ЗАРАБАТЫВАЙТЕ !!! на глобальных рынках. БЕСПЛАТНАЯ консультация - оставьте свой телефон сейчас

eBay (иБэй) - это

американский, самый крупный и доступный интернет-аукцион, с огромным количеством продавцов и с еще большем выбором товаров, различных категорий, начиная от коллекционных вещей старины или последних новинок техники, заканчивая товарами повседневного обихода, аукцион имеет сервисы, обеспечивающие прямое общение покупателя с продавцом, защиту от мошенничества и осуществления мгновенных платежей за выбранный лот, а для облегчения работы интерфейс веб-сайта, снабжен выбором языка

Определение еВау, логотип компании иБэй, история развития аукциона еВау, веб-сайт и мобильный веб-сайт аукциона еВау, аккаунт пользователя на еВау, руководство интенет-аукциона еВау, основатель аукциона еВау Inc, финансовые показатели компании иБэй, представительства компании иБэй в разных странах мира, категории товаров на еВау для удобства их поиска, торги еВау Inc, доставка товаров на еВау Inc, положительные и отрицательные отзывы клиентов o еВау Inc, оценка и рейтинг продавца на иБэй, сервисы платежные системы еВау, основные принципы работы иБэй, защита покупателей и продавцов на еВау, достоинства и недостатки аукциона еВау Inc, судебные тяжбы компании еВау Inc, мошенники на иБэй, руководство пользователя аукциона еВау

Развернуть содержание

eBay - это, определения

eBay - это уникальный американский интерент-аукцион. Он представляет собой площадку, для осуществления услуг купли-продажи, с применением мгновенных платежей на веб-сайте eBay.com и его местными версиями во многих странах. Весь огромный ассортимент товаров, разделен на четкую структуру по категориям, для облегчения поиска нужного лота.

Интернет-аукцион еВау
Интернет-аукцион еВау

eBay - это крупнейший в мире торговый интернет-центр, насчитывает более 100 000 000 зарегистрированных пользователей по всему миру.

Основные параметры компании еВау Inc
Основные параметры компании еВау Inc

eBay - где крупная американская фирма, занимающаяся работой магазинов, мгновенных платежей, и главное - аукционов в сети Интернет.

Магазин открыт
Магазин открыт

еВау Inc. - что это такое крупнейший и, пожалуй, самый популярный интернет-аукцион в мире, на котором продаются товары со всего мира совершенно разные по размерам, стоимости и качеству.

Электронный аукцион
Электронный тендер

еВау Inc. - это место где ежедневно сотни тысяч честных покупателей и продавцов совершают различного рода сделки.

Интернет-магазин удобен и доступен
Интернет-магазин удобен и доступен

eBay - где самый крупный интернет-аукцион с сотнями миллионов зарегистрированных пользователей, огромное количество одновременно выставленных на торги лотов в более чем в 3 тысячах категориях, около тридцати филиалов по всему миру.

Базовый аукцион
Базовый аукцион

eBay - это огромный, т.е. крупный интернет-центр. В этом центре зарегистрировано около 100 000 000 человек из всего мира. Каждый день на еВау Inc. поставляется миллионы разных товаров!

Покупки на еВау
Покупки на еВау

eBay - где это крупнейшая мировая торговая площадка, имеющая более 20-ти национальных филиалов в разных странах, множество языков интерфейса.

Выбор языка
Выбор языка

еВау Inc. - это огромная поисковая система. Уникальная компания, имеющая ценные бумаги, имеет отделения во многих странах и объединяет пользователей, желающих купить или продать товар. Все выставленные лоты подразделены в категории и имеют четкую структуру, что и делает eBay поисковиком.

еВау это поисковая система
еВау это поисковая система

еВау Inc. - это американская компания, предоставляющая услуги в областях интернет-аукционов (основное поле деятельности) и интернет-магазинов.

Логотип компании на здании офиса
Логотип компании на здании офиса

еВау Inc. - это американская компания, предоставляющая услуги в областях интернет-аукционов, интернет-магазинов, мгновенных платежей, VoIP. Управляет веб-сайтом eBay.com и его местными версиями в нескольких странах, владеет компаниями Paypal и Skype.

Лготипы двух компаний
Лготипы двух компаний

еВay - это торговая площадка, является, пожалуй, крупнейшим онлайн-аукционным домом Интернет-пространства.

Интернет-аукцион еВау
Интернет-аукцион еВау

еВay - международный интернет-аукцион, пользующийся особой популярностью у жителей всех стран. Известность его обусловлена дешевизной товаров, которые перепродают в Российской Федерации посредники с огромной наценкой.

Большое количество покупок во всем мире
Большое количество покупок во всем мире

Управленческий кризис в еВay

еВay испытывает управленческий кризис, его инициатором стал один из миноритарных акционеров Карл Карл Целиан Айкан. Недавно он заявил, что текущий состав директоров не справляется со своими обязанностями. Причина в конфликте интересов.

Карл Айкан, акционер компании еВау
Карл Карл Целиан Айкан, акционер компании еВау

К. Айкан в своем обращении к миноритариям подчеркивает, что в ходе аудита деятельности обнаружены множественные ошибки управления. По мнению миноритарного акционера, причина в конфликте интересов, который явно угрожает нормальному развитию компании. Отмечается, что eBay переживал много сложностей, но сейчас мнение миноритарных акционеров совершенно не берется в расчет. При этом К. Айкан подчеркивает, что он не требует полной смены совета директоров, но все же советует им самостоятельно уйти в отставку из-за непристойности происходящего и публичного обсуждения проблем компании.

Цитата Карла Айкана
Цитата Карла К. Айкана

Карл Целиан Айкан отметил, что совет директоров еВау Inc. не может вести активную дискуссию как внутри компании, так и с конкурентами. Как минимум, нужно обратить внимание на две тенденции. Первая состоит в переманивании талантливых кадров одним из крупнейших конкурентов, чему способствует один из директоров. Второй, имя которого также не называется, финансирует конкурентов и скрыто скупает активы еВау Inc.. Таким образом, как минимум, два акционера обогащаются скрыто, и с корыстными целями принимают решения. Также закрываются глаза на отвратительное ведение бухгалтерии. Все в совокупности может привести к разорению прибыльного бизнеса. Самому Карлу Целиану Айкану принадлежит 2,15 % eBay.

Кризис
Кризис

  Скандальные торги на еВау Inc

Из всех видов интернет-сайтов самые беспокойные - онлайновые аукционы. Сними случается больше всего шумных и необычных историй. Потому что на аукционах в Сети люди из разных стран покупают и продают товары, зачастую не особо заботясь о том, законно ли торговать этими товарами в каких-то других странах. И вообще - прилично ли торговать именно этим. Интернет - у него границ нету, все анонимно.

Онлайн-торги на интернет-аукционах
Онлайн-торги на интернет-аукционах
    Продажа государств на еВау

Сайт еВау.com, как крупнейший аукцион в мировой Сети, влипает в истории особенно часто. На прошлой неделе, например, на еВау продавали Ирак. Анонимный хохмач так прямо и объявил в описании лота: "Продается страна, с удобным расположением на автотрассе, соединяющей Узбекистан и Сирию, богатая нефтью, памятниками истории, президентскими дворцами и верблюдами. Стартовая цена - 99 центов".

99 центов
99 центов

Как утверждает журнал ComputerWorld, ставки быстро росли (страна-то нефтью богатая!) и вскоре цена Ирака достигла $99 млн. Но перед окончанием торгов большинство участников - то ли усомнившись в юридических тонкостях процедуры, то ли побоявшись скорой войны на приобретаемой территории - свои заявки сняли. В итоге вполне перспективная страна "ушла" всего за $1,80.

Выпуск журнала ComputerWorld
Выпуск журнала ComputerWorld

На еВау пытались продать Российскую Федерацию. В описании к лоту ее охарактеризовали так - «официально использовалась» тысячу лет и находится в «нормальном состоянии» .

Продажа России на интернет-аукционе еВау

Представители администрации еВау, по их собственным словам, бдительно следили за ходом аукциона, но не вмешивались в процесс. Потому что повода не было - протестов от нынешних владельцев Ирака или России не поступало.

Объявление на еВау о продаже России
Объявление на еВау о продаже России

Вот когда другой шутник выставил на продажу редакцию интернет-журнала ZDnet Tech Update, тут менеджеры еВау вмешались. Как только владелец этого электронного издания прислал протест - тут же сразу прекратили бесчинства.

Логотип интернет-журнала ZDnet Tech Update
Логотип интернет-журнала ZDnet Tech Update

Эти два случая - совсем простые, но попадаются и более запутанные ситуации, требующие четкого понимания грани между свободой слова и оскорблением.

Понятие тонкой грани
Понятие тонкой грани

Например, правительства нескольких стран Западной Европы давно уже выразили недовольство продажами нацистской атрибутики на еВау. Может быть, для американцев все эти каски и ордена - историческая мишура, а для Германии, Франции и не только - очень неприятное (хотя и по разным причинам) воспоминание. А поскольку в Интернете границ пока не провели, то в торгах по нехорошей атрибутике участвовали и граждане недовольных государств.

Нацистский олимпийский фотоаппарат
Нацистский олимпийский фотоаппарат

У американского правительства тоже есть причины быть недовольными еВау. После недавней катастрофы космического челнока на этом аукционе в открытую продавали его детали (вернее, обломки). Которые, между прочим, являются федеральным имуществом США. То есть налицо торговля краденым в виртуальном пространстве.

Обломки шаттла Columbia
Обломки шаттла Columbia

А активисты американских правозащитных организаций недавно обвинили еВау в терпимости к расизму - лоты, имеющие расистскую направленность, не снимались с торгов. Афро-американских активистов оскорбило использование в описаниях некоторых лотов нехорошего слова на букву "н". Кроме того, на торги выставлялись фотографии, изображающие расправы над темнокожими американцами в прошлые времена.

На еВау выставили Рахима Стерлинга на продажу
На еВау выставили Рахима Стерлинга на продажу
    Продажа концертных билетов на иБэй

Популярный интернет-аукцион заморозил счета ряда пользователей, сорвавших онлайн-распродажу билетов на благотворительный концерт Live 8, делая ложные высокие ставки до 10 млн. фунтов стерлингов. Билеты, выставленные на аукцион, первоначально достались своим обладателям бесплатно, поскольку были выиграны в специальной смс-лотерее. Всего было прислано более 2 млн. cмс, для участия в лотерее.

eBay заблокировал продажу билетов на благотворительный концерт Live 8
еВау Inc. заблокировал продажу билетов на благотворительный концерт Live 8

Во вторник еВау Inc. закончил продажу билетов после массовых недовольств. К срыву торгов причастен сам организатор концерта, известный британский певец Боб Гелдоф(Bob Geldof).

Боб Гелдоф певец
Боб Гелдоф певец

Узнав о продаже на аукционе выигранных билетов, он назвал сайт eBay "электронным сводником" и призвал своих единомышленников искусственно повышать ставки.

Повысить ставки
Повысить ставки

Сам концерт должен пройти 2 июля в Лондоне. Целью этого концерта организаторы считают привлечение внимания глав государств Большой восьмерки к более активному решению проблемы бедности в Африке.

Афиша благотворительного концерта, который проходил 2 июля
Афиша благотворительного концерта, который проходил 2 июля
    Торги на еВау вещами, связанными с Холокостом

2 ноября 2013 года неким неизвестным пользователем на сайт были выставлены предметы одежды узника концентрационного лагеря Освенцим. Но данный пост был признан неправомерным и нарушающим моральные права пострадавших в Холокосте. Пост был немедленно удалён.

Администрация аукциона еВау закрыла торги личными вещами, которые принадлежали узникам концлагерей

Руководство еBay 03 ноября 2013 принесли извинения за торги вещами, связанными с Холокостом. Компания eBay в качестве компенсации за торги вещами, связанными с Холокостом пожертвовала на благотворительность $40 тыс.

Извинения
Извинения

Журналисты газеты The Mail on Sunday обнаружили, что на сайте крупнейшей интернет-площадки eBay выставлены на продажу 30 вещей, связанных с Холокостом.

Объявление на еВау о продаже вещей заключенных Освенцима
Объявление на еВау о продаже вещей заключенных Освенцима

Среди выставленных товаров были полосатая униформа, которую в концентрационном лагере Аушвиц (Освенцим) носил пекарь из Польши, погибший в заключении, повязки с желтой звездой Давила, которые должны были носить евреи и другие предметы быта узников концлагеря во время Второй мировой войны. Стартовая цена на деревянную обувь составляла $1,5 тыс, чемодан со звездой Давида продавался почти за $800, а зубная щетка - $230.

Вещи узников из лагеря Освенцим
Вещи узников из лагеря Освенцим

По данным ресурса The Mail on Sunday продавцом некоторых лотов выступал Виктор Кемпф - уроженец Украины, который проживает в Ванкувере. По словам Кемпфа, он покупал принадлежащие узникам вещи у дилера в США как память о том, как жили его родственники, а сейчас он продает эти предметы для финансирования своих книжных проектов. «Не хочу, чтобы люди думали, что я это делаю только из-за денег», - цитирует издание слова Кемпфа.

Нельзя забывать
Нельзя забывать
    eBay Inc оштрафовали на $2,5 млн за духи

Французский суд постановил, что крупнейший онлайн-аукцион eBay должен выплатить 1,7 млн евро ($2,5 млн) компании Louis Vuitton Moet Hennessy за несанкционированную продажу через еВау Inc. духов этого производителя.

Логотип компании LVMH
Логотип компании LVMH

По словам представителей Louis Vuitton Moet Hennessy, суд обязал онлайн-акцион выплатить штраф после того, как компания нарушила ранее выданный запрет на продажу на этом сайте духов под брендами LVMH, такими как Kenzo, Givenchy, Christian Dior и Guerlain, сообщает АР.

Духи марок Kenzo, Givenchy, Christian Dior и Guerlain на еВау
Духи марок Kenzo, Givenchy, Christian Dior и Guerlain на еВау

Представители еВау Inc. заявили, что это решение суда в первую очередь вредит потребителям.

Приговор
Приговор
    Продажа бабушки на иБэй

На днях произошел забавный случай, связанный с известным интернет-аукционом eBay. Десятилетняя девочка решила выставить на виртуальную торговую площадку свою… 61-летнюю бабушку!

Продажа бабушки на еВау
Продажа бабушки на еВау

Зоя Пембертон (Zoe Pemberton) из Великобритании выставила на аукцион бабушку, описывая её как “редкостную зануду и нытика”, но при этом “приятную женщину, увлекающуюся кроссвордами и чаепитием”. Лот был выставлен без резервной цены, то есть любящая внучка готова была продать свою бабулю за любые деньги.

Зоя Пембертон (Zoe Pemberton) со своей бабушкой

Что интересно, на лот было зафиксировано 27 ставок, но вскоре администрация еВау Inc. закрыла этот аукцион. Ведь торговля людьми, согласно правилам еВау Inc. (и вообще по законам Великобритании), запрещена.

Запрет на торговлю людьми
Запрет на торговлю людьми
    Продажа с аукциона еВау крови и мозга Бенито Муссолини

Внучка Бенито Муссолини - Алессандра, которая сейчас входит в правящую партию Народ свободы премьер-министра Сильвио Берлускони, возмущена продажей с аукциона крови и мозга своего дедушки.

Алессандра - внучка Бенито Муссолини
Алессандра - внучка Бенито Муссолини

Весьма необычный лот с начальной ставкой в 15 тысяч евро неизвестный выставил на интернет-торги еВау Inc.. Но своего покупателя ампулы найти не успели. Владельцы аукциона заявили, что сняли объявление.


undefined

Вместе с тем, внучка диктатора утверждает, что образцы крови деда и фрагменты его мозга были украдены из больницы в Милане, где в 1945 году проводилось вскрытие тела.

Кража
Кража

Врачи же разводят руками и говорят, что останки у них вовсе не хранились. А интернет-аукцион всего лишь чья-то неудачная шутка.

Шутки они такие

Между тем, в 2007 году израильский коллекционер выставил на аукционе еBay подлинные фотографии повешения диктатора фашистской Италии Бенито Муссолини.

100 процентов оригинальный продукт
100 процентов оригинальный продукт

  Кибер-атака на аукцион еВау Inc

Представители интернет-аукциона eBay рассказали подробности о самой мощной кибер-атаке в истории компании 24.05.2014 г., в ходе которой были скомпрометированы данные всех 145 миллионов пользователей сайта.

Кибер-атаки на сайты
Кибер-атаки на сайты

На неделе eBay попросил пользователей сменить пароли в связи с кибератакой, сейчас один из топ-менеджеров компании Девин Вениг рассказал все детали. Медленная реакция аукциона на большой прокол системы безопасности вызвала критику со стороны многих пользователей и побудила власти трех штатов Соединенных Штатов начать расследование по поводу процедур безопасности, которые использует сайт.

Взломаны аккаунты на еВау
Взломаны аккаунты на еВау

Первоначальное сообщение было весьма скупым. Атака была направлена на один из серверов еВау Inc., в итоге ее организаторы получили доступ к базе с личной информацией интернет-аукциона:

- паролям (в зашифрованном виде);

- электронным и физическим адресами;

- номерам телефонов и датам рождения.

Объявление от администрации аукциона еВау
Объявление от администрации аукциона еВау

Компания исключила получение преступниками данных о банковских картах клиентов или их аккаунтах в принадлежащем eBay платежном сервисе PayPal.

Данные о кредитных cчетах и аккаунтах на PayPal под защитой
Данные о кредитных cчетах и аккаунтах на PayPal под защитой

Как известно, менеджмент интернет-аукциона eBay принял решение заявить об атаке, только когда стало известно о краже личных данных пользователей. Вениг поведал, что доступ к анкетам злоумышленники получили, воспользовавшись паролями трех сотрудников компании.

Джон Донахью (John Donahoe) из eBay на пресс-конференции
Джон Донахью (John Donahoe) из еВау Inc. на пресс-конференции

  Конкуренция между известными интернет акукционами

Интернет-компании ведут всю более отчаянную борьбу во все большем количестве сфер. Гугл, которая уже давно работает над множеством разнообразных проектов, в соответствии с модернизацией предложенной генеральным директором компании Ларри Пейджем, недавно более целенаправленно сфокусировалась на рынках, не связанных с поиском. Google Inc. ужесточила конкуренцию с Amazon.com Inc. - гигант поисковых систем стал продавать больше цифровых медиа-устройств и даже начал обсуждение организации возможной службы быстрой доставки с ритейлерами, подобными Prime, любимой компании Amazon. И Paypal от ЕВау Inc. Inc., и Wallet от Гугл тестируют технологии позволяющие оплачивать покупки в обыкновенных (не онлайн) магазинах с мобильного телефона.

Борьба конкурентов
Борьба конкурентов

Между тем Amazon разрабатывает планы, как заставить покупателей полностью отказаться от совершения покупок в обыкновенных магазинах. Amazon начала предоставлять клиентам уступку в цене в 5 долларов, если они вначале приглядят что-то в магазине, а затем купят это на Amazon.com. В ответ на это eBay стал выдавать подарочные сертификаты на сумму в 10 долларов тем клиентам, которые совершили покупки на 100 долларов онлайн у некоторых продавцов, которые реализуют свой товар через систему eBay.

Скидки постоянным покупателям
Снижения цены постоянным покупателям

Бросается в глаза отсутствие в этой конкурентной борьбе Яхоо Inc. Эта компания в последние месяцы была занята предложениями о покупке и поиском нового генерального директора. Yahoo! переманила главу Paypal, предложив пост генерального директора компании на смену Кэрол Бартц, от услуг которой отказались без особых церемоний. Подобный шаг руководитель еВау Inc. назвал шокирующим.

Определение рекрутинга
Определение рекрутинга

Впрочем, нельзя сказать, чтобы Yahoo полностью воздерживалась от участия в конкурентной борьбе. Она присоединилась к двум крупнейшим конкурентам Гугл по онлайн-рекламе - Microsoft Corp. и AOL Inc. Три компании объединили свои усилия по продаже свободного рекламного места, теперь реклама клиента может одновременно появиться на сайтах всех трех компаний.

Объединение для достижения целей
Объединение для достижения целей

Отчет от eBay за последний отчетный период ожидается 18 января. Согласно опросу Thomson Рейтерс, аналитики на Уолл-стрит прогнозирует прибыль на акцию на уровне 0,57 доллара при доходе в 3,32 млрд долларов. В прошлом году прибыль компании на акцию составила 0,52 доллара без учета компенсаций в виде предоставления акций и коррекции на другие разовые статьи. Без коррекции прибыль на акцию составила 0,42 доллара при доходе на уровне 2,5 млрд долларов.Отчет от Google за последний отчетный период ожидается 19 января. По прогнозу аналитиков Уолл-стрит, прибыль на акцию составила 10,46 доллара при доходе в 8,38 млрд долларов. Прибыль компании на акцию в аналогичном периоде предыдущего года составила 8,75 доллара на акцию, или 7,81 доллара с учетом компенсации в виде предоставления акций, при доходе в 6,37 млрд долларов после вычета стоимости приобретения трафика. Общий доход составил 8,44 млрд долларов.

Результаты кидерпонедельника на еВау
Результаты кидерпонедельника на еВау

Результаты Yahoo! ожидаются 24 января. Согласно прогнозу аналитиков, прибыль на акцию не изменилась и составила 0,24 доллара при доходе на уровне 1,19 миллиард долларов после вычета расходов на приобретение трафика. В прошлом году компания зафиксировала прибыль на уровне 0,24 доллара на акцию при доходе на уровне 1,21 млрд. долларов после вычета расходов на приобретение трафика. Общий доход составил 1,53 млрд. долларов.Результаты Amazon.com ожидаются 26 января. Согласно среднему прогнозу аналитиков, прибыль на акцию составила 0,19 доллара при доходе 18,20 млрд долларов. В прошлом году прибыль на акцию составила 0,91 доллара при прибыли 12,95 доллара.

Yahoo подводит итоги
Яхоо подводит итоги

Торговая интернет-площадка еBay предприняла атаку на своего главного конкурента - компанию Amazon. еBay объявила, что сократит поборы для тех, кто выставляет товары на интернет-аукцион. Взносы будут определять типом товаров, а не ценой. Некоторые из них вообще отменят. Ряд изменений вступят в силу с 16 апреля, 1 мая компания перейдет на новую систему полностью. Идеи еВау Inc. оценили те их партнеры, которые ежемесячно выставляют на аукцион несколько лотов. У них появится возможность оформлять до полусотни товаров каждый год без выплаты специального взноса.

Снижение платы для продавцов
Снижение платы для продавцов

Комплекс мер повысит конкурентоспособность eBay. Он направлен против главного конкурента - компании Amazon, которая избрала другую стратегию. Она предпочитает отдать должное улучшению логистики, что приводит к росту повышению сборов с продавцов. Такое нововведение отпугивает партнеров, которые в результате переключают внимание на eBay и прочие торговые площадки. Тем не менее, пока популярность обоих ресурсов остается на высоте, это дает возможность сотрудничать с ними и другим компаниям.

Повышение конкурентоспособности
Повышение конкурентоспособности

К примеру, Шопозз занимается покупкой и доставкой товаров с Taobao, eBay, Amazon и прочих интернет-магазинов США, Китайской Республики, Германии, Великобритании и Японии. Получение посылки занимает совсем немного времени. Об этом позаботятся специалисты сервиса. «Ухудшение условий для работы продавцов способно привести к ликвидации скидок на продукцию последних и уменьшению товаров в онлайн-магазине. В данном случае, если Amazon не сможет привлечь пользователей широкой линейкой товаров и предложений партнеров, его популярность может резко упасть», - цитирует Интернет одного из экспертов.

Популярность падает
Популярность падает

  Судебные разбирательства интернет-аукциона еВау

На протяжении своей деятельности компания еВау Inc принимала участие в судебных разбирательствах как в качестве истца, так и в качестве ответчика.

Судебный процесс
Судебный процесс
    еBay заставляет покупателей переплачивать

17 февраля 2005 года один из клиентов онлайнового аукциона еВау Inc. обратился в суд с иском, который обвиняет компанию в незаконном завышении цен, сообщает агентство Рейтерс. В рамках судебного разбирательства житель штата Пенсильвании Гленн Блок утверждает, что вместо положенных им 111 долларов Соединенных Штатов Америки за выбранный им товар он заплатил 112,5 долларов по требованию eBay. Согласно заявлению истца во время заключительного этапа торгов ему было прислано уведомление о том, что цена, предложенная им по данному лоту, является наивысшей. Однако в письме Блоку предлагалось заплатить на 1,5 доллара больше. В случае, если бы истец не согласился выплатить запрашиваемую eBay сумму, лот перекупили бы.

Карикатура про рост цен
Карикатура про рост цен

Представители еВау Inc. возразили, в свою очередь, что эта наценка не спонтанна, а обусловлена существующей финансовой политикой сайта. Кроме того, она служит своего рода защитой от лжепокупателей, которые участвуют в торгах с одной целью - искусственного завышения цен на лоты, выставленные на сайте.

Защита интересов
Защита интересов

Гленн Блок настаивает на судебном разбирательстве и считает, что данный факт может расцениваться как вымогательство, учитывая, что ежедневно с торгов на сайте уходят несколько тысяч лотов. И хотя сумма переплаты не велика, выигрыш оказывается значительным, при учете того, что каждого покупателя принуждают переплачивать по несколько долларов.

Карикатура  - вымогательство денег
Карикатура - вымогательство денег
    Конфликт между L’Oreal и еBay Inc

Интернет-аукциону еBay придется более тщательно контролировать появляющиеся на сайте товары и избегать рекламы продукции, нарушающей права на товарный знак других предприятий. В противном случае аукцион можно будет привлечь к ответственности, следует из решения Европейского суда по иску L’Oreal к еВау. Это дело рассматривалось по инициативе британских судей после того, как национальные суды Франции и Бельгии сочли действия интернет-аукциона по предотвращению появления контрафакта на сайте достаточными и отклонили претензии крупнейшей в мире косметической компании.

Логотипы компаний L’Oreal и еВау
Логотипы компаний L’Oreal и еВау

Конфликт между L’Oreal и еBay возник в 2007 году. Компания обвинила интернет-аукцион в нарушении прав на торговую марку, указывая, что он активно участвовал в продвижении контрафактных товаров на европейских сайтах. На письмо с просьбой урегулировать ситуацию представители еBay не ответили, после чего L’Oreal обратилась в суд.

L’Oreal против еВау
L’Oreal против еВау

Камнем преткновения стали особенности поиска, которые, по мнению истцов, способствовали распространению подделок. В частности, речь идет о приобретении еBay защищенных торговой маркой слов, которые должны привести пользователей поисковых систем на сайт интернет-аукциона через спонсорские ссылки. L’Oreal заявляла, что такая практика способствует более быстрому нахождению поддельной продукции, в то время как представители еBay настаивали, что она предназначена только для рекламы интернет-аукциона.

Тестер продукции в магазине
Тестер продукции в магазине

Теперь, согласно решению Европейского суда, операторы интернет-аукционов несут ответственность за продажу на их сайтах поддельных товаров в случае, если они знали о подделке, но не заблокировали доступ к товарам или способствовали их продвижению. Оператор также обязан оказать содействие при идентификации продавцов поддельных товаров.

Разработка стратегии защиты от подделок
Разработка стратегии защиты от подделок

L’Oreal довольна. Лоуренс Балмайер, пресс-секретарь компании, заявил, что решение Европейского суда соответствует позиции, которую L’Oreal занимала на протяжении нескольких лет, и применимо ко всем подобным делам, рассматриваемым на территории Евро союза. “Национальные суды должны иметь право обязать операторов интернет-аукционов принять меры для предотвращения продаж поддельной продукции, продукции без упаковки и продукции, продаваемой без лицензии производителя", - сказал Балмайер.

Кажется это подделка
Кажется это подделка

еBay, впрочем, тоже демонстрирует отсутствие каких-либо опасений относительно своей деятельности. "Представители еBay с самого начала надеялись, что решение Европейского суда поможет создать достаточную правовую основу для урегулирования споров о товарных (торговых) марках между ней и L’Oreal, - отметил Штефан Кравчик, директор еBay по связям c европейскими правительствами. - Это решение проясняет ряд вопросов и гарантирует, что в Европе все бренды могут продаваться онлайн". Он также указал, что, во-первых, многие вопросы по-прежнему будут решаться в национальных судах, и, во-вторых, практика работы его компании существенно изменилась. "Мы существенно продвинулись, - сказал он. - На настоящий момент мы выполняем большую часть из выдвинутых условий".

Напрасные опасения
Напрасные опасения
    Судебные тяжбы между LVMH и еВау

Судебные разбирательства между Николя Жескьером и Balenciaga и процесс над Дольче и Габбаной в Италии - далеко не самые долгие выяснения отношений модных брендов с законом. Тяжба между LVMH и eBay, например, длилась целых шесть лет.

LVMH и еВау судебные споры
LVMH и еВау судебные споры

Причиной этой ссоры, что довольно-таки типично для всех судов, так или иначе связанных с модной индустрией, послужили подделки. Онлайн-аукцион еBay в первые же годы после запуска стал сверхпопулярен благодаря людям, которые вели охоту за недорогими люксовыми вещами, пусть и бывшими в употреблении. Как водится, дешевле не всегда означает лучше, и часто среди них встречались подделки, выполненные даже без особого старания походить на оригинал. В том числе, конечно, среди этих поддельных товаров попадались и предметы, копирующие вещи принадлежащих конгломерату LVMH модных домов - в особенности главного бренда холдинга, Louis Vuitton.В 2008 году LVMH подали на еВау Inc. в суд, обвинив основателей онлайн-аукциона в том, что 90 процентов всех продаваемых у них брендовых товаров - подделки.

Подделки LVMH на еВау
Подделки LVMH на еВау

Сперва решение было вынесено в пользу истцов, но позже выяснилось, что этот суд не обладал необходимыми полномочиями. Дело урегулировали только сейчас - обе стороны не только помирились, но и решили запустить совместный проект, который призван защищать интеллектуальную собственность и следить за подлинностью товаров в онлайн-торговле. И это, пожалуй, действительно тот случай, когда от ненависти до любви и правда один шаг.

Примирение сторон
Примирение сторон
    Судебные тяжбы еВау с Tiffany and Co

Федеральный суд штата Нью-Йорк вынес решение в пользу Интернет-аукциона еВay в рамках судебного разбирательства с производителем ювелирных товаров компанией Tiffany and Co. Напомним, что последняя обвиняла Интернет-аукцион в недостаточном контроле над предотвращением торговли поддельными изделиями под брендом Tiffany. Однако суд счет, что предпринятые еВay усилия соответствуют ранее вынесенным судебным решениям по данному процессу.

суд еВау с Tiffany and Co
суд еВау с Tiffany and Co

Независимые юристы отмечают, что сегодняшний вердикт суда стал для еВay первым и самым важным в череде предстоящих судебных разбирательств с производителями предметов роскоши, обвиняющих еВay в пособничестве торговле контрафактом. Окружной судья Ричард Салливан сказал, что еВay сделал все, что было в его силах, а далее с продавцами подделок должен бороться уже сам производитель.

Кольцо ювелирной компании Tiffany and Co
Кольцо ювелирной компании Tiffany and Co
    Судебные тяжбы иБэй с компанией Paragon

Во всех перечисленных выше случаях администрация самого большого в Интернете аукциона оказывалась в центре событий не по своей воле. Но недавно руководство еВау затеяло скандал по собственной инициативе. Владеющая аукционом одноименная компания подала в суд на российскую компанию Paragon, создавшую программу Last Minute Gebot. Эта программа позволяет участникам торгов на еВау выигрывать с минимальными потерями.

Программа Last Minute Gebot
Программа Last Minute Gebot

Обычные аукционы, проходящие в живую, продолжаются до тех пор, пока все кандидаты на покупку, кроме одного, не спасуют. Аукционы в Интернете проходят как бы заочно - участники посещают их не одновременно. Поэтому признак завершения торгов там придумывается какой-то другой - например, достижение определенной цены или (что бывает чаще всего) окончание отведенного времени. Программа, созданная Paragon, автоматически отслеживала завершение выбранных клиентом торгов на еВау и за полминуты до "занавеса" назначала цену на считанные центы больше текущей. Покупателю такой программы не нужно перекрывать текущую цену с запасом - все равно никто перебить не успеет.

Победа в аукционе гарантирована
Победа в аукционе гарантирована

Компания же еВау, зарабатывающая проценты от итоговой стоимости лотов, заинтересована в максимальном взвинчивании цен на своих аукционах. Суд первой инстанции запретил продажи LastMinute Gebot. Но Paragon выиграла апелляцию, и с 11 февраля в Европе вновь начнутся продажи спорной программы.

Прибыль от продаж
Прибыль от продаж

Впрочем, российским аукционным сайтам остается лишь позавидовать такому кипению страстей. Отсутствие в Российской Федерации осмысленной системы мелких онлайновых платежей заставляет отечественные аукционные сайты зарабатывать лишь на продаже рекламных баннеров. А отсутствие дешевой надежной системы доставки не позволяет интернет-аукционам в Российской Федерации добиться широкой популярности. Купить-то можно - но с оплатой и доставкой больно много мороки.

Доставка товаров
Доставка товаров
    Судебные тяжбы еВау Inc с интернет-аукционом Craigslist

Крупнейший мировой Интернет-аукцион еВay подал в суд на менеджмент своего прямого конкурента, Интернет-аукциона Craigslist, работающего преимущественно в США.

еВау судится с Craiglist
еВау судится с Craiglist

ЕВау Inc. обвиняет создателей Craigslist Крейга Ньюмарка и Джим Бакмастера в намеренном размывании долей Craigslist, которые принадлежат еВay. Об этом сообщает cybersecurity.ru.

еВау обвиняет Craigslist
еВау обвиняет Craigslist

Судебный иск был подан в окружной суд Делавера (США). Так как компания Craigslist не является публичной, то финансовые детали иска еВay публично не разглашает, однако в иске они фигурируют. В сообщении, распространенным пресс-службой еВay говорится, что Ньюмарк и Бакмастер в январе этого года провели ряд финансовых и организационных операций, которые значительно снизили долю еВay.

Доли акций
Доли акций

Напомним, что в 2004 году еВay за неназванную сумму купила 28,4 %-ный пакет долей в Craigslist. В Craigslist все обвинения еВay отвергли, сообщив, что менеджмент компании «действовал честно, открыто и в интересах акционеров».

Печать отвергать
Печать отвергать

Преимущества и недостатки интернет-аукциона eBay

Вопрос остается открытым, почему ж eBay настолько популярен? Ведь у него было и есть десятки достойных конкурентов, но при этом только еВау Inc. показывает стабильный рост и развитие. Почему жители стран бывшего СССР с каждым годом все увереннее доверяют свои покупки eBay? Ответ очень прост - доступность и глобальность шопинга. С помощью аукциона еВау Inc. вы без особых проблем можете купить любой товар, какой Вам только понравится. Можно сидеть в российской глубинке, но при этом заказывать новейший ноутбук из самого центра Нью-Йорка.

Чем выгоден интернет-аукцион еВау?

На сегодняшний день аукцион eBay имеет более 30-ти филиалов в разных странах мира. Это США (eBay.com), Канада (еВау Inc..ca), Германия (еВау Inc..de), Великобритания (еВау Inc..co.uk) и многие другие и вы можете открывать eBay аккаунты на любом из них. В Российской Федерации, Украине, и других странах СНГ, eBay официально не работает, но вы можете покупать и продавать товары через любое другое представительство. Самым популярным является сайт eBay в США, и именно там осуществляется львиная доля всех сделок.

Распространен везде
Распространен везде

  Главные преимущества аукциона еВау

То, что покупки в интернет магазинах значительно выгоднее нежели в обычных, знает каждый. Но на eBay цены порой в несколько раз ниже, нежели в самых дешевых отечественных интернет магазинах. Почему так? Что позволяет еВау Inc. держать столь низкую планку и выигрывать конкуренцию?

Держать конкуренцию
Держать конкуренцию
    Самые низкие цены на иБэй

Основные причины низкой цены:

- человек продает б/у вещь с браком. Но, уважаемые господа и дамы, он пишет об этом в своем объявлении. Если есть какие-то сомнения в качестве товара, не стесняйтесь задавать вопросы продавцу, также внимательно читайте все объявление, там вы узнаете все о товаре и об условиях продавца;

- возможно, продавец просто продает информацию о том, где можно купить этот дешевый товар. Внимательно чи­тайте описание товара перед тем, как сделать ставку;.

- продавец указал помесячную плату товара, который вы, выиграв аукцион, приобретаете в рассрочку;

- продавец установил резервированную цену (Reserve Price), ниже которой он товар не продаст;

- до окончания аукциона еще много времени;

- продавец - новичок, у него нет отзывов, поэтому он резко снижает цену, чтобы привлечь покупателей и за­работать положительные отзывы. Заимев хорошую ре­путацию, т.е. положительные отзывы, продавец подни­мет цену;

- продавец освобождается, как он(а) считает, от хлама. Например, от ненужных подарков, которые постоянно падают ей на голову, когда она открывает шкаф;

- на Западе торгуют честно. Если вышла новая модель, то старая сразу снижается в цене примерно на 50%;.

- про сезонные распродажи слышали? Не такие позор­ные, как у нас, а про настоящие, когда цена товара сни­жается на 50-90%;

- конкуренция между продавцами. Не забывайте, что сообщество eBay состоит из миллионов людей и посто­янно увеличивается.

Список выгоды
Список выгоды

На самом деле дешевле не на eBay, а дешевле товар там, где его производят! Это правило работает абсолютно для всех групп товаров:

- продукты питания;

- одежда;

- мелкая и крупная электроника и бытовая техника;

- драгоценности;

- и даже автомобили.

Это выгодно
Это выгодно

Конечно из придуманного только, что правила “Товар дешевле там где его производят” есть исключения, но эти исключения, как правило, подтверждают другие законы глобальной торговли и экономики.

Есть исключения из правил
Есть исключения из правил

При доставке таких товаров в обычные магазины в стране, импортер оплачивает доставку, немалые таможенные платежи, другие налоги, например НДС; затем товар расходится по крупным оптовым складам, затем, возможно по более мелким оптовым складам, и лишь потом в ближайший магазин. Примерно на каждом этапе товар дорожает на 25 - 40 % и к концу своего пути общая наценка может составлять до 300 %. Поэтому на еВау Inc. дешевле товары, которые продаются производителями или дилерами производителей в той стране, где товар производится. Таким образом, для нас - покупателей eBay представляется как самый крупный в мире оптовый склад.

Как делать наценку?
Как делать наценку?

Вторым по значимости, на наш взгляд, фактором, являются различия в психологии. На Западе, в отличии от отечественных реалий, прибавление к наименованию товара аббревиатуры «б/у», автоматически снижает его стоимость минимум на 70 %.

б/у товар
б/у товар

Третьим, наверное, будет то, что при выходе новой, более совершенной, модели товара, цена старой автоматически снижается в среднем на 50 %. Кстати, очень часто бывает так: как только у нас появляется та или иная новинка, на Западе, уже выходит ее новая модель.

Новинка
Новинка

Исходя из выше описанного, можно сделать вывод, что учитывая все наценки и пошлины, хорошие товары из Европы и США нашим дилерам не выгодно завозить. Они и так стоят не дешево заграницей, а в нашей стране будут вообще не рентабельны. Вот и получается, что рынок наводняют дешевые товары из Азии, на которых можно делать наценку в 200 - 300 %. Про качество и надежность мало кто волнуется, ведь главное - это прибыль.

Главное прибыль
Главное прибыль

Конечно на eBay, из-за большой стоимости доставки сравнительно со стоимостью товара, не выгодно заказывать очень дешёвые товары, а также товары повседневной необходимости, которые скорее приобретешь в ближайшем магазине за углом, что будет и дешевле и быстрее. А вот, например, заказать отличный объектив для зеркального фотоаппарата можно за $40 и примерно в $15-20 Вам обойдётся его доставка из США, а после его получения сможете его перепродать в своём городе уже вдвое-трое дороже.

Можно перепродать
Можно перепродать

Но не только покупки, но и продажи на еВау Inc. могут быть достаточно выгодным бизнесом. Площадка представляет сотни тысяч потенциальных покупателей, которые готовы сделать моментальную оплату понравившегося им товара. Многие пользователи, в том числе из стран СНГ, сделали основной бизнес на продажах товаров через еВау Inc.. Этот бизнес очень прибыльный, и доходы частных лиц порой переваливают за десятки тысяч долларов в месяц. Главное знать тонкости продаж, механизмы, технику, особенности аукциона eBay, и у Вас все получится.

Выгодно не только покупать, но и продавать
    Большой выбор товаров и услуг на еВау

Благодаря серьезной конкуренции из-за большого числа продавцов, цены на товары либеральны.

Конкуренты
Конкуренты

На eBay есть продавцы, которые являются прямыми поставщиками производителей, или же самими производителями, что делает их товар еще дешевле. Продавцы очень заинтересованы в том, чтобы товар понравился покупателю, ведь качество продукта повышает рейтинг продавца. Так же с помощью сервиса можно приобрести товары б/у, по феноменально низким ценам.

Привлечение большего количества покупателей
Привлечение большего количества покупателей

Нужно брать во внимание то, что товар, приобретаемый за границей сам по себе дешевле, нежели чем товар, импортируемый оттуда посредниками. Получается товар стоит дешевле там, где его выпускают. И покупателям не нужно переплачивать деньги посредникам за импорт, налоги, таможенные налоги. Общая наценка в розничных магазинах может доходить до 200 - 300 %, на eBay такой наценки нет. Таким образом, eBay выступает как огромный склад товаров.

еВау как склад товаров
еВау как склад товаров

С другой стороны, нужно четко понимать, что вы не сможете выиграть в стоимости очень дешевого товара, так как стоимость почтовой доставки вам обойдется в приличную сумму. И товары повседневной необходимости проще купить в ближайшем магазине.

Выбор способа доставки
Выбор способа доставки

Ежедневно вы можете выбирать из десятков тысяч новых товаров, которые размещены в более чем трех тысячах категорий. На eBay вы можете купить как б\у товар, так и новые, в любом цвете, любой комплектации, любого производителя. Предложений масса, и вы будете иметь возможность выбрать то, которое оптимально подходит по многим параметрам.

На еВау большое разнообразие товаров
На еВау большое разнообразие товаров
    Качество товаров на еВау Inc

Многие покупатели отмечают, что качество товаров, приобретенных в интернет магазинах США и Европы, значительно лучше, нежели у нас. Поэтому, покупая товары на еВау Inc., вы имеете все шансы получить хороший товар отменного качества, который не сыскать в наших розничных и оптовых магазинах.

Высокое качество товаров
Высокое качество товаров

Те же люди, которые ценят свои деньги и предпочитают хорошие товары, имеют несколько вариантов покупок:

- переплачивать за товар в своей стране;

- делать покупки через дилеров, привозящие товары из США и Европы;

- либо же осваивать основы пользования иностранными аукционами и интернет магазинами.

Ценить свои деньги
Ценить свои деньги
    Редкие товары на еВау для коллекционеров

eBay - это своего рода Клондайк для тех, кто ищет редкие товары. Тут вы найдете старинные книги, монеты, вазы, картины, различные предметы старины и исторической ценности. Возможно, вы уже не первый год ищите какую-то коллекционную монету, и не можете никак ее купить. Велика вероятность того, что на еВау Inc. кто-то обязательно ее продает.

Список самых странных товаров, продаваемых на интернет-аукционе иБэй

На аукционе eBaу продан редкий лот - уникальная футболка Led Zeppelin 1979 года. Неизвестный фанат из Австралии выложил за футболку легенд британской рок-музыки 10 тысяч долларов. Это рекордная сумма покупки для подобных вещей, сообщает NME со ссылкой на портал Bravewords. Предыдущему владелецу футболки, Кайлу Ирмингеру, футболка досталась всего за 123 доллара.

Редкая футболка Led Zeppelin 1979 года, проданная за 10000 тыс. дол
Редкая футболка Led Zeppelin 1979 года, проданная за 10000 тыс. дол

«Я думал, что переплатил, но позже оказалось, что эта тенниска считается самой редкой среди футболок Led Zeppelin», - рассказал Кайл.

Переплатил?
Переплатил?

Сегодня вряд ли существует вторая подобная футболка. Футболки с таким дизайном выпустили ограниченным тиражом для тех, кто имел право находится за сценой во время одного из легендарных концертов Led Zeppelin в Небворте в 1979 году.

Право быть в определенном месте
Право быть в определенном месте

«На eBaу есть и более дорогие футболки, но ранее ни одну из них не покупали за такую высокую цену», - отметил Джеймс Эпплгес (один из знатоков по продаже футболок на аукционе).

Деньги за покупку дорогой вещи
Деньги за покупку дорогой вещи
    Положительные отзывы покупателей об интернет-аукционе еВау

Отзывы о компании, как положительные, так и отрицательные, помогают клиенту понять, стоит ли иметь дело с компанией, оценить качество сервиса, товаров и услуг, представить, как будет проходить сотрудничество. Чаще всего на официальных сайтах размещены положительные отзывы о компаниях.

Ваше мнение будет учтено
Ваше мнение будет учтено

Среди представленного на рынке многообразия услуг легко растеряться. Именно поэтому люди обращают внимание на положительные отзывы о компании, прежде чем станут ее клиентами. Многие больше доверяют не информации, которую можно почерпнуть из текста о компании, а мнению потребителей, таких же, как они сами. В последнее время многие компании размещают на своих сайтах отзывы, характеризующие сотрудничество, создают форумы, где клиенты делятся как позитивным, так и негативным опытом сотрудничества, если таковой был.

Детально изучать имеющуюся информацию
Детально изучать имеющуюся информацию

Система написания отзывов о работе компании, работающей с покупателями, клиентами или заказчиками, позволяет осуществлять обратную связь между ними и предприятиями - поставщиками товаров или услуг. В этом случае отзыв отражает мнение потребителя о качестве поставляемых услуг, обслуживания и сервиса. Особенно приятно писать положительный отзыв.

Составить отзыв о совершенной покупке
Составить отзыв о совершенной покупке
      Отзыв № 1 - еВау - низкая стоимость вещей, широчайший ассортимент

Замечательнейший сайт для людей, которые любят радовать себя покупками. Первой моей покупкой там был чехол для телефона. Но потом, убедившись в качестве сервиса и добросовестности продавцов, стала приглядываться на более крупные товары, такие как часы, украшения, одежда. Именно на этом сайте вы найдёте то, что так долго искали в магазинах своего города, да ещё и в несколько раз дешевле. Главное связываться только с продавцами, у которых высокий рейтинг (более 93% положительных отзывов) и не будет никаких проблем. Конечно немного замудрённая система оплаты чрез Pay Pal может отбить всё желание использовать EBay, но если разобраться, то окажется всё не так сложно. Всем рекомендую!

Дешевне не бывает
Дешевне не бывает
      Отзыв № 2 - иБэй - быстрая доставка, качественная упаковка, доступность

Суперский интернет магазин. Заказал много вещей и все они приходили в срок до двух недель!Для проверки заказал китайские наушники для телефона и они работают не хуже фирменных.Я поражен китайским качеством!В магазине через дорогу mp3 плеер стоит 350 рублей, а на еВау Inc. всего 100!Теперь все покупаю в интернете!

Оценка магазину - супер
Оценка магазину - супер
      Отзыв № 3 - еВау - возможность бесплатной доставки

Я знакома с eBay более двух лет, периодически заказываю товары. За все это время был всего лишь один инцидент, который продавец быстро разрулил. Затянулась доставка товара, обычно заказанный мною товар приходит в пределах месяца, а в этот раз прошло 2 месяца, а товар я так и не получила, по истечении времени данного продавцом на доставку я обратилась к продавцу и он без проблем вернул деньги за товар. Теперь немого об ассортименте товара. Заказывала я в основном одежду, могу сказать что товар однообразный, не смотря на то что очень много станиц, товар очень много повторяется. Качество некоторых вещей оставляет желать лучшего, но для той цены что он стоит, очень даже неплохое. Мне сайт понравился, всегда советую его своим друзьям и знакомым.

Бесплатная доставка
Бесплатная доставка
      Отзыв № 4 - иБэй - квалифицированные продавцы

Самый лучший интернет магазин который я видел. Огромный выбор. Хорошие цены... Американцы умеют делать вещи вот и данный интернет магазин у них получился на ура. Конечно не все продавцы высылают продукты в Российскую Федерацию, но найти нужную вещь и получить ее получится у каждого.

Медаль - лучший продавец
Медаль - лучший продавец
      Отзыв № 5 - еВау - легко, доступно и удобно

"Ebay" отличная японская рыночная интернет платформа. Большой ассортимент, есть бесплатная доставка, регистрация минимальная, немножко на мой взгляд перемудрили с платежной системой, но там есть альтернатива от самих продавцов можно расплатится через Qiwi кашелек. И есть интересная система аукционов то же своего рода хороший стимул для привлечения покупателей. на "Ebay" можно да же стать самому продавцом и так же продавать свой товар. Тут только один момент сложный на мой взгляд, регистрироваться как продавец как то сложновато с документацией заполнения, и не очень понятно со взносами которые как продавец ты должен платить. Сколько и когда трудно понять и найти, как то все размыто и не понятно описано. Но может это мне так показалось. А вы быстрее разберетесь. Поэтому приглашаю всех желающих на интернет сайт "Ebay". Да еще один момент тех поддержка работает, интерфейс русский, товар приходит во время. если могут возникнуть проблемы это только у нас на почте. Почта же наша!!!!

Интернет-аукционы - легко, удобно и доступно
Интернет-аукционы - легко, удобно и доступно

  Главные недостатки аукциона еВау Inc

К недостаткам покупок на интернет-аукционе еВау Inc. можно отнести:

- невозможность увидеть и пощупать товар перед покупкой;

- языковой барьер между продавцом и покупателем;

- долгое ожидание купленного товара;

- мошенники.

Список основных недостатков
Список основных недостатков

Все эти минусы онлайн-покупок перекрываются плюсами, и со временем перестаешь обращать на них внимание.

Положительных моментов все же больше
Положительных моментов все же больше
    Управленческий «переворот» в eBay

В это время Омидьяр пришел к выводу, что дальнейший рост компании невозможен без профессионального управляющего, который ориентировался бы в стратегии бизнеса, ведь в 1998 году количество сделок перевалило за 10 миллионов. В поисках такого специалиста, Омидьяр вел переговоры со многими руководителями, в том числе и со Стивом Джобсом, ныне покойным. Джобс тогда заинтересовался предложением еВау Inc., но в итоге сделал выбор в пользу своей родной Apple, в которую и возвратился с триумфом.

Управляющий компанией
Управляющий компанией

В 1998 году Пьер познакомился с Маргарет Уитман, которая работала в то время исполнительным директором в известной компании по производству игрушек Hasbro. На тот момент Маргарет, выпускница Принстона и Гарварда, была успешным и востребованным менеджером, прекрасно ориентировалась в маркетинговых процессах. В ходе нескольких переговоров, Омидьяр все же убедил её заняться развитием, оставив высокооплачиваемую работу в Hasbro.

Маргарет Уитман
Маргарет Уитман

Как вспоминала впоследствии Мег Уитмен, звонок из Калифорнии поначалу вызвал у нее недоумение. В свои 40 лет г-жа Уитмен была уже достаточно известным менеджером и занималась глобальным продвижением двух самых популярных дошкольных брендов компании. У нее было двое детей, которых Мег не хотела переводить в другую школу, и муж - руководитель отделения нейрохирургии. Менять все это на пост руководителя какой-то интернет-компании со штатом в 20 че­ловек и непритязательным черно-белым сайтом? Мег Уитмен была уверена, что скажет "нет", но из любопытства и пиетета перед легендарной фигурой Дэвида Бирна она согласилась на пару дней слетать в Калифорнию и встретиться с руководством фирмы. Эта встреча все и решила, став переломным моментом как в карьере Мег Уитмен, так и в истории еВау.

Смена места работы
Смена места работы

По словам Мег Уитмен, ее мнение о сайте электронных аукционов кардинально изменилось вследствие двух факторов. Во-первых, на нее оказала большое влияние встреча с Пьером Омидьяром - настоящим энтузиастом своего дела, умеющим не только создавать инновационное программное обеспечение, но и увлеченно рассказывать о своем сайте. еВау - это не просто торговая система, рассказывал Омидьяр, это и уникальная в своем роде возможность общения, сближения сходно мыслящих людей, имею­щих общие интересы.

Изменить мнение
Изменить мнение

За три года существования системы вокруг нее уже образовалось некое сообщество, люди знакомились друг с другом благода­ря ей, проводили вместе время, порой съезжаясь из разных уголков страны, становились настоящими друзьями. И это была не просто новая общность, но и огромная база исключительно лояльных клиентов, которые по своей воле становились для системы рекламными агентами, пропагандистами, дизайнерами. Во-вторых, на Мег Уит­мен произвели впечатление новизна и оригинальность идеи. Это было удобно, это было интересно и, самое главное, это было перспективно!

Оригинальная новая идея
Оригинальная новая идея

Мег Уитмен уволилась и, дождавшись, когда ее муж закончит хлопоты с переводом в Стэнфордскую больницу, отправилась в Силиконовую долину. В марте 1998 г. она заняла пост президента и генерального директора компании. Пьер Омидьяр оставил за собой должность председателя правления, но участия в управлении бизнесом больше не принимал. Женившись на Памеле Уэсли, он отправился в свадебное путешествие во Францию. Отныне в компании появился новый лидер.

Паразит и руководитель - не путай определения!
Паразит и руководитель - не путай определения!

Появление в компании Маргарет Уитман было своевременным. Как впоследствии признавали специалисты, Мег Уитмен оказалась идеальным руководителем для еВау. Ее спокойный, неброский, "материнский" стиль управления, соединявший заботу о подчиненных и поощрение инициативы с безусловным требованием ответственности и дисциплины, как нельзя лучше подходил для развивающейся интернет-компании, опирающейся в основном на молодых энтузиастов.

Своевременное появление
Своевременное появление

Маргарет «Мег» Уитмен. В период с 1998 по 2008 год возглавляла компанию eBay. Компании на тот момент исполнилось три года. Персонал - 30 человек, оборот - $4 млн. Когда Уитмен сдавала дела Донахью, эти показатели увеличились до 15 тыс. и $8 млрд. соответственно.

Передача дел
Передача дел

Уитмен пригласила своего бывшего коллегу по консалтинговой компании на позицию президента еВау Inc., ответственного за проведение аукционов для коммерческих организаций. Джоном Донахью в марте 2005 года был нанят в качестве президента eBay Marketplaces. А через три года покинула компанию со спокойной душой, полностью введя Донахью в курс дела. После он стал президентои и главным исполнительным директоров (CEO) всей еВау Inc. Inc Джон Донахью входит в состав советов директоров компаниий еВау Inc. Inc и Intel Corp.

Коллеги по работе
Коллеги по работе

Возглавив eBay, Донахью занялся приобретениями, расширяющими функционал компании. В результате в портфеле компании оказались два интернет-магазина:

- StubHub, продающий билеты на зрелищные мероприятия - от футбольных матчей до концертов поп-звезд;

- Shopping.com, торгующий одеждой и аксессуарами не только в США, но и в ряде стран Западной Европы.

Подписать договора на расширение компании
Подписать соглашения на расширение компании

Кроме того, Донахью присоединил к корпорации две доски электронных объявлений Gumtree и LoQUo.

Электронная доска LoQUo
Электронная доска LoQUo
    Языковой барьер в общении с продавцами на еВау Inc

Крупнейший в мире интернет-аукцион еВау Inc. запустил систему eBay International Market (eIM), которая позволяет при помощи русифицированного интерфейса находить и выбирать необходимый товар. Многие разделы сайта eBay переведены на русский язык, но далеко не все. С плохим знанием английского велика вероятность не разобраться во всех параметрах выставленного лота и купить не новый или не функционирующий товар (если речь идёт о технике и электронике).

Выбор языка на еВау
Выбор языка на еВау

Общение с продавцами на eBay является одним из способов уточнения описания товаров, условий продажи, доставки и возврата приобретённых товаров. Так же общение с продавцом уже после покупки товара поможет Вам в случае если возникли различные проблемы с доставкой товара, для решения спорных и других конфликтных ситуаций.Разумеется, общение чаще всего проходит на английском языке.

Общение важная часть
Общение важная часть

А как преодолеть языковой барьер, если вы и продавец не говорите на одном языке? Можно воспользоваться бесплатными сервисами перевода в интернете. Поскольку у большинства пользователей изучение английского языка было закончено в школе или в университете на 2 втором курсе, а многие вообще изучали немецкий или другие редкие языки. Для написания текста самого сообщения необходимо воспользоваться системой онлайн-переводов. Старайтесь использовать однозначные слова и простые конструкции, так точность механического перевода будет выше.

Онлайн переводчик GOOGLE
Онлайн переводчик Гугл

Пример - Пытаюсь купать на eВay ноутбук. Пишу - можете доставить в Российскую Федерацию? Сколько будет стоить? И какие аксессуары можете предложить с аппаратом? Ответ - да можем. Присылай нам реквизиты - выставим счет. Опять пишу - вы мне скажите сколько будет стоить доставка в Россию? И какие аксессуары можете предложить с аппаратом?Ответ - все нормально. Давай реквизиты, выставим счет.Опять пишу - вы меня там понимаете вообще? Я спросил - можете отправить в Россию? Если я правильно понял - можете. Но сколько это будет стОить? И второй вопрос - какие аксессуары можно купить у вас вместе с аппаратом? Посмотрим, что ответят.

Карикатура - языковой барьер
Карикатура - языковой барьер
    Факторы, влияющие на срок доставки посылок с еВау

Если говорить конкретно о том, сколько дней доставка с еВау Inc. (иБай, иБай), то обычно это занимает около тридцати дней. Иногда срок может немного затянуться. Здесь следует говорить о немаловажной роли различных факторов, определяющих или влияющих на определение времени доставки:

- тип заказанной доставки;

- точность указанных координат;

- ценность товара;

- внешние факторы.

Доставка занимает примерно 30 дней
Доставка занимает примерно 30 дней

Что касается типа доставки, то если Вы заказывается почту First Class, то будете ждать посылку, как минимум месяц, а то и дольше. Зато стоят такие почтовые услуги сравнительно недорого. Несколько быстрее функционирует Priority Mail. И максимально быструю доставку обещает Express Mail, требующая уже более высокую оплату. При указании координат, не забывайте о проставлении почтового индекса. Как показывает практика, именно его люди и не проставляют зачастую. Немало будет зависеть от активных действий продавца. Иногда они сами «тормозят» ситуацию и в таком случае Вам может понадобиться английский, чтобы связаться с продавцом и выяснить причины случившейся задержки. Вот почему, кстати, желательно заказывать у продавцов с хорошим рейтингом - там Вас, наверняка, не обманут и не станут сильно затягивать с отправкой заказанного товара. Когда люди работают с посредническими организациями, такие заботы на себя берут специалисты.

Доставка по всему миру
Доставка по всему миру

Конечно, если говорить о том, сколько идет доставка с еВау Inc. (иБэй), нельзя обойти стороной внешние факторы - мало ли что может случиться на планете? Речь идет о всевозможных катаклизмах - как политических, так и климатических. Но все это можно причислить к форс мажорным ситуациям, хоть и способным существенно задержать посылку, но случающимся, как правило, нечасто.

Факторы, влияющие на работу почты
Факторы, влияющие на работу почты

Также статистика свидетельствует, что более ценные посылки почему-то идут медленнее. В любом случае, вам необходимо запастись терпением, заранее обсудить с продавцом все условия доставки, если они досконально не описаны в описании товара, который Вы приобрели. Тем, кто работает с посредниками, конечно, будет легче - здесь ничего не следует брать на себя, так как с проблемами организации доставки должны успешно разобраться специалисты. Но подобные посреднические услуги, как Вы понимаете, сулят лишние затраты.

Запастись терпением
Запастись терпением
    Мошенники на иБэй - как не стать жертвой обмана

Аукцион еВау Inc. - это место где ежедневно сотни тысяч честных покупателей и продавцов совершают различного рода сделки. Компания заботится о том, чтоб безопасность была на высоком уровне. Для этого ежегодно выделяются миллионы долларов, проводится информирование пользователей, прикрываются все новые и новые схемы обмана, блокируются тысячи аккаунтов нарушителей. Но, желание заработать деньги нечестным путем у многих никуда не пропадает. Если одна схема перестает работать, то мошенники выдумывают другую, более изощренную и максимально эффективную. еВау Inc. очень быстро выявляет новые пути вытягивания денег из честных покупателей, но некоторые успевают попасться на хитрые «трех ходовки» аферистов.

Осторожно аферисты
Осторожно аферисты

Как говорится, спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Если вы не будете придерживаться элементарных правил, если не будете следить за тем, что и у кого покупаете, если будете наивно верить всему, что придется в личные сообщения, то не удивляйтесь, что в один прекрасный момент, отправив деньги продавцу, вы больше не увидите ни денег, ни продавца, ни желаемого товара.

Спасение утопающих это дело рук самих утопающих!
Спасение утопающих это дело рук самих утопающих!

Сегодня мы поговорим о том, на что стоит обращаться внимание, и когда нужно максимально насторожиться, чтоб не стать жертвой очередной хитрой аферы.

Очень важно знать
Очень важно знать
      Примеры мошенничества с использованием известного аукциона еВау

Конечно, можно продавать краденные товары или объявить себя многодетной матерью, собирать детские вещи с благотво­рительных организаций и продавать все это на eBay, также можно продавать, получать деньги и не высылать товар, толь­ко всегда нужно помнить, что существует милиция, полиция и Интерпол. Таких продавцов на eBay регулярно выявляют и передают в руки полиции.

Не дай себя обмануть
Не дай себя обмануть
        Продажа незаконно полученных товаров на еВау Inc

Россиянки Ольга Мальцева и Гульнара Багаутдинова решили немного заработать на перепродаже коммуникаторов iPhone. Известно, что самые популярные в мире мобильные устройства от Apple доступны для покупки не везде. Видимо, предприимчивые девушки решили восполнить этот пробел. Россиянки, проживающие в Нью-Йорке, обвиняются властями в покупке незаконным путем коммуникаторов сразу в нескольких американских штатах - в Арканзасе, Оклахоме, Техасе и Теннеси. Девушки были задержаны полицией в Луизиане. Сначала их задержали из-за поддельных водительских удостоверений, а при обыске девушек еще обнаружилась весьма крупная сумма денег. Россиянке признались, что эти деньги были предназначены для покупки коммуникаторов айФон.

Смартфон iPhone
Смартфон айФон

Затем было установлено, что Ольга Мальцева и Гульнара Багаутдинова уже покупали в фирменных магазинах Эпл новые iPhone 4S. При каждой покупке девушки подписывали специальные контракты, позволяющие купить коммуникатор за 200 долларов. Первоначальная стоимость айФон 4S в США составляет 500 долларов. Мальцева и Багаутдинова выставляли приобретенные телефоны в аукционах Craigslist и eBay уже по рыночной стоимости. Таким образом, только за март девушкам удалось купить более 80 аппаратов iPhone, а затем и перепродать их. Коммуникаторы со стоимостью 40500 долларов россиянкам обошлись всего за 18000 долларов. Теперь их будут судить в США за мошенничество.

Обман
Обман
        Фальшивые веб-сайты еВау

Клиенты крупнейшего в мире виртуального аукциона еВау подверглись очередной атаке со стороны интернетных мошенников. Фальшивый вебсайт-близнец разослал пользователям еВау сообщения с просьбой обновить свои финансовые данные, только "обновленные" данные предназначены были совсем не для еВау.

Фальшивый веб - сайт аукциона еВау
Фальшивый веб - сайт аукциона еВау

Популярность еВау базируется на его репутации - по данным еВау, случаи мошенничества на его вебсайте составляют всего одну десятую процента; большинство тех, кто принимает участие в интернет-аукционах, честно отсылает покупки и честно за них расплачивается. Если же кто оказывается мошенником и не присылает обещанный шотландский килт или же деньги за него, еВау, во-первых, возместит ущерб, а во-вторых, запретит доступ к аукционам клиенту с запятнанной репутацией.

Пирамида имиджа и репутации
Пирамида имиджа и репутации

Именно благодаря таким жестким правилам, еВау удалось стать крупнейшим аукционом в интернете и одной из немногих интернетных компаний, которая регулярно приносит своим владельцам прибыль. Мало того, десятки клиентов еВау до такой степени прониклись любовью к виртуальной торговле, что превратили ее в свою постоянную работу: они занимаются поиском вещей для регулярной продажи на еВау, сродни небольшому комиссионному магазинчику.

Кадр из фильма
Кадр из фильма

Для таких заядлых аукционщиков сообщение об использовании имени еВау для получения деталей кредитных карточек клиентов - особо тревожная новость, тем более что механизм мошенничества был до боли простым: клиенты еВау получили сообщения с просьбой обновить свои данные, включая номера кредитных карточек в специальной форме, которая выглядела как близнец настоящего еВау.

Мимика тревоги
Мимика тревоги

Причем самое неприятное - это то, что мошенникам удалось каким-то образом раздобыть электронные адреса участников аукционов.

Электронный адрес
Электронный адрес

Однако случай этот - не первая проблема еВау. Всего несколько недель назад в Калифорнии был арестован человек, который "продавал" через еВау несуществующие компьютерные запчасти. Пока его не арестовали, он умудрился заработать на них почти полмиллиона долларов.

Товара нет в наличии
Товара нет в наличии

Тем не менее, как утверждают специалисты, несмотря на все громкие сообщения о виртуальном мошенничестве, размеры его на самом деле гораздо меньше, чем размеры мошенничества вполне конкретного - скажем, копирования магнитной информации с кредитных карточек при оплате товаров в магазинах или использование данных с выброшенных чеков.

Больше или меньше?
Больше или меньше?

Между тем, фальшивый вебсайт Ebayupdates.com - кстати, название компании в нем было написано с большой буквы, что уже должно было насторожить получателей - сегодня уже исчез из интернета. Пока не известно, сколько всего людей отправили на него данные о своих кредитных карточках.

Веб-страница недоступна
Веб-страница недоступна
        Вы покупаете на еВау, платите и не получаете товар

Случается крайне редко, в основном на еВау Inc. работают честные люди. Если вы уверенны, что столкнулись с мошенником, обязательно сообщите администрации eBay. Они проведут свое расследование. Таких мошенников, в конце концов, выявляют и сажают в тюрьму. Прежде чем пожаловаться, нужно учесть все факты, чтобы не обвинить честного человека.

Раздел для связи с администрацией
Раздел для связи с администрацией
        Вы продаете товар на иБэй, а вам не заплатили, но утверждают, что заплатили

Вариантов масса. Например, клиент прислает перевод по Western Union с недействительной карты. Дело в том, что сделать Western Union Money Transfer можно с их сайта в Интернете. Просто нужно зайти на сайт, ввести данные карты, обозначить сумму, щелкнуть на соответствующей кнопке, и вам будет прислано извещение о совершенном переводе с его номером. Но, конечно, карта проверяется, и если с ней какие-то проблемы, перевод блокируется. И вот на основании того, что он сделал этот фальшивый перевод, клиент начинает требовать от продавца исполнения условий его аукциона. Покупателю сообщается, что перевод заблокирован, и продавец не получил его денег. Он несколько дней настаивает, что он оплатил, обвиняет продавца в том, что он получил деньги и обманывает его.

Логотип  перевод по Western Union
Логотип перевод по Western Union
        Воровство интеллектуальной собственности на еВау

Единственный совет - высылайте свою интеллектуальную собственность только после оплаты.

Оплата товара
Оплата товара

Допустим, вы продаете фотографии. Защищайте их. Например, вы можете обрезать края фотографии, и тогда любой суд признает ваши авторские права (после того как вы продемонстрируете продолжение украденной фотографии).

Обрезать фотографию
Обрезать фотографию

Или же я пишу портреты на заказ. Теперь, прежде чем послать фотографию выполненного портрета на одобрение заказчику, я пишу по фону фотографии copyright ©Helena Safonova. Для чего я это делаю? А потому что воруют даже фотографии портретов. Я стала защищать свою интеллектуальную собственность, после того как у меня украли несколько фотографий хорошего качества, распечатали на принтере и не заплатили за портреты. Зато сейчас - с надписями по фону фотографии - украсть мою работу просто невозможно. Конечно, можно попробовать восстановить в среде Photoshop, но это уже будет портрет не того качества, что оригинал.

Пример фотографии с надписью
Пример фотографии с надписью

Пишете книги? Тоже регистрируйте свои права. Электронные книги продавайте с кодом доступа.

Регистрация авторства на книгу
Регистрация авторства на книгу
      Действия, если вас обманули на сайте еВау Inc

Если вы считаете, что вас обманули, жалуйтесь администрации аукциона. Если вы платили или получали оплату через PayPal, жалуйтесь администрации PayPal. Компании eBay и PayPal имеют программы возврата денег, страховок и гарантируют поддержку и расследование в случае обмана.

Возврат денег на еВау
Возврат денег на еВау

Также вы можете пожаловаться в посольство страны, где проживает ваш обидчик. Если вы думаете, что это пустая трата времени, то ошибаетесь. Даже незначительные жалобы фиксируются и вносятся в базу данных. Допустим, вы не можете доказать, что вас обманули, но обычно мошенники не успокаиваются на одном эпизоде, они живут за счет обмана, таких, как вы, у них много, и база данных постоянно пополняется. Короче, сколько веревочке не виться, а конец все равно будет, как утверждает русская пословица. Поэтому ваша жалоба будет очень даже кстати, может быть, как раз ее-то и не хватало, чтобы принять активные действия по отношению к мошеннику.

Жалобу написать на обманщика
Жалобу написать на обманщика

Для жалоб также существует Федеральная Служба Безопасности Российской Федерации и аналогичная служба страны обманщика, например ФБР.

Федеральная Служба Безопасности России
Федеральная Служба Безопасности России

Если совсем нет времени, а пожаловаться нужно, то существует сайт, специализирующийся на международных преступлениях. Просто зайдите на сайт International Web Police, заполните форму и отправьте ее администрации сайта. Создатели сайта передают данную информацию спецподразделениям правоохранительных органов стран, в которых живут замешанные в обмане лица.

сотрудники полиции
сотрудники полиции

Очень часто вполне достаточно только угрозы, что вы обратитесь во все эти вышеперечисленные службы, чтобы обманщик одумался и вернул деньги или прекратил вас шантажировать и требовать неоплаченный товар.

Карикатура - попался обманщик
Карикатура - попался обманщик
        Не отвечайте на письма о «замораживании» или «блокировке» аккаунта на eBay

Это самый старый, и самый распространенный способ получить ваши персональные данные. Он используется не только по отношению к пользователям еВау Inc., а и к миллионам пользователей других онлайн ресурсов. Суть схемы такая - на электронный адрес пользователя отправляется письмо с информацией о том, что его аккаунт в еВау Inc. заблокирован, либо же заморожен за нарушение каких-то правил аукциона. И если человек хочет узнать более подробную информацию, либо же разблокировать свой аккаунт, то ему нужно зайти на указанный в письме сайта. Там человеку предложат ввести логин и пароль, якобы для авторизации. На самом деле никакой авторизации не будет, и ваших данные попадут в руки мошенников, которые смогут ими воспользоваться в своих корыстных целях.

Не отвечайте на сомнительные письма
Не отвечайте на сомнительные письма

Будьте внимательны, ведь официальные письма от еВау Inc. приходят лишь с их корпоративного почтового ящика. Мошенники используют идентичный к , такой же шрифт, такие же логотипы. И, на первый взгляд, может показаться, что это действительно Вам пишут с eBay, и у Вас серьезные проблемы. Но проверив адрес отправителя, вы можете понять мошенники это или нет.

Электронный адрес
Электронный адрес

Почему же работает столь простой способ обмана? Расчет на то, что человек, увидев информацию о блокировке своего аккаунта, кинется разбираться в чем причина. Ведь там и отзывы, и рейтинг, и деньги на счету. Мало кто проверит адрес отправителя. Увидев логотип eBay, многие поверят в то, что это письмо от администрации. Они заходят на указанный сайт, вводят данные, и все. Далее уже аккаунтами пользуются обманщики.

Проверить электронный адрес письма
Проверить электронный адрес письма

Конечно, eBay может поспособствовать тому, чтоб подобного рода сайты закрывались. Но создать их не сложно, и на место одного закрытого сайта, приходят пять новых. Если вы будете бдительно, то подобного рода обман Вам не страшен.

Будьте бдительны
Будьте бдительны
        Не совершайте анонимные платежи, только через платежные системы еВау Inc

На еВау Inc. существует ряд разрешенных способов оплаты, и ряд запрещенных. Как правило, если вы делает оплату посредством разрешенных платежных систем, то это дает Вам некую гарантию возврата денежных средств в результате обмана либо мошеннических действий продавца. Более 90% всех платежей на eBay проходят через PayPal. Это известная и самая большая в мире онлайн платежная система, которая особое внимание уделяет вопросу защиты прав потребителей, и их безопасности.

Разрешено
Разрешено

Все мошенники знают и прекрасно понимают тот факт, что если оплата совершена через разрешенные и легальные на еВау Inc. платежные системы, то потом обманутый покупатель без особого труда сможет их вернуть. Поэтому мошенники просят перечислять оплату либо на неверифицированный аккаунт (открытый без предоставления документов) какой-нибудь электронной платежной системы (PayPal или Moneybookers) либо через систему денежных переводов, например Western Union, но не обычным переводом, где требуются полные паспортные данные получателя, а анонимным, когда вы переводите деньги на номерной аккаунт.

Анонимное послание
Анонимное послание

Как же избежать неприятностей в таком случае?

Все очень просто - не используйте способы перевода, которые не разрешены на еВау Inc.:

- во-первых, вы сами нарушаете правила аукциона, оплачивая товар таким способом;

- во-вторых, очень велика вероятность попасть на мошенника и больше никогда не увидеть своих денег;

- в-третьих, вы не сможете воспользоваться системой защиты покупателей, и вернуть сумму, оплаченную за товар.

Правила необходимо соблюдать
Правила необходимо соблюдать

Даже если продавец слезно просит вас перевести деньги через Western Union, при этом говорит, что получить он не сможет (лежит в больнице, находится в другой стране, временно имеет трудности с документами), а вместе него получит жена (кум, сват, брат, друг), то игнорируйте подобные слезные просьбы. Только разрешенные способы оплаты, только верифицированные аккаунты, владелец которых подтвердил свою личность предоставив паспортные данные в eBay.

Подтверждение личности
Подтверждение личности
        Внимательно изучайте отзывы на сайте еВау о продавце

Отзывы - это отличный механизм отсеять надежных и ненадежных покупателей. Перед тем, как сделать ставку на лот, либо же купить выставленный на продажу товар, изучите отзывы о продавце. Внимательно читайте как негативные, так и позитивные. Но, в большей степени, обращайте внимание на негативные. В чем минусы данного продавца, что он делает не так, чем не угодил покупателю.

Отзывы
Отзывы

Если же отзывов несколько десятков, все они за последние пару дней, да еще и от 3-5 человек, то задумайтесь о том, стоит ли работать с таким продавцом. Большая вероятность, что отзывы куплены, и аккаунт регистрировался лишь с целью мошенничества.

Ознакомььтесь с отзывами покупателей
Ознакомььтесь с отзывами покупателей

Также обратите внимание на рейтинг. Он должен быть 99 %. Также стоит изучить на продаже каких товаров был заработан этот рейтинг. Если человек месяц торговал мелочью по 1-2 доллара, заработав сотни позитивных отзывов, а теперь резко перешел на товары от 500 долларов и выше, то повремените с покупкой у него. Лучше подождите отзывов других покупателей, либо поищите подобный товар у кого-то другого.

рейтинг продавца на еВау
рейтинг продавца на еВау
        Перед покупкой поговорите с продавцом лота на иБэй

Можно задать несколько точных вопросов, и вы сразу же поймете намерения данного продавца. Не бойтесь общаться, пишите продавцу в личные сообщения, узнавайте все, что Вас интересует относительно выбранного лота.

Задайте вопрос и получите ответ
Задайте вопрос и получите ответ

Что лучше всего спросить?

Поинтересуйтесь дополнительными характеристиками товара, попросите выслать фото с другого ракурса, узнайте приемлемые способы оплаты и доставки. Также можете предложить совершить сделку с гарантией, либо же через какого-то посредника. Если человек имеет чистые намерения, и не собирается Вас обманывать, то такое предложение не вызовет негативных эмоций. Если же цель - обман, то готовьтесь выслушивать множество отмазок почему не стоит работать через посредников или гарантов, а также как продавцу не удобно принимать оплату на PayPal.

Надо уточнить все детали
Надо уточнить все детали
        Придерживайтесь правил, совершая дорогие покупки на еВау

Совершая дорогие покупки (от $500 и выше) нужно соблюдать определенный набор правил. Не будет лишним раз вспомнить о том, что дорогие покупки нужно страховать, а также подсчитать стоимость доставки и пошлинного сбора. Многие отечественные пользователи предпочитают такую схему: через форму «ask question» узнают у Продавца максимальный срок доставки товара. Оплачивают PayPal (можно через посредника). Через две недели напоминают Продавцу о себе и пишут, что ждать 30 дней не будут. И если товара нет, то делают на 29-й день возврат денег через PayPal money back.

Деньги на дорогостоящую покупку
Деньги на дорогостоящую покупку

Нелишне будет воспользоваться для дорогих покупок услугами фирмы - посредника, причем по полной программе, особенно если вы новичок. Пусть они сами оценят надежность Продавца, оплатят и доставят товар, а если что-то пойдет не так, они возьмут на себя возникшие проблемы. Очень хорошо, если Продавец имеет сертификат SquareTrade. Это американская посредническая компания, которая специализируется на разрешении споров и протекции сделок. Зарегистрироваться в ней и получить сертификат непросто, но даже если Продавец вас обманет (имея подобный сертификат - это на грани фантастики) - то компания SquareTrade полностью возместит вам ущерб.

Посредник
Посредник

Будьте бдительны, ведь мошенники не стоят на месте.

Увы, как «ни подстилай соломки», все равно периодически вас будут обманывать. Уберечься от мошенников - членов eBay - намного сложнее, чем от описанных выше.

Как уберечься от мошенников?
Как уберечься от мошенников?
    Отрицательные отзывы покупателей об интернет-аукционе еВау Inc

Задумывались ли Вы когда-нибудь, почему люди, вообще, оставляют отзывы? Хотя, нет, спрошу иначе - почему люди не оставляют отзывы? Правильно, потому что им просто лень. Отсюда вывод - для того, чтобы человек оставил отзыв, у него должен быть какой-то мотив. Как правило, источниками мотивации являются три фактора:

- эмоции;

- стремление к самовыражению;

- проблема.

Три маски человеческих отрицательных эмоций - гнев, раздражение и агрессия
Три маски человеческих отрицательных эмоций - гнев, раздражение и агрессия

Первый фактор вступает в силу, когда человек либо доволен, как слон, либо когда он вне себя от ярости, обиды или досады.

Признаки базовых эмоций
Признаки базовых эмоций

Второй фактор включается, когда человек хочет самоутвердиться, проявив свои знания и опыт, поделившись информацией.

Самоутверждение
Самоутверждение

Наконец, третий фактор вступает в силу, когда человек через отзыв хочет получить ответ на вопрос. Как правило, отзывы такого типа стимулируют дискуссию.

Вопросы порождают дискуссию
Вопросы порождают дискуссию

Даже один отзыв может вызвать сильный резонанс.

Пример резонанса в природе
Пример резонанса в природе
      Отзыв № 1 - иБэй - защита возврата денег не работает

Попытался 18/06/13 купить часы на всем известном сайте еВау Inc..com. Заплатил 749$, деньги списали с моей карточки. 28.07.13 посылку не получил, и так как истекало время обращения в еВау Inc. (45 дней), обратился в "СЛУЖБУ ЗАЩИТЫ Покупателя eBay", открыли дело № 5033377632, дали на разрешение конфликта с продавцом 30 дней. Я, с момента открытия дела, связался с Почтой Росии и каждую неделю пытался найти посылку в своём почтовом отделении, но посылку так и не нашёл. В системе отслеживания посылки Почты России о моей посылке нет ни какой информации. 26.08.13 опять безрезультатно посетил почтовое отделение и обратился в eBay с просьбой вернуть мои деньги (в соответствии с правилами еВау Inc.), но 27.08.13 eBay сообщили, что дело закрыто и в возврате денег отказано т. к. со слов продавца посылка доставлена по адресу!!!Но информация с USPS (американская Почтовая Служба)опровергает информацию о доставке! Сообщил о возможном мошенничестве и предоставлении продавцом заведомо ложной информации, подал апелляцию. Но 28.08.13 апелляция была отклонена без объяснения причин!!! Ни на один из моих вопросов в апелляции eBay не посчитали нужным ответить!!! В результате я остался без часов и без 749$!!! СПАСИБО eBay!!!Вот моё последнее письмо в Службу Поддержки еВау Inc. (в нем отражена вся переписка): "Добрый день. В чем заключается Ваша защита прав покупателей? Вы закрыли Дело № 5033377632 в пользу продавца, отклонили мою апелляцию (НЕ ОБЪЯСНЯЯ ПРИЧИНЫ!). Не смотря на приведенные мною факты возможного мошенничества со стороны продавца:

-продавец утверждает, что товар получен и вы ему верите, несмотря на информацию на сайте USPS подтверждающую обратное;

Обман - заведомо ложная информация
Обман - заведомо ложная информация

- я Вам сообщаю о возможной схеме мошенничества в письме от 2013-08-26: "Добрый вечер. Относительно моего Дела № 5033377632 по которому сейчас рассматривается апелляция. Меня насторожил один факт. Почему в ответе продавца от 29.07.2013 в 19:59 продавец предоставил заведомо ложную (неполную информацию) и ограничился сообщением USPS от 11 июля (July 11,2013,6:05 am)? Случайно ли это, ведь данная информация выставляет продавца в наилучшем свете. Почему он забыл упомянуть о сообщениях USPS от July 18,2013,9:00 pm; July 19,2013,8:00 pm; July 23,2013,8:56 pm о "Попытка поставки за рубеж/Attempted Delivery Abroad? Ведь на момент его ответа 29.07.13 информация от 18.07.13,19.07.13,23.07.13 была уже ему доступна на сайте USPS!!! Возможно ли, что при отправке посылки указывается заведомо неверная информация (адрес, получатель, фамилия, город, индекс и т. д.) и продавец, получив деньги, ждёт возврат посылки обратно (т. к. её невозможно доставить)? В результате у продавца оказываются и деньги и "проданный" товар! P.S. Я сообщал продавцу о информации USPS от 18.07.13,19.07.13,23.07.13 в моем письме от 30.07.13, но продавец ни как не прокомментировал данную информацию!" Вы говорите мне спасибо, но игнорируете эту информацию. Задумайтесь, как может посылка 10 июля пройти таможню, а уже 11 июля быть в локальном почтовом отделении? Это невозможно т. к. в Москве посылка после таможни отправляется в сортировочный центр и только потом в местное отделение почты! Это занимает минимум неделю (свяжитесь с почтой России). Данный парадокс с числами возможен только если после таможенной очистки, при попытке передать посылку Почте России выясняется, что адрес неверен и посылку вручить не возможно! Это объясняет и запись на USPS о попытке вернуть за рубеж (Attempted Delivery Abroad) уже 18 июля (и 19 и 23 июля)! Даже в случае прихода посылки по адресу и неявки хозяина она отправляется обратно не ранее чем через 1 месяц (после отправления получателю повторного уведомления)!!! Данную версию подтверждает и отсутствие посылки в системе Почты Российской Федерации;

Игнорирование продавцом
Игнорирование продавцом

- почему Вы игнорируете факты? Я воспринимаю Ваше поведение не как "защита покупателя", а как "защиту мошенничества со стороны продавца". Я на 99 % уверен, что посылка уже вернулась продавцу:

Формула защиты не работает
Формула защиты не работает

- вы читали нашу с продавцом переписку? Вы считаете нормальным то, что я каждую неделю посещал Моё Почтовое Отделение и пытался найти посылку (сообщал о этом продавцу), а он, иногда не отвечая неделями, присылал мне очередную пустую отписку?

Нет ответа продавца
Нет ответа продавца

- почему Вы не берете во внимание, что я вернул деньги всем продавцам, по которым eBay приняло решение в мою пользу, после того как я получил мои посылки (из-за сбоя в работе Почты России все весенние и зимние посылки приходили с большим опозданием, некоторые шли более 120 дней). Свяжитесь с продавцами и убедитесь в том, что я перечислил все деньги назад (или посмотрите нашу переписку);

Отзывы других продавцов
Отзывы других продавцов

- почему, ссылаясь на нахождение посылки в Моём Почтовом Отделении продавец мне сообщает в переписке, что она возможно на таможне? Почему он как отправитель не может (или не хочет) запросить у USPS в каком отделении Почты Российской Федерации находиться посылка (если они отражают эту информацию на сайте)?

Карикатура - бездействие
Карикатура - бездействие

- почему, закрывая дело и отклоняя апелляцию, Вы не отвечаете на мои вопросы? Если Вам ситуация так ясна, объясните: в чем я неправ? в чем моя вина? почему я теряю 749$? Если вы знаете где посылка, дайте мне этот ЗАГАДОЧНЫЙ адрес и я с удовольствием заберу мои часы, извинюсь перед Вами и перед продавцом!!!

Приношу свои извенения
Приношу свои извенения

Если Вы не потрудились прочитать мою апелляцию, прилагаю текст: "Добрый вечер. Я не согласен с Вашим решением по делу Дело № 5033377632. Я списываюсь с продавцом и ищу заказ в моём почтовом отделении каждую неделю с момента открытия этого дела. Но посылки нет! Какую информацию подтверждающую получение товара Вам предоставил продавец? Его письмо от 29.07.13? Но из него не понятно о каком Почтовом Отделении идёт речь.

Где посылка?
Где посылка?

И это не последняя информация от USPS! У USPS последняя информация от 23.07.13(July 23,2013,8:56 pm) о "Попытке поставки за рубеж/Attempted Delivery Abroad"! Куда и откуда её пытаются отправить? Где информация о доставки на мой адрес(123060 Москва 60) и получении? Куда продавец отправил посылку? Почему у Почты России нет ни какой информации о этой отправке. Если Вы или продавец обладаете информацией о нахождении моей посылки, сообщите мне пожалуйста! Почему продавец не отвечал мне 3 недели (посмотрите переписку)и только 22.08.13 выражает сожаление о том, что не может мне помочь с поиском посылки (где в этом письме информация о доставке?). На основании чего Вы делаете выводы о доставке товара, Если все почтовые сервисы (Почта России и USPS) и переписка с продавцом подтверждают обратное?! Где информация о том, что я получил посылку?"

Вопросов стало еще больше
Вопросов стало еще больше

Я считаю, что eBay помогли продавцу обмануть меня на 749$. И считаю необходимым предупредить всех российских пользователей eBay о РЕАЛЬНОЙ "Защите покупателей eBay", о игнорировании подтверждённых фактов (USPS, Почта России, информации о переписке) через ресурсы интернета. Если у Вас осталось уважение к покупателям, ответьте на все мои вопросы.

Защита покупателей на еВау
Защита покупателей на еВау

С уважением, "Ответ пока не получил. Не СПЕШИТЕ ТРАТИТЬ Деньги НА еВау Inc.!!! Не покупайтесь на их заверения о ПОЛНОЙ ЗАЩИТЕ Покупателя!!!

Требую соблюдения прав потребителя!
Требую соблюдения прав потребителя!
      Отзыв № 2 - еВay - полное отсутствие гарантии качества и безопасности товаров

Сегодня хочу с Вами поделиться своим опытом покупок на сайте eBay.com.Начну с того, что я начиталась много положительных отзывов о том, что можно купить качественный товар по низким ценам у иностранных продавцов. Я очень обрадовалась, немедленно зарегистрировалась. Регистрация прошла быстро и успешно. Сам сайт это гибрид интернет магазина и аукциона, здесь товар можно приобрести по фиксированной цене или поучаствовать в торгах. Я решила, что товар буду приобретать сразу, минуя торги. Освоилась я на сайте довольно быстро, смогла разобраться с фильтрами и найти то, что мне нужно. Выбор очень огромен, есть где разойтись шопоголику. Иногда возникали проблемы с переводом, почему то сайт русифицирован частично, но это все не так страшно, некоторые моменты понятны интуитивно, в крайне случае есть онлайн переводчики.

Секрет успеха в тебе
Секрет успеха в тебе

Для того, что бы приобретать товары на этом сайте необходимо подключить платежную систему PayPal. И с этим я тоже смогла разобраться, ни чего сложного. А дальше оставалось дело выбора за мной. Я определилась с товаром, провела 100 % предоплату (условия покупки). И стала ждать следующих действий от продавца. Свой первый заказ собачку робота - (игрушка для ребенка) я произвела 20.11.2013 г. Её цена с бесплатной доставкой из Сингапура составила ориентировочно 300 рублей.Продавец прислал мне письмо на английском языке о том, что он отправил посылку. Затем я еще заказала себе товары у разных продавцов на этом сайте. Продавцы показались мне очень вежливыми, высылают даже фото посылок. Единственное что смущает, это то, что все они сразу же просят положительный отзыв, хотя товар на руки еще не получен. Ну я же добрая, конечно и поставила всем по 5 звезд.И вот настал день Икс, пришла моя первая посылочка 19.12.13 г. Я на крыльях счастья лечу на почту и что я получаю...

Упаковка посылки с иБэй
Упаковка посылки с иБэй

Какой-то комок серого полиэтилена, было ощущение что с посылкой просто играли в футбол. Небрежная грязная упаковка сразу же вызвала у меня отвращение. Стоило мне дернуть легонечко за край упаковки, как она сразу же порвалась.

Полиэтинен рвется легко, почти сразу
Полиэтинен рвется легко, почти сразу

Дальше было интересней. Коробочка с игрушкой была запакована так же небрежно в пористый материал, на котором скотч был комком приклеен к коробке. Сложилось ощущение, что упаковывал посылку пятилетний ребенок.

Упаковка товара с еВау - внутри посылки
Упаковка товара с еВау - внутри посылки

Развернув упаковку я пришла в полный ужас, подарок для ребенка на Новый год был словно найден на помойке. Мятая, пыльная, грязная, страшная упаковка вызвала чувство брезгливости, я сказала мужу, что это я точно не буду дарить своему малышу.

Вот такая собачка пришла при заказе на еВау
Вот такая собачка пришла при заказе на еВау

Но у меня была надежда, что может быть игрушка в нормальном состоянии. Но увы, это явно б/у. На лапах у собачки было чем-то измазано, по запаху и консистенции напоминает машинное масло. Пришлось собачку мыть с мылом. Мордочка вся в царапинах.

На собачке видны царапины
На собачке видны царапины

Мы поставили батарейки (3 шт пальчиковые). Собачка начала бегать, вилять хвостиком. У нее загорелись глазки, но они на много хуже смотрелись чем в рекламе на сайте. Интересно наблюдать за тем как она бегает, натыкаясь и обходя препятствия. Все бы хорошо, но все это время играет ужасная музыка от которой потом болит голова. Этой игрушки нам хватило на пять минут. Пластик не качественный, от игрушки исходит не приятный запах проводов и чего-то еще.Можно товар отправит продавцу и вернуть деньги, но честно сказать, я так не хочу идти на почту стоять в очереди и проводить процедуру возврата в посылки в Сингапур. Видать на то и рассчитано было.

Контроль качества не прошел
Контроль качества не прошел

Вот так сегодня испортилось мое настроение и мне кажется что надо выкинуть эту игрушку. Что то я не доверяю продавцу, возможно она опасна для детей, так как сертификата качества, инструкции и прочих документов при ней не было.У меня еще идут пят посылок с этого сайта, о них я обязательно потом напишу свои отзывы. Но вывод для себя я сделала. Покупая товары на подобных сайтах, мы покупаем кота в мешке. Товар может быть не только не качественным, он представлять опасность для нас и наших близких, стоит много раз подумать, прежде чем совершить покупку.Пока писала этот отзыв, моя старшая дочь (аллергик) возилась с игрушкой и коробкой, после чего я заметила у нее покраснение на лице в области глаз. Теперь я точно избавлюсь от этой игрушки. Подводя итог, хочу сказать, что может у кого-то и были удачные покупки, но точно не у меня, навряд ли я еще что то закажу на сайте eBay.com.

Опасно для жизни
Опасно для жизни
      Отзыв № 3 - иБэй - потакает обману покупателями продавцов

Я продавец на eBay. Продаем часы. Какой то американец китайского происхождения lboiboi - Mr.Hoan Tran Vuong -2284 Pimmit Run Ln -Apt 3 -FALLS CHURCH, VA 22043-2261-United States - купил у нас часы 1 октября. Мы в тот же день их выслали ему. Ввели трекинг номер в систему e-Bay. Ровно через 2 дня - покупатель открывает жалобу на нас в e-Bay с такой формулировкой - Я не получил лот. Требую немедленно 100% возврат денег. Наш счет на e-Bay через 1 час блокируют с формулировкой - Продавец под подозрением. Также, мгновенно - блокируется наш счет в Pay Pal и все деньги на счету заморожены.

Объявление на еВау о продаже часов
Объявление на еВау о продаже часов

Мы пишем ответ покупателю, через еВау Inc. - что прошло 2 дня - а посылки идут из Российской Федерации около 30 дней в США. Вы можете проверить трекинг номер по системе - он полностью показывает, что посылка зарегистрирована, и идет в США. Еще через 2 часа - наш счет в eBay полностью блокируют, без права апелляции. Нам приходит короткий ответ от еBay - оплата за лот была 100 % возвращена покупателю.

Посылка отправлена и присваивается трек-номер
Посылка отправлена и присваивается трек-номер

Так вот, за 2 часа мы потеряли 2 года наших наработок, 401 позитивный отзыв - еще у нас украли часы на сумму 298 $. Нашу посылку этот - lboiboi - конечно получил. У нас есть подтверждение его подписи о получении посылки с нашим трекинг номером.

Шеф все пропало
Шеф все пропало

Такая вот справедливость на e-Bay для продавцов. Нет никакой защиты от мошенников покупателей.

Защита от мошенников
Защита от мошенников
      Отзыв № 4 - еВay - кидает своих покупателей

Заказали куртку, оплатили в середине декабря, на почту пришло уведомление об оплате. На следующий день приходит на почту письмо о том, что продавец данного товара был удален администрации сайта. Если Ваш товар не придет в указанный срок доставки 15 января - 6 февраля, то обратитесь в администрацию и деньги будут возращены. 5 февраля мы обратились т. к. товар не пришел. Нам написали, что обращаться можно только в течение 45 дней после оплаты товара. И больше ни как нельзя было ответить т.к. происходит автоматическая блокировка последующих обращений по этому заказу. Это можно назвать только кидаловом!!!

Обман клиентов
Обман клиентов
      Отзыв № 5 - иБэй - рынок для подделок

Рейтинги пыль в глаза! Сервис ужасный, потеря денег! Что не посылка, то вместо оригинальной вещи проходит подделка очень низкого качества. Причем на дешёвом китайском рынке самые плохие вещи гораздо качественнее тех, что отправляют американцы. При этом нагло заверяя, что это оригинал. Программа защиты не работает! Раньше они с большим пониманием относились. Русский сервис на вашу проблему напишет "мы вам сочувствуем". И на этом всё, смиритесь! Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами EBay!!!

У вас стабильность отклеивается
У вас стабильность отклеивается
      Отзыв № 6 - еВау - большой лохотрон

Этот сайт совместно с платежной системой PayPal организовали лохотрон. Создали мнимую систему "защиты покупателей", в результате этой системой "защиты покупателей" очень хорошо пользуются продавцы-мошенники, продавая бракованный товар или же вообще не то, что ты покупал. Администрация этих сайтов поддерживает такую тенденцию, возникают даже предположения, что много аккаунтов продавцов-мошенников созданы этой же системой (EBay).

Пройди тест на доверчивость
Пройди тест на доверчивость

Так что если Вам пишут про то, что там всё как в сказке, то верьте дальше. Никто из двух этих компаний (ЕВау Inc. купил себе PayPal) даже и не собираются возвращать деньги покупателям, они сделают всё, чтобы не возвращать деньги !!! Схема очень простая - продавец вам присылает любой ХЛАМ, Вы открываете спор - ЕВау Inc. или PayPal (смотря где открываете спор) делает "решение в Вашу пользу", при этом вы должны ЗА СВОЙ СЧЕТ ВЕРНУТЬ Товар продавцу-мошеннику и этот продавец соответственно должен ПОДТВЕРДИТЬ ФАКТ ЕГО ПОЛУЧЕНИЯ !!! Изначально продавец Вас уже обманул, соответственно ничего подтверждать не будет и Ваши затраты увеличатся еще и на величину стоимости отправки товара назад. Это типичная схема, высокий рейтинг и даже одни положительные отзывы Вам не дают никаких гарантий. Вариантов обмана много, администрация EBay и PayPal лишь этому способствует и зарабатывает на этом деньги.

Схема обмана
Схема обмана

История развития компании еВау

Сегодня компания eBay является одной из известнейших среди IT-компаний. И в этом нет ничего странного, история eBay началась задолго до краха доткомов, во время которого многие компании попросту исчезли. Проект Омидьяра является традиционным аукционом, который успел пройти многочисленные трудности к достижению успеха. Но обо всем по порядку.

История компании eВay
История компании eВay

Успех еВау Inc. неразрывно связано с историей возникновения этого интернет-аукциона, чем дольше, что-либо существует, тем большую известность и популярность оно приобретает, об этом явлении узнаёт всё больше пользователей. То же самое произошло и с еВау Inc., только по самому лучшему сценарию из тех, что мог бы развиваться за эти годы.

История успеха компании
История успеха компании

  История логотипа интернет-аукциона еВау

Логотип - графический знак, эмблема или символ, используемый территориальными образованиями, коммерческими предприятиями, организациями и частными лицами для повышения узнаваемости и распознаваемости в социуме. Логотип может представлять собой как чисто графический знак, так и сочетание с названием сущности, которую он идентифицирует, в виде стилизованных букв и/или идеограммы. Логотипы широко применяются для изображения товарных знаков, в качестве эмблем юридических лиц.

Характеристики логотипа
Характеристики логотипа
    Логотип компании иБэй в 1995 - 2012 года

В 1995 - 2012 годах логотипом были растянутые буквы «E», «B», «A» и «Y» красного, тёмно-синего, жёлтого и зелёного цветов.

Логотип компании еВау
Логотип компании еВау

Компания еВау Inc., управляющая одноименным интернет-аукционом, 13 сентября представила обновленный логотип, говорится в ее официальном пресс-релизе. Старая версия фирменной эмблемы существовала с момента открытия. "Ровно 17 лет назад еВау Inc. открыла людям новый способ покупки и продажи любых товаров. Сегодня мы вновь создали будущее, мы создали новый еВау Inc. и с гордостью представляем его логотип", - говорится в сообщении.

Старая версия логотипа компании еВау
Старая версия логотипа компании еВау

Изменения, в первую очередь, коснулись шрифта букв, а также их расположения. Теперь они выдержанны в более строгом стиле и не пересекаются друг с другом. Цветовая гамма осталась без изменения.

Изменения
Изменения
    Логотип аукциона еВау с 2012 по настоящее время

С 2012 по настоящее время логотипом являются буквы «E», «B», «A» и «Y» красного, голубого, жёлтого и зелёного цветов, буквы теперь горизонтальные.

Новый логотип компании еВау
Новый логотип компании еВау

  Начало развития компании eBay Inc в 1991 году

Уже в это время Пьером Омидьяром овладела идея продвижения интернет-торговли. Он составил список друзей с указанием того, что каждый из них хочет продать. Так родился AuctionWeb - онлайн-сообщество пользователей, убежденных в своей уникальности.

Идея создания
Идея создания

С 1991 года, вместе с тремя своими приятелями, Пьер основал компанию Ink Development Corp. (затем переименована в eShop Inc.), где занял должность инженера по программному обеспечению. Основным направлением деятельности корпорации были продажи через Интернет. Спустя три года Омидьяр перешел в компанию мобильных коммуникаций General Magic на должность инженера по развитию сервисов. В 1996 году Microsoft купила компанию eShop Inc., но Омидьяр все это время не оставлял работу над техническим воплощением своей идеи по созданию аукциона в сети Интернет, посредством которого люди смогли бы напрямую продавать друг другу интересующие предметы.

Пьер Омидьяр
Пьер Омидьяр

По одной из легенд появлению такой задумки способствовало хобби жены Пьера - та коллекционировала дозаторы PEZ (в некоторых источниках говорится, что девушка коллекционировала упаковки из под леденцов) и часто обменивала их на другие.

Дозаторы PEZ леденцов
Дозаторы PEZ леденцов

История появления интересна, безусловно, красивая и романтическая, но честно говоря не правдоподобна. Это подтверждают и в самой компании eBay, с появлением в 2002 году книги под названием «The Perfect Store» Адама Коэна легенда была развеяна. Оказывается один из pr-менеджеров компании, еще в 1997 году выдумал данную историю появления известного аукциона, данный факт подтвердили в самой компании.

Миф разрушен
Миф разрушен

В самом начале первая версия eBay задумывалась в качестве хобби, лишь потом начинание переросло в крупный бизнес в Российской Федерации, поэтому изначально проект назывался довольно просто - AuctionWeb.

Хобби как особое увлечение
Хобби как особое увлечение

В 1997 году название AuctionWeb исчезает и появляется более простое и известное сегодня eBay. Смене названию способствовало желание Омидьяра привязать аукцион к своей консалтинг-компании Echo Bay Technology Group. Таким образом, было придумано EchoBay.com, которое уже было занято добывающей золото компанией Echo Bay Mines, поэтому Пьер сократил название проекта до eBay.com.

Логитип компании  Echo Bay Mines
Логитип компании Echo Bay Mines

Со сменой названия основатель аукциона даже не мог подумать, что его начинание в последствии станет крупным бизнесов в Российской Федерации.

Менять ли название компании?
Менять ли название компании?
    Быстрый старт аукциона eBay в 1995 году

Первый аукцион компании состоялся буквально через несколько дней с момента его старта. Предметом, проданным на AuctionWeb, была неисправная лазерная указка Омидьяра, за которую заплатили 13,83 доллара. Связавшись с покупателем, Пьер поинтересовался у него, «поняли ли Вы, что лазерная указка неисправна?». В ответном письме покупатель объяснил: «Я коллекционер неисправных лазерных указок».

Первый товар на аукционе компании
Первый товар на аукционе компании

Самое интересное то, что еВау Inc. был создан программистом, который первоначально в его рекламу потратил всего 30 долларов. И к концу первого года работы проекта количество лотов достигло отметки более 1 000 в месяц.

Рост количества лотов
Рост количества лотов

Изначально аукцион задумывался полностью на бесплатной основе, и этим систематически стал привлекать пользователей. Аукцион обретает популярность и новых посетителей, который хотят избавиться от не нужных им вещей. К декабрю 1995 году через AuctionWeb стали проходить тысячи сделок.

Количество сделок растет
Количество сделок растет

В первые годы существования аукцион стремительно набирал обороты, превращаясь из обычной «барахолки» в серьезный «B2C» портал, клиентами которого были как юридические так и физические лица. Главным его преимуществом была доступность благодаря полному отсутствию комиссии. Другие аукционы в это время брали около 30 % от стоимости сделки.

Доступность
Доступность

Молодой основатель не задумывался о плотном развитии своего проекта, но рост количества сделок изменил точку зрения Омидъяра – он понял, что придумал и смог реализовать что-то действительно актуальное. Пьер решает приступить к активному развитию проекта, благодаря чему в 1995 году появляются три основных принципа работы online аукциона, которые действуют и сейчас:

- принцип добропорядочности «В основном все люди добропорядочны»;

- принцип внесения любым пользователем вклада в общее дело «Каждый может внести свой вклад»;

- и принцип открытого общения «В открытом общении люди проявляют свои лучшие качества».

Вклад в общее дело
Вклад в общее дело

Через два года с момента первой продажи Пьер решает пересмотреть отношение к своему проекту. Онлайн-аукцион становится полноценным бизнесом, плавно перейдя из обычного увлечения. Начали расти расходы на содержание бизнеса, и он решил ввести комиссию в размере 6% от стоимости товара. Комиссионные, которые он получал с каждой купли-продажи, тратились на продвижение аукциона. Вскоре бизнес стал приносить доходы, превышающие зарплату Омидьяра в General Magic, и тогда он всё своё время отдал своему детищу. На аукционе появился форум, на котором продавцы и покупатели могли оценивать надежность и честность каждого участника.

Введена комиссия продавцам
Введена комиссия продавцам

В 1997 году Омидьяр начал активную рекламную компанию. В том году Омидьяр получил 6,7 миллионов долларов инвестиций от ваучерного фонда Benchmark Capital. И уже в середине года происходило около 800000 торгов в день. Количество зарегистрированных пользователей перевалило за миллион. К концу 1997 года Пьер владел 3 миллиардами долларов в капитале компании. Он занимал пост Председателя Правления компании со дня её создания. Кроме того, он был финансовым директором, исполнительным директором и Президентом, но постепенно оставлял эти посты.

Началась реклама проекта
Началась реклама проекта

В 1998 году в компании работало уже 30 человек и ее доход составлял 4,7 миллиона долларов США.

Штат компании составляет 30 человек
Штат компании составляет 30 человек

  Рост конкурентоспособности и приобретения компании еВау с 1999 года

В период управления Мег Уитмен многие успешные IT-игроки, в том числе News.com и Яхоо!, оценили перспективность интернет-аукционов и стали открывать свои версии. Yahoo!, кстати, создал абсолютно бесплатную торговую площадку. Нужно было дать достойный ответ конкурентам. В качестве ответных мер скупили локальные аукционы во всем мире.

Интернет-аукцион Yahoo
Интернет-аукцион Яхоо

Так в 1999 году eBay объявила о прибретении немецкого аукциона Alando за $43 миллиона, который в последствии стал еВау Inc. Germany. Спустя год в активы компании был включен Half.com, прошедший позже интеграцию в eBay Marketplace.

Куплен немецкий аукцион Alando
Куплен немецкий аукцион Alando

Приобретенный в 1999 году аукционный дом Butterfield & Butterfield не принес ожидаемой прибыли и был перепродан британской Bonhams с небольшими убытками.

Убыточное приобретение
Убыточное приобретение

В 2001 году eBay выходит на рынок Латинской Америки, покупая местные аукционы iBazar, Mercado Libre и Lokau.

Карта Латинской Америки
Карта Латинской Америки

Вслед за этими шагами eBay и AOL заключают соглашение, в рамках которого она стала партнером с условиями сотрудничества.

Соглашение достигнуто
Соглашение достигнуто

И все же eBay не отменила комиссию за сделку, потому что она могла проверять покупателей и продавцов по базам кредитных бюро. Такая проверка способствовала большему доверию со стороны пользователей, которые с «оглядкой опасности» относятся к онлайн-покупкам на аукционах.

Доверие покупателей прежде всего
Доверие покупателей прежде всего

В 2003 году под контроль eBay переходит ведущая китайская компания в области электронной коммерции - EachNet. Сумма сделки составила 150 миллионов долларов.

EachNet сливается с еВау
EachNet сливается с еВау

Спустя год еВау Inc. становится владелицей:

- известного онлайн аукциона Индии - Baazee.com за 50 миллионов долларов;

- доли в 25% проекта craigslist.org;

- акций корейской компании «Korean online trading company»;

- проекта Marktplaats.nl, заплатив за него 225 миллионов долларов.

Список приобретений компании еВау
Список приобретений компании еВау

Напоследок eBay в этом году покупает rent.com - сумма сделки составила рекордные для этого времени 415 миллионов долларов (компания заплатила 30 миллионов деньгами, а остаток своими акциями).

логотип компании Rent.com, купленной еВау
логотип компании Rento.com, купленной еВау

Начало 2005 года ознаменовывается в истории eBay покупкой Shopping.com за 635 миллионов долларов.

Shopping.com вошла в состав компании еВау
Shopping.com вошла в состав компании еВау

И вслед за этой покупкой появляется новости о покупке VoIP сервиса Skype за 2,6 миллиарда долларов.

VoIP сервис куплен еВау
VoIP сервис куплен еВау

Наконец в 2006 году еВау Inc. заплатила 46 миллионов долларов за шведский аукцион Tradera.com.

Шведский аукцион Tradera.com, куплен компанией еВау
Шведский аукцион Tradera.com, куплен компанией еВау

А спустя год покупает крупного разработчика программного обеспечения для аукционов - компанию Afterbuy.

Куплена компания разработчик программного обеспечения Afterbuy
Куплена компания разработчик программного обеспечения Afterbuy

Сегодня аукцион, как и раньше, держит позиции лидера и все благодаря правильной бизнес модели еВау Inc.. Она довольно проста в понимании и строится благодаря пользователям проекта. На сайте редко обманывают, благодаря возможности оставлять отзывы напротив профиля продавца.

Позиция лидера
Позиция лидера

Кроме всего прочего, еВау Inc. проверяет всех участников аукциона по базам кредитных бюро, что существенно добавляет доверия компании, так как много людей с опаской относились к покупке-продаже через онлайн-аукционы.

Проверка участников торгов по базам
Проверка участников торгов по базам

Продолжая войну с конкурирующими аукционами еВау Inc. внедряет возможность оплаты товаров по средством кредитных карт, набирающих популярность у пользователей. А в 2002 году совершается сделка по приобретению популярнейшей платежной системы PayPal за 1,5 миллиарда долларов – это была не первая подобная сделка, в 1999 году компания уже стала владелицей системы онлайн-платежей Billpoint (с покупкой PayPal систему закрыли).

еВау купила платежную систему PayPal
еВау купила платежную систему PayPal

С eBay уже было сложно конкурировать, все-таки она являлась лидером на рынке аукционов почти во всех странах. Правда есть интересная особенность - в Японии лидерские позиции держит аукцион от Яхоо.

Трудно конкурировать
Трудно конкурировать

    Компания иБэй продает Skype в 2009 году

Слухи подтвердились - известная своим онлайновым аукционом компания еBay продала сервис интернет-телефонии Skype 2 сент. 2009. Сумма сделки составила $2,75 миллиард, хотя неофициально распространявшаяся информация ограничивала её значением $2 миллиард. Новым владельцем стала группа частных инвесторов, возглавляет которую сооснователь компании Netscape Марк Андрессен (Marc Andreessen).

Марк Андрессен, является самым известным в мире биткойн-инвестором
Марк Андрессен, является самым известным в мире биткойн-инвестором

Сделка закрывает не самую счастливую главу в истории еBay - новая для неё услуга не вписалась в структуру бизнеса компании, о чём неоднократно заявляли игроки с Кремниевой долины и Wall Street, называвшие порой приобретение худшим капиталовложением десятилетия. Новыми обладателями Skype стали несколько частных структур. Список включает венчурную компанию Andreessen Horowitz, основанную Андрессеном, присоединившимся к совету директоров новоприобретенного актива ранее в этом году, Index Ventures и Argent Lake Partners, которые заплатили $1,9 млрд за 65 % долю VoIP-сервиса. 35 % часть останется в руках еBay, что позволит ей и далее участвовать в судьбе перспективного сервиса.

Не вписался в поворот
Не вписался в поворот

Некоторое время назад еBay сокрушалась, что переплатила за Skype около $1 миллиард, когда в 2005 смогла обойти других претендентов - Google и Яхоо - и предложила $3,1 млрд, включая выплаты основателям. Одним из намерений покупателя тогда было встроить функцию связи в интернет-аукцион, чтобы позволить участникам непосредственно общаться между собой. Однако планы так и не были реализованы. В 2008 году еBay зафиксировала доход в размере $8,54 млрд, среди них на Skype приходится $550 млн. Учитывая общее количество пользователей услуги, составляющее около 405 млн, прибыль от одного пользователя едва превышает $1.

Переплатили за покупку Skypе
Переплатили за покупку Skypе

Нынешняя сделка предоставит еBay возможность сконцентрироваться на сервисе электронных платежей PayPal и своём главном активе - интернет-аукционе, как заявляет компания. Продажа также поможет избежать связанных с лицензионным диспутом рисков. По мнению аналитиков, в целом соглашение между еBay и группой частных инвесторов выглядит позитивно. Оно устраняет риски планируемого Публичное размещение, а названная сумма превышает ожидания экспертов, особенно беря во внимание списанные еBay в 2007 году $1,4 млрд инвестиций в Skype. Как заявил главный исполнительный директор еBay Джон Донахью (John Donahoe), «Skype является крепким самостоятельным бизнесом, но он не вписывается в структуру нашей коммерческой онлайн-модели». Завершение сделки планируется на четвёртый квартал этого года. После объявления о продаже Skype стоимость акций еBay упала на 14 центов до $22 на бирже Nasdaq после роста с $17 в июле.

Развитие PayPal в компании еВау
Развитие PayPal в компании еВау
      Конфликт между Skype и его бывшими владельцами и основателями

Пикантность нынешней ситуации придаёт юридический конфликт между Skype и его бывшими владельцами и основателями - Никласом Зеннстромом (Niklas Zennstrom) и Янусом Фриисом (Janus Friis), которые утверждают, что теперь не принадлежащая им разработка незаконно использует их интеллектуальную собственность. По одной из версий, сделка 2005 года не включала некую часть технологии peer-to-peer, использующейся в обеспечении функционирования интернет-телефонии. Ясности в вопросе не стоит ожидать ранее 2010 года, на который назначено судебное разбирательство.

Основатели компании Skype - Никлас Зеннстрем (слева) и Янус Фрийс
Основатели компании Skype - Никлас Зеннстрем (слева) и Янус Фрийс

Хотя лежащая в основе работы Skype технология и не нова, в данный момент это крупнейший оператор услуги международной VoIP-связи. Существуют соответствующие приложения для устройств Blackberry и айФон, а финский производитель мобильных телефонов Nokia в феврале анонсировал установку на некоторые модели смартфонов клиента Skype, начиная с третьего квартала этого года. В марте были анонсированы планы использования протокола SIP (Session Initiation Protocol), что позволило бы выйти на корпоративный уровень услуг связи.

Идея
Идея
    еВау Inc расширяет торговые возможности

Онлайн-аукцион eBay никогда не был лидером в торговле предметами гардероба. Разумеется, купить там можно все что угодно, в том числе и одежду от именитых дизайнеров. Однако имидж сайта в этой области был подпорчен в свое время скандалами и последовавшими судебными разбирательствами - многие продавцы не стеснялись торговать поддельными Gucci или Louis Vuitton.

Нет развитости услуг
Нет развитости услуг

Однако, передает TechCrunch, гигант онлайн-торговли намерен порвать с темным прошлым и в рамках борьбы с ним недавно открыл специальный подсайт - FashionVault - где продаются дизайнерские предметы гардероба. Бывают там и так называемые Flash-sales - кратковременные распродажи вещей со значительными скидками.

Бренды одержы
Бренды одержы

А сегодня заработал еще один "модный магазин" еВау Inc. - еВау Inc. Fashion - в котором компания надеется объединить под одной крышей всех продавцов фэшн-товаров. Плюсы по сравнению с обычным размещением онлайн-аукциона - дополнительные возможности для поиска и каталогизации лотов. Пользователи могут искать товары, сортируя их по брендам, любимым бутикам, категориям, похожим товарам или модным трендам.

Подсайт еВау с одеждой от известных брендов
Подсайт еВау с одеждой от известных брендов
      иБэй приходит в Россию в 2010 году

Аукцион имеет локальные филиалы во многих странах мира, однако в России открытие официального представительства только планируется, хотя русская версия портала уже работает.

еВау приходит в Россию
еВау приходит в Россию

Начиная с 23 февраля 2010 года по адресу eim.ru.ebay.eu начал работу «Международный торговый центр eBay» на русском языке. 20 июня 2012 года стало известно об открытии представительства в России. Должность руководителя российского представительства занял Владимир Долгов, который с 2005 года являлся руководителем российского Гугл, а с 2000 - 2005 гг. занимал разные руководящие посты в интернет-магазине Ozon.ru.

Реклама еВау в России
Реклама еВау в Российской Федерации
        Объемы покупок на аукционе еBay в России

В 2010 году, по данным финансового отчета компании, прибыль достигла 809,84 миллионов, что 18,31 % больше, чем в 2009 году.

Прибыль продолжает расти
Прибыль продолжает расти

Годовой оборот компании за 2010 год составил 9,5 миллиардов долларов, при этом через площадку было продано лотов на сумму более 53 миллиард долларов, из них продажи в США составили сумму более 20 млрд. долларов, остальные - в других странах мира.

Годовой оборот
Годовой оборот

8 октября 2012 года он заявил, что EBay в Российской Федерации будет использовать только Paypal, и другими платёжными системами пользоваться не будут, так как Paypal на 100 % удовлетворяют потребности аукциона. Из-за недоступности вывода средств через российские банки, торговать россияне могут, но вырученные от продажи деньги остаются на счете Paypal без возможности их легального вывода и могут быть потрачены на оплату товаров, например на еВау Inc.. Ещё одним сдерживающим фактором для eBay в Российской Федерации Долгов назвал логистику. При этом он отметил, что компания ведёт переговоры с «Почтой России» и курьерскими службами с целью выбора логистического партнёра. С этим выбором eBay планирует определиться к концу года.

Paypal платежная система
Paypal платежная система
      еВау Inc запускает приложения для мобильных устройств в 2012 году

Американская корпорация электронной торговли eBay в 2012 году решила расширять свой бизнес и в течение ближайших 12 месяцев готовится разработать приложения для мобильных устройств специально для российского рынка, сообщил президент компании Дэвин Вениг (Davin Wenig).

Создание версии сайта еВау для мобильного телефона
Создание версии сайта еВау для мобильного телефона

"В частности, приложения будут включать перевод списков товаров на русский язык, конвертациею валюты", - пояснил он. По словам Венига, приложения будут ориентированы на особенности российского покупателя.

Деловой рост компании
Деловой рост компании

"Россия это один из двух-трех рынков в мире, которым мы отдаем приоритет. Она очень важна, электронная торговля растет, и мы активно вкладываем инвестиции в российский рынок", - заключил глава eBay.

eBay подключается к площадке для продавцов из России
eBay подключается к площадке для продавцов из России

По данным компании, число активных пользователей eBay в Российской Федерации в 2012 году возросло на 82 %. Теперь в среднем российский покупатель отоваривается через eBay каждые три секунды.

Рост активности покупателей
Рост активности покупателей

Представляя инновации компании в Нью-Йорке, в том числе несколько измененный логотип (буквы будут теперь равной величины), Вениг сообщил, что объем торговли еBay через мобильные устройства будет достигать $10 млрд. в год, заявил президент. По его словам, около 5000 новых пользователей подключаются к торговле через еВау Inc. ежедневно.

Пакеты с новым логотипом компании еВау
Пакеты с новым логотипом компании еВау

  Основные тренды развития еВау

Степень развития высокотехнологичного сектора в США наиболее высокий в мире. На это в частности указывает очень глубокая сегментация - в секторе можно найти сотни различных сегментов в самых различных сферах и направлениях ИТ-бизнеса. Особенно это касается направлений интернет-бизнеса и коммерции, в котором десятки если не сотни различных сегментов.

Сегментация целевой аудитории
Сегментация целевой аудитории

Объем рынка интернет-коммерции составляет свыше 140 миллиард. долларов, а общий годовой оборот достигает 900 млрд. долларов. Один только еВау ежегодно получает оборот от интернет-коммерции свыше 90 млрд. долларов. При этом в этом сегменте выделяются как интернет-магазины, так и аукционы и комиссионные магазины. Темпы роста этого рынка впечатляют - еще в 2010 году его оборот в США не превышал и 250 млрд.. долларов. Ежегодный рост составляет 30-40 % - американцы все чаще предпочитают традиционным классическим магазинам у дома и супермаркетам покупки в глобальной сети. Так намного удобнее, ведь не надо никуда выезжать, тащить огромные тележки, ходить между полок и витрин, а потом еще все накупленное привозить домой. Гораздо легче купить все через интернет с прямой доставкой на дом.

Розничные и онлайн продажи в США
Розничные и онлайн продажи в США

В результате, крупные интернет-магазины начинают теснить розничные сети - так, если оборот розничной торговли в крупнейших сетях США в среднем рос за последние 3 года в раз медленнее, чем оборот интернет-коммерции. Именно поэтому акции компаний этого сегмента и пользуются столь бешеным спросом у инвесторов, даже несмотря на их крайнюю перекупленность.

Розничная торговля
Розничная торговля

Один из пожалуй наиболее наглядных примеров развития рынка интернет-коммерции - крупнейшая в США и мире площадка интернет-аукционов eBay. Кстати, акции этой компании торгуются на Санкт-Петербургской фондовом бирже под тикером EBay, так что любой резидент России может инвестировать в эти бумаги или торговать без необходимости открытия счета в американском брокере. Акции компании с кризисного 2009 по 2013 год взлетели почти в 5 раз - с 12 до 58 долларов. Для сравнения - рост индекса S&P500 за этот период составил лишь 90 %, а высокотехнологичного Nasdaq Composite порядка 120 %.

Динамика акций еВау
Динамика акций еВау

Однако в последние годы динамика акций еВау Inc. значительно замедлила рост по сравнению с бурным посткризисным периодом. В минувшем году общий рост индекса Nasdaq составил свыше 20 %, в то время как бумаги исследуемой компании выросли лишь на 9 %. Для сравнения - рост индекса S&P500 в целом составил порядка 11 %. Попробуем разобраться в причинах такой слабой динамики.

Динамика акций в 2014 году
Динамика акций в 2014 году

Со времен своего основания в 1995 году компания практически не меняла свой профиль. И собственно говоря это было не за чем - бизнес-модель была максимально упрощенной и эффективной и стабильно давала неплохую прибыль. При этом рост как выручки, так и чистой прибыли, также был довольно стабильным. И зачем нужно было что-то менять, если это что-то уже довольно неплохо работает?

Зачем менять?
Зачем менять?

И тем не менее, в последние годы менеджмент еВау Inc. решился на развитие некоторых новых направлений деятельности -в частности, речь идет об интернет магазине (еВау Inc. Enterprise) и платежной системе (PayPal). В структуре выручки на долю этих двух направлений уже приходится около 8 %. И тем не менее, комиссия от проведения интернет-аукционов по-прежнему составляет доминирующую часть в структуре бизнеса компании и пока что отходить от такого статус-кво менеджмент не намерен.

Перемены к лучшему
Перемены к лучшему
    еВау реорганизует системы электронных платежей PayPal в отдельную компанию в 2015 году

30 сентября 2014 года компания еВау Inc. заявила о планирующемся разделении бизнеса своей торговой площадки и платёжного сервиса PayPal. Платёжный сервис PayPal выйдет из состава eBay и станет независимой публичной компанией.

Бизнесс план
Бизнесс план

Окончательно процесс разделения завершится к середине 2015 года - к этому моменту Донахью покинет свой пост, а на замену ему придёт глава подразделения Marketplaces Девин Вениг (Devin Wenig). Гендиректором PayPal станет Дэн Шульман (Dan Schulman), ранее занимавшийся корпоративным развитием финансовой корпорации American Express. Президент и гендиректор еВау Inc. Джон Донахью, а также финдиректор еВау Inc. Боб Сван войдут в составы советов директоров новых компаний.

Кадровые перестановки
Кадровые перестановки

В еВау Inc. считают, что отделение PayPal поможет и платёжному сервису, и самой компании быстрее развиваться, а также подстраиваться под новые условия рынка. Отделение от еВау Inc. позволит PayPal интегрироваться с платёжной системой Apple.

Позволить развиваться самостоятельно
Позволить развиваться самостоятельно

Во время конференц-колла с инвесторами Донахью задали несколько прямых вопросов, касающихся будущей интеграции PayPal с новой платёжной системой Apple Pay, анонсированной 9 сентября. В своих ответах Донахью ни разу не упоминал Apple Pay, однако заявил, что хочет, чтобы PayPal «присутствовал вне зависимости от того, как потребители хотят платить».

Пресс конференция с руководством компании еВау
Пресс конференция с руководством компании еВау

«Будущее платежей - там, где люди имеют множество способов для оплаты. Мы хотим, чтобы PayPal присутствовал в каждой из этих сред». Цитата Джон Донахью, гендиректора PayPal.

Способы оплаты
Способы оплаты

Как заметил пишущий о стартапах и электронной коммерции колумнист New York Times Майк Айзак (Mike Isaac), судя по ответам представителей eBay во время конференц-колла, компания резко поменяла свою стратегию с противостояния Эпл на максимальную открытость к сотрудничеству.

Выбор стратегии развития компании
Выбор стратегии развития компании

16 сентября PayPal выкупила целую рекламную полосу в газете New York Times, чтобы потроллить новую платёжную систему Apple. Компания акцентировала внимание читателей на низкой безопасности сервисов Эпл на примере скандала с фотографиями знаменитостей.

Реклама в New York Times гласит - Люди хотят, чтобы наши деньги хранились надёжнее, чем наши селфи
Реклама в New York Times гласит - Люди хотят, чтобы наши деньги хранились надёжнее, чем наши селфи

Согласно распространённому мнению, они стали достоянием общественности из-за утечки из облачного хранилища iCloud, где и находились интимные снимки звёзд. Эпл не признала своей вины, заявляя, что причинами утечки фотографий, скорее всего стали небезопасные пароли и отсутствие подключённой двухфакторной аутентификации на устройствах знаменитостей.

утечка из облачного хранилища iCloud
утечка из облачного хранилища iCloud

Apple представила свой платёжный сервис Эпл Pay на презентации 9 сентября. При помощи iPhone 6, iPhone 6 Plus и часов Apple Watch можно будет оплачивать покупки через NFC-терминалы, поднося к ним устройство и авторизуя платёж при помощи датчика отпечатков пальцев Touch ID.

Презинтация платёжного сервиса Apple Pay
Презинтация платёжного сервиса Apple Pay

22 января 2015 крупнейший в мире интернет-аукцион еВау Inc. Inc. объявил о реорганизации системы электронных платежей PayPal в отдельную компанию. В связи с реорганизацией еВау Inc. сократит 7 % штата - 2,4 тыс. сотрудников.

Сокращение штата сотрудников
Сокращение штата сотрудников

Главой новой компании станет Дэн Шульман, ранее занимавший пост руководителя одного из подразделений American Express. «В 2015 году мы намерены упростить организационные структуры, чтобы сосредоточиться на бизнесе и убедиться, что мы настроены на то, чтобы конкурировать и побеждать», - говорится в заявлении eBay. PayPal впервые провела IPO в 2002 году, после чего еВау Inc. выкупила компанию за $1,3 млрд..

Кресло руководителя
Кресло руководителя

По мнению экспертов, разделение eBay и PayPal сделает оба бизнеса более привлекательными для поглощения. ЕВау Inc. также сообщила о заключении соглашения с инвестором-активистом Карлом К. Айканом, который входит в число ее акционеров, о включении делового партнера К.Айкана - Джонатана Христодоро - в состав совета директоров и снижении степени корпоративной защиты PayPal после выделения.

Карл Айкан - инвестор-активист
Карл К. Айкан - инвестор-активист

Например, совет директоров PayPal будет переизбираться ежегодно в полном составе, что позволит внешним силам при желании оказывать более быстрое и более существенное влияние на компанию и проводить изменения. При этом владельцы 20 % акций PayPal смогут созывать внеочередные собрания акционеров с целью увольнения директоров или обсуждения иных предложений. Именно К.Айкан изначально настаивал на том, что еВау Inc. должна отделить PayPal.

Пожелания инвестора
Пожелания инвестора

Готовясь к разрыву с PayPal в 2015 году, eBay обдумывает свой следующий шаг. Вскоре, чтобы продолжить существование уже без выгодных платежей PayPal, компания всё больше понимает, что её будущее не только в онлайне, но и в мире реальных продаж, который по-прежнему составляют более 90% всей коммерции. Это побудило компанию к созданию инновационной лаборатории продаж в Кэмпбелле, пригороде Сан-Хосе, в которой маленькая команда сотрудников eBay занялась разработкой оборудования, которое сможет изменить будущее мира покупок.

Поиск путей развития компании
Поиск путей развития компании

Руководители аукциона иБэй

Существенная особенность современной структуры управленческого аппарата крупных фирм состоит в отделении стратегических и координационных задач управления от оперативной деятельности:

- высший уровень управления ориентирован в первую очередь на разработку стратегических направлений и целей развития, координацию деятельности в глобальном масштабе, принятие важнейших, производственно-хозяйственных решений;

Топы управляют всеми процессами
Топы управляют всеми процессами

- средний уровень призван обеспечить эффективность функционирования и развития фирмы путем координации деятельности всех подразделений;

Нормы управляемости
Нормы управляемости

- низовой уровень сосредоточен на оперативном решении задач по организационной деятельности в рамках отдельных структурных подразделений, главной задачей которых является выполнение установленных заданий по выпуску продукции и получении прибыли.

Пирамида управления
Пирамида управления

  Пьер Омидьяр - основатель eBay Inc и глава совета директоров

Создателем еВау Inc. является Пьер Омидьяр, который родился в 1967 году в Париже в семье врача. Его отец перевез семью в Мэриленд, США, когда получил место в медицинском центре при Университете Джона Хопкинса. Со школьной скамьи Пьера интересовали компьютерные технологии, и в 1988 году он окончил факультет по информатике в Tufts University. Затем работал в одном из подразделений корпорации Эпл, где занимался разработкой программных продуктов для Macintosh.

Основатель компании еВау, Пьер Омидьяр
Основатель компании еВау, Пьер Омидьяр

В переводе с фарси фамилия Омидьяр означает «тот, на стороне кого надежда». Это явная недооценка положения, которое занимает сегодня 31-летний основатель компании еВау - наиболее популярного в Сети аукционного дома, непосредственно связывающего покупателя и продавца. Ему принадлежат 31,2 % акций компании. Стоимость их однажды утроилась за один день, а за полгода выросла в 25 раз. Это принесло Омидьяру состояние в 4,8 миллиард. долл. Уникальность компании в том, что она была сверхприбыльной буквально с первых дней своего существования. Однако такое богатство, буквально свалившееся с неба, дает не только положительные эмоции. Один из высокопоставленных сотрудников компании, пожелавший остаться неизвестным, сказал, что персонал находится в некотором напряжении - все боятся лишиться своих мест.

Пьер Омидьяр
Пьер Омидьяр

Сам Омидьяр не любит общаться с прессой и за последний год никому не давал интервью. Он передал ежедневные обязанности по руководству компанией МэгУитмэн, чтобы сосредоточиться на вопросах стратегии и сохранить право на частную жизнь. Его друзья и коллеги говорят, что сосредоточение власти в своих руках никогда не привлекало его. Ему приписывают такое представление о счастье - «Хорошо бы однажды переложить на кого-нибудь управление компанией, а самому отправиться поразвлечься».

Карикатура про прессу
Карикатура про прессу

Единственный раз он появился перед публикой в 1999 году на собрании нескольких сотен коллекционеров автоматов по продаже конфет и шариков жевательной резинки - непременного элемента американской индустриальной культуры. Кстати, перед его выступлением всех репортеров из зала удалили.

Пьер Омидьяр основатель компании еВау и Мэг Уитмэн,
Пьер Омидьяр основатель компании еВау и Мэг Уитмэн,

Фантастическое богатство никак не повлияло на привычки и стиль жизни Омидьяра. Уже лет десять он ездит на видавшем виды «Фольксвагене-Джетта», одевается - проще некуда, а живет все в той же квартире, что снял давным-давно. «Я уверена, что деньги никогда не изменят Пьера, - говорит Стефания Гамильтон, подруга жены Омидьяра. - Тем более что он и тратит их в основном не на себя, а вкладывает в частные фонды». Даже в общении с конкурентами Омидьяр и его сотрудники отличаются подчеркнутой корректностью. «Когда общаешься с ребятами из еВау, это похоже на игру в теннис с друзьями, - говорит Энди Ребеле из компании «CityAction» (из Сан-Франциско). - Стараешься просто отбить удар, а не подловить или обмануть соперника».

Богатство
Богатство

В марте 1996 года Омидьяр уговорил своего друга Сколла присоединиться к нему, чтобы расширить дело. Работать они продолжали на дому, и довольно скоро терпение у будущей супруги Омидьяра кончилось. «Пришлось нам перебираться в мою квартиру», - со смехом вспоминает Сколл. Летом того же года приятель Сколла Филипп Левенсон, работающий в НАСА, нашел друзьям офис в Сан-Хосе, где они до сих пор и работают. Вот так тихо и незаметно вырастают современные миллиардеры.

Привет друг
Привет друг

  Пол С. Пресслер - директор аукциона eBay Inc

До прихода к Омидьяру Пресслер был партнером в частной инвестиционной фирме Clayton, Dubilier & Rice, LLC. В настоящее время он работает председателем David's Bridal, Inc. и SiteOne Landscape Supply, Inc. и The DryBar, Inc. Ранее, Пресслер работал президентом и главным исполнительным директором GAP Inc. Он поработал 15 лет на высших руководящих должностях в компании Уолта Диснея, в том числе председателем глобального тематического парка и курорта, Президент Диснейленд и президент диснеевских магазинах. Пресслер работал председателем AssuraMed и являлся бывшим директором Avon Products Inc. Он получил степень бакалавра в области экономики бизнеса в университете штата Нью-Йорк в городе Онеонта.

Пол С. Пресслер - директор компании еВау
Пол С. Пресслер - директор компании еВау

  Джон Донахью - президент и главный исполнительный директор еВау

Джон Донахью родился 30 апреля 1960 года в Эванстоне, штат Иллинойс, США. Он учился в Нью-Трир средней школы в Winnetka, Иллинойс, после чего получил степень бакалавра по экономике в Дартмут и MBA от Стэнфордской бизнес-школы. В 1982 году он с «красным дипломом» пришел в бостонскую консалтинговую Bain & Company Inc. Вскоре возглавил отделение компании в Сан-Франциско, где и проработал 7 лет. Затем его назначили операционным директором. А в 1999 году он стал управляющим директором, ответственным за международные операции.

Джон Донахью - президент компании еВау
Джон Донахью - президент компании еВау

  Дэн Шульман - президент еВау и главный исполнительный директор Designee, PayPal

В PayPal Дэн пришел из American Express, но с 2001 по 2009 год он возглавлял Virgin Mobile (компания Ричарда Бренсона, куда Дэна на работу позвал сам Бренсон). Шульман также работал с благотворительной организацией StandUp For Kids, направленной на помощь бездомной молодежи. Однажды, чтобы лучше понять работу организации, он провел 24 часа в образе бомжа на улицах Нью-Йорка, прося милостыню на еду, без денег, без мобильного, с одним только одеялом.

Образ бомжа в одеяле
Образ бомжа в одеяле

О своем необычном опыте Шульман рассказывал в статье на The New York Times в 2009 году. Приводим выдержки из его рассказа о том, как он сутки был бездомным (вместе с Риком Кока, главой организации StandUp For Kids).

Ден  Шульман директор PayPal
Ден Шульман директор PayPal

«Я не брился неделю, надел грязные джинсы, рваную рубаху и накинул на плечи одеяло. Не брал с собой ни мобильного, ни часов. Если мы хотели поесть, нужно было выпрашивать деньги.

Просить деньги
Просить деньги

CEO оказывается определенное почтение и уважение. Но никто не обращал на меня внимания на улицах. Считаю себя хорошим специалистом по коммуникациям, отличным продажником. Но мне понадобилось пять часов, чтобы выпросить сумму, не дотягивающую до доллара. Все мое понимание того, что на самом деле важно в жизни, поменялось.

Уважение людей
Уважение людей

Обычно считается, что самый ценный ресурс - время, но в эти 24 часа у меня была прорва времени. Забудьте о Starbucks и латте за $4 - мне пришлось идти пешком две мили за чашкой кофе за 25 центов. Мы спали на бетоне в заброшенном парке для скейтинга.

Много времени проводить впустую
Много времени проводить впустую

Эта жизнь на улице стала опытом, который изменил мою жизнь. Если бы только этим заинтересовались больше людей, мы могли бы стать могущественной силой, которая изменит мир».

Получить жизненный опыт
Получить жизненный опыт

В ходе этого сотрудничества Virgin Mobile собрала больше $80 000 для бездомных.

Собраны деньги в помощь бездомным
Собраны деньги в помощь бездомным

  Девин Вениг - президент еВay Global Marketplaces

Девин Венинг - Президент, главный исполнительный директор, директор компаний eBay. Он занимал пост президента еBay Inc начиная с сентября 2011 и генеральным директором-уполномоченным с сентября 2014 года. С апреля 2008 по август 2011 года, Венинг работал главным исполнительным директором компании Thomson Рейтерс Inc, крупнейшим подразделением Thomson Рейтерс Inc., глобальной медиа-организацией. С июня 2006 по апрель 2008 года. Венинг являлся главным операционным директором и членом правления группы агентство Reuters PLC, мировой медиа-компании.

Девин Венинг - президент, главный исполнительный директор компании еВау
Девин Венинг - президент, главный исполнительный директор компании еВау

  Боб Сван - вице-президент иБэй, SFO

С сентября 2015 по настоящее время (4 месяца) Сван является управляющим партнером General Atlantic. Роберт Сван работал в компании еВау с марта 2006 по июль 2015 (9 лет 5 месяцев). Роберт Х. Сванявляется директор компании еВау. Он работал финансовым директором, старшим вице-президентом - финансовым директор компании еВау. Также работал главным финансовым директором, старшим вице - президентом по финансам компании. Ранее он занимал должность главного финансового директора, старший вице - президент по финансам компаний eBay. Сван получил степень бакалавра наук из Университета штата Нью-Йорк в Буффало и государственного университета Нью-Йорка в Бингемтоне.

Роберт Сван - вице-президент компании еВау
Роберт Сван - вице-президент компании еВау

  Даниэль Тарман - директор по связям с общественностью компании еВау Inc

Тарман пришел в аукционе eBay из PIMCO, где за последние восемь лет он занимал пост исполнительного вице-президента и главы департамента корпоративных коммуникаций. Перед этим Тарман занимал руководящие должности в общенациональных коммуникаций финансовой корпорации, VISA, и глобальным связям с общественностью агентства «Burson-Marsteller». Тарман имеет степень бакалавра из Университета Тьюлейн и юридическую степень от университета Майами.

ДаниэльТарман - директор по связям в компании еВау
ДаниэльТарман - директор по связям в компании еВау

  Исполнительные директора компании еВау

Исполнительный директор - один из руководителей компании. Эта должность может быть аналогом директора или Генерального директора, а может отличаться от них несколько меньшими полномочиями, которые закрепляются в уставных или иных документах. В некоторых компаниях исполнительный директор может действовать параллельно с первым лицом компании, сосредотачиваясь на своих направлениях или задачах.

Исполнительный директор
Исполнительный директор
    Фред Д. Андерсон - исполнительный директор в eBay Inc

Фрэд Д. Андерсон является исполнительным директором в eBay Inc., начиная с 17 июля, 2003. Андерсон является соучредителем частной акционерной компании, которая фокусируется на медиа и индустрии развлечений, и служил в качестве управляющего директора с июля 2004 года. С 1996 до 2004 года, Андерсон занимал пост исполнительного вице-президента и главного финансового директора корпорации Эпл. С 1992 до 1996 года, Андерсон должности корпоративного вице-президента и главного финансового директора автоматической обработки данных. До этого Андерсон был главный операционный директор и президент МАI systems.Фрэд Д. Андерсон в настоящее время является членом Совета директоров Yelp Inc. Андерсон до этого работал бухгалтером в фирмы «Coopers & Lybrand» и был капитаном ВВС США. Фрэд Андерсон является членом совета попечителей в Whittier College. Фрэд Д. Андерсон получил степень бакалавра в колледже Whittier College и в университете Калифорнии, Лос-Анджелес.

Фред Д. Андерсон - исполнительный директор еВау
Фред Д. Андерсон - исполнительный директор еВау
    Эдвард У. Барнхолт - исполнительный директор компании eBay

Эдвард У. Барнхолт выступает в качестве независимого директора компании eBay. Барнхолт занимал пост президента и главного исполнительного директора компании Agilent Technologies, Inc., с мая 1999 года до выхода на пенсию в марте 2005 года, и помог привести компании Agilent спин-офф от компании Hewlett-Packard бесплатно в ноябре 1999 года. С 1966 по 1999 год, Barnholt занимал различные должности в компании Hewlett-Packard бесплатно. Эдвард У. Барнхолт настоящее время является членом Совета директоров корпорации ОАК-Tencor (где в настоящее время он является неисполнительным председателем) и Adobe Systems Incorporated.

Эдвард У. Барнхолт - исполнительный директор еВау
Эдвард У. Барнхолт - исполнительный директор еВау
    Бонни Хаммер - исполнительный директор компании еВау

Бонни Хаммер исполнительный директор компании еВау. Г-жа Бонни Хаммер была председателем NBCUniversal Cable Entertainment с февраля 2013 года. В качестве председателя Хаммер вела административный надзор ведущих брендов США - USA Network, Bravo, Syfy, E! Entertainment, Oxygen, Esquire Network, Sprout, Chiller, Cloo и Universal HD. Она также курирует две голливудские студии: Universal Cable Productions, которая производит сценарии контента для кабельных и широковещательных сетей, и Wilshire Studios, которая специализируется в реальности программирования. До своего пребывания на посту Председателя NBCUniversal Cable Entertainment, Хаммер занимала пост председателя NBCUniversal Cable Entertainment и Cable Studios с ноября 2010 года. До прихода в NBCUniversal в мае 2004 года Бонни Хаммер занимала пост президента Syfy с 2001 по 2004 год и занимала другие ответственные должности в Syfy и сети США с 1989 по 2000 год. До этого она занималась программированием на Lifetime Television Network с 1987 по 1989 год. Хаммер входила в состав советов ShopNBC, в 24-hour TV, Международное радио и телевидении общества (IRTS) и Советом по рекламе. Хаммер также является членом Совета директоров IAC/ InteractiveCorp и в настоящее время проводит консультативную роль при Бостонском университете в колледж связи.

Бонни Хаммер - исполнительныц директор еВау
Бонни Хаммер - исполнительныц директор еВау
    Кэтлин С. Митич - исполнительный директор в eBay Inc

Г-жа Кэтлин С. Митич является исполнительным директором в еВау Inc. Inc. начиная с 29 сентября, 2011 Кэтлин Митич является основателем и главным исполнительным директором Stitch, Inc. (ранее известный как Three Koi Labs, Inc.), мобильный стартап-компания, образованная в августе 2012 года. С августа 2010 по август 2012 года Митич работала директором платформы и мобильного маркетинга для Фейсбук, Inc. служба социальной сети. С июня 2009 по июль 2010 года Кэтлин Митич занимала должность старшего вице-президента по маркетингу продукции компании Palm, Inc. - производителя смартфонов. С мая 2008 по июнь 2009 года, Митич была исполнительным резедентом работе с партнерами, частной акционерной фирмы, ориентированной на СМИ и индустрии развлечений. С декабря 2006 по февраль 2008 года Митич работала главным операционным директором Chief Operating Officer of Skyrider Inc., разработчиком онлайн одноранговых сетевых решений. Кэтлин Митич получила степень бакалавра в Стэнфордском университете и Гарвардской школы бизнеса.

Кэтлин Митич пришла в компанию еВау в 2011 году
Кэтлин Митич пришла в компанию еВау в 2011 году
    Перри М. Тракун - исполнительный директор компании еВау

Перри М. Тракун является исполнительным директором компании еВау. Перри М. бывший председатель, генеральный директор и управляющий партнер «Wellington Management Company LLP», компания занимается управлением инвестициями, эту должность Тракун занимал десять лет до выхода на пенсию от фирмы в 2014 году. Во время своей 34-летней карьеры в «Wellington Management Company LLP», он был инвестором в течение 17 лет и членом управленческой команды, а за другую половину своего стажа работы на фирме. Перри получил степень в университете Брандейса и степень магистра Гарвардского университета.

Руководитель
Руководитель

Финансовые показатели компании еВау Inc

За использование платформы продавцы платят небольшой процент от цены продажи и фиксированный взнос за каждый товар. Покупатели используют сервис бесплатно.

Проценты от продаж
Проценты от продаж

  Финансовая ситуация компаниии еВау в 1995

История компании началась с того, что программист Пьер Омидьяр создал онлайн-аукцион на своей личной странице. К концу года через сайт ежемесячно совершались несколько тысяч сделок.

Рост количества совершаемых сделок
Рост количества совершаемых сделок

  Оборот компании еВау Inc в 1996 году

Оборот компании за 1996 год вышел на уровень 372 тысяч долларов, в 2011 - 431 миллион долларов.

Рост доходов компании
Рост доходов компании

Это значит, что рост оборотов за указанный период составил 115 874 %. Фантастический показатель, не правда ли?

Фантастический оборот денег
Фантастический оборот денег

  Финансовый прорыв компании еВау в 1998

Компания eBay совершила выход на биржу. Интернет-портал размещал свои акции по цене $18 за штуку. Сборы составили $63 млн.

Компания eBay вышла на биржу
Компания еВау Inc. вышла на биржу

  Финансовые дела еВау в 1999 году

Несмотря на быстрые темпы роста, существование компании не было таким уж безоблачным. Например, в течение 1999 года произошло несколько длительных прерываний работы сервиса, одно из них почти на 22 часа. Это обошлось компании в 4 миллиона долларов упущенной прибыли, а ее рыночная стоимость упала на 5 миллиардов. Уитмен блестяще вывела компанию из кризиса - это отметил и многие, и критикам с Уолл-стрит пришлось замолчать. Чтобы вернуть доверие клиентов, Омидьяр распорядился принести извинения основным участникам этого участка аукциона по телефону, в результате было сделано около 10 тысяч звонков.

Технические работы на сайте
Технические работы на сайте

  Успехи иБэй в 2001 году

В 2001 году, впервые за свою историю, компания eBay возглавила рейтинг Fast 500, который считается индикатором IT-индустрии. Этот рейтинг проводится консалтинговой компанией Deloitte & Touche по итогам пятилетки. В разные годы в первую десятку самых быстро развивающихся компаний входили Netscape, Onyx Software, Yahoo!, Earthlink Network, 24/7 Media, InfoSpace и некоторые другие американские флагманы сетевых технологий.

Рейтинг  Fast 500
Рейтинг Fast 500

  Доход аукциона еВау в 2003 году

2003 год принес более 2 млрд. долларов продаж. Пресса сообщала, что на аукционе зарегистрировано более 95 миллионов человек, и продается более 45 тысяч наименований товаров.

Доллары
Доллары

  Приобретения компании еВау Inc в 2005 году

Некоторые считают, что Маргарет Уитман, не особо старалась во благо компании, за что и была уволена. Есть мнение, что она оказалась в компании в тот момент, когда компания не могла не расти, и просто воспользовалась этим. Другие уверены, что имен Мэг сделала eBay тем, что он представляет собой сейчас, объединив принципы традиционного бизнеса с инновациями Интернет-технологий. Однозначно на этот вопрос ответить нельзя. Однако, при участии Уитман, корпорация приобрела в 2005 году лидирующую в сегменте VoIP-телефонии компанию Skype за 2,6 миллиона долларов. Это было сделано для того, чтобы при помощи Skype участники аукциона могли более свободно общаться между собой.

Лидирующие позиции
Лидирующие позиции

  Показатели компании еВау в 2008 году

Финансовые показатели компании в 2008 году были таковыми - еВау Inc. заработала 8,46 миллиарда долларов. По тем же данным штат компании насчитывает почти 16 000 сотрудников, которые работают во всех представительствах компании. Правда eBay объявляло о сокращениях, поэтому цифра немного меньше.

Представительства компании
Представительства компании

  Прибыль иБэй в 2009 году

В 2009 году компанией была зафиксирована прибыль в 684,45 миллиона долларов.

Расчет прибыли
Расчет прибыли

  Сравнительная характеристика финансов еВау в 2010-2011 годах

Финансовые показатели за 2011 год:

- в последнем квартале минувшего года аукцион заработал 3,38 млрд долларов;

- в 2010 году за тот же период этот показатель составил 2,5 млрд. долларов;

- что касается чистой прибыли, то в 2011 году она выросла более, чем в три раза, и составила 1,98 млрд долларов;

- за год доходы веб-аукциона выросли на 27 %, а именно с 9,16 млрд до 11,65 млрд. долларов;

- показатель чистой прибыли вырос по сравнению с 2010 годом на 79 % - с 1,8 миллиард до 3,23 млрд. доллара.

Список прибыли по годам
Список прибыли по годам

  Процветание компании еВау Inc в 2012

Сейчас представляет собой одну из самых дорогих в США интернет-компаний. 18 января 2012 года на закрытии аукциона Nasdaq Composite одна акция еВау Inc. стоила 30,34 доллара, а капитализация на рынке составила 39,4 млрд долларов.

Здание компании eBay
Здание компании eBay

eBay закончил 2012 год небывалым процветанием, благодаря охотникам за низкими ценами и выгодными предложениями, которые так и стекались на праздники в онлайн-шоппинг молл и сервис электронных платежей. В результате прибыль еВау Inc. в четвертом квартале прошлого года значительно превысила ожидания аналитиков.

Процветание компании
Процветание компании

Компания заработала $751 миллиона на $4 миллиард. стоимости продаж за последние три месяца. Доход за весь год составил $14.1 млрд.. с чистой прибылью в $2.6 млрд. Это на 18% больше, чем за четвертый квартал 2011 года, и на 21% больше, чем за весь 2011 год. В 2011 году цифры были завышены непредвиденной продажей сервиса Skype в пользу корпорации Microsoft за $8,5 млрд.

Заработки компании
Заработки компании

«Это великолепное окончание отличного года, результаты четвертого квартала превысили наши ожидания, - сказал президент eBay Джон Донахью. - В частности, торговые площадки еВау Inc. показали потрясающий четвертый квартал, с ускоряющимся в США ростом, который на три очка опережает ecommerce».

Акции компании еВау по состоянию на 16.01.2013 год
Акции компании еВау по состоянию на 16.01.2013 год

Ключевое платежное подразделение PayPal, которое было критическим драйвером прибыли для eBay в прошлых кварталах, продолжает показывать хорошие результаты с ростом объема платежей на 24%, что, учитывая довольно линейную структуру доходов PayPal, означает, что заработок также вырос на 24%.

Рост объема платежей приводит к росту прибыли
Рост объема платежей приводит к росту прибыли

Клиенты PayPal перечислили друг другу в 2012 году около $24 биллионов, а это на 250% больше, чем в 2011. Кроме того, PayPal отчитался, что в четвертом квартале 2012 года количество пользователей увеличивалось на 2 миллиона ежемесячно, а это, как подчеркнули в компании, самый быстрый рост за всю ее историю.

Совершаемые платежи
Совершаемые платежи

Рост PayPal очень важен для еВау Inc., поскольку мобильные платежи - чрезвычайно быстрорастущий рынок. PayPal запустил мобильную коммерцию на всю катушку в июле 2012 года, когда когда Хилл Фергюсон занял пост вице-президента по глобальным продуктам и заметил огромнейший скачок в отрасли мобильных платежей во время Дня Благодарения. Компания скооперировалась с NCR, чтобы атаковать Square уже спустя несколько дней.

Мобильные платежи от PayPal
Мобильные платежи от PayPal

еВау Inc. в целом выручила $2.6 миллиарда денежных средств сверх расходов в прошлом году, и теперь сидит в гнездышке на милом маленьком яичке стоимость $11.5 миллионов денежных средств, эквивалентов и неэмиссионных инвестиций. Конечно, не такой размах, как у Apple, но тоже неплохо.

Сентябрьский отчет компании еВау
Сентябрьский отчет компании еВау

В 2013 году еВау Inc. ожидает заработать $16-16.5 миллиардов и сделать $2,23 и $2,29 за акцию. Акции компании выросли на $0,40 за день.

Рост акций компании
Рост акций компании

Результаты показали, что 2012 год стал лучшим годом для еВау Inc. за все время существовании компании-пионера в отрасли e-commerce, основанной в 1995 году - когда сама идея торговли в интернете казалась абсурдом. С тех пор онлайн-шоппинг стал предпочтителен для орды потребителей, превратив eBay в процветающий бизнес и любимца Wall Street. А успехи, которых добилась eBay на рынке мобильных платежей, впечатлили инвесторов настолько, что акции компании в прошлом году выросли на 68 %.

Лучший год в компании
Лучший год в компании

  Выручка еВау в 2013 году

После сильных результатов четвертого квартала 2012 года, еВау Inc. вновь выступила лучше ожиданий в первом квартале 2013. Выручка увеличилась на 14 % и достигла $3,7 миллиард.

Рост выручки компании еВау
Рост выручки компании еВау

Компания сообщила о чистой прибыли рассчитанной по GAAP в $677 млн., в пересчете на акцию - $0,51 за разводненную акцию. Чистая прибыль не по GAAP составила $829 млн. или $0,63 за разводненную акцию. Аналитики ожидали, что доход еВау Inc. составит $0,62 с выручкой в $3,77 миллиард.

Рост прибыли в 2013
Рост прибыли в 2013

"У нас были сильные показатели в четвертом квартале, количество пользователей увеличилось, как на самом еВay, так и в системе PayPal. Создавая благоприятные условия для розничных клиентов, позволяет нам расти быстрее, чем сам сектор электронной коммерции" - заявил гендиректор еВay Джон Донахью.

Доклад Джона Донахью
Доклад Джона Донахью

"Технологии создали революцию в коммерции, и мы находимся на передовой с развитым мобильным сектором, а также сосредоточием на оказании помощи розничной торговле и брендам для привлечения потребителей в любое время и в любом месте". В компании сообщают, что пользовательская база еВay достигла порядка 2,8 млн. новых аккаунтов за отчетный период, притом, большая часть их пришла и мобильных устройств.

Рост числа пользователей интернетом
Рост числа пользователей интернетом

Выручка PayPal выросла на 18 % до $ 1,5 млрд., а количество зарегистрированных пользователей увеличилось на 5 млн. активных аккаунтов за отчетный период и на конец квартала составило 128 млн., что знаменует 16 % рост в динамике больше.

Выручка
Выручка

Суммарный объем платежей (TPV) вырос на 21 % до $41 млрд.., что было обусловлено в большей степени потребительскими транзакциями, проведенными через аукцион eBay.

Тенденция рынка онлайн-платежей
Тенденция рынка онлайн-платежей

Устойчивый рост финансовых показателей PayPal, мобильные продажи, а также хорошие показатели аукциона вселили оптимизм в инвесторов. В первом квартале компания реорганизовала мобильное подразделение, выпустив много новых приложений и расширила географию службы доставки "в день заказа".

Устойчивый рос выручки компании
Устойчивый рос выручки компании

У PayPal минувший квартал также был наполнен событиями - к платежной системе присоединился ряд ритейлеров, было выпущен кард-ридер для совершения мобильных транзакций, увидело свет приложение для iPad. К команде мобильных разработок присоединились сотрудники успешного стартапа по разработке мобильных приложений Duff Research, было выпущен программный комплекс для разработчиков. Об этом сообщают Вести.Ru.

Кард-ридер платежной системы
Кард-ридер платежной системы

Чистая прибыль иБей Inc. в 2013г. увеличилась в годовом исчислении на 9 % и составила 2,85 млрд. долл., говорится в сообщении организации. Годовая выручка выросла до 16,4 млрд. долл. (+14 %). чистая прибыль на одну акцию составила 2,18 долл., что на 9 % больше, чем по итогам 2012г.

Чистая прибыль включает в себя
Чистая прибыль включает в себя

Чистая прибыль еВау Inc. Inc. в IV квартале прошлого года выросла по сравнению с аналогичным периодом 2012г. на 13 % - до 850 млн долл. выручка компании за период с октября по декабрь прошлого года достигла 4,53 миллиард. долл., что на 13 % превышает показатель 2012г. в 3,99 млрд. долл. чистая прибыль на одну обыкновенную акцию в последнем квартале 2013г. составила 0,65 долл. - это на 14 % превышает показатель предыдущего года (0,57 долл. на акцию).

Виды прибыли
Виды прибыли

В рейтинге консалтинговой компании Interbrand за 2013г. бренд еВау Inc. Incorporated вошел в первую тридцатку самых дорогих брендов мира (13 миллиард 162 млн долл.).

Если бы еВау учавствовал в рейтинге онлайт-ритейлеров
Если бы еВау учавствовал в рейтинге онлайт-ритейлеров

  Финансовый отчет от компании иБэй за 2014 года

Интернет-аукцион еВау Inc. опубликовал финансовый отчёт за первую четверть 2014 года, которая оказалась для компании убыточной.

Снижение прибыли
Снижение прибыли

Выручка еВау Inc. за трёхмесячный период составила $4,26 млрд, увеличившись на 14 % по сравнению с первым кварталом 2013-го, принёсшим $3,75 миллиард дохода.

Тенденции развития в 2014 году
Тенденции развития в 2014 году

Платёжное подразделение еВау Inc. продолжает демонстрировать рост: за год выручка поднялась на 19 % - с $1,55 до $1,85 миллиард. Количество активных пользователей системы PayPal увеличилось в годовом исчислении на 16 %, или 5,8 млн подписчиков, - до 148 млн.

Анализ финансовых показателей
Анализ финансовых показателей

Торговая площадка eBay принесла $2,16 млрд против $1,96 миллиард годом ранее - рост в данном подразделении составил примерно 10 %.

Рост доходов компании
Рост доходов компании

Однако если в первом квартале 2013-го компания получила $677 млн чистой прибыли, то теперь говорится о $2,33 миллиард чистых убытков. Объясняется это налоговыми сборами в размере $3,0 млрд в связи с возвращением капитала из-за рубежа. Убытки на одну ценную бумагу составили $1,82.

Финансовые показатели еВау за период 2009 - 2013 года
Финансовые показатели еВау за период 2009 - 2013 года

еВау Inc. также обнародовала прогноз на текущий квартал и финансовый год в целом. Во второй четверти интернет-аукцион рассчитывает получить от $4,33 до $4,43 млрд выручки, показав при этом $0,51 - 0,53 прибыли на одну ценную бумагу. Доход по итогам 2014 года, как ожидается, составит $18,0 - 18,5 миллиард, а прибыль на одну акцию - $0,04 - 0,09.

Ожидаемая прибыль
Ожидаемая прибыль

21 января, еВау Inc. Inc. отчиталась за 4-й квартал 2014 года. Результаты выглядят не плохо, но и не великолепно. Предлагаю последовательно оценить представленные фин.показатели компании.

Должен отметить, довольно таки не плохо!
Должен отметить, довольно таки не плохо!
    Чистая прибыль еВау (nen income)

еВау Inc. Inc. зафиксировала $936 млн чистой прибыли в 4-м квартале (+10 % к показателю за тот же период прошлого года). Однако, несмотря на прирост прибыли в последнем квартале, за год компания зафиксировала убыток в размере $41 млн. И это оказался первый убыточный год с 2008-го. Напомню, что в 1-м квартале прошлого года из-за налога на доход за пределами США еВау Inc. зафиксировала крупнейший в своей истории чистый убыток в размере $2,326 млрд.

Чистая прибыль еВау - отчет
Чистая прибыль еВау - отчет

Выручка компании за октябрь-декабрь прошлого года поднялась на 9 % г/г, до $4,921 млрд, притом что консенус-прогноз, по версии Рейтерс, составлял $4,93 миллиард. Это меньше аналогичного показателя для всех предыдущих кварталов. На мой взгляд, на основе этого результата можно сделать вывод о замедлении темпов прироста выручки компании.

Отчет о выручке компании еВау за 2014 год
Отчет о выручке компании еВау за 2014 год

Анализируя структуру выручки, следует отметить, что количество глобальных активных аккаунтов компании выросла на 13 % относительно предыдущего периода, и составляет 161,5 млн. Количество платежей выросло на 25 % (!) и этот показатель выше, чем за предыдущие пять кварталов. Однако здесь стоит отметить, что весомый вклад в данный прирост внес сервис PayPal.

Структура выручки компании еВау
Структура выручки компании еВау
    Прямые и косвенные издержки еВау

Gross margin за 4-й квартал составил 67,49 %, это существенно выше, чем средний показатель по данному сектору, равный 39,48 %. Также, на мой взгляд, следует отметить, что темп снижения gross margin оказался меньше темпа роста выручки. Это значит, что компания хорошо следит за своими прямыми издержками.

Прямые и косвенные издержки еВау за 2014 год
Прямые и косвенные издержки еВау за 2014 год

Return on Equity за пять лет составляет 11,05 %, что ниже средних цифр по индустрии и сектору. По сути это означает, что на каждый вложенный акционерами доллар компания в среднем за предыдущие пять лет зарабатывала $0,11 прибыли в год, хотя представители данного сектора получают около $0,21. Здесь стоит добавить, что в прошлом году еВау Inc. провела выкуп своих акций на сумму $4,7 млрд, однако даже это не помогло довести значение Return on Equity до уровня выше среднего. Return on Investments составляет 9,15 %, что также ниже средних показателей. Медианный уровень Return on Assets равен 6,55 %. Это также хуже среднего результата по индустрии и сектору и существенно ниже значений прошлых годовых максимумов самой eBay. Напомню, что в 2008 году Return on Assets компании составлял 14,05 %, а в 2011-м - 13,09 %.

чистая прибыль еВау за 2014 год
чистая прибыль еВау за 2014 год

Подразделение Marketplace объединяющее аукционы и продажи по фиксированным ценам - собственно сайт eBay, Shopping.com, StubHub, еВау Inc. Classifieds и другие сайты электронной торговли, увеличило валовой объем торговли товарами на 2 % - до $21,85 миллиард. Выручка повысилась на 1,4 %, достигнув $2,332 млрд. Число активных пользователей увеличилось на 2,9 млн - до 155 млн (+11 % за год).

Доходы продолжают расти
Доходы продолжают расти

Анализ целевой цены акций еВау Inc. указывает на текущий потенциал к снижению. еBay объявил о намерении провести дополнительный выкуп собственных акций на сумму $2 млрд. Акции еВау Inc. на электронных торгах в четверг подорожали на 3,5 % после опубликования отчетности. Капитализация компании с начала текущего года опустилась на 4,9 % после повышения на 2,3 % по итогам 2014 года.

Колебания цен на акции еВау
Колебания цен на акции еВау

Компания заявила о намерении сократить 2,4 тыс. рабочих мест.

Увольнение в связи сокращением штата
Увольнение в связи сокращением штата

  Финансовый отчет eBay Inc за 2015 год

В 1-м квартале 2015 год eBay планирует сегенерировать выручку в диапазоне $4,35 - 4,45 миллиард. При этом консенсус-прогноз предполагает уровень $4,7 млрд.. Годовую выручку в текущем году менеджмент компании прогнозирует в диапазоне $18,6 - 19,1 млрд., что существенно ниже консенсус-прогноза $19,97 млрд..

Планируемая выручка
Планируемая выручка

Основным вызовом нынешнего года менеджмент видит в разделении бизнесов еВау Inc. и PayPal. Компания ожидает завершить этот процесс к середине года, в противоположность принципу синергии, когда целое больше суммы своих частей. Руководство интернет-ресурса считает, что, работая по отдельности, оба направления смогут лучше реализовать свой потенциал. На мой взгляд, в таком подходе в данном случае есть логика, так как при разделении бизнесов клиентами оператора электронных платежей PayPal смогут стать прямые конкуренты eBay, и это позволит улучшить общие показатели работы конгломерата.

РБК отмечает, что PayPal фиксирует рост выручки, а eBay оптимизирует процессы и продаёт активы
РБК отмечает, что PayPal фиксирует рост выручки, а eBay оптимизирует процессы и продаёт активы

Прибыль eBay за третий квартал текущего года незначительно снизилась в результате отделения прибыльной и быстрорастущего бизнеса электронных платежей PayPal.

Без дополнительного дохода от PayPal, совокупный объем продаж сократился до 19,60 миллиардов долларов
Без дополнительного дохода от PayPal, совокупный объем продаж сократился до 19,60 миллиардов долларов

Торговая платформа сообщила, что выручка упала на 2,4 % до $ 2,1 млрд. с $ 2,15 млрд. в прошлом году, но компания указывает, если не учитывать изменения в уровне обменных курсов, то объем торгов вырос на 6 %.

Увеличение прибыли за счет мобильных платежей, с увеличением этого фактора до 30 проц. в квартале (27,9 миллиарда за цеый год) 2015 год
Увеличение прибыли за счет мобильных платежей, с увеличением этого фактора до 30 проц. в квартале (27,9 миллиарда за цеый год) 2015 год

Компания получает 50 % от прибыли за пределами США. Чистая прибыль упала до $ 539 млн с $ 673 млн годом ранее.

Прогнозы прибыли на 2016 и 2017 года
Прогнозы прибыли на 2016 и 2017 года

Компания, которая имеет 159 миллионов активных покупателей, сказала, что ее основные направления, а также бизнес по продаже билетов StubHub показали хорошие результаты за квартал и остаются ключевыми активами компании.

Сайт StubHub
Сайт StubHub

Результаты деятельности компании отправлено акции еВау Inc. вверх почти на 9 % после оглашения результатов. Президент и исполнительный директор еBay Девин Вениг сказал: «Мы отмечаем 20-летие еВау Inc. и прогресс в выполнении нашей стратегии по изменению компании, стараясь обеспечить стабильный и прибыльный долгосрочный рост».

Стабильный и долгосрочный рост денег
Стабильный и долгосрочный рост денег

Основные принципы сервиса интернет-аукциона еВау

Мы уже рассказывали о том, как появился самый знаменитый в мире интернет-аукцион, на котором торгую не только простые люди, но и очень успешные бизнесмены, закупающие товар под этот аукцион.

Картинка про интернет-аукцион
Картинка про интернет-аукцион

Изначально eBay позиционировался как интернет аукцион, но с течением времени функция аукциона отошла на второй план и сейчас в основном все покупки совершаются по фиксированной цене, т.е. не участвуя ни в каких аукционах. Продавцами выступают как обычные физические лица, так и целые компании, которые заводят свои аккаунты в системе eBay. Если брать eBay в целом, то его можно сравнить с очень, очень, очень большим рынком. На котором можно найти абсолютно всё. Здесь продаётся и одежда, и электроника, и бытовая техника и даже автомобили. Порой еВау Inc. это единственное место, где можно приобрести какой-то конкретный товар. И самый главный плюс данного сайта заключается в том, что практически все товары, которые там продаются на порядок дешевле, чем в ваших местных магазинах.

иБэй как большой интернет-магазин
еБай как большой интернет-магазин

Так как прибыль еВау Inc. напрямую зависит от объёмов продаж, совершённых с помощью этой платформы, на ней действуют достаточно либеральные условия. К продаже разрешены любые товары и услуги, не нарушающие законодательства той страны, в которой зарегистрирован соответствующий филиал еВау Inc. и не внесённые в чёрный список еВау Inc..

Продажа любого товара
Продажа любого товара

Основное преимущество этого аукциона его массовость, чем больше количество предлагаемого товара от большего количества продавцов, тем больше конкуренция между ними и как следствие больше порядочность, отзывчивость продавца к Вашим потребностям и главное ниже цена. Многие продавцы являются прямыми дилерами товаров определённых производителей (иногда даже производителями товара). Для большинства продавцов торговля на еВау Inc. это их основной вид деятельности и заработка, поэтому цены у них ниже, товар поставляется непосредственно с собственных складов или со склада производителя. По этой же причине продавцы являются профессионалами в области эксплуатации и обслуживании, продаваемых товаров. Продавцы заинтересованы в высоком качестве оказываемых ими услуг, после сделки покупатель оставляет о продавце свой отзыв, где описывают общее впечатление о сделке и конечно, о полученном товаре.

Проверенные продавцы
Проверенные продавцы

Основной причиной для начала покупок на eBay являются феноменально низкие цены на товары, особенно если этот товар уже был в употреблении (часто продается товар, который только распаковали и даже не начинали использовать, а цена на него на порядок ниже чем новый.

Самые низкие цены
Самые низкие цены

eBay предоставляет целых три способа купли-продажи:

- продажа с аукциона (Online Auction). Это способ продажи, принёсший eBay успех. Процесс аукционной продажи начинается, когда продавец зарегистрирует описание выставляемого на продажу товара и введет соответствующую информацию для регистрации. Продавец должен определить минимальную стартовую цену, время начала торгов и их длительность. Если потенциальные покупатели посчитают, что эта цена слишком высока, то вы можете не получить ни одного предложения. Во многих случаях устанавливается резервная цена. Резервная цена - это самая низкая цена, которую продавец согласен принять. Продавцы могут устанавливать резервную цену выше, чем стартовая цена. Если ни одно предложение не достигнет резервной цены, то аукцион будет признан несостоявшимся. Например, если выставленному на продажу автомобилю будет выставлена стартовая цена $15000 и резервная цена $20000, а самое интересное предложение будет равно $17500, то аукцион будет признан несостоявшимся, и товар не будет продан. Поэтому, самое лучшее - это устанавливать резервную цену равной стартовой цене. Продавцы обычно задают стартовую цену ниже, чем резервная цена, чтобы стимулировать активность покупателей. Все интересующиеся могут в любой момент поставить определённую ставку на этот лот, однако ставка может быть перебита другими потенциальными покупателями. Актуальные ставки доступны для просмотра в любой момент. Участник аукциона, чья ставка была самой крупной на момент его окончания, получает право на покупку товара. Окончательная цена покупки равна не максимальной ставке, а превышает вторую по величине ставку на один инкремент, зависящий от величины ставки (например, 10 USD при ставке от 500,00 до 999,99 USD). Таким образом, eBay реализует аукцион второй цены (частный случай аукциона Викри);

Перебивание чужой ставки на аукционе еВау
Перебивание чужой ставки на аукционе еВау

- продажа по фиксированной цене (Fixed Price). Продавец предлагает свой товар по заранее указанной цене (Нажав на кнопку «Buy it Now», вы сразу же приобретаете товар без всяких торгов) до определённого момента (конца торгов). Право на покупку получает первый участник торгов, согласившийся заплатить указанную цену. Допустимо комбинирование продажи по твёрдой цене с продажей с аукциона;

Фиксированная цена
Фиксированная цена

- рекламное объявление Ad Format (создание полноценных разделов с вашими товарами). Продавец создаёт бессрочное объявление, которое будет демонстрироваться в разделе веб-сайта eBay, в котором размещаются только лоты данного продавца. В подобных разделах, называющихся еВау Inc. Shop, продавец может создавать объявления без указания срока окончания их действия. Дополнительно в этом разделе перечисляются товары данного продавца, продаваемые в настоящий момент с аукциона или по фиксированной цене.

Создается рекламное объявление
Создается рекламное объявление

Именно сделки на аукционе принесли грандиозный успех компании. Смысл продажи заключается в том, что продавец выставляет товар на сайт, задавая минимальную, стартовую цену и указывает временной промежуток торгов. Любые покупатели имеют право до окончания периода торгов делать свои ставки на этот лот. Человек, сделавший самую высокую денежную ставку, приобретает товар.

Достижение успеха
Достижение успеха

Дополнительно eBay предлагает услуги, позволяющие облегчить заключение и выполнение договора. К ним относятся, в частности, VoIP-система Skype и система онлайн-платежей PayPal.

Дополнительные услуги
Дополнительные услуги

Текущая бизнес-стратегия компании - увеличение прибыли за счёт увеличения числа международных продаж. eBay в настоящий момент работает более чем в 20 странах, включая Китай и Индию.

Увеличение прибыли
Увеличение прибыли

Разработчики ПО, зарегистрировавшиеся в еВау Inc. Developers Program, могут использовать eBay API в своих программах, обеспечивая их взаимодействие с аукционом.

Разработчики ПО
Разработчики ПО

Причины эффективности бизнес-модели:

- отсутствие географических барьеров - продавцы и покупатели могут участвовать в торгах на eBay из любой точки мира, достаточно иметь доступ к сети Интернет. Это увеличивает число продавцов/выставляемых лотов и количество покупателей/сделанных ставок;

Нет географических границ
Нет географических границ

- отсутствие языковых барьеров - участие в аукционной торговле возможно на различных языках. Многие страны имеют собственные, локальные филиалы аукциона, например Великобритания, Германия, Нидерланды, Испания, Австралия и этот список может быть продолжен;

Отсутствуют языковые барьеры
Отсутствуют языковые барьеры

- отсутствие временных рамок - ставки на товары на еВау Inc. можно делать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Лоты, в свою очередь, могут быть выставлены на период до 30 дней - достаточный период для поиска, ознакомления и покупки;

Нет временныз раамок
Нет временныз раамок

- большое количество покупателей - посетители аукционов привлечены огромным ассортиментом разнообразных товаров, выставляемых по относительно низким ценам. Так же здесь можно найти редкие, коллекционные вещи, которые практически невозможно купить оффлайн;

Ассртимент товаров
Ассртимент товаров

- большое количество продавцов - низкие затраты на размещение товаров, огромная покупательская аудитория, простота использования сервисов аукциона eBay также привлекательны для продавцов. Более того, продавцом может стать каждый участник;

Большое количество продавцов
Большое количество продавцов

- мультипликационный эффект модели - рост количества покупателей приводит к росту числа продавцов, рост числа продавцов стимулирует рост количества покупателей. Что и гарантирует развитие eBay.com во всём мире.

Формула расчета мультипликационного эффекта по отдельной группе расходов
Формула расчета мультипликационного эффекта по отдельной группе расходов

На eBay редко обманывают, и это знают все. Причина этому - использование достаточно правильной модели торговли на аукционе.

Правильная модель торговли
Правильная модель торговли

Каждый покупатель может оставлять свои отзывы о том или ином продавце. Если вы так и не получили товар, вы можете об этом написать в отзывах. Прежде чем вступить в торговые отношения, многие люди тщательно изучают эти комментарии.

Отзывы
Отзывы

И конечно же, пользователям очень легко работать с еВау Inc., поскольку на сайте присутствует большое количество дополнительных сервисов (блоги, тематические сообщества и тд.).

Блог на сайте
Блог на сайте

К таковым относятся, прежде всего:

- eBay Pulse, с помощью которого, можно ознакомиться с самыми популярными запросами на сайте;

- eBay Express - своеобразная оболочка Интернет-аукциона, которая, превращает его в практически полноценный онлайн-магазин;

- best of еВау Inc. - дает возможность просмотреть интересные и необычные лоты.

Список дополнительных услуг
Список дополнительных услуг

  Принцип № 1 - предоставление еВау Inc интернет-платформы для реализации товаров

Основополагающим принципом компании выступает предоставление интернет - платформы для реализации товаров любых категорий. Фирма выступает как посредник между продавцами и покупателями, берущий свой процент от сделки.

Товары любых категорий
Товары любых категорий

Если сделано успешное предложение, то продавец и покупатель обговаривают подробности пересылки, гарантии и другие нюансы. еВау Inc. обслуживает связь между сторонами сделки - интерфейс, посредством которого продавцы и покупатели могут вести свой бизнес. еВау Inc. не поддерживает дорогостоящую доставку или пересылку товаров и другие услуги, которые представляют компания Amazon и другие электронные магазины.

Диспут между продавцом и покупателем на еВау
Диспут между продавцом и покупателем на еВау

  Принцип № 2 - за пользование сервисом еВау платят только продавцы

Прибыль компании зависит от объема сделок, поэтому там установлены довольно мягкие условия. Компания собирает взнос за выставление товара на продажу плюс проценты от суммы продажи. Итоговая сумма комиссионных вычисляется по сложному алгоритму.

Прибыль напрямую зависит от количества продаж
Прибыль напрямую зависит от количества продаж

Например, если ваш товар был продан за $1500, то комиссионные будут вычисляться в три этапа. Вы должны заплатить 5 % за первые $25 от цены продажи, 2.5 % за разницу между $25 и $1000 и 1.25 % за сумму, превышающую $1000. Таким образом, если бы вы продали товар за $1500, вы заплатили бы $31.86 комиссионных. Взнос за представление товара зависит от того, какое внимание вы хотите к нему привлечь. Например, если вы хотите представить его на аукционе в вашем специфическом классе товаров, вам нужно будет заплатить $14.95 за время представления его на аукционе. За $99.95 ваш товар будет указан на домашней странице eBay в разделе Featured Items. Ваш лот не будет появляться в списке каждый раз, когда вы заходите на домашнюю страницу, а будет показываться на указанном месте периодически. Еще один способ привлечь внимание людей, это набрать ваше предложение жирным шрифтом. Эта дополнительная возможность будет стоить вам $2.

Комиссионные отчисления продавцов на еВау
Комиссионные отчисления продавцов на еВау

  Принцип № 3 - продажа на еВау Inc товаров любой категории

К продаже допускаются товары совершенно любых категорий, начиная от продуктов питания и заканчивая движимым имуществом пользователей, не нарушающие законодательства государства, где зарегистрировано соответствующее подразделение компании.

Категории товаров на еВау
Категории товаров на еВау

Средств для улучшения качества торговли на аукционе более чем достаточно, и люди успешно их используют. Экзотических товаров на аукционе великое множество (не так давно один человек даже пытался продать свою душу). С молотка, например, была пущена подводная лодка, которая принимала участие во Второй мировой войне. Продавцом выступал маленький город в новой Англии, который, очевидно, захотел подлатать свой бюджет.

Подводная лодка времен Второй мировой войны
Подводная лодка времен Второй мировой войны
    Некоторые особо ценные предметы, проданные на аукционе eBay

На еВау порой выставляют просто уникальные лоты. Такими предметами явились:

- автомобиль McLaren F1 за 1,7 миллиона долларов. Дело в том, что во всем мире существует только один автомобиль данной марки желтого цвета - именно он и был продан;

Автомобиль McLaren F1 желтого цвета
Автомобиль McLaren F1 желтого цвета

- рукопись Шекспира «Prince of Tyre», пережившая Великий лондонский пожар в 1666 году ($5 млн);

Рукопись Шекспира «Prince of Tyre»
Рукопись Шекспира «Prince of Tyre»

- самолёт Grumman Gulfstream II ($4,9 млн);

Фотография самолёта Grumman Gulfstream II
Фотография самолёта Grumman Gulfstream II

- бейсбольная карточка Хонуса Вагнера (Honus Wagner) 1909 года ($1,65 млн);

Фото бейсбольной карточки Хонуса Вагнера (Honus Wagner) 1909 года
Фото бейсбольной карточки Хонуса Вагнера (Honus Wagner) 1909 года

- курорт Даймонд Лейк, в западном Кентукки, США ($1,2 млн);

Курорт Даймонд Лейк, в западном Кентукки, США
Курорт Даймонд Лейк, в западном Кентукки, США

- Ferrari Enzo ($975 000, декабрь 2005);

Ferrari Enzo 6.0 2005 года
Ferrari Enzo 6.0 2005 года

- бита известного бейсболиста Джо Джексона «Black Betsy» ($577 610);

Фотография биты известного бейсболиста Джо Джексона «Black Betsy»
Фотография биты известного бейсболиста Джо Джексона «Black Betsy»

- партия в гольф с легендарным гольфистом Тайгером Вудсом ($425 000);

Элдрик Тонт
Элдрик Тонт

- Playstation FAT c автографом знаменитого поп-исполнителя Майкла Джексона ($ 125 000).

Автограф Майкла Джексона
Автограф Майкла Джексона
    Крупнейшие предметы, проданные на еВау Inc

Одним из крупнейших предметов, проданных на аукционе еВау Inc., является субмарина времён Второй мировой войны, проданная небольшим городом в Новой Англии, когда городские власти решили, что больше не нуждаются в подобной реликвии.

Подводная лодка времён Второй мировой войны, проданная на аукционе еВау, небольшим городом в Новой Англии
Подводная лодка времён Второй мировой войны, проданная на аукционе еВау, небольшим городом в Новой Англии
    Крупнейший неудавшийся аукцион на иБэй

Одним из крупнейших предметов, когда-либо выставленных на аукцион, был списанный авианосец. Лот был создан анонимным продавцом из Бразилии на eBay Motors.

Авианосец, который пытались продать на еВау
Авианосец, который пытались продать на еВау
    Необычные предметы, проданные на еВау Inc

В июне 2005, жительница штата Юта (США), Кэролайн Смит (Karolyne Smith), продала право навсегда вытатуировать чью-либо рекламу на своём лбу за $15 000. Этим предложением воспользовалось популярное виртуальное казино Golden Palace.

Кэролайн Смит, сделавшая татуировку-рекламу на лбу
Кэролайн Смит, сделавшая татуировку-рекламу на лбу

В мае 2005, Volkswagen AG Golf, ранее принадлежавший кардиналу Йозефу Ратцингеру (за месяц до этого избранному папой римским Бенедиктом XVI), был продан за €188 938,88. Покупателем стало казино GoldenPalace.com.

Volkswagen Golf, ранее принадлежавший кардиналу Йозефу Ратцингеру продали на еВау
Volkswagen Golf, ранее принадлежавший кардиналу Йозефу Ратцингеру продали на еВау

В 2004 мужчина из Сиэтла продал собственную фотографию, на которой он был одет в свадебное платье своей бывшей жены. К своему немалому удивлению, он получил за этот снимок значительно больше, чем рассчитывал. Сначала он хотел просто продать платье, чтобы выручить за него немного денег на покупку билетов Seattle Mariners, однако ставки превысили несколько тысяч долларов, а сам продавец получил немало предложений руки и сердца от покупателей.

Мужчина из Сиэтла продал на еВау собственную фотографию в свадебном платье
Мужчина из Сиэтла продал на еВау собственную фотографию в свадебном платье

В сентябре 2004 владелец MagicGoat.com продал содержимое своей мусорной корзины учителю искусств средней школы, ученики которой написали эссе об этом мусоре.

Мусорная корзина
Мусорная корзина

50 000-летний мамонт. Гигант был выставлен на продажу в 2004 году своим немецким владельцем из-за недостатка места для его хранения и был продан за $61 000. Эксперты подтверждают, что это один из наиболее сохранившихся скелетов мамонта в мире, содержащий 90 % оригинальных костей.

50 000-летний мамонт выставленный на продажу на аукционе еВау
50 000-летний мамонт выставленный на продажу на аукционе еВау

Хозяин Cockeyed.com продал рекламное место на своём сайте, равное одному пикселю, на 21 день за $100.

Сайт cockeyed.com
Сайт cockeyed.com

Вода, которая, как утверждалось, осталась в чашке Элвиса Пресли, которую он взял с собой на концерт в Северной Каролине в 1977, была продана за $455.

Элвис Пресли пьет воду
Элвис Пресли пьет воду

Картина американского художника Билла Стоунхема «The Hands Resist Him», выставленная на продажу с мистической предысторией, рассказывающей о необычных явлениях, связанных с ней.

Картина Билла Стоунхема The Hands Resist Him
Картина Билла Стоунхема The Hands Resist Him

Калифорнийский город Бриджвилль трижды выставлялся на аукцион. В 2002 году он был продан за $1,77 миллиона, но после осмотра «приобретаемого товара» покупатель отказался от сделки. В 2006 году другой владелец выставил его на аукцион за $1,75 миллиона. В 2007 очередной владелец в течение нескольких месяцев пытался продать его за $1,3 миллиона.

Город Бриджвилль, штат Калифорния
Город Бриджвилль, штат Калифорния
    Товары, запрещенные к продаже на еВау

На еВау вывешен список товаров, которые продавать на аукционе запрещено:

- порнография и товары «только для взрослых» (Adult Only). Разрешено размещать только в специальной категории. Значительное количество ограничений;

Только для взрослых
Только для взрослых

- алкоголь (Alcohol). На аукционе запрещена продажа любых алкогольных напитков, вплоть до безалкогольного пива. Разрешена продажа редких коллекционных вин;

Алкоголь разливают
Алкоголь разливают

- животные и продукты живой природы (Animals and wildlife products). Исключения - корм (черви, сверчки). Жестко ограничена продажа изделий из частей диких животных (кость, шкуры);

Тигренок на зеленой травке
Тигренок на зеленой травке

- предметы искусства (Art). Разрешена только авторизованная (законная) продажа;

Живопись, автор Иван Шишкин
Живопись, автор Иван Шишкин

- артефакты (Artifacts). Запрещена торговля изделиями, продажа которых ограничена различными федеральными законами США. Например, пещерные образования и окаменелости, найденные на территории США. Останки, урны, надгробия и т.д.;

Артефакт железного века
Артефакт железного века

- каталитические нейтрализаторы и резонаторы (Сatalytic converters and test pipes). Продажа разрешена за исключением того, что запрещено правительством Агенством по Защите Окружающей Среды США;

Части каталитического нейтрализатора, катализатор системы выпуска Уаз Хантер
Части каталитического нейтрализатора, катализатор системы денежной эмиссии Уаз Хантер

- контракт на обслуживание сотовых телефонов и других средств беспроводной связи (Cell phone (wireless) service contracts). Продажа подобных контрактов разрешена лишь Продавца имеющим разрешение или статус официального дилера от предоставляющей сервис компании;

сотовый телефон фирмы iPhonе
сотовый телефон фирмы iPhonе

- пожертвования и благотворительность (Charity or fundraising listings). Лоты, которые выставлены с целью сбора средств и пожертвований должны иметь все документы, подтверждающие их неприбыльность, а также факт направления средств на указанные цены и соответствовать всем остальным требованиям eBay;

Благотворительность и сбор средств
Благотворительность и сбор средств

- ношенная одежда (Clothing, used). Может быть выставлена на продажу только в чистом виде, продажа ношенного нижнего белья запрещена;

Ношенное нижнее белье
Ношенное нижнее белье

- монеты и бумажные деньги (Coins). Описание должно быть максимально полным и правдивым. Продажа копий монет и бумажных денег разрешена при соблюдении определенных правил;

Монеты викингов
Монеты викингов

- контракты (Contracts). Продавцы должны избегать продажи товаров, которые являются предметом контрактных обязательств перед третьей стороной;

Составленный контракт
Составленный контракт

- бывшая в употреблении косметика и парфюмерия (Cosmetics, used);

Косметика и средства ухода
Косметика и средства ухода

- поддельные денежные знаки, марки, факсимиле (Counterfeit currency and stamps). А также оборудование для их производства. Копии монет разрешены к продаже при условии четкого и правдивого описания;

Поддельные деньги
Поддельные деньги

- кредитные / дебитные карты (Credit cards). К выставлению на торги разрешены лишь дебитные карты и только при условии, что минуло уже, как минимум 10 лет с момента истечения их срока действия (Expiration date), продажа не запрещена договором на обслуживание карты, на фотографии, используемой при продаже основная часть номера и имя владельца должно быть скрыто;

Стопка кредитных карт
Стопка кредитных карт

- лекарственные препараты и наркотические вещества (Drugs and drug paraphernalia). Любые лекарственные и наркотические препараты строго запрещены к продаже на eBay;

Наркотики под строгим запретом
Наркотики под строгим запретом

- описания лекарств или лекарственно подобных веществ (Drugs, describing drugs or drug-like substances). Запрещается в описании лекарств, лекарственных веществ, трав и т.д. указывать несвойственные способы применения, в т.ч. для достижения наркотического эффекта и т.д.;

Описание лекарственного препарата
Описание лекарственного препарата

- электронное оборудование (Electronics equipment). Торговля оборудованием, запрещенным Федеральной Комиссией Связи США (FCC), не разрешается. Например: дескремблеры спутникового и кабельного ТВ сигналов, средства связи, работающие в закрытых диапазонах и т.д.;

Электронное оборудоваие
Электронное оборудоваие

- электронное оборудование для слежки (Electronic surveillance equipment). Запрещена продажа оборудования разработанного для слежки, прослушивания и т.д.;

Электронное оборудование для слежки
Электронное оборудование для слежки

- торговля со странами, на которые наложено эмбарго (Embargoed goods and prohibited countries). Он касается товаров, находящихся в списках запрещенных;

Запрет торговли со странами, с наложенным эмбарго
Запрет торговли со странами, с наложенным эмбарго

- билеты на различные мероприятия - концерты, спортивные игры и т.д. (Event tickets). Разрешены к перепродаже на еВау Inc. при соблюдении того, что Продавец гарантирует, что данной продажей не нарушает законы своей страны (или страны где происходит мероприятие) и продажа данных билетов выше их номинальной стоимости разрешена;

Билеты на концерт Элтона Джона
Билеты на концерт Элтона Джона

- огнестрельное и холодное оружие, ножи (Firearms, weapons, and knives). Запрещены к продаже на аукционе, исключением является то обстоятельство, если Продавец и Покупатель проживают на территории США и осуществляет доставку только внутри страны;

Огнестрельное оружие
Огнестрельное оружие

- еда (Food and healthcare items). Разрешается продавать пищевые продукты при условии выполнения всех требований и федеральных органов и ограничений, связанных с ввозом - вывозом продукции;

Запеченная курица гриль
Запеченная курица гриль

- подарочные купоны, карты, сертификаты (Gift cards). В большинстве случаев можно продавать без ограничений, за исключение: номинал не болем $500, Продавец уже должен иметь выставляемый товар в наличии, одновременная продажа не более 1-й единицы товара и не более 1-й единицы в лоте;

Купон Mon Amour номиналом 3 000 тенге - 2 800 тенге
Купон Mon Amour номиналом 3 000 тенге - 2 800 тенге

- государственные и транзитные документы (Government and transit documents). Любые официальные документы, предназначенные для внутреннего использования; документы, связанные с общественными и коммерческими перевозками (авиа, автобус, метрополитен, поезд и т.д.) запрещены к продаже;

Государственные документы
Государственные документы

- униформа государственных служащих и работников транспортных компаний (Government and transit uniforms). Запрещены к продаже любые детали униформы государственных служащих и работников транспортных компаний (почтовые служащие, работники авиалиний, метрополитена и т.д.);

Форма МВД старого и нового образцов
Форма МВД старого и нового образцов

- государственные удостоверения, пропуска, лицензии (Government IDs and licenses). Любые государственные документы удостоверяющие личность (свидетельства о рождении, паспорта, водительские лицензии и т.д.) или похожие на них, а также государственные награды США;

Образец государственного пропуска
Образец государственного пропуска

- взрывоопасные, легковоспламеняющиеся, токсичные материалы (Hazardous, restricted, and perishable items). Опасные материалы или товары их содержащие разрешены к продаже лишь при условии строгого соблюдения все федеральных законов и ограничений;

Взрывчатые вещества
Взрывчатые вещества

- части человеческого тела, органы, останки (Human parts and remains). Части человеческих тел и человеческие органы запрещены к продаже на аукционе. Изделия, изготовленные из человеческих волос (шиньоны, парики), предназначенные для медицинских целей черепа и скелеты разрешены к продаже. Запрещается продавать черепа, кости и все остальное относящееся к захоронениям на территории США, т.к. подобная продажа нарушает федеральное законодательство;

Части человеческого тела
Части человеческого тела

- нелегальная деятельность и связанные с ней товары (Items encouraging illegal activity). Запрещена продажа любых товаров связанных с нелегальной деятельностью, а также ссылок на ресурсы поощряющие и способствующие любой нелегальной активности (например, ссылка на ресурс с инструкцией по изготовлению наркотических средств и т.д.);

Нелегальная игравая деятельность
Нелегальная игравая деятельность

- инструмент и приспособления для вскрытия замков (Lockpicking devices). Любые приспособления предназначенные для вскрытия любого типа замков (отмычки, фомки и т.д.) запрещены к продаже;

Шаблоны отмычек для вскрывания замков
Шаблоны отмычек для вскрывания замков

- лотерейные билеты (Lottery tickets). Билеты различных лотерей и розыгрышей запрещены к продаже;

Лотерейные билеты
Лотерейные билеты

- персональная информация (Mailing lists and personal information). Личные, персональная информация, email, номера телефонов и т.д. запрещены к продаже;

Персональные данные
Персональные данные

- купоны, талоны, дисконтные ваучеры (Manufacturers’ coupons). Разрешены к продаже с соблюдением некоторых правил: 100% валидность, срок действия не истек, физическая (не электронная) доставка покупателю;

Подарочный ваучер
Подарочный ваучер

- медицинское оборудование (Medical devices). Продажа профессионального оборудования использующегося в медицинских целях, требующего специальных разрешений, лицензий разрешена лишь при соблюдении всех правил и требований законодательства;

Медецинское оборудование
Медецинское оборудование

- товары армейской и военной тематики (Military items). Любое военное оборудование, техника, приспособления разрешены к продаже при условии строгого соблюдения правил аукциона и федерального законодательства;

Сухой пайок армейский
Сухой пайок армейский

- многоуровневый маркетинг, пирамиды, матрицы и т.д. (Multi-level marketing, pyramid, and matrix programs). Запрещены к продаже на аукционе, как и ссылки на ресурсы их рекламирующие;

Схема многоуровневой финансовой пирамиды
Схема многоуровневой финансовой пирамиды

- оскорбительные материалы (Offensive material). Любые товары, пропагандирующие или связанные с разжиганием межнациональной вражды, экстремизма, расовой и сексуальной нетерпимости, насилия запрещены к продаже. Также запрещены товары, связанные с подобными организациями;

Запрет на оскорбительные материалы
Запрет на оскорбительные материалы

- пестициды (Pesticides). Разрешены к продаже при условии строго соблюдения всех норм законодательства;

Знак - внимание пестициды
Знак - внимание пестициды

- товары, связанные деятельностью полиции (Police-related items). Жетоны, значки удостоверения, униформа, сирены и все остальное, что связано с деятельностью полиции, запрещено к продаже на аукционе;

Товары, предназначенные для полиции
Товары, предназначенные для полиции

- памятные вещи, реликвии, сувениры, связанные с политикой (Political memorabilia). Разрешено реализовывать на аукционе исключительно с соблюдением всех законодательных норм (U.S. Hobby Protection Act.);

Выставка вещей Джорж Буш-младшего
Выставка вещей Джорж Буш-младшего

- франкировальные машины (Postage meters), используемые для нанесения на почтовую корреспонденцию отметок об оплате запрещены к продаже;

Франкировальная машина Optimail-800
Франкировальная машина Optimail-800

- рецептурные лекарственные препараты (Prescription drugs). Любые лекарственные препараты, отпускающиеся исключительно по рецепту, практикующего врача, запрещены к продаже на аукционе;

Лекарства, отпускаемые по рецептам врача
Лекарства, отпускаемые по рецептам врача

- запрещенные сервисы и услуги (Prohibited services). Любые сервисы и услуги, запрещенные законодательство (в т.ч. сексуального характера) запрещены к реализации на аукционе;

Запрещенные услуги
Запрещенные услуги

- недвижимость (Real estate). Разрешена к продаже на eBay при условии соблюдения всех законодательных норм (продажа собственности при наличии совладельцев без отсутствия их разрешения запрещена);

Недвижимость
Недвижимость

- отозванные с реализации товары (Recalled items). Товар, который по был отозван с реализации производителем, и определен Комиссией по безопасности потребительских продуктов (CPSC), как «опасный» запрещен к продаже;

Товары, снятые с производства
Товары, снятые с производства

- игровые автоматы (Slot machines). Любые игровые автоматы, предусматривающие азартные игры на деньги запрещены к продаже. Их реализация строго ограничена или запрещена во многих штатах;

Игровой автомат Book of Ra (Книжки)
Игровой автомат Book of Ra (Книжки)

- почтовые марки (Stamps). Запрещена продажа поддельных почтовых марок и оборудования для их изготовления. Если та или иная марка является копией это должно быть четко указано в описании;

Коммеморативная «романовская» серия марок, 1913 год
Коммеморативная «романовская» серия марок, 1913 год

- акции и ценные бумаги (Stocks and other securities). Запрещены к продаже на eBay;

Акции и облигации
Акции и облигации

- похищенная собственность, товары со стертыми серийными номерами (Stolen property and property with removed serial numbers). Категорически запрещаются к реализации на аукционе;

Краденные телефоны
Краденные телефоны

- пособия и руководства для преподавателей (Teacher’s edition textbooks). Любые пособия, руководства, инструкции, предназначенные для преподавательского состава, запрещены к реализации на аукционе. К продаже разрешены лишь учебники, предназначенные для учеников и студентов;

Пособия и руководства для преподавателей и учителей
Пособия и руководства для преподавателей и учителей

- табак и табачные изделия (Tobacco). Запрещены к продаже на аукционе. Исключение - коллекционные наборы (сигары и т.д), при условии, что Продавец убедится, что Покупателю, как минимум 18 лет;

Табак и трубка курительная
Табак и трубка курительная

- товары, связанные с транспортом и перевозками (Transit and shipping-related items). Документы, инструкции, униформа и любые другие товары, связанные с транспортом и перевозками запрещены к продаже;

Форма сотрудников таможни
Форма сотрудников таможни

- путешествия (Travel). Разрешены к продаже на аукционе при условии выполнения всех правил и еВау Inc. и требований законодательства;

Путешествия
Путешествия

- вредоносные сорняки и семена (Weeds and Seeds). Запрещены к продаже на аукционе.

На этом все, спасибо!
На этом все, спасибо!

На официальном сайте популярного Интернет-аукциона появилось сообщение о том, что список запрещённых для продажи на еВау товаров пополнился ещё проклятиями, магическими заклинаниями и зельями. Из каталогов аукциона разработчики изъяли также все соответствующие категории.

На еВау запретили продавать волшебные зелья и заклятия
На еВау запретили продавать волшебные зелья и заклятия

В своём сообщении руководство отмечает, что они постоянно пересматривают списки запрещённых, а также разрешённых для продажи товаров, чтобы корректировать их в зависимости от поступающих жалоб как со стороны покупателей, так и со стороны продавцов. Кроме заклятий и зелий в список запрещённых попали ещё молитвы, советы, благословения и многое другое.

Пересмотр, имеющихся списков товаров
Пересмотр, имеющихся списков товаров

еВау регулярно становится местом, где продают самые невероятные товары. К примеру, в своё время тут можно было найти такие лоты как голова Эйнштейна, выполненная из воска, труп инопланетного существа или же кусок курицы, который похож на сапог. Это лишь малая доля тех необычных вещей, которые выставлялись на продажу на этом Интернет-аукционе и порой за них велись очень ожесточённые торги.

Восковая голово А. Энштейна
Восковая голово А. Энштейна

Инструкция как пользоваться eBay Inc

Как начать пользоваться Интернет аукционом eBay и как можно скорее купить желанный товар из-за границы? Как известно спешка бывает только при ловле блох, поэтому давайте разбираться со всеми вопросами по очереди.

Необходимый минимум для совершения покупок на еВау

  Процедура регистрации на иБэй

Процедура регистрации покупателей и продавцов различается. Регистрация пользователей в качестве покупателей проходит в бесплатном режиме. Для того, что бы начать регистрацию пройдите по ссылке еВау Inc..com и нажмите на кнопку «зарегистрируйтесь». Откроется окно для регистрации. В окне нужно ввести необходимые данные и нажать кнопку «Отправить». Далее нужно проверить электронную почту и подтвердить регистрацию.

Регистрация на еВау
Регистрация на еВау

Пройдете на сайт и заполните дополнительные сведения о себе, своем местоположении и др. После регистрации необходимо проявить активность и начать делать ставки, в противном случае ваш аккаунт могут удалить.

Инструкция по регистрации на сайте еВау

На сайте действует система рейтингов. У владельца нового аккаунта рейтинг «нулевой» он - «новичок». Делая на сайте покупки рейтинг, будет постепенно увеличиваться.

Новичок
Новичок

После того, как вы прошли регистрацию на аукционе и активировали вашу учетную запись, вводим логин и пароль и попадем на главную страницу аукциона.

Инструкция для проведения активации аккаунта как продавца на еВау
    Основы интерфейса аукциона eBay Inc

Ваш ник отображается в верхнем левом углу, там же можно найти и рейтинг.

Ники  это имя на сайте
Ники это имя на сайте

Если нажать в верхнем правом углу на My eBay, то отобразится следующая информация:

- Summary -основная информация о всех ваших действиях;

- Bids/Offer - ставки/сделки;

- Watch List - лист ожидания ;

- Wish List - лист пожеланий;

- All list - все списки;

- Purchased history - история покупок;

- Selling - продажа;

- перейдя в раздел Summary, в левой части экрана можно найти информацию о ставках (Bids);

- истории покупок (Purchased history);

- и продаж (Sell).

Списки вкладок на сайте
Списки вкладок на сайте

Продолжаем наш раздел как пользоваться еВау Inc. и переходим на вкладку Messages Интернет аукциона.

Messages - сервис общения
Messages - сервис общения

Пройдя на вкладку Messages мы оказываемся в почтовом сервисе интернет аукциона еВау Inc.. Здесь можно найти письма от Интернет аукциона и от других пользователей eBay, в том числе и от продавцов:

- Inbox - ваш почтовый ящик;

- All messages - все сообщения;

- From members - от пользователей;

- From еВау Inc. - письма от самого Интернет аукциона;

- High priority - письма с пометкой высокий приоритет;

- Send - отправленные письма;

- Trash - мусорная корзина;

- Folders - здесь Вы можете самостоятельно создавать и редактировать Ваши папки для писем.

Messages на еВау
Messages на еВау

Также здесь присутствует пункт More options, в которой Вы можете сохранять ваши сообщения (save your messages), Найти и связаться с участником Интернет аукциона (find and contact member), получить помощь по поводу раздела сообщения (messages help) и получить помощь у службы поддержки покупателей Интернет аукциона еВау Inc. (customer support).

Пункт More options
Пункт More options

Служба сообщений eBay имеет очень интересную систему анти спама, до того интересную, что, если Вы недавно зарегистрированный участник Интернет аукциона, система блокирует Вам доступ к возможности кому либо написать сообщения после примерно 10 отправленных Вами сообщений в час. То есть пока вы не наработаете себе рейтинг хотя бы от 10 звезд, у вас будет крайне ограниченные возможности в массовых рассылках вопросов всем продавцом подряд. Поэтому, перед тем, как задать тот или иной вопрос, четко сформулируйте, что Вы хотите услышать.

Антиспам
Антиспам
    Настройки аккаунта eBay

Это одна из очень важных страниц в пути вашего понимания как пользоваться eBay. На данной вкладке Вы можете редактировать всю информацию касаемую Вашего аккаунта.

Настройка аккаунта на еВау
Настройка аккаунта на еВау

Здесь вам сразу предложат зарегистрироваться на PayPal, если вы это еще не сделали, если Вы это уже сделали то здесь можно ввести логи и пароль для доступа к аккаунту PayPal.

Как пройти регистрацию на PayPаl?

Раздел Personal Information Ваша персональная информация:

- account type -тип аккаунта , в нашем случае Individual, то есть индивидуальный. Здесь Вы можете сменить Ваш аккаунт на Бизнес, если в этом есть необходимость(в нашем случае в этом нет необходимости). Нажимаем кнопку Edit, вводим бизнес наименование и далее следуем инструкции. Но, в нашем случае я описываю как пользоваться еВау Inc., а именно, последовательность покупки на Интернет аукционе еВау Inc.;

Тип аккаунта на еВау
Тип аккаунта на еВау

- user ID - ваш ник, в нашем случае vladimir.pup, кнопочкой edit можно отредактировать;

User ID ник на сайте
User ID ник на сайте

- рassword - собственно коды доступа к запуску межбаллистических ракет на Марс. Так как Марс нам крайне дорог, и надо беречь эту планету, Ваш мега пароль должен быть сложным. Простые пароли быстро ломаются и еще быстрее воруются вместе с Вашими аккаунтами, рейтингами, paypalами, кредитными картами и баллистическими ракетами. Помните, пароль должен быть сложным и его не надо хранить на компьютере;

Сменить пароль
Сменить пароль

- telephone PIN - в нашем случае не заполнено, данная опция актуально в том случае, если Ваш телефонный оператор поддерживает эту возможность. То есть к примеру к вам пытаются дозвониться Ваш родственник из Магаданской области, Вениамин, он набирает ваш номер, и ему предлагают ввести PIN код доступа, пережде чем Вы услышите звонок. Если Вениамин не знает Вашего PIN телефона, то он не сможет до Вас дозвонится. На настоящий момент эта опция актуальна для США;

Телефонный номер
Телефонный номер

- secret question - помните, при регистрации Вы указывали мега секретный вопрос? Так вот, здесь Вы можете его подкорректировать и задать собственный мега секретный вопрос и мега секретный ответ;

Введите секретное слово
Введите секретное слово

- about Me page - нажав кнопочку edit Вы перейдете в раздел Интернет аукциона, в котором сможете создать собственную мини страничку на eBay, в которой расскажите другим пользователям Интернет аукциона о себе, о своих увлечениях и хобби. Далее нажимаем кнопочку Create Your Page и начинаем процесс творчества и создания. На самом деле делать это не обязательно, поэтому бегом за покупками;

Пунтк About Me page
Пунтк About Me page

- email and Contact Information - редактирование Вашего электронного почтового ящика(registered email address), указанного при регистрации на Интернет аукционе еВау Inc.; редактирование Ваших контактных данных (registered name and address);

Сообщение от администрации еВау на ваш почтовый адрес
Сообщение от администрации еВау на ваш почтовый адрес

- далее следует Финансовая информация. Здесь Вы увидите автоматическую оплату в случае регистрации и ввода логина и пароля Вашего аккаунта платежной системы Paypal (update your payment method). Также Вы можете сделать разовые платежи использую платежную систему paypal, либо какой либо другой платежной системы. Здесь надо понимать, что PayPal принадлежит eBay, это по сути одна и та же компания. EBay любит только paypal, со всеми вытекающими последствиями. Но об этом пусть голова болит у продавцов. Мы в данном контексте собираемся разобраться с покупками, то есть нам как покупателю все равно. Вдобавок платежная система Paypal очень лояльна именно к покупателю и всячески отстаивает его права. Так что для покупателя paypal это удобно, безопасно, надежно, пользуйтесь на здоровье!;

Paypal настройка аккаунта
Paypal настройка аккаунта

- reimbursement payment method - в нашем случае не используем;

Финансовая информация
Финансовая информация

- еВау Inc. Giving Works Donation Payment Method - выберите метод пожертвования. Данный пункт для меценатов, добрый и просто не жадных людей. С каждой оплаты вы можете пожертвовать 1 доллар на то или иное благотворительное мероприятие. Кто-то где-то скажет кому-то спасибо;

Пункт  Donation Payment Method
Пункт Donation Payment Method

- checking account - расчетный счет;

Расчетный счет в банке
Расчетный счет в банке

- credit card - кредитные карты;

Кредитные карты
Кредитные карты

- PayPal account - ваш аккаунт PayPal, в нашем случае нам интересен именно данный пункт. Платежную систему PayPal Вы сможете более подробно изучить в соответствующей разделе. В данном разделе Вы можете редактировать и добавлять Ваши адреса. Адрес в данном случае крайне важен. Когда Вы оплачиваете купленный лот, вы выбираете адрес доставки ,который указали именно в данном разделе. Именно в этом разделе пишем адрес который Вам выдал сервис Shipito. Напомню, что Shipito это сервис, помогающий создавать виртуальный адрес в США и покупать в любых Интернет магазинах и Интернет аукционах.Существует небольшая хитрость. Многие продавцы ставят ограничения на продажу товара в определенный регион. Я к примеру столкнулся с такой проблемой, что многие Англичане продают только тем покупателям которых в адресе стоит Английский почтовый код и адрес соответственно. Тут можно схитрить, перед тем как купить вещи или сделать ставку, можно создать мифический адрес в Англии, поставить Primary shipping address (то есть Ваш основной адрес доставки) и сделать ставку или покупку на Интернет аукционе. Когда допустим, Вы купили или выиграли лот, меняете адрес на Ваш текущий в Российской Федерации и договариваетесь с продавцом на доставку в России. В противном случае, если продавец ставит ограничения на продажу только в Англии у Вас вообще нет возможности купить.

Аккаунт на  PayPal
Аккаунт на PayPal

В правом контекстном меню, осталось несколько пунктов, и мы несмотря ни на что, продолжаем изучать как пользоваться ebау:

- сommunication Preferences - настройка связи. Здесь Вы сможете настроить уведомления, которые приходят от Интернет аукциона eBay о продаже, покупке, новинках, рекламе и т.п.;

- site Preferences - настройка отображения сайта;

- feedback - все что касается отзывов, полученных от продавцов ,либо поставленных вами продавцам;

- PayPal account - информация о Вашем аккаунте PayPal;

- donation account - настройка и запуск Вашего аккаунта для пожертвований. Добро пожаловать меценатам;

- subscriptions - здесь Вы можете управлять всеми подписками ,которые Вам любезно рассылает Интернет аукцион eBay в виде электронного спама о распродажах;

- resolution Center - центр разрешения проблем. По поводу этого пункта настоятельно советую ознакомится в соответствующем разделе.

Пукнты вкладок
Пукнты вкладок

  Приобретение лотов на иБэй

Приобрести лоты на аукционе возможно, делая ставки. Когда время торгов окончится, право на выкуп товара получит тот покупатель, чья ставка за лот была максимальной. Покупатель до окончания торгов имеет право отозвать свою ставку, но если торги окончены, победитель должен будет купить лот. Если человек отказывается от покупки лота, то его ждет негативный рейтинг или же вообще закрытие аккаунта.

Кнопка купить
Кнопка купить

Ведь не зря Интернет аукцион еВау Inc. называется именно Интернет аукционом. Мы подходим к самому интересному и интригующему моменту, торгах, или покупки на eВay с помощью ставок.

Ставки на аукционе
Ставки на аукционе
    Система ставок и торгов на аукционе eBay Inc

Вы помните эту картинку?

Выбор закладок для торгов на еВау
Выбор закладок для торгов на еВау

Так вот, выбираем вкладку Auctions Only. Выбираем опять таки нашу любимую Федерацию. Находим лот,который нам наиболее интересен.

Интересующий нам лот
Интересующий нам лот

Нажимаем на нем и входим в интересующий нас лот.

Объявление на еВау для покупки
Объявление на еВау для покупки

Здесь все абсолютно также, появилась надпись Bid History - история ставок, кто, сколько и когда поставил на данный лот. Вам полезно это знать для анализа того, кто, сколько и как делал ставки на данный лот. Благодаря данной информации Вы можете определить для себя ценовую политику и путь для выигрыша данного лота.

История ставок на еВау, серый цвет - это автоматические ставки
История ставок на еВау, серый цвет - это автоматические ставки

Все, изучили, посмотрели, созрели на покупку. Можно начинать участвовать в торгах на eВay. Теперь Ваша задача сделать так, чтобы Ваша ставка оказалась самой большой, чтобы Вы выиграли данный лот.

Начало торгов
Начало торгов

Делать ставку можно в любое время. Нужно сделать минимальную ставку на лот, чтобы закрепить его в вашем списке ставок. Далее, у вас есть несколько путей развития покупки на eВay данного лота:

- вы можете поставить максимальное количество денег, которое готовы потратить и надеяться на то, чтобы вашу ставку никто не перебил;

Максимальная ставка для торгов
Максимальная ставка для торгов

- вы можете дождаться последней минуты до окончания торгов и примерно за 5-10 секунд до окончания сделать Вашу максимальную ставку. Это эффективный способ проверено, но есть недостаток, необходимо следить за лотом и ждать когда закончатся торги, никуда не отходя от компьютера;

Осталась всего одна минута!
Осталась всего одна минута!

- вы можете использовать специальные программы-снайперы, которые за вас сделают ваши максимальные ставки в последние 3-10 секунд. Эта пожалуй самый эффективный и простой способ. Завели снайпер, поставили ставку, идете заниматься свои делом, (гулять, спать, отдыхать), но при этом, не выключая компьютер. Всегда выигрывает Максимальная ставка. Вне зависимости от того, кто ее сделал, вы или eВay снайпер, всегда покупку на еВау Inc. совершит покупатель поставивший максимум.

Установка программы снайпер для торгов на аукционе еВау
Установка программы снайпер для торгов на аукционе еВау

Пример

Вы делаете ставку 50 долларов на данный лот. Ставите 50 долларов именно сейчас и сразу. Так как последняя ставка на текущий момент была 31 доллар, следующий ход ставки, когда вы поставите 50 долларов будет отображаться 32 доллара. Через определенное время, другой покупатель поставит на лот 40 долларов, отобразится ставка 41 доллар, то есть ваша ставка автоматически прибавит 1 доллар к ставку последнего покупателя, и вы по прежнему первый участник на выигрыш данного лота. Если больше никто не перебьет вашу ставку, вы выиграете торги на eBay за 41 доллар и должны его купить на eВay, именно за 41 доллар, а не за 50 как Вы поставили.

Зал для проведения аукциона
Зал для проведения аукциона

Если же допустим, кто-то за 30 секунд до окончания торгов сделал ставку 51 доллар, то уже он автоматически становится первым в аукционе, и Вам надо срочно перебить данную ставку.

Автоматическое поднятие ставки
Автоматическое поднятие ставки

Если же вы не станете делать максимальную ставку 50 долларов сразу, а подождете допустим до конца аукциона, человек, который сделает ставку в 40 долларов станет на первом месте. Вы же за 5-10 секунд до окончания торгов, делаете Вашу максимальную ставку в 50 долларов и выигрываете лот.

Окно для выбора ставки на сайте еВау
Окно для выбора ставки на сайте еВау

Вы устанавливаете на компьютере специальную программу - снайпер, регистрируетесь, вводите номер лота, делаете максимальную ставку, ставите интервал ,чтобы ставку программа сделала за 6 секунд до окончания торгов, и Вуаля! Вы выигрываете лот без каких-либо проблем.

еВау-снайпер для контролирования ставок аукциона
еВау-снайпер для контролирования ставок аукциона

Вы делаете ставку. Нажимаете кнопку продолжить Continue, Подтверждаете ставку кнопкой Confirm Bid

Ура! Ставка на текущий момент выигрывает! Здесь Вы можете сделать еще одну ставку, допустим увеличив Вашу максимальную ставку или перейти к Выбору на главную станицу к дальнейшим покупкам на еВау Inc., поиску необходимых вещей и т.п. Желательно делать ставки до окончания аукциона минут за 5-10, так не будет привлекаться внимание других потенциальных покупателей.

Рекомендации как выиграть аукцион на еВау

На еВау Inc. работает специальный автомат, который следит за процессом аукционных торгов. На каждый лот устанавливается минимальный шаг, и автомат контролирует увеличение ставки только на этот шаг: например шаг - $2, до вас поставили $20 за лот, вы перебили $30, значит цена покупки будет $22. Если следующий член аукциона поставит $40, то он будет лидером, и цена лота станет $32, то есть на $2 выше вашей ставки. Выигранный лот оплачивается с помощью системы PayPal.

Выбор ставки
Выбор ставки
    Купоны на покупки от eBay

Приятным элементом при покупках станут подарочные бонусы от еВау Inc.. Для новичков на сайте компания дарит купоны еВау Inc. на 10$ или $15. Последняя массовая рассылка купонов производилась в июне 2013 года, так что будьте внимательны, может сайт начислил бонус на ваш аккаунт. Такой купон используется при приобретении лота с любой ценой, но им нельзя оплатить упаковку и доставку.

Купоны на покупку
Купоны на покупку

  Доставка товаров, приобретенных на аукционе еВау Inc

Если Вы что-то решили купить в интернет-центре, то придется вначале оплатить, а потом вам только доставят товар. Вы можете подумать - а вдруг товар не дойдет, вдруг он разобьется, сломается и т. д. Нет, весь товар доставляется через почту, поэтому беспокоится нечего.

Деньги вперед
Деньги вперед

Оплатив вещь, ее доставка осуществляется с помощью почтовых служб, работающих с международными отправлениями. После почтовой отправки отслеживать статус доставки груза можно онлайн с помощью идентификационного номера. Этот номер предоставляет покупателю отправитель. При покупке товаров важно обращать внимание на таможенный кодекс вашей страны.

Прохождение таможни при покупках на еВау

Вот что пишет почта России - в 2012 году в Россию было доставлено 21.6 миллиона посылок - это вдвое больше, чем 2011 году. Люди все больше стали делать покупки именно в интернет-центре eBay.

Пример действий при совершении покупок на еВау

Что делать, если товар не дошел до покупателя? О том как вернуть деньги за товар, который вы не получили или по каким-либо другим причинам на торговой площадке EBay.

Руководство действий, если заказанный товар не пришел

  Оценка продавца на еВау

Детальная оценка продавца на eBay (Detailed Seller Ratings) - это инструмент, умелое пользование которым, позволит Вам отсеивать мошенников, и делать покупки только у самых лучших, проверенных и надежных продавцов.

Оценить детально работу продавца на еВау

После каждой закрытой сделки, покупатель может оставить отзыв о продавце, выставить свою оценку, написать благодарность. Но не всем и не всегда хватает этих возможностей оценке качества предоставляемых товаров и услуг. В таком случае, каждый покупатель, может совершенно анонимно оставить детальную оценку продавца, выставив свои балы исходя из четырех критериев:

- соответствие товара описанию;

- коммуникабельность продавца;

- скорость доставки;

- удовлетворенность расходами на упаковку (handling) и доставку (shipping).

Определение критериев оценки продавка
Определение критериев оценки продавка

Эта система позволяет покупателю более детально оценить сотрудничество с продавцом, и поделиться своими наблюдениями с теми, кто в будущем решит сделать покупку. Как вы уже поняли, оценка выставляется в пятибалльной шкале, и отображается звездочками. Пять звезд - это самая высшая степень удовлетворенности, которая показывает, что покупатель доволен абсолютно все, и одна звезда - это самая низкая оценка. Продавец не может посмотреть кто именно из Покупателей с которыми он имел дело оценил его, однако эти оценки будут видны всем остальным пользователям аукциона и наравне с рейтингом и отзывами составляет т.н. «визитную карточку Продавца», изучив которую любой может принять решении о целесообразности той или иной покупки.

Пять звезд оценки
Пять звезд оценки

Примечательно, что детальная оценка продавца никак не влияет на общий рейтинг. Даже если рейтинг высокий, например 99.9% позитивных отзывов, а детальная оценка в среднем 4 звезды, то это не будет влиять на глобальный рейтинг. Конечно, очень редко бывают такие ситуации, и, как правило, если высокий общий рейтинг, то и детальная оценка всегда в пять звезд.

Рейтинг продавцов на еВау
Рейтинг продавцов на еВау

Выставляя оценку через Detailed Seller Ratings, вы должны осознавать, что:

- ваша объективная и честная оценка - это возможность для продавца улучшить свои показатели, заработать дополнительные балы, увеличить количество продаж и заработок. Если Вам действительно понравился сервис, цены, обслуживание, доставка, товар отвечает всем заявленным требованиям, то не скупитесь, потратьте 5 минут, но помогите продавцу развивать свой маленький бизнес. И наоборот, если Вас обманули, то тоже напишите об этом, проставьте одну звезду, предупредите будущих покупателей о том, что с этим продавцом возможны проблемы;

Объективная оценка продавца и его работы
Объективная оценка продавца и его работы

- выставляя оценку относительно соответствия товара описанию, советуем еще раз прочитать заголовок лота, и то описание, которое предоставил продавец. В большинстве случаев, ожидания покупателя не оправдываются, ведь он хочет получить за 1 доллар супер оригинальную вещь, и он выставляет негативную оценку. Хотя продавец в описании четко указал, что заплатив доллар, вы и получите качество на эту сумму;

Что такое соответствие?
Что такое соответствие?

- помните, что продавцы - тоже люди. У них есть выходные и праздничные дни, в которые они могут отвечать не со скоростью супер мена. Если ответ на ваш запрос задерживается, то не стоит сразу же выставлять плохие оценки и писать ужасный отзыв. Подождите 1-2 дня. Может именно на эти дни припадает какой-то национальный праздник, и продавец позволил себе взять небольшой отдых;

Карикатура - выходной
Карикатура - выходной

- оценивая скорость доставки, нужно понимать, что продавец не может повлиять на компанию перевозчика, либо же на почтовый сервис. Поэтому, если посылка потерялась на таможне, либо же ваше почтовое отделение никак не может ее найти, то не стоит в этом винить продавца. Ставя оценку за скорость доставки, вы должны оценить насколько быстро продавец отправил вам купленный товар после полной оплаты лота;

Оценивайте действия продавца
Оценивайте действия продавца

- при оценке продавца по критерию «Величина расходов на упаковку и доставку» не забывайте, что стоимость доставки из разных частей одной и той же страны может отличаться, а иногда не вполне соответствовать информации на сайте почтового оператора. Также некоторые виды доставки, обычно, общедоступные в отдельных районах могут отсутствовать. Продавец не в ответе за размер таможенных платежей (тут многое зависит от службы доставки и от того насколько корректно указана «заявленная стоимость посылки»). Также продавец может просто не знать о том, что некоторые товары запрещены к ввозу в страну, где вы проживаете.

Упаковка товара для доставки покупателю
Упаковка товара для доставки покупателю

Таблица со всеми оценками Detailed Vendor Ratings располагается на странице с отзывами о пользователе аукциона. В таблице вы найдете средний рейтинг продавца по каждому из четырех критериев. Примечательно, что рейтинг рассчитывается только исходя из оценок полученных за последние 12 месяцев. Если продавец несколько лет назад был активных «игроком» на аукционе, продавал десятки тысяч товаров в месяц, получил множество оценок и отзывов, но в последний год существенно сократил обороты своей деятельности, то все его прошлые заслуги не будут учитываться в текущем рейтинге. Прежде всего, Detailed Vendor Ratings ставит перед собой задачу отобразить актуальное состояние рейтинга, и показать, насколько сотрудничество с продавцом будет безопасно уже сегодня.

Детальная оценка продавца на еВау
Детальная оценка продавца на еВау

Detailed Vendor Ratings, или детальный рейтинг продавца на еВау Inc., очень важная составляющая общего рейтинга продавца, на основе которой покупатель принимает решение о сотрудничестве с тем или иным пользователем аукциона еВау Inc.. Если у Вас, как у продавца, хороший рейтинг и множество оценок, то шансы на получение все новых и новых заказов растут с геометрической прогрессии. Именно поэтому многие продавцы так ответственно относятся к покупателям, чтоб в конечном итоге получить хорошие оценки и увеличить свои продажи.

Инструкция по проверке надежность продавца на иБэй?

‌Возникает логичный вопрос: «Как улучшить показатель Detailed Vendor Ratings?». По-сути, это дело не сложное. И если вы будете придерживаться определенных правил и стандартов, которые мы опишем ниже, то Ваш рейтинг на eBay будет всегда стремиться к пяти звездам.

Правила нужны, что бы их соблюдать
Правила нужны, что бы их соблюдать

Один из критериев оценки - соответствие полученного товара тому, что описал продавец. Задача продавца - максимально четко и лаконично рассказать о лоте, его внешнем виде, технических характеристиках, различных показателях. Прочитав описание, покупатель должен четко понимать, что он получит, что стоит ждать от покупки, а что нет.

Товар соответствует описанию
Товар соответствует описанию

Очень часто продавцы делают «слабенькие» описания, в результате чего покупатель не до конца осознает, что ж он купил. При получении товара приходит разочарование, ведь надежды не оправдались. И тогда покупатель, поддавшись негативным эмоциям, ставит самую низкую оценку продавцу, да еще и пишет плохой отзыв. Избежать этого можно просто - пишите детальные описания, чтоб потом не возникало никаких вопросов.

Много сведений в малом объеме информации и мало сведений в большом объеме информации
Много сведений в малом объеме информации и мало сведений в большом объеме информации

Отдельное внимание уделите товарам, которые были в употреблении. Не стоит обманывать покупателя, и говорить мол «выглядит как новый», или «работает без проблем». Это размытые понятия, и для вас товар может и выглядит как новый, а вот покупатель с этим не согласиться и поставит низкую оценку. Лучше без лишних украшений опишите реальное состояние продаваемого лота, все его плюсы и минусы. Это позволит избежать недоразумений, конфликтов и споров.

Узнать подробнее
Узнать подробнее

Всегда четко описывайте условия доставки. Покупатель должен понимать сроки доставки, способы получения товара, возможные причины задержки или неполучения. Если вы не отправляете товар в выходные или праздничные дни, то тоже обязательно это напишите. Максимальная прозрачность и информативность - вот залог успеха.

Устанавливайте четкие условия
Устанавливайте четкие условия

Обратная связь с покупателем. Со временем, вы начнете получать множество писем с вопросами относительно товара, его внешнего вида, статуса доставки и т.д. Старайтесь всем ответить, тем самым показав, что любой клиент для вас важен. Даже если человек задает, как вам кажется, глупый вопрос, то легче написать короткий ответ, нежели проигнорировать и получить негатив в свою сторону.

Получать информацию по обратной связи
Получать информацию по обратной связи

Если возникают проблемы и недоразумения, покупатель переходит на личности, показывает свои эмоции, пишет гадости, то вы не должны поддаваться на это. Всегда пишите спокойно, взвешенно, предлагайте мирные способы решения, возникшей ситуации. Если же и вы начнете выплескивать эмоции, то такой разговор не приведет к добру.

Эмоциональность в театре
Эмоциональность в театре

Источники и ссылки

  Источники текстов, картинок и видео

wikipedia.org - ресурс со статьями по многим темам, свободная энциклопедия Википедия

investments.academic.ru - свободная электронная энциклопедия Академия

science.wikia.com - свободная электронная энциклопедия Викия

bibliotekar.ru - свободная электронная библиотека Библиотекарь.ру

bibliofond.ru - свободная электронная библиотека студента Библиофонд

chaspik.kiev.ua - ресурс новостей Час пик

ebay-ua.com еВау Inc. - интернет-аукцион компании еВау в Украине

gsconto.com - ресурс со статьями об онлайн-покупках

buyonline.co.ua - портал интернет-магазина издательства «А-БА-БА-ГА-ЛА-МА-ГА» в Украине

finforum.org - финансовый интернет-портал Finforum

ebaytop.ru - портал рейтинга шопинг-сайтов

buter-brot.ru - портал женского интернет-журнала

otzyvov.net - портал с независимыми отзывами

asiareport.ru - портал деловой хроники востока AsiaReport

Uznayvse.ru - портал со статьями на разные темы и новостями

kiosks.ru - информационный портал о терминалах самообслуживания и платежных системах

mln.kz - портал интернет-канала новостей Millioner.kz

vsekommentarii.com - портал новостей Всекоментарии.com

utmagazine.ru - портал обучения трейдеров UTmagazine

astera.ru - портал интернет-канала новостей @Astera

likezz.net - портал со статьями на разные темы и новостями LikeZZ.net

companion.ua - портал со статьями на разные темы журнала Сompanion

newsme.com.ua - портал канала новостей NewsMe

point.md - портал статей и новостей Рoint

vesti.ru - портал канала новостей Вести

webground.su - проект мониторинга рунета

news.bbc.co.uk - портал канала новостей ВВС

nestor.minsk.by - портал со статьями издательства «НЕСТОР»

news.traders-union.ru - портал информационного агентства aiftNews

BetaFinance.ru - ресурс информации о зарубежных рынках Бета Финанс

expert.com.ua - портал статей на разные темы и новостей HiTech.Expert

blog.se-edit.com - ресурс с информацией о интернет-магазинах

delo.ua - ресурс со статьями на разные темы газеты «Дело»

Рейтерс.com - портал статей на разные темы и новостями Reuters

linkedin.com - ресурс социальной сети для делового общения

investcafe.ru - портал независимого аналитического агенства

maxbao.ru - ресурс со статьями от Натальи Мельниковой

gazeta.ru - ресурс со статьями и новостями Газета.ru

igate.com.ua - ресурс со статьями и новостями IGate

ain.ua - ресурс со статьями на разные темы

criptomoney.com - портал со статьями и новостями СriptoMoney

e.ceo.ru - портал интернет-журнала СЕО-мир

kakprosto.ru - ресурс со статьями на разные темы

content-stroy.ru - портал агентства копирайтинга, Контент-Строй

rusarticles.com - ресурс со статьями на разные темы, RusArticles

gigabaza.ru - ресурс со статьями на разные темы

shard-copywriting.ru - ресурс об копирайтинге от Даниила Шардакова

msd.com.ua - ресурс со статьями на различные темы

vsozial.ru - портал со статьями журнала VSozial

iteranet.ru - портал со статьями компании TERANET

subscribe.ru - портал информационного канала Subscribe.Ru

vxzone.com - ресурс со статьями на тему интернет-покупок

uzhgorod-ua.com - портал городских новостей, Ужгород

inttorg.ru - ресурс с информацией о покупках на еВау

seven7.kz - ресуст со статьями на разные темы газеты Seven

obeschania.ru - портал со статьями на разные темы и новостями, Обещания.Ru

3dnews.ru - портал интернет-канала новостей 3DNews

rbc.ru - портал статей и новостей канала РБК

i.rbc.ru - ресурс информации канала РБК

lookatme.ru - ресурс о креативных индустриях Look At Me

tjournal.ru - портал электронного журнала TJournal

ebayblog.by - ресурс со статьями об интернер-магазинах, блог беларусского шопоголика

vinteresah.com - ресурс со статьями на разные темы, В интересах

hitech.newsru.com - портал новостей в сфере технологий NEWSru.com

teachvideo.ru - портал со статьями компании TeachVideo

shop-info.su - портал клуба онлайн-шопинга

izhevsk.ru - ресурс форума города Ижевск, Марковские Форумы

olegparakhin.livejournal.com - протал со статьями на разные темы журнала LliveJournal

americaru.com - ресурс состатьями и новостями из Америки

disurs.ru - ресурс с информацией об интеренет-продажах

coupon-free.ru - портал купонов и предложений от интернет-магазинов

biz-anatomy.ru - ресурс со статьями на тему бизнеса

dvpress.ru - ресурс со статьями от Юрия Змушко

kuplu-internet.ru - портал о покупках через интернет

taker.im - портал со статьями об онлайн-шопинге

otzovik.com - ресурс с независимыми отзывами покупателей

otzyvov.net - ресурс с независимыми отзывами покупателей

ubiznes.ru - портал со статьями о бизнесе

portalka.com - портал со статьями на различные темы

business-history.ru - ресурс со статьями на тему истории предпринимательства

articlesworld.ru - портал информационный интернет

2rich.ru - ресурс со статьями об успешных бизнес-проектах

  Ссылки на интернет-сервисы

forexaw.com - информационно-аналитический портал по финансовым рынкам

Google Inc. Inc.ru - крупнейшая поисковая система в мире

translate.Google Inc. Inc.ru - переводчик от поисковой системы

Google Inc.Yandex.ru - крупнейшая поисковая система в Российской Федерации

youtube.com - поиск видео материалов на крупнейшем портале мира

images.Yandex.ru - поиск картинок через сервис Яндекса

wordstat.Yandex.ru - сервис от Яндекса позволяющий анализировать поисковые запросы

  Создатель статьи

Автором данной статьи является Фролова Виктория Ивановна

vk.com/id11016628 - профиль автора ВКонтакте

Фейсбук.com/frolova.vica - профиль автора статьи в Facebook

ok.ru/vikulya.frolova.vica16021981 - профиль автора данной статьи в Одноклассниках

plus.Google Inc. Inc..com/u/0 - профиль автора материала в Гугл+

my.mail.ru/mail/frolova_vica - профиль автора данного материала в Мой Мир

Twitter.com/zvodanoavsky - профиль создателя статьи в Твитере

frolova-vica.livejournal.com - блог создателя данной статьи в Живом Журнале

Корректировщик статьи - Джейкоб

Рецензент статьи - профессор, д. э. н. Хайзенберг

Главный редактор ForexAW.com - Варис смотрящий