ЗАРАБАТЫВАЙТЕ !!! на глобальных рынках. БЕСПЛАТНАЯ консультация - оставьте свой телефон сейчас

Сегмент рынка (Market segment) - это

выбранная по четким критериям группа покупателей, которые, по прогнозам, должны одинаково реагировать на появление на рынке конкретного товара, обладающего определенными качественными характеристиками

Понятие и определение сегмента рынка, виды рыночных сегментов и анализ рынка для выбора целевого сегмента, характеристика и оценка сегментов рынка, сегмент потребительского рынка и сегмент рынка организаций, прогнозирование и исследование сегментов рынка, сегменты мирового рынка товаров, сегменты мирового финансового рынка и сегменты рынка труда

Развернуть содержание

Сегмент рынка - это, определение

Сегмент рынка - это маркетинговое понятие, подразумевающее группу людей, выбранных по определенным признакам и критериям, и выдающих сходную реакцию на определенный товар, выпущенный на рынок. Общими определяющими потребителей характеристиками могут быть потребности, культурный уровень, уровень доходов, вероисповедание, географическое местоположение и многие другие показатели, имеющие значение для продаж товара.

Сегмент рынка
Сегмент рынка

Сегмент рынка - это группа реальных или потенциальных потребителей, которые, как ожидается, могут одинаково реагировать на выдвинутое предложение. Сегментация может быть произведена как на потребительском, так и на промышленном рынке (рынке организаций).

Группа потребителей
Группа потребителей

Сегмент рынка - это группа покупателей, обладающая похожими потребностями, желаниями и возможностями. Разделение рынка на различные сегменты и их последующее изучение позволяет компаниям сконцентрировать свое внимание на наиболее перспективных, с точки зрения прибыльности, сегментах (то есть на целевых сегментах).

Группа покупателей
Группа покупателей

Сегмент рынка - это его доля, часть, округляемая по какому-либо показателю.

Доля рынка
Доля рынка

Сегмент рынка - это часть рынка, характеризующаяся однородной по своему экономическому поведению группой покупателей.

Однородная группа покупателей
Однородная группа покупателей

Сегмент рынка - это часть рынка, которую компания выбрала для реализации своей продукции.

Часть рынка
Часть рынка

Сегмент рынка - это понятие маркетинга, часть рынка того или иного товара или услуги, выделяемая (в представлении фирмы, предприятия), по географическому признаку (страна, регион), по отраслевой принадлежности фирм-покупателей и их типу (мелкие, крупные и т.п.), по признаку социального деления индивидуальных потребителей (богатые, средний класс, крестьяне или рабочий, молодежь или пожилые и т.п.).

Часть товарного рынка
Часть товарного рынка

Сегмент рынка - это совокупность покупателей, обладающих какими-то общими характеристиками, важными для успешности продажи товара или услуги.

Совокупность покупателей
Совокупность покупателей

Сегмент рынка - это совокупность потребителей, характеризующаяся однотипной реакцией на предлагаемый продукт и другие элементы комплекса маркетинга.

Совокупность потребителей
Совокупность потребителей

Сегмент рынка - это совокупность потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов.

Реакция на продукт
Реакция на продукт

Сегмент рынка - это группа потребителей, продуктов или предприятий, обладающих общими характеристиками.

Общие характеристики потребителей
Общие характеристики потребителей

Сегмент рынка - это маркетинговый термин, определяющий часть рынка товара или услуги, то есть совокупность потребителей, обладающих общими характеристиками, имеющими важное значение для успешной продажи товара или услуги. Этими характеристиками являются, например, общие предпочтения, потребности, культурные и национальные особенности и т.д. Сегмент рынка представляет собой именно группу потребителей, и не может быть сегментом определенного типа товаров.

Потребители как сегмент рынка
Потребители как сегмент рынка

Сегмент рынка - это часть единого рыночного пространства, очерченная границами, определенными четко выявленными в результате исследования - географическими, социальными, отраслевыми различиями субъектов рынка. Сегменты рынка получаются в результате сегментации рынка.

Часть рыночного пространства
Часть рыночного пространства

Сегмент рынка - это потребители, в массе своей одинаково реагирующие на мероприятия предприятия по формированию спроса и стимулированию сбыта.

Потребители
Потребители

Сегмент рынка - это его часть, определенная особым образом, которая может быть эффективно обслужена предприятием.

Охваченные части рынка
Охваченные части рынка

Понятие "сегмент рынка"

Сегмент рынка - маркетинговый термин, определяющий часть рынка товара или услуги, то есть совокупность потребителей, обладающих общими характеристиками, имеющими важное значение для успешной продажи товара или услуги. Этими характеристиками являются, например, общие предпочтения, потребности, культурные и национальные особенности и т.д. Сегмент рынка представляет собой именно группу потребителей, и не может быть сегментом определенного типа товаров.

Что такое сегмент рынка
Что такое сегмент рынка

Сегмент рынка, чтобы действительно являться таковым, должен соответствовать ряду критериев. Необходимое свойство сегмента рынка - однородность. Благодаря этому могут быть до минимума сокращены издержки продаж и достигнута высокая специализация комплекса маркетинга, обслуживающего данный сегмент рынка.

Сокращение издержек
Сокращение издержек

Сегмент рынка должен обладать емкостью, соответствующей возможностям компании, чтобы минимизировать издержки производства и реализации продукта. При этом необходимо отслеживать изменения емкости рынка, избегая увеличения объемов продаж в сегменте рынка с сокращающейся емкостью.

Емкость рынка
Емкость рынка

Сегмент рынка должен располагать доступными каналами сбыта продукции, коммуникационными средствами для двусторонней связи с потребителем, так как если этого нет, объемы продаж компании снизятся.

Сбыт продукции
Сбыт продукции

Для того, чтобы правильно выбрать сегмент рынка, необходимо выяснить ожидания потребителей в отношении продукта компании, сформировать группы потребителей с похожими требованиями к продукту, определить возможность производства именно такого товара, оценить его конкурентоспособность и экономическую эффективность, разработать маркетинговую программу.

Выбор сегмента рынка
Выбор сегмента рынка

Для этого проводят специальные мероприятия, анкетирования, опросы и другие маркетинговые исследования, результаты которых анализируются, и на основании сходства или различий потребителей выбирается тот или иной сегмент рынка.

Маркетинговые исследования
Маркетинговые исследования

Необходимо отметить, что сегмент рынка не обязательно небольшой - он может представлять собой довольно крупную часть рынка, на которой одновременно успешно работают несколько конкурирующих компаний.

Крупная часть рынка
Крупная часть рынка

Цели выделения сегментов рынка

Цель выявления сегментов рынка - выявление целевого сегмента рынка и концентрация на целевом сегменте.

Сегментация рынка - это разделение рынка на отдельные сегменты - группы потребителей со сходными потребностями в определенных товарах или услугах. Такие группы должны максимально отличаться друг от друга, так как это различие обеспечивает проведение компанией специфической торговой политики и использование конкретных инструментов маркетинга.

Выделение сегментов рынка

Сегментация рынка преследует три основные цели:

- так как одна компания не в состоянии освоить весь рынок, сегментация рынка позволяет выделить ту его часть, на которой компания сконцентрирует все свои усилия и привлечет потребителей;

Выделение части рынка
Выделение части рынка

- второй целью сегментации является выделение сегментов рынка, в которых низкая активность конкурентов и скепсис потребителей к продукции конкурентов позволит привлечь потребителей без ведения изнурительной войны с конкурирующими фирмами;

Низкая активность конкурентов
Низкая активность конкурентов

- в случае, когда рынок не содержит сложной структуры, сегментация рынка имеет целью обеспечить присутствие компании в каждом из этих сегментов, предлагая каждому специальную, самую подходящую именно ему модель товара.

Сегментация рынка
Сегментация рынка

Для проведения успешной сегментации рынка целесообразно руководствоваться пятью принципами сегментирования:

- различия между сегментами;

Различия сегментов рынка
Различия сегментов рынка

- сходства потребителей;

Сходство потребителей
Сходство потребителей

- большой величины сегмента;

Величина сегмента рынка
Величина сегмента рынка

- измеримости характеристик потребителей;

Характеристики потребителей
Характеристики потребителей

- достижимости потребителей.

Целевая аудитория потребителей

Сегменты рынка, полученные в результате успешной сегментации, должны быть:

- определенными, т. е. иметь четкий набор потребностей и реагировать схожим образом на предлагаемый продукт;

- достаточно существенными по размеру, чтобы оправдать дополнительные затраты на «подгонку» стратегий маркетинга под требования данного сегмента;

- должны быть доступными для эффективной маркетинговой деятельности;

- количественно измеряемыми;

- используемыми в течение достаточно длительного периода.

Характеристики сегментов рынка
Характеристики сегментов рынка

Сегментация рынка и по конкурентам, и по потребителям, и по продуктам взаимодополняют друг друга, и все полученные результаты рассматриваются и оцениваются в комплексе. Только в этом случае руководство предприятия сумеет правильно выбрать именно тот сегмент рынка, где предприятие сможет наилучшим образом использовать свои сравнительные преимущества.

Выбор сегментов рынка
Выбор сегментов рынка

Оптимальным принято считать сегмент, где присутствует около 20% покупателей данного рынка, которые приобретают примерно 80% товара, предлагаемого конкретной фирмой.

Оптимальные сегменты рынка
Оптимальные сегменты рынка

Сегментация проведена успешно, если выявлено рыночное окно или обнаружена рыночная ниша.

Рыночное окно - группы потребителей, чьи конкретные потребности не могут быть прямо удовлетворены специально созданным для этого товаром, а удовлетворяются в результате использования других, аналогичных товаров.

Рыночное окно
Рыночное окно

Рыночная ниша - сегмент, для которого товары данной фирмы являются оптимальными и их поставка представляется наиболее целесообразной. Имеет высокий уровень специализации.

Рыночная ниша
Рыночная ниша

После выделения сегментов отбирается один или несколько самых выгодных для предприятия.

Отбор выгодного сегмента рынка
Отбор выгодного сегмента рынка

Решив, на каком сегменте выступать, предприятие должно разработать стратегию проникновения в этот сегмент. Для этого определяются позиции всех имеющихся конкурентов и принимается решение о собственном позиционировании. У предприятия есть два пути. Первый - позиционировать себя рядом с одним из существующих конкурентов и начать борьбу за долю рынка, второй - разработать товар, которого еще нет на рынке. Однако перед тем, как принять такое решение, руководство предприятия должно удостовериться в наличии технических, экономических возможностей и в достаточности числа потенциальных покупателей предлагаемого товара. Если все ответы окажутся положительными, значит предприятие отыскало свое место на рынке, а это позволяет ему приступить к следующему шагу - планированию комплекса маркетинга.

Стратегия проникновения в сегмент рынка
Стратегия проникновения в сегмент рынка

Сегментация рынка производится по критериям и признакам.

Признаки деления рынка на сегменты

Признак - это способ выделения данного сегмента на рынке.

Сегментирование рынка - процесс разбивки потребителей или потенциальных потребителей на рынке на различные группы (или сегменты), в рамках которых потребители имеют схожие или аналогичные запросы, удовлетворяемые определенным комплексом маркетинга. Критически важный аспект маркетинга, предназначенный для превращения различий между товарами в стоимостные различия, которые могут быть сохранены на протяжении всего жизненного цикла продукта.

Сегментирование рынка
Сегментирование рынка

Процесс сегментирования состоит из следующих этапов:

- создание картины рынка;

Создание картины рынка
Создание картины рынка

- кто покупает? (профилирование потребителей);

Профилирование потребителей
Профилирование потребителей

- создание списков "Что, где, когда и как куплено";

Создание списков
Создание списков

- кто что покупает? (потребители и их покупки);

Покупки потребителей
Покупки потребителей

- почему это куплено? (потребности потребителей);

Потребности потребителей
Потребности потребителей

- формирование сегмента (объединение похожих потребителей);

Формирование сегмента
Формирование сегмента

- проверка сегмента;

Проверка сегмента
Проверка сегмента

- критерии привлекательности;

Критерии привлекательности
Критерии привлекательности

- взвешивание критериев;

Взвешивание критериев
Взвешивание критериев

- параметры критериев;

Параметры критериев
Параметры критериев

- оценка сегментов (расчёт привлекательности).

Схема Признаки сегментации для товаров производственного назначения
Схема Признаки сегментации для товаров производственного назначения

  Сегменты потребительского рынка

Сегментация потребительского рынка может быть произведена по нескольким признакам - географическому, демографическому, психографическому, поведенческому, при этом каждому из этих признаков присущи свои переменные. Иногда компании для получения всеобъемлющей информации о покупателях выделяют сегменты на основе совокупности признаков.

Схема Признаки сегментации для товаров индивидуального потребления
Схема Признаки сегментации для товаров индивидуального потребления
    Сегменты рынка потребителей по географическому признаку

Сегментирование по географическому признаку - разделение рынка на различные географические единицы (переменные) - регион, область, район, размер города, плотность. После подобной сегментации компания должна решить, где ее маркетинговые усилия будут наиболее эффективны.

Географический признак
Географический признак

В Российской Федерации сегментацию по географическому признаку можно провести следующим образом:

- регион - Сибирь, Урал;

- область - Ленинградская, Московская, Нижегородская;

- район - Коломенский, Воскресенский;

- размер города - с населением менее 5 тысяч человек, 5-20 тысяч, 20-50 тысяч и т.д;

- плотность - города, пригороды, сельская местность;

- климат - северный, южный.

Сегментация по географическому признаку
Сегментация по географическому признаку
    Сегменты рынка потребителей по демографическому признаку

Сегментирование по демографическому признаку - разделение рынка в соответствии с такими переменными как:

- возраст;

Возраст потребителя
Возраст потребителя

- пол;

Пол потребителя
Пол потребителя

- размер семьи;

Размер семьи потребителя
Размер семьи потребителя

- жизненный цикл семьи;

Жизненный цикл семьи потребителя
Жизненный цикл семьи потребителя

- род занятий;

Род занятий потребителя
Род занятий потребителя

- уровень дохода;

Уровень дохода потребителя
Уровень дохода потребителя

- образование;

Образование потребителя
Образование потребителя

- национальность;

Национальность потребителя
Национальность потребителя

- вероисповедание.

Вероисповедание потребителя
Вероисповедание потребителя

Сегментация по демографическому признаку наиболее часто используется компаниями в маркетинговых исследованиях, это объясняется тем, что реакции покупателей на тот или иной товар в наибольшей степени зависят именно от демографических переменных.

Социально-демографические характеристики
Социально-демографические характеристики

Ориентируясь на российскую действительность, при сегментировании по демографическому признаку можно выделить:

- возраст - моложе 6 лет, 6-11 лет, 12-19 лет и т.д;

- пол - мужской, женский;

- размер семьи - 1-2 человека, 3-4 человека, 5 человек и более;

- жизненный цикл семьи - меньше года, 1 год, 5 лет и более;

- уровень доходов (в месяц) - менее 5000 руб., 5000-10000 руб., 10000-15000 руб. и т.д;

- род занятий - менеджеры, рабочие, врачи, учителя;

- образование - начальное, среднее, высшее;

- национальность - русские, татары, евреи, украинцы;

- вероисповедание - христиане, мусульмане, иудеи, буддисты.

Сегментирование по демографическому признаку
Сегментирование по демографическому признаку
    Сегменты рынка потребителей по отношению к товару

Сегментирование по отношению к товару - выделение групп покупателей на основе их знаний, квалификаций как пользователей и их реакций на товар. Переменные подобного сегментирования:

- интенсивность потребления (малая, средняя, высокая);

Интенсивность потребления товара
Интенсивность потребления товара

- степень готовности к покупке (ничего не знает, знает кое-что, информирован, заинтересован);

Готовность потребителя к покупке
Готовность потребителя к покупке

- статус пользователя (непользователь, бывший пользователь, потенциальный пользователь);

Потребитель как пользователь товара
Потребитель как пользователь товара

- степень лояльности (отсутствует, средняя, сильная, абсолютная);

Лояльность потребителя
Лояльность потребителя

- полезность покупки (экономия, удобство, престиж).

Полезность покупки
Полезность покупки

Сегментация рынка по поведенческому признаку считается наиболее верной при выборе сегментов рынка, так как учитывает при делении потребителей на группы поводы для совершения потребителями покупки.

Совершение покупки
Совершение покупки
    Сегменты рынка потребителей по стилю потребления

Сегментирование по стилю потребления - выделение групп покупателей на основе данных о потреблении связанных товаров, позволяющих наилучшим образом прогнозировать потребность в продвигаемом товаре и/или отклик на промоакции. Это возможно, поскольку шаблоны потребления определяются привычками, каждая из которых определяет потребление набора связанных товаров и услуг, в результате по потреблению одних товаров можно предсказывать потребность в других.

Стиль потребления
Стиль потребления
    Сегменты рынка потребителей по психографическому признаку

Сегментирование по психографическому признаку - на основе ценностей, интересов, отношений, особенностей личности и образа жизни.

Сегментирование по психографическому признаку
Сегментирование по психографическому признаку

Надо признать, что маркетинговая теория не имеет точных ответов на вопрос связи конкретного товарного рынка и признаков сегментации. Выбор нужного признака происходит за счет интуиции и профессионального опыта маркетолога.

Маркетинговая теория
Маркетинговая теория

  Сегменты рынка по группам продуктов

Для повышения конкурентоспособности и правильного определения емкости рынка, помимо сегментации рынка по группам потребителей, производится сегментация рынка по продукту, то есть по наиболее важным для его продвижения на рынке параметрам, при этом используется метод составления функциональных карт (метод двойной сегментации).

Сегментация рынка по продукту
Сегментация рынка по продукту

Сущность метода заключается в том, что на основе выделенных сегментов рынка по группам потребителей и сопоставления их с различными значениями факторов (функциональных и технических параметров изделия), выбранных для анализа, определяется, какие из параметров более всего подходят для выделенной группы потребителей.

Рыночный сегмент
Рыночный сегмент

Наиболее распространенными для оценки рынка по продукту являются параметры:

- цена;

- каналы сбыта;

- технические характеристики.

Оценка рынка по продукту
Оценка рынка по продукту

Результаты анализа методом двойной сегментации оформляются в виде матрицы, по строкам которой откладывается значение фактора, а по столбцам - сегменты рынка по потребителям.

Метод двойной сегментации
Метод двойной сегментации

Сегментация рынка по продукту предполагает, что на стадии разработки новой продукции для каждой модели товара:

- учитываются все факторы, отражающие систему потребительских предпочтений и одновременно технические параметры нового изделия, удовлетворяющие запросы потребителей (выделение сегмента рынка по параметру изделия);

- определяются группы потребителей, каждая со своим набором запросов и предпочтений (психографическая сегментация);

- все выбранные факторы ранжируются по степени значимости для каждой группы потребителей (сегментов рынка).

Все эти переменные включаются в многофакторную модель сегментирования рынка по продукту.

Модель сегментирования рынка
Модель сегментирования рынка

  Сегменты рынка организаций

Сегментирование рынка организаций - в соответствии с рекомендациями Т. Бонома и Б. Шапиро чаще всего проводится по следующим признакам:

- демографическому;

- операционному;

- закупочному;

- ситуационному;

- личностному (особенности заказчика).

Сегментирование рынка организаций
Сегментирование рынка организаций
    Сегменты рынка организаций по демографическому признаку

Сегментирование по демографическому признаку - выделяются следующие переменные:

- отрасль;

Отрасль экономики
Отрасль экономики

- размер компании;

Размер компании
Размер компании

- местонахождение.

Местонахождение компании
Местонахождение компании

Они позволяют производителям определить:

- отрасли промышленности, которые следует обслуживать;

- размеры компаний, которые организация может обслужить;

- географические регионы, которые следует обслуживать.

Производители товаров
Производители товаров
    Сегменты рынка организаций по операционному признаку

Сегментирование в соответствии с операционным признаком - выделяет такие переменные как:

- технология (какие технологии заказчиков должны приняты ко вниманию);

Технология производства
Технология производства

- статус пользователя (какие потребители будут выбраны компанией - с низкой, средней или высокой степенью потребления);

Степень потребления товара
Степень потребления товара

- объем требуемых товаров/услуг (каких заказчиков стоит выбрать - предпочитающих большие или малые партии товаров).

Объем требуемых товаров
Объем требуемых товаров
    Сегменты рынка организаций по закупочному признаку

Сегментированию по закупочному признаку - присущи следующие переменные:

- организация снабжения (как компания будет осуществлять закупки - централизованно или децентрализовано);

Организация снабжения
Организация снабжения

- структура власти (какой отдел - производственный, финансовый и т. д. является главным в принятии решений компании - заказчика);

Структура власти компании
Структура власти компании

- структура существующих взаимоотношений (с кем компании стоит строить взаимоотношения - с компаниями, с которыми установлены прочные связи или с наиболее перспективными компаниями без установившихся отношений);

Взаимоотношения между компаниями
Взаимоотношения между компаниями

- политика в области закупок (какие условия заказа - на основе лизинга, с заключением контракта и т. д. будут предпочтительнее для компании-поставщика);

Политика в области закупок
Политика в области закупок

- критерий закупки (фирмы, с какими требованиями - качество, цена, уровень обслуживания являются предпочтительными для компании-поставщика).

Критерии закупки товара
Критерии закупки товара
    Сегменты рынка организаций по ситуационному признаку

Сегментирование по ситуационному признаку - выделяет переменные:

- срочность (следует ли компании-поставщику обслуживать заказчиков, которым может понадобиться срочная и непредвиденная поставка);

Срочность поставки
Срочность поставки

- область применения (на использовании товаров по прямому назначению или на всех вариантах использования стоит сосредоточить внимание);

Область применения товара
Область применения товара

- размер заказа (большие или малые партии будут поставляться заказчикам).

Размер заказа
Размер заказа
    Сегменты рынка организаций по личностному признаку

Сегментирование по личностному признаку - выделяет переменные:

- сходство покупателя и продавца (следует ли компании обслужить только заказчиков, ценности которых приближены к ней самой);

Сходство покупателя и продавца
Сходство покупателя и продавца

- отношение к риску (какие потребители предпочтительнее - любящие рисковать или избегающие опасности);

Отношение к риску
Отношение к риску

- лояльность (следует ли обслуживать фирмы, которые проявляют высокую степень лояльности своим поставщикам).

Лояльность к поставщикам
Лояльность к поставщикам

  Межрыночная сегментация

Межрыночная сегментация - выявление группы потребителей, которые схожи по множеству характеристик, которые выходят за пределы географических границ.

Сходство потребителей по характеристикам
Сходство потребителей по характеристикам

Критерии отбора сегментов рынка

Критерий - способ оценки выбора того или иного сегмента рынка для продуктов или предприятия (конкурента).

Способ оценки сегмента рынка
Способ оценки сегмента рынка

Наиболее распространенными критериями сегментации являются:

- емкость сегмента, по которой определяется число потенциальных потребителей и, соответственно, необходимые производственные мощности;

Емкость сегмента рынка
Емкость сегмента рынка

- каналы распространения и сбыта продукции, позволяющие решить вопросы о формировании сети сбыта;

Формирование сети сбыта
Формирование сети сбыта

- устойчивость рынка, позволяющая сделать выбор о целесообразности загрузки мощностей предприятия;

Устойчивость рынка
Устойчивость рынка

- прибыльность, показывающая уровень рентабельности предприятия на данном сегменте рынка;

Прибыльнсть предприятия
Прибыльнсть предприятия

- совместимость сегмента рынка с рынком основных конкурентов, позволяющая оценить силу или слабость конкурентов и принять решение о целесообразности и готовности внесения дополнительных затрат при ориентации на таком сегменте;

Оценка конкурентов
Оценка конкурентов

- оценка опыта работы конкретного персонала предприятия (инженерного, производственного или сбытового) на выбранном сегменте рынка и принятие соответствующих мер;

Опыт работы персонала
Опыт работы персонала

- защищенность выбранного сегмента от конкуренции.

Защищенность рыночного сегмента
Защищенность рыночного сегмента

Виды сегментации рынка

На практике используют шесть видов сегментации рынка.

Таблица Виды сегментации рынка
Таблица Виды сегментации рынка

  Макросегментация рынка

Макросегментация - это разбиение рынка товара на части в зависимости от типа удовлетворяемой им потребности.

Макросегментация
Макросегментация

При проведении макросегментации необходимо рассматривать все потребности, которые потенциально может удовлетворять компания, все группы потребителей, предъявляющие эти потребности и все существующие и потенциальные технологии, применяемы для удовлетворения потребностей.

Проведение макросегментации
Проведение макросегментации
    Построение сетки сегментации

На этапе макросегментации три границы базового рынка обычно рассматривают в качестве переменных сегментации. Основная задача исследователя - определить осмысленные комбинации значений этих переменных с целью получения сетки сегментации.

Исследование рынка
Исследование рынка

Сетка сегментации - таблица, содержащая сегменты рынка (как существующие, так и потенциальные) с указанием их размеров (долей в общей емкости).

Сетка сегментации
Сетка сегментации

Для получения ценной с прикладной точки зрения сетки сегментации необходимо придерживаться следующей последовательности работ:

- составление максимально полного списка переменных (выполняется на этапе выбора переменных сегментирования);

- исключение переменных, не имеющих стратегического значения;

- группировка (объединение) сильно коррелирующих между собой переменных;

- исключение невозможных комбинаций переменных;

- объединение получившихся сегментов в случае их незначительных размеров или несущественных различий между их характеристиками.

Работы по исследованию рынка
Работы по исследованию рынка

Объединение двух сегментов целесообразно, например, если получены положительные ответы на следующие вопросы:

- совпадают ли основные конкуренты в этих сегментах?;

- совпадают ли потребители/группы потребителей этих товаров?;

- совпадают ли факторы конкурентоспособности производителей этих товаров?;

- затронет ли уход из одного сегмента другой сегмент?

Объединение двух сегментов
Объединение двух сегментов

В ходе выполнения данного анализа активно используются статистические методы:

- факторный анализ;

- кластерный анализ;

- корреляционный метод;

- группировки и т.д.

Статистические методы анализа
Статистические методы анализа

Оценка сетки сегментации подразумевает размещение в ней всех существующих клиентов компании и ее конкурентов, а также определение по всем сегментам их потенциала, специфических ожиданий (требований), чувствительности к маркетинговым стимулам, доли рынка компании.

Оценка сетки сегментации
Оценка сетки сегментации

Для этого необходимо получить ответы на следующие вопросы:

- каковы темпы роста каждого сегмента?;

- каков уровень проникновения фирмы в каждый сегмент?;

- в каких сегментах находятся ключевые клиенты компании?;

- в каких сегментах активны прямые конкуренты?;

- каковы для каждого сегмента специфические (не свойственные другим сегментам) требования в отношении товара, сервиса и т.д.?

Исследование сегментов рынка
Исследование сегментов рынка

Процесс макросегментации должен быть также направлен на поиск новых сегментов, для чего необходимо проанализировать:

- наличие других технологий (не используемых фирмой) для удовлетворения рассматриваемых потребностей (субституция, товарная диверсификация);

- возможность усовершенствования товара с целью расширения перечня удовлетворяемых потребностей;

- наличие других (не обслуживаемых фирмой) групп покупателей с аналогичными потребностями (рыночная диверсификация);

-возможность лучшего удовлетворения потребностей некоторого числа покупателей за счет сокращения/расширения функций товара (специализация);

- наличие новых комбинаций функций товара, пригодных для продажи в качестве единого целого (разработка новой концепции товара).

Процесс макросегментации
Процесс макросегментации
    Стратегия охвата базового рынка

В основе выбора стратегии охвата базового рынка - результаты построения сетки сегментации, которая дает представление о привлекательности рассматриваемых макросегментов (через размер и емкость сегментов, темпы их изменения, требования к товару и т.д.) и конкурентоспособности компании на них (через интенсивность конкуренции, уровень проникновения компании в сегменты, требования сегментов к товарам).

Охват базового рынка
Охват базового рынка

Возможны пять принципиально различающихся подходов к охвату базового рынка:

- стратегия концентрации. Фирма ориентируется на рынки товара, сосредотачивая свое внимание на удовлетворении конкретных потребностей конкретных покупателей с использованием конкретных технологий. Примеры: компания-производитель клюшек для гольфа, магазин по продаже мужских галстуков;

Удовлетворение потребностей покупателей
Удовлетворение потребностей покупателей

- стратегия функционального специалиста. Компания специализируется на удовлетворении определенной потребности различных групп потребителей. Примеры: комплекс таможенных складов;

Удовлетворение потребности групп потреителей
Удовлетворение потребности групп потреителей

- стратегия специалиста по типу клиентов. Усилия компании концентрируются на удовлетворении всех потребностей определенной группы потребителей. Примеры: поставщики для гостиниц или больниц, поставщики канцтоваров для малых предприятий;

Удовлетворение потребностей группы потребителей
Удовлетворение потребностей группы потребителей

- стратегия селективной специализации. Компания выпускает большое число товаров на несвязанных между собой рынках, фактически речь идет о концепции диверсификации бизнеса фирмы. Примеры: компании General Electric, Mitsubishi;

Диверсификация бизнеса компании
Диверсификация бизнеса компании

- стратегия полного охвата. Фирма полный ассортимент, удовлетворяющий все группы потребителей (в границах выбранного базового рынка). Примеры: компания P&G.

Полный ассортимент товаров
Полный ассортимент товаров

  Микросегментация рынка

Микросегментация - это разбиение каждого полученного сегмента рынка (в результате проведения макросегментации) на части в зависимости от типа потребителей.

Этапы микросегментации рынка
Этапы микросегментации рынка

Задачей микросегментации является проведение более детального анализа разнообразия потребностей внутри рынка товаров, идентифицированных на стадии макросегментационного анализа. Потребители, соответствующие определенному рынку товара, заинтересованы в одной и той же базовой функции, например, в гигиене полости рта. Тем не менее, они могут иметь специфичные ожидания или предпочтения в отношении искомой функции. Например, придание свежести дыханию при чистке зубов.

Потребности внутри рынка товаров
Потребности внутри рынка товаров

Может существовать множество путей определения рыночного сегмента. В конце концов, результаты сегментирования зависят от ответов на три главных вопроса:

- что покупают?;

- кто покупает?;

- почему покупают?.

Пути определения сегментов рынка
Пути определения сегментов рынка

Необходимо отметить, что единого метода сегментирования рынка не существует. Деятелю рынка необходимо опробовать варианты сегментирования на основе различных критериев, одного или нескольких сразу.

Варианты сегментирования рынка
Варианты сегментирования рынка

Чтобы быть эффективной, сегментация должна удовлетворять трем группам условий:

- дифференцированности реакции;

- достаточности объемов сегментов;

- измеримости и доступности.

Эффективность сегментации
Эффективность сегментации

Дифференцированная реакция - это самое главное условие. Между выделенными сегментами должны, во-первых, существовать значительные барьеры. Во-вторых, сегменты должны существенно отличаться по своей чувствительности к маркетинговой активности фирмы. Отсюда следует, что используемые критерии сегментации должны максимизировать различия между сегментами (условие неоднородности) и минимизировать различия между покупателями внутри одного сегмента (условие однородности). Следует уточнить, что условие однородности необязательно подразумевает взаимоисключающие категории покупателей. Товары, адресованные разным сегментам, могут быть приобретены одним и тем же человеком, например, для различных членов своей семьи или для различных ситуаций потребления.

Дифференцированная реакция
Дифференцированная реакция

Достаточная величина -выделенные сегменты должны быть крупными, то есть представлять потенциал достаточно значительный, чтобы оправдать разработку стратегии. Это условие требует учитывать не только размер сегмента по количеству или частоте покупок, но также и продолжительность его существования. Важно удостовериться, что сегмент не эфемерен и будет иметь достаточно долгую жизнь. Наконец это условие подразумевает, что ценность, добавляемая к товару его специфическими качествами, может найти финансовое выражение в цене, выгодной для изготовителя и приемлемой для целевой группы покупателей.

Величина сегментов рынка
Величина сегментов рынка

Соблюдение этого условия часто подразумевает компромисс между двумя логиками:

- логикой маркетинга, которая стремится адаптироваться к разнообразию потребностей рынка и, следовательно, увеличить число сегментов;

Логика маркетинга
Логика маркетинга

- логикой производства, которая подчеркивает экономию на масштабе и преимущества стандартизации и, следовательно, стремится к крупным сериям и массовому рынку.

Логика производства
Логика производства

Измеримость сегмента - возможность определить его размер, оценить покупательскую способность потребителей и их основные характеристики в терминах покупательского поведения. Если примененный критерий сегментации слишком абстрактен, то по нему трудно собрать перечисленные сведения. Например, если потенциальные покупатели - фирмы средних размеров, то достаточно легко узнать их количество, географическое положение, объем оборота и т.п. Если же критерием является восприимчивость к инновации, то положение становится значительно более трудным. Возможно, что для измерения потенциала сегмента понадобится специальное исследование. В этом слабость методов сегментации по выгодам и по стилю жизни, которые в отличие от описательной сегментации используют абстрактные критерии.

Измеримость сегмента рынка
Измеримость сегмента рынка

Доступность -выделенные сегменты должны быть доступны, причем по возможности селективно, чтобы именно на них можно было сконцентрировать усилия в области коммуникации и продаж. Существует два вида доступности: автоселекция покупателей и контролируемый охват сегментов.

Доступность сегмента рынка
Доступность сегмента рынка

Автоселекция является результатом предложения товара, свойства которого выбраны таким образом, чтобы селективно притягивать целевую группу. Автоселекция может быть также достигнута благодаря коммуникационной политике: сообщение может достигать всех, но его содержание фактически приводит к селекции.

Предложение товара
Предложение товара

Контролируемый охват сегментов достигается путем сбыта товара через торговые точки, наиболее посещаемые целевыми покупателями. Или путем выбора средств коммуникации с селективным охватом целевых групп.

Охват сегментов рынка
Охват сегментов рынка

  Сегментация рынка вглубь

Сегментация вглубь - маркетолог начинает сегментацию с широкой группы потребителей, а затем ее суживает и углубляет, в зависимости от классификации конечных потребителей какой-либо группы товара (услуги), например, автомобили, легковые автомобили, автомобили класса «люкс».

Сегментация вглубь
Сегментация вглубь

  Сегментация рынка вширь

Сегментация вширь - маркетолог начинает сегментацию с узкой группы потребителей, а затем ее расширяет (мячи для спортсменов-профессионалов - мячи для спортсменов-профессионалов и любителей - мячи для молодежи).

Сегментация вширь
Сегментация вширь

  Предварительная сегментация рынка

Предварительная сегментация - определяет начало маркетинговых исследований и охватывает большое число возможных рыночных сегментов, предназначенных для изучения.

Предварительная сегментация
Предварительная сегментация

  Окончательная сегментация рынка

Окончательная сегментация - определяет заключительную стадию рыночных исследований и формируется на основе анализа состояния рынка и возможностей самой фирмы. Окончательная сегментация связана с определением ограниченного количества самых оптимальных сегментов рынка, по которым фирма в дальнейшем будет разрабатывать свою рыночную стратегию и программу.

Окончательная сегментация
Окончательная сегментация

Планирование сегментации рынка

Кроме анализа выбор сегментов рынка предполагает планирование сегментации. Процесс планирования сегментации включает следующие этапы:

- определение характеристик и требований потребителей;

Требования потребителей
Требования потребителей

- анализ сходства и различий потребителей;

Различия потребителей
Различия потребителей

- разработку профилей групп потребителей;

Профиль группы потребителей
Профиль группы потребителей

- выбор потребительского сегмента;

Потребительский сегмент
Потребительский сегмент

- определение места компании в конкурентной среде;

Место компании на рынке
Место компании на рынке

- разработка плана мероприятий по всему комплексу маркетинг-микс.

Маркетинговые мероприятия
Маркетинговые мероприятия

При организации планирования сегментации рынка необходимо соблюдать следующие требования к сегментации рынка:

- сегменты должны различаться между собой;

- каждый сегмент должен содержать только сходных по спросу потребителей;

- характеристики потребителей должны быть измеримы фирмой;

- каждый сегмент должен быть достаточен по размеру, чтобы соизмерить объем продаж и покрытие расходов;

- потребители каждого сегмента должны быть легко доступными для проведения рекламных кампаний и информационного воздействия.

Требования к сегментации рынка
Требования к сегментации рынка

Методы выделения рыночных сегментов

Все существующие методы сегментации рынка построены в настоящее время на комбинации различных признаков.

Принципы и методы сегментирования рынка

  Сегментация рынка по выгодам

Сегментация по выгодам проводится на основе построения модели поведения потребителей. Для этого, во-первых, определяются выгоды, интересующие потребителя, и оценивается их важность; во-вторых, определяются различия в образе жизни, которые предопределяют сегментацию, и потребители группируются по этим оценкам; в-третьих, определяется, содержат ли сегменты по выгодам различные представления о товаре и конкурирующих марках.

Модель поведения потребителей
Модель поведения потребителей

  Метод построения сетки сегментации рынка

Метод построения сетки сегментации используется на уровне макросегментации для выделения базовых рынков. Рассматривается комбинация переменных, характеризующих функции товара, особенности потребителей и специфику технологии и на основе анализа значимости выделяются основные сегменты, дающие наибольший процент предпочтений.

Видео о сегментации рынка

  Метод многомерной классификации потребителей

Метод многомерной классификации предполагает одновременную многомерную автоматическую классификацию признаков потребительского поведения. В результате решается задача типизации потребителей по наиболее важному компоненту. Предполагается, что степень сходства у людей, принадлежащих одному типу, выше, нежели у представителей разных типов.

Типизация потребителей
Типизация потребителей

  Метод группировок потребителей

Метод группировок состоит в последовательной разбивке совокупности объектов на группы по наиболее значимым признакам. При этом один из признаков выделяется в качестве системообразующего. Формируются подгруппы, в которых значимость этого признака значительно выше, чем во всей совокупности потенциальных потребителей данного товара.

Что такое сегментирование рынка?

  Метод функциональных карт рынка

Метод функциональных карт предполагает проведение двойной сегментации: по продуктам и по потребителям. Карты могут быть:

- однофакторными когда двойная сегментация проводится по какому-либо одному фактору и для однородной группы изделий;

- многофакторными при анализе того, для каких групп потребителей предназначена конкретная модель изделий и какие ее параметры наиболее важны для продвижения товара на рынке.

Проведение двойной сегментации
Проведение двойной сегментации

  Кластерный анализ рынка

Кластерный анализ - один из «базовых» методов, используемый в мировой практике многомерной классификации. В отечественной и зарубежной литературе можно встретить и другие названия этого метода: «post hoc» метод, «cluster-based», метод таксономии, метод «К-сегментирования». Данный метод используется при условии неопределенности признаков сегментирования и сущности самих сегментов. Исследователь предварительно выбирает ряд интерактивных по отношению к респонденту (метод подразумевает проведение опроса) переменных и далее в зависимости от высказанного отношения к определенной группе переменных, респондентов относят к соответствующему сегменту.

О кластерном анализе

Метод кластерного анализа направлен на поиск признаков сегментирования с последующим отбором сегментов. Сегментирование производится в отношении определенной фирмы, производящей товар, при этом предполагается, что существует потребительский рынок, структура которого не известна и не может быть определена «a priory» по задаваемым признакам.

Метод кластерного анализа
Метод кластерного анализа

Условия успешности реализации метода:

- наличие у фирмы минимум 100 клиентов (покупателей или лиц, которым реализуется товар) в месяц;

- возможность проведения опроса клиентов фирмы;

- наличие специального программного обеспечения.

Применяемый метод зависит от цели стратегии компании.

Стратегия компании
Стратегия компании

Выбор целевого сегмента рынка

Важным этапом в процессе сегментации является выбор целевых сегментов рынка, который включает оценку степени привлекательности сегментов для их освоения, обоснование выбора целевого рынка и стратегии деятельности на нем.

Выбор целевого рынка
Выбор целевого рынка

Целевой сегмент рынка - один или несколько сегментов, отобранных фирмой для маркетинговой деятельности, для которого продукт конкретной компании в данном месте, в данное время и в данных условиях подходит наилучшим образом.

Целевой сегмент рынка
Целевой сегмент рынка

При этом фирма должна с учетом выбранных целей определить свои сильные стороны в конкуренции, размер рынка, отношения с каналами сбыта, норму прибыли. Выбор целевого сегмента или нескольких сегментов зависит от маркетинговой стратегии предприятия.

Поиск новых сегментов рынка должен являться важным направлением деятельности маркетологов.

Поиск новых сегментов рынка
Поиск новых сегментов рынка

Проблема выбора целевого рынка достаточно сложна. Для ее решения рекомендуется придерживаться следующей последовательности:

- установить размер сегмента и скорость его изменения (роста, уменьшения);

- исследовать структурную привлекательность сегмента;

- определить цели и ресурсы организации, осваивающей сегмент.

Проблема выбора целевого рынка
Проблема выбора целевого рынка

Размер сегмента характеризуется его количественными параметрами и в первую очередь емкостью. Для определения емкости сегмента необходимо определить объем товаров, общую стоимость их реализации на данном сегменте, выявить численность потенциальных потребителей данного товара, проживающих в районе расположения рынка.

Потенциальные потребители товара
Потенциальные потребители товара

На основе изучения емкости рынка оценивается динамика его роста, что является базой для формирования производственных мощностей и структуры распределительной сети по сбыту товара продуцента. Следует иметь ввиду, что емкость рынка должна быть достаточна, чтобы результат деятельности на рынке покрывал расходы, связанные с внедрением, работой на рынке и гарантировал получение запланированной прибыли.

Изучение емкости рынка
Изучение емкости рынка

Исследование структурной привлекательности сегмента включает изучение уровня конкуренции, конкурентоспособности имеющихся продуктов, отношение к внедряемой на данный сегмент организации, покупателей, поставщиков комплектующих и ресурсов, устойчивость потребности сегмента к существующему и предлагаемому товару, возможность и необходимость внедрения на рынок принципиально нового продукта, который бы удовлетворял те же потребности покупателей.

Исследование привлекательности сегмента
Исследование привлекательности сегмента

Определение целей и ресурсов организации, которые необходимы для достижения целей на осваиваемом сегменте, является стратегически важным, так как позволяет осуществить согласование долгосрочных целей организации с текущими целями и, соответственно, установить достаточность имеющихся и потенциально возможных ресурсов для работы на целевом рынке. В этой связи целесообразно рассчитать риск, который будет иметь организация в связи с выходом со своим товаром на новый рынок. Риск следует определять для всех возможных сегментов рынка. Для расчета риска организация может пригласить специализированные маркетинговую, консалтинговую или актуарную компанию.

Определение риска
Определение риска

Для оптимизации числа возможных сегментов рынка можно использовать концентрированный и дисперсный методы. Концентрированный метод основан на интерактивном, последовательном поиске лучшего сегмента. Он требует больших затрат времени, но сравнительно не дорогой. Дисперсный метод предполагает работу сразу на нескольких сегментах рынка, а затем, путем оценки результатов деятельности за какой-то период, осуществление отбора наиболее эффективных рыночных сегментов.

Оптимизация числа сегментов
Оптимизация числа сегментов

Наиболее выгодный сегмент должен обладать высоким уровнем текущего сбыта, высокими темпами роста, высокой нормой прибыли, умеренной конкуренцией и реальными требованиями к каналам сбыта. Поскольку трудно найти сегмент, который бы отвечал всем этим пожеланиям, то на практике используют компромиссные решения. Не редки случаи, когда привлекательности рынка не достаточно для принятия решения, а критерием выступают необходимые деловые предпосылки организации для успешной работы на конкретном сегменте рынка.

Наиболее выгодный сегмент
Наиболее выгодный сегмент

Стратегии выделения рыночных сегментов

Маркетинговое сегментирование вскрывает возможности различных сегментов рынка, на котором предстоит выступать продавцу. После этого фирме необходимо решить:

- сколько сегментов следует охватить;

- как определить самые выгодные сегменты.

Маркетинговое сегментирование
Маркетинговое сегментирование

Существует три варианта охвата рынка:

- недифференцированный маркетинг;

- дифференцированный маркетинг;

- концентрированный маркетинг.

Стратегия сегментирования рынка

  Недифференцированный маркетинг при выделении сегментов рынка

Недифференцированный маркетинг - это ситуация, когда фирма решается пренебречь различиями в сегментах и обратится ко всему рынку сразу с одним и тем же предложением. В этом случае она концентрирует усилия не на том, чем отличаются друг от друга нужды клиентов, а на том что в этих нуждах общее.

Стратегии маркетинга
Стратегии маркетинга

Фирма разрабатывает товар и маркетинговую программу, которые покажутся привлекательными возможно большему количеству покупателей. Фирма полагается на методы массового распределения и массовой рекламы.Она стремится предать образ превосходства в сознании людей.

Маркетинговая программа
Маркетинговая программа

К тому же недифференцированный маркетинг экономичен. Издержки по производству товара, поддержанию его запасов и транспортировке невысоки. Издержки на рекламу при недифференцированном маркетинге также держатся на низком уровне. Отсутствие в проведении маркетинговых исследованиях сегментов рынка и планирования в разбивке по этим сегментам способствует снижению затрат на маркетинговые исследования и управление производством товара.

Снижение затрат
Снижение затрат

Достоинства:

- низкая стоимость продукции;

- низкие затраты на маркетинг;

- широкий потенциальный рынок.

Низкие затраты
Низкие затраты

Недостатки:

- высокий уровень конкуренции;

- незнание предпочтений потребителя.

Предпочтения потребителя
Предпочтения потребителя

  Дифференцированный маркетинг при выделении рыночных сегментов

Дифференцированный маркетинг - В данном случае фирма решает выступить на нескольких сегментах рынка и разбивает для каждого из них отдельное предложение.

Выбор стратегии сегментирования
Выбор стратегии сегментирования

Фирма рассчитывает, что благодаря упрочнению позиций в нескольких сегментах рынка, ей удастся идентифицировать в сознании потребителя фирму с данной товарной категорией. Более того, она рассчитывает на рост повторных покупок, поскольку именно товар фирмы соответствует желанием потребителей, а не наоборот.

Рост повторных покупок
Рост повторных покупок

Достоинства:

- достаточно свободный выход на рынок;

- знание запросов потребителей;

- формирование устойчивого отношения к товару.

Запросы потребителей
Запросы потребителей

Недостатки:

- значительные расходы на маркетинг;

- наличие конкурентов в каждом сегменте;

- характеристика дифференциации товаров может изменится в результате смены ценности потребителя.

Расходы на маркетинг
Расходы на маркетинг

  Концентрированный маркетинг при выделении сегментов рынка

Концентрированный маркетинг - Многие фирмы видят для себя и третью маркетинговую возможность, особенно привлекательную для организаций с ограниченными ресурсами. Вместо концентрации усилий на небольшой доле большого рынка фирма крнцентрирует их на большой доле одного или наскольких субрынков.

Концентрация усилий
Концентрация усилий

Благодаря концентрированному маркетингу фирма обеспечивает себе прочную рыночную позицию в обслуживаемых сегментах, поскольку она лучше других знает нужды этих сегментов и пользуется определенной репутацией. Более того, в результате специализации производства, распределения и мер по стимулированию сбыта фирма добивается экономии во многих сферах своей деятельности.

Прочная рыночная позиция
Прочная рыночная позиция

Достоинства:

- относительная огражденность от конкуренции,

- стабильность доходов;

- низкие затраты на рекламу;

- четкое знание особенностей рынка.

Особенности рынка
Особенности рынка

Недостатки:

- низкие возможности роста компании;

- конкуренция.

Рост компании
Рост компании

  Факторы выбора стратегии сегментации рынка

При выборе стратегии охвата рынка необходимо учитывать следующие факторы:

- ресурсы фирмы. При ограниченности ресурсов наиболее рациональной оказывается стратегия концентрированного маркетинга;

Ресурсы фирмы
Ресурсы фирмы

- степень однородности продукции. Стратегия недифференцированного маркетинга подходит для единообразных товаров. Для товаров, которые могут отличатся друг от друга по конструкции, таких как фотокамеры, авто, больше подходят стратегии дифференцированного или концентрированного маркетинга;

Однородность продукции
Однородность продукции

- этапы жизненного цикла товара. При выходе фирмы на рынок с новым товаром целесообразно предлагать всего один вариант новинки. При этом наиболее разумно пользоваться стратегиями недифференцированного или концентрированного маркетинга;

Жизненный цикл товара
Жизненный цикл товара

- степень однородности рынка. Если у покупателей одинаковые вкусы, они закупают одно и тоже количество товара в одни и теже отрезки времени и одинаково реагируют на одини и теже маркетинговые стимулы, уместно использовать стратегию недифференцированного маркетинга;

Однородность рынка
Однородность рынка

- маркетинговые стратегии конкурентов. Если конкуренты занимаются сегментированием рынка, применение стратегии недифференцированного маркетинга может оказаться гибельным. И наоборот, если конкуренты применяют недифференцированного маркетинг, фирма получить выгоды от использования стратегии дифференцированного или концентрированного маркетинга.

Маркетинговые стратегии конкурентов
Маркетинговые стратегии конкурентов

Позициониование товара в рыночном сегменте

Позиционирование рынка - технология определения позиции продукта на отдельных рыночных сегментах. Позиция продукта в данном случае рассматривается как сложившееся представление определенной группы потребителей о важнейших характеристиках продукта, который находится или будет находится на одном из рыночных сегментов. Это мнение потребителя всегда относительно, так как на рынке имеются продукты конкурентов. Цель позиционирования - исследование сложившегося или формирующегося мнения, анализ оценок покупателей или их группы относительно параметров продукта с тем, чтобы осуществить их оптимизацию в соответствии с пожеланиями и требованиями потребителей и, соответственно, создать, путем проведения маркетинговых мероприятий, такую позицию товара, которая обеспечить продукту конкретные преимущества на данном сегменте целевого рынка.

Позиционирование рынка
Позиционирование рынка

Для эффективного позиционирования продуктов необходимо изучить важнейшие характеристики спроса и предложения. Установить возможную приоритетность факторов, которые существенны для потребителей на данном рынке, ориентируясь на которые они принимают решение о покупке. Определяющими факторами могут выступить цена продукта, уровень качества, надежности, энергоемкости, дизайн и другие показатели конкурентоспособности товара.

Как позиционировать на рынке товар

На практике позиции продукта определяют с помощью карт позиционирования, которые представляют собой двумерную матрицу различных пар характеристик, например, функции "качество-цена", для товаров конкурирующих фирм. Очевидно каждая из фирм-продуцентов будет стремится занять место в верхних квадрантах по уровню качества и ближе к оси средних цен. Для выбранной позиции фирма должна разработать мероприятия по освоению и производству выбранного продукта.

Карта позиционирования товара
Карта позиционирования товара

При построении карт позиционирования могут приниматься различные пары характеристик исследуемых продуктов. Например, режимы стирки и температура стирки; или же температура стирки и издержка стирального порошка - для стиральных машин.

Построение карты позиционирования товара
Построение карты позиционирования товара

Для закрепления позиций на рынке среди конкурентных фирм осуществляют дифференциацию продуктов. Как отмечалось выше дифференциация может иметь разные направления. Можно осуществлять продуктовую, ценовую, сервисную, кадровую и имиджевую дифференциации. Всякая дифференциация призвана обеспечить такое предложение фирмы или ее основных факторов производства и имиджа, которые бы превосходили соответствующие показатели конкурирующих организаций. На практике может осуществляться дифференциация как по одному направлению, так и по их комплексу, то есть по нескольким направлениям одновременно.

Как позиционировать товар в интернет-магазине

Правильно организованное позиционирование рынка является предпосылкой эффективной разработки комплекса и плана маркетинга.

Несколько типов позиционирования товара

Плюсы и минусы деления рынка на сегменты

Основные достоинства сегментации рынка:

- создание новых изделий, соответствующих запросам рынка;

Создание новых изделий
Создание новых изделий

- определение эффективных стратегий стимулирования сбыта;

Схема Стимулирование сбыта
Схема Стимулирование сбыта

- оценка конкуренции на рынке;

Оценка конкуренции
Оценка конкуренции

- объективная оценка имеющихся стратегий маркетинга.

Оценка стратегий маркетинга
Оценка стратегий маркетинга

Основные недостатки сегментации рынка:

- выводы относительно сегментации рынка характеризуют только среднестатистическую тенденцию поведения потребителей;

Тенденция поведения потребителей
Тенденция поведения потребителей

- разнообразие «жизненного стиля» потребителей с 1980-х гг. затрудняет проведение сегментации на многих рынках;

Жизненный стиль потребителей
Жизненный стиль потребителей

- сегментация не позволяет решать проблемы, связанные с недостаточно внимательным отношением к другим элементам маркетинга. Даже точнейшая сегментация не имеет ценности, если в организации не разработаны стратегии формирования ассортимента, стимулирования сбыта, ценообразования, товародвижения.

Формирование ассортимента
Формирование ассортимента

Сегменты глобальных рынков

В реальной практике основные виды рынков подразделяют на различные субрынки, или рыночные сегменты.

Мировой рынок
Мировой рынок

  Сегменты мирового рынка товаров

Условия функционирования рынка более точно можно дифференцировать на основании различий во взаимоотношениях между продавцами и покупателями. На основании этих отношений можно определить особенность монополизации и государственного регулирования конкретного элемента рынка, метода и формы реализации товаров. Таким образом, товарный рынок можно подразделить на открытый и закрытый сектор.

Мировой рынок товаров
Мировой рынок товаров
    Закрытый сектор как сегмент товарного рынка

Закрытый сектор товарного рынка является той частью товарного рынка, где контрагенты взаимодействуют через отношения, которые не носят сугубо коммерческий характер. Закрытый товарный рынок различают на следующие сегменты.

Коммерческие отношения
Коммерческие отношения
      Сегмент внутрифирменных поставок товара

Внутрифирменные поставки, характеризуются товарооборотом между филиалами, головными и дочерними предприятиями крупной монополии.

Внутрифирменные поставки
Внутрифирменные поставки
      Сегмент субпоставкок мелких и средних независимых предприятий

Субпоставки мелких и средних независимых предприятий, которые выступают подрядчиками крупных монополий в рамках кооперирования и специализации.

Субпоставки товара
Субпоставки товара
      Сегмент специальной торговли

Специальная торговля в виде поставок товаров по программам помощи и специальным межправительственным соглашениям.

Программа помощи
Программа помощи
      Сегмент встречной торговли

Встречная торговля, которая охватывает взаимообусловленные экспортные операции.

Встречные поставки
Встречные поставки
    Открытый сектор как сегмент товарного рынка

Открытый сектор товарного рынка представляет собой совокупность сегментов, характеризующихся операциями коммерческого характера. Открытый товарный рынок представлен следующими основными сегментами.

Коммерческие операции
Коммерческие операции
      Сегмент краткосрочных товарных сделок

Краткосрочные сделки, которые заключаются на период до 1-1,5 лет.

Краткосрочные товарные сделки
Краткосрочные товарные сделки
      Сегмент оптовой и розничной торговли

Оптовая торговля - форма торговой деятельности, когда каждый покупатель идентифицируется. В противоположность оптовой торговле существует "розничная торговля", когда покупатель не идентифицируется. Это не торговля партиями товара, как многие думают. Торговля партиями товара - частный случай оптовой торговли, когда имеет место продажа партии. Но это неправильно.

Оптовая торговля
Оптовая торговля

Более общее определение говорит, что оптовая торговля это торговля товарами и услугами для целей ведения бизнеса (для производства, для потребления или для перепродажи). Чаще всего, товар, покупаемый у оптового продавца, предназначен для последующей перепродажи, но не нужно забывать и о двух других вариантах. Оптовая торговля не является посредником между производителем и розничной торговлей.

Розничная торговля
Розничная торговля
      Сегмент товарных операций на свободном рынке

Операции на свободном рынке, где отсутствуют ограничения свободной конкуренции.

Свободный рынок
Свободный рынок

Так называемый «свободный» товарный рынок в свою очередь подразделяется на рынок «спот», «черный рынок» и биржевую торговлю.

Свободный товарный рынок
Свободный товарный рынок
        Товарный рынок "спот" как сегмент свободного рынка

Спот-рынок - это рынок, на котором проходят реальные сделки с реальным товаром, поставки по которому происходят в течение двух дней. Иногда туда же включают заключенные фьючерсные контракты со сроком исполнения, то есть поставки реального товара, меньше месяца.

Спот-рынок
Спот-рынок
        "Черный" рынок как сегмент свободного рынка товаров

Черный рынок - это совокупность экономических отношений между продавцами и покупателями товаров и услуг, складывающихся в нарушение действующего законодательства. Черный рынок является одним из атрибутов теневой экономики.

Черный рынок
Черный рынок
        Биржевая торговля как сегмент свободного рынка

Оптовая торговля товарами на бирже называется биржевой торговлей, а товары, являющиеся объектами биржевых торговых сделок, - биржевыми товарами.

Торговля товарами на бирже
Торговля товарами на бирже

Торговля на бирже всегда ведется по ограниченному количеству наименований продукции. К числу товаров, которые принято называть биржевыми, относятся зерно, кофе, мясо, живой скот, нефть и нефтепродукты, цветные, черные и драгоценные металлы, лес, некоторые стандартизируемые виды продукции машиностроения и химических отраслей промышленности.

Биржевая торговля
Биржевая торговля

  Сегменты мирового финансового рынка

Основными сегментами финансового рынка являются - кредитный, инвестиционный, страховой, фондовый и валютный секторы. Среди прочих секторов, больше всего выделяются рынок по работе с ценными бумагами, кредитный и валютный рынок Форекс.

Мировой финансовый рынок
Мировой финансовый рынок

Сегментация финансового рынка представляет собой процесс целенаправленного разделения его видов на индивидуальные сегменты, различающиеся характером обращающихся на нем финансовых инструментов.

Финансовые инструменты
Финансовые инструменты
    Кредитный рынок как сегмент финансового рынка

Кредитный рынок - основной сегмент финансового рынка, который является неким экономическим пространством, где происходит движение свободных денежных средств заемщика в сторону заемщика на определенных условиях, указанных в договоре, подтверждающий платность и возвратность.

Кредитный рынок
Кредитный рынок

В рамках кредитного рынка выделяются обычно такие его сегменты, как:

- рынок краткосрочных кредитных инструментов;

- рынок долгосрочных кредитных инструментов;

- рынок межбанковского кредита и т.п.

Сегменты кредитного рынка
Сегменты кредитного рынка
      Сегмент краткосрочных кредитных инструментов

Рынок краткосрочных кредитных инструментов - это система экономических отношений по поводу предоставления денежных средств на срок до одного года.

Кредитные инструменты
Кредитные инструменты
      Сегмент долгосрочных кредитных инструментов

Рынок долгосрочных кредитных инструментов - это часть финансового рынка, на котором обращаются длинные деньги, то есть денежные средства со сроком обращения более года. На рынке капиталов происходит перераспределение свободных капиталов и их инвестирование в различные доходные финансовые активы.

Рынок капитала
Рынок капитала
      Сегмент межбанковского кредита

Кредитная деятельность коммерческих банков неотделима от операций на рынке межбанковских кредитов. Получение кредитов в других банках даёт возможность пополнять банковские кредитные ресурсы. При избытке ресурсов банк размещает их на межбанковском рынке, при нехватке ресурсов банк покупает их на рынке. Рынок межбанковских кредитов является важной составляющей рынка кредитных ресурсов.

Межбанковский кредит
Межбанковский кредит
    Валютный рынок как сегмент финансового рынка

Валютный рынок является ярким сегментом финансового рынка, который проявляет себя как организованное пространство для операций с иностранной валютой, платежных документов, операций, связанных с движением средств инвесторов из других стран.

Валютный рынок
Валютный рынок

Валютный рынок подразделяется на следующие сегменты:

- рынок спот (представляет собой рынок, на котором сделки купли-продажи валюты осуществляются по оговоренному на сегодняшний день валютному курсу, но валюта поставляется только через два дня после заключения сделки);

- рынок срочных контрактов (представляет собой рынок, где заключается срочная биржевая сделка по фиксированному курсу и фиксированной сумме в иностранной валюте);

- рынок наличной валюты.

Сегменты валютного рынка
Сегменты валютного рынка

Рынок спот в свою очередь подразделяется на рынок свободно конвертируемых валют и рынок ограниченно конвертируемых валют, а рынок срочных контрактов - на сегменты, соответствующие некоторым финансовым инструментам, т. е. фьючерсы, форварды, опционы и др.

Деление валютного рынка
Деление валютного рынка
      Рынок спот как сегмент валютного рынка

Сделки спот это сделки по покупке и продаже валюты на условиях её немедленной поставки банками-контрагентами в срок не позднее второго рабочего дня со дня заключения сделки, во время которой фиксируется курс продажи/покупки.

Валютные сделки спот
Валютные сделки спот
        Сегмент свободно конвертируемых валют

Свободно конвертируемая (обратимая) валюта - валюта, для которой нет ограничений по совершению валютных операций. Причём как по текущим платежам, так и по операциям, связанным с движением капитала, также власти не вводят отдельных ограничений для резидентов инерезидентов страны.

Свободно конвертируемая валюта
Свободно конвертируемая валюта
        Сегмент ограниченно конвертируемых валют

К таким валютам относятся национальные валюты тех стран, в которых применяются валютные ограничения по различным видам обменных операций. К этой группе относится значительное количество национальных валют.

Национальные валюты
Национальные валюты
      Сегмент срочных контрактов на валютном рынке

Срочные валютные сделки - операции по купле-продаже валют на условиях соглашения сторон по их поставке и зачислению на счет контрагента в период, превышающий 2 рабочих дня с момента заключения сделки, но по курсу, зафиксированному в момент заключения.

Срочные валютные сделки
Срочные валютные сделки
        Сегмент валютных форвардов

Форвардная сделка - это купля или продажа определенного количества одной валюты против другой валюты по фиксированному курсу в определенное время в будущем.

Форвардная сделка
Форвардная сделка
        Сегмент валютных фьючерсов

Валютный фьючерс - это договор на куплю-продажу валюты в будущем, по которому продавец принимает обязательство продать, а покупатель - купить определенное количество валюты в будущем по установленному на момент сделки курсу.

Валютный фьючерс
Валютный фьючерс
        Сегмент валютных опционов

Контракт, дающий право купить или продать фиксированную сумму валюты по фиксированному курсу в течение определенного периода времени. Курс, зафиксированный вопционе, называется ценой исполнения (striking Price или exercise Price).

Валютный опцион
Валютный опцион
      Рынок наличной валюты как сегмент валютного рынка

Рынок наличной валюты - рынок, на котором продается и покупается реально имеющаяся валюта.

Рынок наличной валюты
Рынок наличной валюты
    Рынок ценных бумаг как сегмент финансового рынка

Рынок ценных бумаг - важный сегмент финансового рынка, где происходят различные отношения, экономического характера, между участниками рынка, связанные с обращением и эмиссией ценных бумаг ценных бумаг.

Рынок ценных бумаг
Рынок ценных бумаг

В рамках фондового рынка выделяются такие его сегменты, как:

- рынок облигаций;

- рынок акций;

- рынок деривативов и т.п.

Сегменты рынка ценных бумаг
Сегменты рынка ценных бумаг

Каждый из этих сегментов может быть разделен на еще более узкие микросегменты:

- рынок гособлигаций;

- рынок акций венчурных предприятий;

- рынок опционов;

- рынок фьючерсов и другие.

Деление рынка ценных бумаг на сегменты
Деление рынка ценных бумаг на сегменты
        Сегмент долговых ценных бумаг

На рынке долговых финансовых инструментов обращаются временно свободные финансовые ресурсы, т. е. кредиторы получают денежные средства на определенный период времени, по истечении которого они подлежат возврату. Долговой сегмент фондового рынка представлен рынком облигаций и векселей.

Рынок облигаций
Рынок облигаций
          Сегмент государственных облигаций

Государственные облигации или суверенные облигации - ценная бумага, эмитированная с целью покрытия бюджетного дефицита от имени правительства или местных органов власти, но обязательно гарантированная правительством.

Государственные облигации
Государственные облигации
          Сегмент корпоративных облигаций

Корпоративная облигация - облигация, выпускаемая корпорациями (юридическими лицами) для финансирования своей деятельности. Как правило, корпоративная облигация является долгосрочным долговым инструментом со сроком погашения более года.

Корпоративная облигация
Корпоративная облигация
          Сегмент ценных бумаг местного значения

Рынок ценных бумаг местного значения, в большинстве - муниципальных облигаций или облигаций субъекта федерации.

Муниципальные облигации - облигации, выпускаемые городскими, местными властями в виде займа под муниципальную собственность с целью финансирования различных проектов. Обычно доход от муниципальных облигаций освобожден от государственного и местного налогов.

Муниципальные облигации
Муниципальные облигации

Муниципальные облигации включают в себя ценные бумаги, выпущенные штатами, городами, округами, городскими органами управления, платными автодорогами.

Выпуск муниципальных облигаций
Выпуск муниципальных облигаций
          Сегмент векселей

В широком понимании вексельный рынок - это отношения по поводу эмиссии, обращения и погашения векселей. В более узком понимании вексельный рынок охватывает только вексельное обращение. Но поскольку последнее состоит из обращения векселей как платежных средств (кредитных денег) и как товаров (в случае их учета - обмена на деньги), постольку существует еще более узкое понимание вексельного рынка как рынка учета векселей.

Вексель
Вексель
        Сегмент акций на фондовом рынке

Акция - это финансовый инструмент, удостоверяющий право его владельца (акционера) на владение долей в акционерном обществе. С целью привлечения дополнительных инвестиций предприятие может осуществить выпуск акций, и каждый, кто приобретает хотя бы одну акцию, становится совладельцем предприятия – акционером – и получает равные права со всеми другими его акционерами. Совокупность всех акций предприятия составляет его уставной капитал.

Рынок акций
Рынок акций
        Сегмент деривативов на рынке ценных бумаг

Деривативами (финансовыми деривативами) называют те финансовые инструменты, производные от других, более простых финансовых инструментов - акций, облигаций, иностранной валюты, процентной ставки или реальных активов в виде товаров.

Рынок деривативов
Рынок деривативов
          Сегмент фьючерсных контрактов на фондовом рынке

К фондовым фьючерсам относятся фьючерсы на фондовые активы, прежде всего на акции, облигации и казначейские векселя. В литературе в ряде случаев фьючерсы на облигации относят к процентным фьючерсам (исходя из приносимого ими процентного дохода), называя их долгосрочными процентными фьючерсами. Однако на самом деле активом фьючерсного контракта является непосредственно облигация, а не какой-то иной предмет.

Торговля фондовыми фьючерсами
Торговля фондовыми фьючерсами
          Сегмент свопов на рынке ценных бумаг

Фондовый своп - это соглашение между двумя сторонами, по которому одна сторона выплачивает процентный доход на основе фондового индекса по установленным датам в течении периода действия соглашения. Другая сторона осуществляет платежи по фиксированной или плавающей ставке или на основе другого фондового индекса. Размер платежей определяется как согласованный процент от так называемой условной основной суммы.

Фондовый своп
Фондовый своп
          Сегмент опционов фондового рынка

Фондовый опцион - это право на приобретение акций компании в какой-либо момент времени по заранее установленной цене. Фондовый опцион зачастую предоставляется компанией в качестве поощрения своим директорам и высшему руководящему персоналу. Чем больше вырастет стоимость акций компании за то время, за которое может быть выполнен опцион, тем большую выгоду может получить его владелец; при условии, что рыночная цена выше цены по опциону, последний приобретает экономическую ценность. Это действенный стимул к улучшению деятельности компании.

Торговля фондовыми опционами
Торговля фондовыми опционами
    Страховой рынок как сегмент финансового рынка

Страховой рынок - часть рынка финансов, в сфере которого можно приобрести различные продукты страховой деятельности.

Страховой рынок
Страховой рынок

В рамках страхового рынка выделяются такие его сегменты, как:

- рынок обязательного страхования;

- рынок добровольного страхования.

Внутри последнего могут быть выделены отдельные микросегменты по видам страховых продуктов.

Сегменты страхового рынка
Сегменты страхового рынка
      Сегмент обязательного страхования на страховом рынке

Обязательное страхование - форма страхования, при которой страховые отношения между страховщиком и страхователем возникают в силу закона.

Обязательное страхование
Обязательное страхование
      Сегмент добровольного страхования на страховом рынке

Добровольное страхование - страхование на основе добровольного согласия страхователя и страховщика заключить договор страхования.

Добровольное страхование
Добровольное страхование
    Инвестиционный рынок как сегмент финансового рынка

Инвестиционный рынок - сегмент финансового рынка, который сложно выделить как отдельный сектор. Это происходит оттого, что многие инвестиционные операции и процессы могут происходить на различных секторах - валютном, кредитном, страховом и фондовых рынках.

Инвестиционный рынок
Инвестиционный рынок

В результате изучения конъюнктуры инвестиционного рынка выявляются современные тенденции развития инве­стиционного рынка в целом и отдельных его сегментов, к которым можно отнести:

- рынок прямых инвестиций (происходит основное ин­вестирование);

- рынок приватизированных объектов (объекты - пред­приятия, продающиеся целиком);

- рынок недвижимости (наибольшие темпы развития и наибольшие перспективы);

- рынок прочих объектов (совокупный рынок для инве­стирования в предметы антиквариата, драгоценные метал­лы и другие ценности);

- фондовый рынок, денежный (связан с такими объектами как депозитные вклады);

- валютный рынок.

Инвестиции
Инвестиции

В свою очередь каждый из этих рынков может быть сег­ментирован по ряду признаков - отраслевая принадлежность, форма собственности и т.д.

Сегменты инвестиционного рынка
Сегменты инвестиционного рынка
      Сегмент прямых инвестиций на инвестиционном рынке

Прямые инвестиции - это вложение денежных средств в уставный капитал предприятий, приобретение их финансовых или интеллектуальных активов, вливание капитала в производственный процесс и сбыт продукции. Так же прямыми инвестициями может выступать целенаправленная покупка акций компании. Целью прямых инвестиций наряду с будущим получением прибыли является получение контроля инвестора над деятельностью предприятия, расширение сферы влияния и обеспечение финансовых интересов в будущем.

Прямые инвестиции
Прямые инвестиции
      Сегмент приватизированных объектов на инвестиционном рынке

Рынок приватизированных объектов в значительной мере развивается в связи с процессами приватизации государственных предприятий.

Рынок приватизированных объектов
Рынок приватизированных объектов
      Сегмент недвижимости на инвестиционном рынке

Рынок недвижимости - это самостоятельная составляющая инвестиционного рынка в связи с его спецификой и существенными перспективами развития и расширения.

Рынок недвижимости
Рынок недвижимости
      Сегмент прочих объектов на инвестиционном рынке

Рынок объектов тезаврации обеспечивает осуществление операций по инвестированию в предметы коллекционирования, антиквариата, художественные произведения и другие ценности Этот рынок пока еще не играет значительной роли в экономике.

Рынок объектов тезаврации
Рынок объектов тезаврации
      Денежный сегмент инвестиционного рынка

Денежный рынок является самостоятельным сегментом том, что часть его формируется с помощью таких объектов инвестирования, как банковские депозитные вклады и иностранная валюта.

Денежный рынок
Денежный рынок

  Сегменты мирового рынка труда

Международный рынок рабочей силы, который формируется, имеет сегментированный характер. В рамках этого рынка создаются несколько отдельных, относительно автономных рынков рабочей силы со специфическими закономерностями ее движения.

Рынок рабочей силы
Рынок рабочей силы

Такая сегментация международного рынка рабочей силы отражает как международное разделение труда, сложившийся так и особенности в квалификации рабочей силы и спроса на нее. Сегментирование международного рынка труда разнообразит состав рабочей силы, что предлагается на этом рынке. Время в его субъектов формируются специфические черты и особенности, отличающие их в целом от занятых только на национальных рынках труда. Достаточно сказать, что у субъектов международного рынка труда заметно ослабляются национальные вкусы, они более мобильны и более приспособлены к требованиям нанимателей.

Сегменты рынка труда
Сегменты рынка труда
    Сегмент работников с высоким уровнем квалификации

В структуре международного рынка труда выделяются два значительных сегмента. Первый сегмент охватывает рабочую силу, которая характеризуется относительно постоянной занятостью, стабильностью трудовых навыков, высоким уровнем квалификации и зарплаты, а также достаточно четкой иерархией квалификации. Это вообще привилегированный слой работников из развитых стран, а также стран со средним уровнем развития (Сингапур, Тайвань, Гонконг).

Уровень квалификации работников
Уровень квалификации работников

Следует вспомнить и другой, правда немногочисленный, слой занятых в различных международных организациях (ООН, специализированных органах ООН, Международном валютном фонде, ВТО, ЮНЕСКО и др.).. Наем работников в такие организации происходит на исключительно международной основе и, как правило, на основе только профессиональной компетенции. Этот рынок труда имеет определенную тенденцию к расширению учитывая диверсификацию международных связей и обострения глобальных проблем.

Квалифицированный персонал
Квалифицированный персонал
    Сегмент низкоквалифицированных и нелегальных работников

Второй сегмент международного рынка труда формирует рабочая сила, которая исходит из районов мира с относительно низким уровнем экономического развития. Среди этих работников необходимо выделить специфический отряд так называемой нелегальной рабочей силы, немалые потоки которой направляются в страны постиндустриальной модели хозяйства, в частности в США и страны Европейского союза.

Нелегальная рабочая сила
Нелегальная рабочая сила

Хотя на сегодня официальной статистики по учету нелегальной трудовой миграции не существует, авторитетные эксперты утверждают, что в США ежегодно нелегально иммигрирует около 300 тыс. лиц при общей численности нелегалов 4 млн человек, а в странах Западной Европы нелегалов (в основном выходцев из Северной Африки и Азии) - более 5 млн.

Трудовая миграция
Трудовая миграция

Характеризуя мировой нелегальный рынок труда, следует отметить его экономическую функцию, которая сводится главным образом к обслуживанию бытовых нужд домохозяйств и огромной массы мелких и средних предприятий в индустриальных странах, которые, в отличие от крупных предприятий, во-первых, могут внедрять в производство трудосберегающие технологии, во-вторых, не имеют возможности переводить производственные мощности в страны с дешевой рабочей силой, как это часто делают гигантские ТНК.

Нелегальный рынок труда
Нелегальный рынок труда

На рынке труда можно выделить еще более мелкие сегменты, классифицируя рабочую силу по возрастным, профессиональным, культурными, национальными, расовыми, половыми и другим признакам.

Классификация рабочей силы
Классификация рабочей силы

Источники и ссылки

  Источники текстов, картинок и видео

wikipedia.org - свободная энциклопедия Википедия

wiktionary.org - свободная энциклопедия Викисловарь

dic.academic.ru - словари и энциклопедии на портале Академик

translate.academic.ru - переводы на портале Академик

bibliotekar.ru - электронная онлайн-библиотека Библиотекарь

youtube.com - видеохостинг с видео различной тематики

rutube.ru - видеохостинг с различным видео

studopedia.org - онлайн-энциклопедия для студентов Студопедия

wikiznanie.ru -электронная онлайн-энциклопедия Викизнание

bibliofond.ru - электронная онлайн-библиотека Библиофонд

grandars.ru - электронная экономическая энциклопедия Грандарс

tolkslovar.ru - сборник толковых словарей русского языка

abc.informbureau.com - электронный экономический онлайн-словарь

aup.ru - информационный сайт Административно-управленческий портал

marketingnews.ru - онлайн-журнал Новости маркетинга

marketch.ru - экономический блог Записки маркетолога

marketopedia.ru - онлайн-энциклопедия маркетинга Маркетопедия

economix.in.ua - информационный сайт об экономике и маркетинге

strategplann.ru - сайт о маркетинге Стратегия и управление

marketing.spb.ru - электронная онлайн Энциклопедия маркетинга

managment-study.ru - сайт Учебные материалы для обучающихся по специальности Менеджмент

bankingfaq.biz - сайт о банковском деле

readbookz.com - электронная онлайн-библиотека Ридбукс

bbest.ru - информационный сайт о бизнесе и маркетинге

be5.biz - сайт Институт экономики и права Ивана Кушнира

bishelp.ru - информационный сайт Помощь бизнесу

helpiks.org - информационный сайт разнообразной тематики Хелпикс

incomepoint.tv - информационный сайт Финансовый рынок из первых уст

market-pages.ru - Информационный бизнес-портал Маркет Пейджс

market.life-capital.ru - сайт Финансовой группы Лайф

profmeter.com.ua - информационный сайт о бизнесе

uchebnikionline.com - сайт с материалами для учащихся

guruinvest.com - сайт о финансах и инвестициях

study.alorbroker.ru - сайт Института биржевой торговли Алор

bankingfaq.biz - сайт с вопросами и ответами о банковском деле

nexus.ua - сайт консалтинговой компании Нексус

12fan.ru - сайт с материалами для учащихся

sevntu.com.ua - сайт Севастопольского государственного университета

marketedst.ru - сайт о бизнесе и маркетинге

mrmarker.ru - сайт с информацией о маркетинге

lektsii.net - сайт с конспектами лекций для студентов

studfiles.ru - сайт с учебными материалами для студентов

resteconomic.ru - сайт с материалами по экономике

  Ссылки на интернет-сервисы

forexaw.com - информационно-аналитический портал по финансовым рынкам

Google.ru - крупнейшая поисковая система в мире

video.google.com - поиск видео в интернете черег Google Inc.

translate.google.ru - переводчик от поисковой системы Гугл

Yandex.ru - крупнейшая поисковая система в Российской Федерации

wordstat.yandex.ru - сервис от Яндекса позволяющий анализировать поисковые запросы

video.yandex.ru - поиск видео в интернете через Яндекс

images.yandex.ru - поиск картинок через сервис Яндекса

  Создатель статьи

Автором данной статьи является Панкратова Татьяна Владимировна

vk.com/panyt2008 - профиль автора Вконтакте

Facebook.com/profile.php?id=1849770813 - профиль автора статьи в Фейсбук

odnoklassniki.ru/profile513850852201- профиль автора данной статьи в Однокласниках

plus.Google.com/114249854655731943816 - профиль автора материала в Гугл+

my.mail.ru/mail/pany-t2008 - профиль автора данного материала в Мой мир

Twitter.com/Kollega7- профиль создателя статьи в Твитере

layma-1000.livejournal.com - блог создателя данной статьи в Живом Журнале

Корректировщик статьи - Джейкоб

Рецензент статьи - профессор, д. э. н. Хайзенберг

Главный редактор ForexAW.com - Варис смотрящий