный научный журнал "Управление экономическими системами"
finsociality.ru - сайт о финансах Финансы и социум
old.creativeconomy.ru- электронное издательство Креативная экономика
expert.ru - сайт медиахолдинг Эксперт он-лайн
econmotion.ru - сайт Econmotion экономический обзор
gaap.ru - теория и практика финансового учета
dissercat.com - электронная библиотека диссертаций и документов
mevriz.ru - журнал Менеджмент в Российской Федерации и за рубежом
rosinvest.com - финансовый и новостной портал
ru.convdocs.org- публикации сочинения лекции документы
finanz.ru - сайтдля инвесторов ифинансистовоценных бумагах и экономике
pandia.ru -интернет-издание, посвященное знаниям и разным взглядам на жизнь
mkbank.ru - сайт о банках, кредитных продуктах, ипотечному кредиту и банковских финансовых операциях
litmir.co - электронная библиотекав свободном доступе
coffeetea.ru -проффесиональный навигатор в мире кофе и чая
vedomosti.ru -электронная версиягазеты Ведомости
zakon.ru - интернет портал журнала Закон
victoryinvestors.com - блог Никиты Кабанова отрейдинге
belrosbank.by - рейтинг банков мира, кредиты и вклады, адреса банков
bankist.ru -Независимый интернет-журнал БанкИнформер актуальные новости, аналитические статьи, информация о банках и их услугах
weic.info - информационный портал о международной экономике
finance.rambler.ru- портал последних и актуальных новостей и аналитики
investfunds.kz - информационный портал об инвестициях и финансах
basetop.ru - ресурс с рейтингами по различным показателям
geum.ru - свободная электронная онлайн библиотека
InstaForex.com - сайт международного Форекс-брокераИнстаФорекс
wikipedia.org - свободная энциклопедия которую может редактировать каждый
top-personal.ru - сайт журнала Управление персоналом
FinMarket.ru - сайт Информационного агентства ФинМаркет
world.investfunds.ru- информационный ресурсInvestfunds информация длячастных инвесторов, работающих на фондовомрынке
banki.ru - группа компаний, объединяющая ведущие информационные ресурсы и сервисы банковской и финансовой тематики
klerk.ru - все о бухгалтерском учете, менеджменте, налоговом праве, банках, 1Си программах автоматизации
investtalk.ru - портал экономики и деловых новостей
bcetyt.ru - сайт каталог познавательных статей
rusmmg.ru - форум о заработке и инвестициях
ru.tradingview.com- биржевые котировки, акции, финансы, инвестиции
ru.investing.com- портал Investing.com, лучший технический анализ и современный экономический календарь
vesti.ru - интернет версия газеты ВЕСТИ
Использованные сервисы
translate.google.ru-интерактивная служба переводов Google Inc.
youtube.com -видеохостинг, предоставляющий пользователям услуги хранения, доставки и показа видео.
Yandex.ru -наиболее популярная поисковая система в Рунете
Гугл.ru -крупнейшая поисковая система интернета
wordstat.yandex.ru- сервис от Яндекса позволяющий анализировать поисковые запросы
maps.google.ru- карты для поиска мест описываемых в данной статье
Yandex.ru/images- поиск картинок через сервис Яндекс